Правила пользования услугами территории развлечений « aqua land »

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ТЕРРИТОРИИ РАЗВЛЕЧЕНИЙ «AQUA LAND»

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила обязательны к выполнению всеми посетителями Территории развлечений «AQUA LAND» (далее – «AQUA LAND»). Посетители «AQUA LAND» обязаны ознакомиться с настоящими правилами до приобретения входного билета.

1.2. Приобретение входного билета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с данными Правилами и полностью с ними согласен, также несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

1.3. Посетители, нарушающие общественный порядок, правила внутреннего распорядка и инструкции, либо не выполняющие указаний обслуживающего персонала «AQUA LAND» могут быть удалены с территории «AQUA LAND», при этом стоимость услуг не компенсируется и не возвращается.

1.4. Каждый посетитель имеет право выбора на посещение «AQUA LAND», поэтому Администрация не принимает претензий о большом количестве посетителей на территории «AQUA LAND» и неудобствах, связанных с этим.

1.5. В случае непогоды билеты в кассу не возвращаются и стоимость услуг не компенсируется.

 

Раздел 2. ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТА В «AQUA LAND», ВХОД И ВЫХОД.

2.1. Посетитель получает право посещения и пользования услугами «AQUA LAND» только после приобретения оригинального входного билета (браслета) в кассе «AQUA LAND». Браслет надевается на руку посетителю кассиром-ресепшеонистом.

2.2. Билет (браслет) подтверждает право нахождения на территории «AQUA LAND» и предъявляется при проходе в «AQUA LAND» через турникет контролерам.

Посетитель обязан сохранять браслет на руке до конца пребывания в «AQUA LAND» и при необходимости беспрепятственно предъявлять его для контроля уполномоченным сотрудникам «AQUA LAND». При повреждение браслета во время посещения «AQUA LAND», посетитель обязан обратиться на стойку ресепшена для обмена поврежденного браслета на новый. Посетители без браслета задерживаются сотрудниками службы охраны до выяснения обстоятельств. Посетители, не подтверждающие свое санкционированное нахождение на территории «AQUA LAND», подлежат удалению за его пределы.

Претензии администрацией не принимаются, компенсации не выплачиваются.

2.3. Стоимость билета (браслета) устанавливается администрацией «AQUA LAND» и зависит от времени посещения и категории. Категория билета (браслета) определяется его цветом.

2.4. Категории входных билетов:

- комфорт (с предоставлением шезлонга с матрасом в комфортной зоне у воды и пляжного полотенца)

- взрослый (от 13 лет)

- детский (от 5 до 12 лет включительно), при предъявлении свидетельства о рождении

дети до 5 лет проходят бесплатно, при предъявлении свидетельства о рождении.

2.5. Выход с территории «AQUA LAND» в неповрежденных браслетах ЗАПРЕЩЁН.

Выход посетителя, в т.ч. кратковременный, за территорию «AQUA LAND» означает прекращение его пребывания и пользования услугами «AQUA LAND». Если посетитель желает возобновить посещение «AQUA LAND», он обязан приобрести новый входной билет (браслет).

2.7. Для выхода с территории «AQUA LAND» посетителю необходимо предъявить на стойке ресепшена неповрежденный браслет, надёжно закрепленный на руке. Кассир-ресепшеонист срезает браслет с руки посетителя. Срезанный браслет предъявляется контролёру на выходе.

2.8. Посещение «AQUA LAND» организованными группами происходит по согласованию с администрацией «AQUA LAND». Руководители таких групп могут приобрести билеты (браслеты) в кассе «AQUA LAND» на всю группу. В таком случае руководитель группы несет ответственность за каждого члена группы и при желании может получить дополнительный инструктаж по правилам посещения от ответственного работника «AQUA LAND».

2.9. Посещение «AQUA LAND» организованными группами детей допускается только после согласования с администрацией «AQUA LAND». На 8 детей обязательно должен быть один сопровождающий взрослый руководитель.

Руководитель несет полную ответственность за каждого ребенка группы и строго контролирует их действия во время посещения. Руководитель обязан получить дополнительный инструктаж по правилам посещения от ответственного работника «AQUA LAND».

2.10. Лица с ограниченными возможностями, которым по причине их ограниченных возможностей необходима помощь другого лица, могут посещать «AQUA LAND» только в сопровождении присматривающего за ними совершеннолетнего лица. Некоторые места в «AQUA LAND» не приспособлены для лиц с ограниченными возможностями на колясках.

2.11. Приобретая входной билет (браслет) посетитель подтверждает своё добровольное согласие на осмотр сумок и личных вещей.

2.12. В целях соблюдения данных Правил, а также обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на территории «AQUA LAND» производится видеонаблюдение и скрытый контроль. По требованию сотрудника «AQUA LAND» посетитель обязан предоставить содержимое личных вещей для проверки.

2.13. Изменение погодных условий, остановки аттракционов связанные с перебоями во внешних коммуникационных сетях, являются форс-мажорными обстоятельствами и не могут служить причиной возврата денег или иной компенсации купленных билетов.

2.14. В случае непредвиденных технических остановок аттракционов снижение цен на время пребывания в «AQUA LAND» не осуществляется.

2.15. Посетители имеют право находиться на территории «AQUA LAND» только на протяжении времени, установленного администрацией. После окончания указанного времени посетители обязаны покинуть территорию «AQUA LAND».

Администрация «AQUA LAND» оставляет за собой право изменять временные рамки посещения «AQUA LAND», о чём посетитель предупреждается в момент покупки входного билета визуальной информацией. Посетители обязаны по требованию персонала покинуть «AQUA LAND» и направиться в раздевалки за 30 минут до окончания работы «AQUA LAND».

2.16. Администрация «AQUA LAND» имеет право отказать посетителю во входе без объяснения причины.

 

ПОДРОСТКАМИ

4.1. Согласно действующему законодательству РФ родители несут ответственность за ребенка возрастом до 18 лет. Сопровождающие детей в «AQUA LAND» взрослые принимают на себя полную ответственность за них.

4.2. Возраст, сопровождающего ребенка взрослого или родителя, должен быть не менее 18 лет. При необходимости администрация «AQUA LAND» вправе требовать от посетителя подтверждающий его возраст документ.

Водные горки «Труба», «Тобоган», «Волна» и «Камикадзе» НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ДЕТСКИМИ, и рассчитаны на посетителя возрастом от 10 лет и ростом более 1,2м. Поэтому пользование этими водными горками, посетителям до 10 лет и ростом менее 1,2м – ЗАПРЕЩЕНО (согласно п.4 Технического паспорта водных горок)

Раздел 6. ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ РАДЕВАЛКАМИ И

КАМЕРАМИ ХРАНЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Учитывая то, что «AQUA LAND» не принимает на хранение вещи посетителей, а лишь предоставляет им в пользование шкафчики камеры хранения, администрация «AQUA LAND» не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории «AQUA LAND» или в шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи посетителей. Претензии не рассматриваются. Компенсации не выплачиваются.

6.8. Пользование шкафчиками камеры хранения осуществляется при внесении залога за браслет-ключ. При утере браслета-ключа от шкафчика камеры хранения залог не возвращается.

6.9. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на территории «AQUA LAND» ежедневно, по окончании работы «AQUA LAND», все ячейки камер хранения вскрываются, забытые в шкафчиках вещи утилизируются, а замки в ячейках камеры хранения с утерянными (не сданными) браслетами-ключами меняются.

 

Раздел 7. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ АТТРАКЦИОНАМИ И БАССЕЙНАМИ «AQUA LAND»

7.1. Посетитель обязан перед использованием водных горок ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов посетители могут получить от инструктора «AQUA LAND», который осуществляет контроль за использованием данного аттракциона, а также из информационных табло расположенных в зоне аттракциона. Администрация не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные посетителями в результате несоблюдения правил безопасности при использовании водных аттракционов.

7.2. Режим работы водных аттракционов «AQUA LAND»:

с 11.00 до 19.00 часов

Режим работы водных аттракционов может быть изменен администрацией «AQUA LAND». Об ином режиме работы водных аттракционов посетители информируются визуальной информацией на кассе.

Администрация вправе прекратить работу водных аттракционов при условии, что ими пользуются менее 10 человек. Скидки на входной билет в таких случаях не производятся.

7.3. Запрещается игнорировать указания о глубине бассейна, инструкции и правила пользования горками (в случае непонимания – за разъяснениями просьба обращаться к сотрудникам «AQUA LAND»).

7.4. На стартовых платформах находится информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм. Также на стартовых платформах и в зонах бассейнов находятся сотрудники «AQUA LAND» – инструкторы. Посетитель обязан беспрекословно выполнять команды и требования инструкторов «AQUA LAND». Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации и в вопросах оказания первой медицинской помощи.

Дети в возрасте от 8 до 12 лет включительно, в основной бассейн допускаются ТОЛЬКО в сопровождении взрослого (1 взрослый – 1 ребёнок). В этом случае ребёнок в воде ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть в надувных нарукавниках либо в надувном жилете.

Раздел 8. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ НА ТЕРРИТОРИИ «AQUA LAND»

8.1. Администрация «AQUA LAND» предупреждает о наличии на территории «AQUA LAND» скользких участков, рекомендует посетителям при передвижении по территории и при посещении санузлов и душевых использовать сменную обувь на резиновой подошве.

Несоблюдение правил посещения или попытка помешать другим посетителям, является основанием для удаления посетителя из «AQUA LAND». Кроме этого, посетителям, грубо нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве последующего посещения «AQUA LAND».

МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

10.1. В случае недомогания или получения посетителем травмы он может получить первую помощь от персонала «AQUA LAND», если это не возможно персонал принимает все меры к транспортировке пострадавшего в больницу.

10.2. При обращении к персоналу за первой помощью вследствие полученной травмы посетитель «AQUA LAND» обязан сообщить персоналу, место, время и обстоятельства получения травмы. О данном происшествии персоналом «AQUA LAND» составляется акт.

10.3. Персонал «AQUA LAND» справок, больничных листов и заключений не выдает. Персонал «AQUA LAND» только оказывает неотложную помощь и при необходимости принимает меры к госпитализации больного.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ТЕРРИТОРИИ РАЗВЛЕЧЕНИЙ «AQUA LAND»

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила обязательны к выполнению всеми посетителями Территории развлечений «AQUA LAND» (далее – «AQUA LAND»). Посетители «AQUA LAND» обязаны ознакомиться с настоящими правилами до приобретения входного билета.

1.2. Приобретение входного билета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с данными Правилами и полностью с ними согласен, также несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

1.3. Посетители, нарушающие общественный порядок, правила внутреннего распорядка и инструкции, либо не выполняющие указаний обслуживающего персонала «AQUA LAND» могут быть удалены с территории «AQUA LAND», при этом стоимость услуг не компенсируется и не возвращается.

1.4. Каждый посетитель имеет право выбора на посещение «AQUA LAND», поэтому Администрация не принимает претензий о большом количестве посетителей на территории «AQUA LAND» и неудобствах, связанных с этим.

1.5. В случае непогоды билеты в кассу не возвращаются и стоимость услуг не компенсируется.