Анализ и оценка напряженности трудового процесса пользователя

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 15Следующая ⇒

Для анализа и последующей оценки напряженности трудового процесса пользователя нашего программного средства рассмотрим комплекс факторов, создающих предпосылки для возникновения неблагоприятных нервно-эмоциональных состояний. Оценка напряженности труда осуществлялась в соответствии с руководством Р2.2.2006-05 «Гигиенические критерии оценки условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса». В соответствие с этим руководством проведен анализ 22 факторов, по каждому из которых определялся класс условий труда. В зависимости от уровня либо величины анализируемого фактора, используются 7 оценок (классов): 1.0 – значение фактора оптимально, 2.0 – допустимо, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 – вредно в той или иной степени, 4.0 – опасно. В соответствии с процессом взаимодействия пользователя с программой мы будем рассматривать два вида трудового процесса – создание математических процедур (СМП) и использование математических процедур (ИМП).

Все показатели с их описанием и определенными классами условий труда представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1. Показатели напряженности трудового процесса

Показатели напряжённости трудового процесса	Заключение	Оценка, класс
1	2	3

Интеллектуальные нагрузки

Содержание работы

СМП: Решение сложных задач с выбором по известным алгоритмам. ИМП: Решение простых задач с выбором по инструкции.

3.1 2

Восприятие сигналов (информации) и их оценка

СМП: Восприятие сигналов с последующей коррекцией действий и операций. ИМП: Восприятие сигналов с последующей коррекцией действий и операций.

2 2

Распределение функций по степени сложности задания

СМП: Обработка, проверка и контроль за выполнением задания ИМП: Обработка и выполнение задания

3.1 1

Характер выполняемой работы

СМП: Работа по индивидуальному плану ИМП: Работа по индивидуальному плану

1 1

Продолжение таблицы 3.1.

1	2	3
Сенсорные нагрузки
Длительность сосредоточенного наблюдения	СМП: при работе не требуется сосредоточенного наблюдения, т.к. темп и время определяются пользователем самостоятельно. ИМП: при работе не требуется сосредоточенного наблюдения, т.к. темп и время определяются пользователем самостоятельно.	1 1
Средняя плотность сигналов за 1 час работы	СМП: плотность сигналов низкая, т.к. поведение программы представляет собой реакции на действия пользователя. ИМП: плотность сигналов низкая, т.к. поведение программы представляет собой реакции на действия пользователя.	1 1
Число производственных объектов одновременного наблюдения	СМП: число объектов невелико (до 5). ИМП: число объектов невелико (до 5).	1 1
Работа с оптическими приборами при длительности сосредоточенного наблюдения	СМП: При работе не требуется использование оптических приборов ИМП: При работе не требуется использование оптических приборов	1 1
Наблюдение за экранами видеотерминала	СМП: время работы в среднем не превышает 3 часов. ИМП: время работы не превышает 1 час за рабочий день.	2 1
Нагрузка на слуховой анализатор	СМП: Разборчивость слов и сигналов от 100% до 90 %. Помехи отсутствуют. ИМП: Разборчивость слов и сигналов от 100% до 90 %. Помехи отсутствуют.	1 1
Нагрузка на голосовой аппарат	СМП: При работе с продуктом пользователю не требуется использовать голосовой аппарат. ИМП: При работе с продуктом пользователю не требуется использовать голосовой аппарат.	1 1

Продолжение таблицы 3.1.

1	2	3
Эмоциональные нагрузки
Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки	СМП: Несет ответственность за функциональное качество вспомогательных работ (заданий), т.к. результатами будут пользоваться другие исследователи. ИМП: результат касается только пользователя.	2 1
Степень риска для собственной жизни	СМП: Практически отсутствует. ИМП: Практически отсутствует.	1 1
Степень ответственности за безопасность других лиц	СМП: Практически отсутствует. ИМП: Практически отсутствует.	1 1
Монотонность нагрузки
Продолжительность выполнения простых производственных заданий или повторяющихся операций	СМП: Работа достаточно долговременна – от 20 до 60 минут. Это может вызвать утомление. ИМП: Работа кратковременна.	2 1
Время активных действий. В остальное время - наблюдение за ходом производственного процесса	СМП: Не менее 50% времени пользователю приходится решать интеллектуальные задачи. ИМП: Не менее 25% времени пользователь активен.	1 1
Монотонность производственной обстановки	СМП: Присутствуют повторяющиеся операции, возможна монотонность работы на определенных ее этапах, однако она не превышает 50% ИМП: Монотонных действий практически нет.	1 1

Продолжение таблицы 3.1.

1	2	3
Режим работы
Фактическая продолжительность рабочего дня	СМП: Пользователь самостоятельно выбирает режим работы ИМП: Пользователь самостоятельно выбирает режим работы	1 1
Сменность работы	СМП: Рабочее время не регламентируется ИМП: Рабочее время не регламентируется	1 1
Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность	СМП: Перерывы не регламентируется ИМП: Перерывы не регламентируется	1 1

В результате анализа показателей напряженности трудового процесса было выявлено наличие двух вредных факторов в режиме создания математических процедур и не одного вредного фактора при использовании математических процедур. Поэтому степень напряженности и условия труда для первого режима работы можно считать допустимыми, для второго - безопасными. Тем не менее, чтобы условия труда каждой пользователей не выходили за рамки допустимых, необходимо соблюдение защитных и профилактических мероприятий.