Гораздо проще говорить о нужных навыках, чем о проблемах

 

Дети обычно не любят, когда об их проблемах говорят прилюдно. Им представляется, что если у них есть проблемы, значит, с ними что‑то не так, и они этого стыдятся. Однако все меняется, если говорить с ребенком об умениях, которыми он должен овладеть. С умениями не связано никаких обидных ярлыков. Дети понимают, что всем необходимо чему‑то учиться, и если ты осваиваешь какой‑то навык, это вовсе не значит, что с тобой что‑то не так. Получается, дети даже гордятся тем, что учатся каким‑то умениям.

То, что верно в отношении детей, верно и в отношении их родителей. Они тоже предпочитают говорить об умениях, а не о проблемах, от которых страдает ребенок. Это совершенно неудивительно, если учесть, что в нашем обществе принято винить в детских проблемах исключительно родителей.

Много лет назад я работал педиатром в сельской клинике, и ко мне на прием пришла мать с шестилетней дочкой. Пока женщина пыталась объяснить мне, в чем заключалась проблема ее дочки – а она пачкала штанишки, – девочка пыталась заставить ее замолчать, закрывая ей рот ладошкой, – настолько ей было стыдно. Для ребенка ситуация была бы гораздо проще, если бы я знал тогда, как перевести разговор о проблеме в обсуждение навыка, который девочке надо было освоить.

Через несколько лет, на практическом семинаре, я познакомился с девочкой того же возраста, у которой была та же самая проблема.

Натали тоже пачкала штанишки. Пока ее мать объясняла мне, в чем дело, девочка смотрела в пол. Как только я понял, о чем идет речь, я перевел разговор с проблемы на навык, которым нужно было овладеть Натали.

– Бывает ли, что Натали может сдержаться, пока не дойдет до туалета? – спросил я.

– О да, – ответила мать. – Только недавно она целых две недели подряд прекрасно пользовалась туалетом и ни разу не испачкала штанишки. Но теперь эта проблема опять возникла.

Я обратился к Натали:

– Да ну?! Правда? Ты правда ходила в туалет целых две недели подряд? Хочу тебе сказать, ты молодец! Как это у тебя получилось?

Натали подняла глаза и прошептала что‑то на ухо матери.

– Вы можете сказать мне, что она сказала вам? – спросил я у матери.

– Натали сказала, что она не знает, как у нее это получилось, – ответила она.

Я посмотрел на Натали и сказал:

– Знаешь, что? Кажется, я понял. Я понял, почему у тебя так долго получалось ходить в туалет. Хочешь, я скажу тебе?

Натали заинтересовалась и утвердительно кивнула. Я начал рассказывать ей о специальной фее, которая помогает детям учиться ходить в туалет. Я объяснил ей, что, как мне кажется, эта «туалетная фея» те две недели помогала ей. Я обратил внимание на то, что Натали явно понравилась идея о том, что ей помогала фея, и вскоре мы уже сидели на полу и общими усилиями пытались изобразить эту фею на большом листе бумаги.

Когда рисунок был окончен, разговор сам по себе зашел о том, как теперь Натали может сама научиться каждый день ходить в туалет. Девочка смогла почувствовать гордость за то, что у нее целых две недели все получалось, и ее радовало то, что ей помогала фея.

 

«Рекламная кампания» снимает предубежденность

 

Когда вы говорите не о проблемах, которые нужно преодолеть, а о навыках, которые требуется освоить, то можете делать это куда более открыто. Открытость же, в свою очередь, позволяет ребенку обрести больше помощников. Кроме того, сосредоточенность на навыках, а не на проблемах, благоприятно отражается на том, как относятся к ребенку окружающие его взрослые.

Уже давно был проведен знаменитый эксперимент, в котором изучалось, как влияет на успеваемость сложившееся у учителей мнение о детях. Поступающим в школу ученикам дали тест на выявление способностей. Исследователи не смотрели на результаты, а наугад поделили детей на группы и дали учителям информацию – не соответствующую действительности – о том, кто из учеников проявил больше, а кто меньше способностей.

Затем исследователи покинули школу, а через некоторое время вернулись, чтобы проверить успеваемость детей. Обнаружилось, что те дети, которых они представили учителям как талантливых («От этого ребенка стоит ждать многого»), учатся гораздо лучше, чем те, кого объявили не слишком способными. Этот эксперимент открыл нам глаза на тот факт, что наши ожидания действительно влияют не только на наше отношение к детям, но и на поведение самих детей.

Тот же самый феномен – можете называть его «эффектом ожидания» – проявляется и тогда, когда у ребенка есть проблемы. Если окружающие считают, что с такой проблемой трудно справиться, ребенок очень скоро перенимает это отношение. Иными словами, он заражается от окружающих их пессимизмом и начинает думать: «Я такой, и я ничего не могу с этим сделать». С другой стороны, если окружающие говорят, что ребенку просто нужно овладеть тем или иным умением, и демонстрируют свою уверенность в том, что у него это получится, он начинает воспринимать ситуацию так же. В этом случае он думает: «Мне надо кое‑чему научиться, и даже если на это понадобится время, в конце концов у меня все получится».