Внутриличностный конфликт: способы разрешения.

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В социальной психологии есть понятие рефлексия — способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

 

Известный психотерапевт Максуэлл Мольц в книге «Я – это Я, или Как стать счастливым» предлагает массу полезных советов, способных помочь человеку решить личностные конфликты. Большинство из этих советов основаны на феномене саморефлексии. Рассмотрим некоторые из них:

 

создавать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю правду. Уметь смотреть правде в глаза;

 

реагировать на факты, а не на представления о них;

 

не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;

 

не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волноваться только завтра»);

 

не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;

 

уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;

 

уметь направлять свою агрессию в нужное русло.

 

Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный клапан (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т. д.):

 

не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь;

 

 

 

не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;

 

иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее достижению. По возможности ставить перед собой реальные цели;

 

действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.

 

Американский исследователь Д. Карнеги рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодоления стресса) не паниковать, а принимать случившиеся как свершившийся факт и действовать, отбросив эмоции. «Мне кажется, – пишет Д. Карнеги, – 50 % моих волнений исчезают, когда я принимаю ясное, осмысленное решение; еще 40 % обычно улетучиваются, когда я приступаю к его осуществлению.

 

Итак, я преодолеваю свое беспокойство примерно на 90 % благодаря выполнению следующих принципов:

 

Точное описание волнующей меня ситуации.

 

Запись возможных действий, которые я могу предпринять.

 

Принятие решения.

 

Немедленное осуществление этого решения.

 

Если препятствие, вызывавшее внутриличностный конфликт, преодолеть не удается, то фрустрирующий индивид может найти другие выходы:

 

заменить средства достижения цели (найти новый путь);

 

заменить цели (найти альтернативные цели, удовлетворяющие потребностям и желаниям);

 

оценить ситуацию по новому (потеря интереса к цели в результате получения новой информации, аргументированный отказ от цели и др.).

 

Особый подход нужен при разрешении неосознанного внутреннего конфликта. Проблема заключается в том, что такой конфликт существует на подсознательном уровне и его причины не ясны для самого носителя конфликта. Человек может болезненно реагировать на определенные жизненные ситуации, его могут раздражать какие-то события или действия окружающих, он может испытывать неприязнь к определенного типа людям. Причины таких конфликтов надо искать прежде всего в самом человеке. Для этого необходимо тщательно проанализировать несколько типичных ситуаций, которые вызывают вашу негативную реакцию и задать себе несколько вопросов:

 

Что меня раздражает в этом...?

 

Почему я так реагирую на это...?

 

Как я себя веду при этом...?

 

Почему другие на это... реагируют иначе?

 

Насколько адекватно я реагирую на это...?

 

В чем причина моего раздражения?

 

Не случалось ли со мной нечто подобное прежде?

 

Возможны и другие варианты вопросов, которые помогут лучше разобраться в себе. Если человек сумеет осознать реальные источники своих внутренних конфликтов, он освободится от груза старых проблем и будет реагировать на кризисные ситуации адекватно. Если же самому разрешить такие проблемы не удастся, то необходимо обратиться к психотерапевту.

 

Внутриличностные конфликты и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восстановления и мобилизации, а также для сбрасывания» повышенного внутреннего напряжения существуют различные способы: например, йога, медитация, аутотренинг и др.

 

Психологическая защита

 

У человека на подсознательном уровне существует большое число защитных механизмов, которые до известной степени способствуют снятию внутреннего напряжения. Они также помогают справиться с возникшими трудностями, подсказывают возможные решения проблемы, дают передышку и убежище от неприятностей, «охраняют самоуважение». Но все это происходит за счет определенного отказа от реальности или ее искажения. Рассмотрим некоторые из этих механизмов.

 

Вытеснение – мотивированное забывание, «вытеснение» неприятных мыслей в сферу бессознательного.

 

Рационализация – объяснение своих поступков чувством собственного достоинства и самоуважения.

 

Обособление – нежелание (отказ) думать о возможных последствиях тех событий, в которых индивид вынужден принимать участие.

 

Проекция – возложение вины на кого-нибудь другого; приписывание неприемлемых для личности импульсов и чувств другим объектам.

 

Сублимация – снятие напряжения путем трансформации инстинктивных форм психики в более приемлемые для индивида и общества. Например, переключение энергии на творчество, шутки и др.