Инструментарий опроса потребителей услуг организаций, осуществляющих деятельность в сфере культуры, и выборка исследования 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Инструментарий опроса потребителей услуг организаций, осуществляющих деятельность в сфере культуры, и выборка исследования



 

Инструментарий опроса. Опрос потребителей услуг организаций культуры Калужской области проведен по анкете (Приложение 2), разработанной в соответствии с Приказом Минтруда России "Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы", Приложение к приказу Минтруда России от 2018 г. № "Единый порядок расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы".

 

Выборка исследования

 

Генеральная совокупность респондентов, получателей услуг в организациях культуры Калужской области, отобранных для сбора, обобщения и анализа информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, составила 41 341 респондент.

Основными методами для получения достоверных данных было использовано онлайн-анкетирование в организациях культуры, с использованием технологической платформы организации-оператора (специализированный сайт http://н-о-к.рф) для проведения онлайн-опросов и сбора данных о качестве условий оказания услуг организациями культуры.

К выполнению работ, привлечены сотрудники, имеющие опыт работы по сбору, обобщению и анализу информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры.

 

Таблица 1. Количество респондентов из числа получателей услуг, принявших участие в сборе и обобщении информации в целях независимой оценки качества условий оказания услуг в 2021 году

Наименование организации Количество получателей услуг Минимальное необходимое количество анкет * Фактическое количество респондентов

1

Государственное бюджетное учреждение культуры Калужской области "Дом народного творчества и кино "Центральный" (г. Калуга)

35 100

450

454

2

Муниципальное казенное учреждение культуры «Дом культуры села Березичский стеклозавод» (Козельский район)

5 700

150

154

3

Муниципальное казенное учреждение культуры «Плюсковский сельский клуб» (Козельский район)

605

50

56

4

Муниципальное казенное учреждение культуры «Каменский сельский Дом культуры» (Козельский район)

884

50

51

5

Муниципальное казенное учреждение культуры «Попелевский сельский Дом культуры» (Козельский район)

944

50

50

6

Муниципальное казенное учреждение культуры «Чернышенский сельский Дом культуры» (Козельский район)

671

50

51

7

Муниципальное казенное учреждение культуры «Гришинский сельский клуб» (Козельский район)

623

50

51

8

Муниципальное казенное учреждение культуры «Дешовское культурно-досуговое объединение» (Козельский район)

9 200

150

161

9

Муниципальное казенное учреждение культуры «Киреевское культурно-досуговое объединение» (Козельский район)

1 700

100

157

10

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр Козельского района» (Козельский район)

19 700

450

455

11

Муниципальное казенное учреждение культуры «Волконский сельский Дом культуры» (Козельский район)

1 400

100

131

12

Муниципальное казенное учреждение культуры «Бурнашевский сельский Дом культуры» (Козельский район)

419

50

52

13

Муниципальное казенное учреждение культуры "Межмуниципальная библиотечная система" Козельского района Калужской области (Козельский район)

15 050

450

521

14

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Музейно-выставочный центр» (Медынский район)

17 700

450

464

15

Городское автономное учреждение культуры и спорта «Возрождение» (Жуковский район)

27 100

450

453

16

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Городской досуговый центр» (г. Калуга)

103 600

500

526

17

Муниципальное бюджетное учреждение «Городской Дворец Культуры» (г. Обнинск)

48 900

450

509

18

Муниципальное казенное учреждение культуры Юхновское культурно-досуговое объединение (Юхновский район)

20 600

450

458

19

Муниципальное учреждение культуры «Районный Дом культуры» (Боровский район)

11 700

150

160

20

Муниципальное казенное учреждение культуры «Верховское культурно-досуговое объединение» Жуковского района Калужской области (Жуковский район)

9 500

150

153

21

Муниципальное казенное учреждение культуры "Кременковский городской дом культуры" (Жуковский район)

62 600

500

600

22

Муниципальное бюджетное учреждение «Малоярославецкий музейно-выставочный центр им. И.А. Солдатенкова» (Малоярославецкий район)

6 200

150

153

23

Муниципальное казённое учреждение культуры «Кремёнковская библиотека» (Жуковский район)

3 050

100

119

24

Муниципальное казённое учреждение культуры Библиотека ГП «Город Белоусово» (Жуковский район)

3 080

100

103

25

Муниципальное учреждение культуры Дом культуры «Полёт» (Боровский район)

16 800

450

554

26

Муниципальное казенное учреждение "Муниципальная городская библиотека" (Малоярославецкий район)

5 880

150

326

27

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Сосенский городской культурно-досуговый центр «Прометей» (Козельский район)

12 100

450

455

28

Муниципальное казённое учреждение культуры «Думиничская централизованная библиотечная система» (Думиничский район)

6 460

150

155

29

Муниципальное учреждение «Боровская централизованная библиотечная система» (Боровский район)

14 160

450

462

30

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Детчинский Дом культуры» (Малоярославецкий район)

8 096

150

154

31

Муниципальное казённое учреждение культуры «Централизованная библиотечная система г. Людинова и Людиновского района» (Людиновский район)

15 670

450

462

32

Муниципальное казенное учреждение культуры «Районный Дом культуры» (Людиновский район)

28 100

450

498

33

Муниципальное казенное учреждение культуры «Бабынинский районный Дом культуры» (Бабынинский район)

17 800

450

467

34

Муниципальное казённое учреждение «Централизованная библиотечная система» муниципальный район «Г. Киров и Кировский район» (Кировский район)

11 820

150

151

35

Муниципальное казенное учреждение «Дворец культуры «Юбилейный» (Кировский район)

24 100

450

462

36

Муниципальное казенное учреждение «Сельские дома культуры» (Кировский район)

27 000

450

461

37

Муниципальное казенное учреждение культуры «Трубинское сельское культурно – досуговое и спортивное объединение» (Жуковский район)

42 500

100

183

38

Районное муниципальное казённое учреждение культуры «Дзержинская межпоселенческая центральная библиотека» (Дзержинский район)

12 380

450

452

39

Муниципальное учреждение «Балабановский городской Дом культуры» (Боровский район)

11 400

150

160

40

Муниципальное казённое учреждение культуры «Районная централизованная клубная система» Муниципальный район «Спас-Деменский район» (Спас-Деменский район)

16 200

450

459

41

Муниципальное учреждение культуры межпоселенческая центральная районная библиотека (Малоярославецкий район)

14 720

450

516

42

Муниципальное казенное учреждение городской дворец культуры "Созвездие" (Жуковский район)

37 400

450

453

43

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговое объединение» (г. Калуга)

144 500

500

538

44

Муниципальное казённое учреждение «Межпоселенческий социально-культурный комплекс» муниципального района Сухиничский район (Сухиничский район)

69 400

500

600

45

Муниципальное учреждение культуры «Неделинский сельский дом культуры» (Малоярославецкий район)

7 915

150

154

46

Муниципальное учреждение культуры «Воробьевский центр досуга» (Малоярославецкий район)

5 817

150

154

47

Муниципальное учреждение культуры «Кудиновский сельский дом культуры» (Малоярославецкий район)

25 750

450

455

48

Муниципальное учреждение культуры «Головтеевский сельский дом культуры» (Малоярославецкий район)

5 753

150

153

49

Муниципальное учреждение культуры «Трубицинский сельский дом культуры» (Малоярославецкий район)

1 565

100

102

50

Муниципальное казенное учреждение культуры «Ульяновский краеведческий музей» (Ульяновский район)

1 400

100

100

51

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Районный краеведческий музей» (Дзержинский район)

1 500

100

102

52

Муниципальное автономное учреждение «Дом культуры физико-энергетического института» (г. Обнинск)

9 800

150

155

53

Муниципальное казённое учреждение культуры «Юхновская межпоселенческая библиотека» (Юхновский район)

8 790

150

311

54

Муниципальное казенное учреждение «Дом культуры города Медынь» (Медынский район)

7 400

150

154

55

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр культуры и туризма Малоярославецкого района» (Малоярославецкий район)

18 005

450

451

56

Государственное казённое учреждение культуры «Калужская областная детская библиотека» (г. Калуга)

8 010

150

154

57

Государственное бюджетное учреждение культуры Калужской области «Калужская областная научная библиотека им. В.Г. Белинского» (г. Калуга)

28 430

450

455

58

Государственное казённое учреждение культуры Калужской области «Областная специальная библиотека для слепых им. Н. Островского» (г. Калуга)

4 000

100

111

59

Муниципальное казенное учреждение «Дворец культуры им. Г. Д. Гогиберидзе» (Людиновский район)

33 700

450

456

60

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Малоярославецкий военно-исторический музей 1812 года» (Малоярославецкий район)

9 600

150

157

61

Муниципальное бюджетное учреждение «Музей истории города Обнинска» (г. Обнинск)

20 500

450

460

62

Муниципальное учреждение культуры «Дом культуры Совьяки» (Боровский район)

2 700

100

128

63

Муниципальное казенное учреждение «Дом культуры села Совхоз «Боровский» (Боровский район)

3 100

100

103

64

Муниципальное казенное учреждение культуры "Балабановская городская библиотека" имени Н.П. Глухарева (Боровский район)

3 920

100

104

65

Муниципальное казённое учреждение Централизованная библиотечная система МР «Ульяновский район» (Ульяновский район)

5 050

150

154

66

Муниципальное бюджетное учреждение «Централизованная библиотечная система» г. Обнинска (г. Обнинск)

26 010

450

465

67

Муниципальное казённое учреждение культуры «Детский центр хореографического творчества «Непоседы» (Дзержинский район)

2 000

100

103

68

Муниципальное казенное учреждение «Ульяновский культурно-досуговый центр» (Ульяновский район)

38 800

450

521

69

Муниципальное бюджетное учреждение «Централизованная библиотечная система г. Калуги» (г. Калуга)

81 040

500

600

70

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр культуры и отдыха «Огонек» (Малоярославецкий район)

14 385

450

462

71

Муниципальное казённое учреждение культуры «Районная централизованная клубная система» (Куйбышевский район)

19 200

450

458

72

Муниципальное казенное учреждение культуры «Районная централизованная библиотечная система» МР «Куйбышевский район» (Куйбышевский район)

5 150

150

154

73

Муниципальное казённое учреждение культуры "Тарутинский сельский дом культуры" (Жуковский район)

2 600

100

115

74

Муниципальное казенное учреждение культуры "Бухловский сельский дом культуры" (Жуковский район)

1 800

100

102

75

Муниципальное казенное учреждение культуры «Центральный Дом культуры» с. Муромцево (Бабынинский район)

2 800

100

131

76

Муниципальное казенное учреждение культуры "Сельский дом культуры" с. Бабынино Бабынинского района Калужской области (Бабынинский район)

1 400

100

103

77

Муниципальное учреждение культуры «Музейно-выставочный центр» (Боровский район)

4 500

100

104

78

Муниципальное казённое учреждение культуры «Культурно-досуговый центр Перемышльского района» (Перемышльский район)

117 700

500

510

79

Муниципальное межпоселенческое бюджетное учреждение культуры клубного типа «Жиздринский районный культурно -досуговый центр» (Жиздренский район)

16 300

450

527

80

Муниципальное казённое учреждение культуры «Спас-Деменская централизованная библиотечная система» (Спас-Деменский район)

7 060

150

160

81

Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система «Перемышльского района» (Перемышльский район)

8 300

150

153

82

Муниципальное казённое учреждение культуры "Стрельнинский сельский дом культуры" п. Газопровод Бабынинского района Калужской области (Бабынинский район)

4 400

100

102

83

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Жиздринский районный историко-краеведческий музей (Жиздренский район)

3 800

100

117

84

Муниципальное межпоселенческое казённое учреждение культуры «Жиздринская районная централизованная библиотечная система» (Жиздренский район)

8 750

150

194

85

Муниципальное казённое учреждение культуры «Медынская межпоселенческая центральная библиотека» администрации МР «Медынский район» (Медынский район)

5 100

150

169

86

Муниципальное казённое учреждение культуры «Межпоселенческий культурно-методический центр» администрации МР «Медынский район» (Медынский район)

8 600

150

153

87

Муниципальное казённое учреждение «Мещовская централизованная библиотечная система» (Мещовский район)

9 930

150

151

88

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Районный центр досуга населения» Тарусского района Калужской области (Тарусский район)

27 600

450

566

89

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» Тарусского района Калужской области (Тарусский район)

6 800

150

383

90

Муниципальное казенное учреждение культуры «Утешевский Дом культуры» (Бабынинский район)

2 600

100

102

91

Муниципальное казенное учреждение «Дворец культуры Ворсино» (Боровский район)

14 000

450

600

92

Муниципальное казенное учреждение культуры «Подборский сельский Дом культуры» (Козельский район)

4 500

100

200

93

Государственное бюджетное учреждение культуры Калужской области «Калужский ордена Трудового Красного Знамени областной драматический театр» (г. Калуга)

55 000

500

528

94

Государственное бюджетное учреждение культуры Калужской области "Калужская областная филармония" (г. Калуга)

56 500

500

571

95

Государственное бюджетное учреждение культуры Калужской области «Калужский театр юного зрителя» (г. Калуга)

28 000

450

460

96

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Обнинский экспериментальный театр-студия «Д.Е.М.И.» (г. Обнинск)

3 400

100

101

97

Муниципальное казенное учреждение «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» (Сухиничский район)

14 600

450

462

98

Муниципальное казенное учреждение культуры «Рязанцевский сельский Дом культуры Мещовского района, Калужской области» (Мещовский район)

2 400

100

103

99

Муниципальное казенное учреждение культуры «Алешинский сельский Дом культуры» (Мещовский район)

5 100

150

151

100

Муниципальное казенное учреждение культуры «Серпейский сельский Дом культуры» (Мещовский район)

50 700

500

512

101

Муниципальное казенное учреждение культуры сельского поселения «Железнодорожная станция Кудринская» (Мещовский район)

48 100

450

452

102

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Межпоселенческий районный Дом культуры» (Дзержинский район)

7 500

150

153

103

Муниципальное казенное учреждение «Карцевский сельский Дом культуры» (Мещовский район)

46 700

450

467

104

Муниципальное казённое учреждение «Мещовский районный Дом культуры» (Мещовский район)

14 000

450

455

105

Муниципальное казённое учреждение «Муниципальная межпоселенческая централизованная библиотечная система» МР «Барятинский район» (Барятинский район)

2 840

100

117

106

Муниципальное казенное учреждение «Межпоселенческий центр культуры и досуга» (Барятинский район)

22 700

450

459

107

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Калужский театр кукол» (г. Калуга)

12 900

450

462

108

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Калужский Дом музыки» (г. Калуга)

39 000

450

454

109

Муниципальное бюджетное учреждение «Городской клуб ветеранов» (г. Обнинск)

6 400

150

152

110

Муниципальное казенное учреждение «Сельский Дом культуры деревня Асеньевское» (Боровский район)

2 700

100

119

111

Муниципальное бюджетное учреждение «Детчинская сельская библиотека» (Малоярославецкий район)

1 700

100

106

112

Муниципальное казенное учреждение «Дом культуры Кривское» (Боровский район)

4 200

100

103

113

Муниципальное казённое учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» администрации МР «Ферзиковский район» (Ферзиковский район)

8 350

150

429

114

Муниципальное казенное учреждение культуры муниципального района «Ферзиковский район» «Культурно-досуговое объединение» (Ферзиковский район)

43 200

450

464

115

Муниципальное учреждение «Социально-культурный центр» Жуковского района (Жуковский район)

19 600

450

464

116

Муниципальное учреждение культуры «Жуковская межпоселенческая центральная библиотека им. Н.Н. Ремизова» (Жуковский район)

16 940

450

508

117

Муниципальное казенное учреждение культуры «Городской Дом культуры № 1» (Козельский район)

5 700

150

206

118

Муниципальное казенное учреждение культуры «Городской Дом культуры № 2» (Козельский район)

1 500

100

102

119

Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Малоярославецкий центр российского кино» (Малоярославецкий район)

19 200

450

459

120

Государственное бюджетное учреждение культуры Калужской области «Калужский объединенный музей-заповедник» (г. Калуга)

217 900

500

507

121

Государственное бюджетное учреждение культуры Калужской области «Калужский музей изобразительных искусств» (г. Калуга)

38 500

450

454

122

Муниципальное казенное учреждение культуры «Корсаковский сельский клуб» (Жуковский район)

1 300

100

101

123

Муниципальное казенное учреждение культуры “Думиничский районный Дом культуры” (Думиничский район)

13 600

450

497

124

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Городской культурно-досуговый центр» (Дзержинский район)

7 500

150

155

125

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Дворец культуры «Юность» (Бабынинский район)

5 300

150

152

126

Государственное бюджетное учреждение культуры Калужской области «Инновационный культурный центр» (г. Калуга)

42 693

450

457

127

Муниципальное казённое учреждение культуры «Бабынинская межпоселенческая централизованная библиотечная система» (Бабынинский район)

4 890

100

105

128

Муниципальное казенное учреждение социально-досуговый комплекс культуры и спорта "Родина" (Жуковский район)

7 300

150

151

129

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Клуб ЧАС-ПИК» (Дзержинский район)

4 023

100

103

130

Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий центр культуры и досуга клубного типа Хвастовичского района» (Хвастовичский район)

44 700

450

506

131

Муниципальное учреждение культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система Хвастовичского района» (Хвастовичский район)

7 730

150

156

132

Муниципальное казенное учреждение «Центр культурного развития» (Людиновский район)

25 600

450

474

133

Товарковское муниципальлное бюджетное учреждение «Культурно-досуговый центр» (Дзержинский район)

2 200

100

103

134

Муниципальное казенное учреждение «Культура муниципального района «Мосальский район» (Мосальский район)

65 920

500

512

135

Муниципальное казенное учреждение "Износковский районный отдел культуры" (Износковский район)

13 400

450

460

136

Муниципальное учреждение культуры «Ильинский сельский дом культуры» (Малоярославецкий район)

14 163

450

461

137

Муниципальное казенное учреждение «Молодежный культурный центр» (Кировский район)

25 400

450

461

138

Муниципальное казённое учреждение «Городской Дом культуры «Вдохновение» (Кировский район)

1 800

100

102

139

Муниципальное казенное учреждение "Центр досуга "Гармония" (Кировский район)

7 800

150

188

140

Муниципальное учреждение культуры Дом культуры сельского поселения «Село Коллонтай» (Малоярославецкий район)

4 187

100

121

141

Муниципальное учреждение культуры «Ерденевский сельский дом культуры» (Малоярославецкий район)

1 888

100

108

Всего:

2697066

-

41341

 

* Согласно Распоряжению Минкультуры России от 18.12.2020 № P-1681 "О Методических рекомендациях по организации и проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры", объем выборочной совокупности респондентов (численность получателей услуг, подлежащих опросу) для выявления мнения граждан о деятельности организации культуры рекомендуется формировать для каждой организации в зависимости от общей численности получателей услуг в течение календарного года, предшествующего году проведения независимой оценки.

Для получения объективной картины удовлетворенности получателей услуг качеством условий оказания услуг все организации культуры могут быть разделены на 5 категорий, в зависимости от количества получателей услуг, что позволит для каждой организации определить необходимое количество собираемых анкет.

 

Таблица 1.2 Расчёт необходимого количества анкет для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг по организации в сфере культуры

N Количество получателей услуг Количество анкет
I менее 1 000 человек не менее 50 и не более 600 **
II от 1 000 до 5 000 человек не менее 100 и не более 600
III от 5 000 до 12 000 человек не менее 150 и не более 600
IV от 12 000 до 50 000 человек не менее 450 и не более 600
V более 50 000 человек не менее 500 и не более 600

 

** Максимальное количество респондентов определено в соответствии с приказом Минтруда России N 675н.


 

Инструментарий анализа соответствия информации о деятельности организации культуры, установленный нормативными правовыми актами объем информации (количество материалов/единиц информации) о деятельности организации культуры, которая должна быть размещена на общедоступных информационных ресурсах

 

Для анализа соответствия информации о деятельности организации культуры, размещённой на информационных стендах в помещении организации культуры и на официальном сайте организации культуры, её содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами организаций культуры Калужской области использован инструментарий, рекомендованный Министерством культуры Российской Федерации (табл.2.1).

Таблица 2.1 Установленный нормативными правовыми актами объем информации (количество материалов/единиц информации) о деятельности организации культуры, которая должна быть размещена на общедоступных информационных ресурсах



Поделиться:


Читайте также:




Последнее изменение этой страницы: 2021-12-09; просмотров: 47; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 13.59.217.167 (0.392 с.)