Управление юридическими конфликтами

 

1. Понятие юридического конфликта: содержание, этапы и его основные методы.

2. Субъективная (мотивационная) и объективная (поведенческая) сторона юридического конфликта

3. Причины юридического конфликта

4. Способы предупреждения и основные формы разрешения юридических конфликтов.

5. Ведение переговоров. Стратегии ведения переговоров.

6. Формы посредничества и его особенности в деятельности юриста (медиация, третейские суды).

 

Творческое задание: Приведите примеры, когда в самом праве существуют противоречия (коллизии), которые может использовать в своих интересах тот или иной социальный субъект для изменения своего политико-правового статуса; отметьте противоречивость юридических норм.

Рекомендуемые фильмы для просмотра:

Адвокат дьявола

Линкольн для адвоката

Шпионский мост

Фирма

Судья

Левиафан

Перелом

Время убивать

Убить пересмешника

Юристы Бостона

Лучше звоните Солу

Хорошая жена и др.

Темы рефератов:

1. Теоретические предпосылки возникновения и этапы развития конфликтологии.

2. Конфликтологические идеи Древнего Востока

3. Эволюция научных воззрений на конфликт: К. Маркс, Г. Зиммель, Л. Козер, Р. Боулдинг

4. Современные теории конфликта

5. Конфликты среди разных социальных слоев

6. Неравенство в обществе как причина социальных конфликтов

7. Стили разрешения социальных конфликтов

8. Переговоры как основной способ реализации интегративной стратегии решения социальных конфликтов.

9. Религиозные конфликты: история и современность

10. Конфликт и власть

11. Семейные конфликты: предупреждение и разрешение

12. Манипулятивные технологии в переговорном процессе и противодействие им

13. Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе.

14. Медиаторство в процессе регулирования социальных конфликтов.

15. Причины конфликтов в международных отношениях

Рекомендуемая основная литература:

1. Емельянов С.М. Конфликтология: учебник и практикум для академического бакалавриата / С.М. Емельянов. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 322 с. – URL: https://urait.ru/bcode/410898.

2. Зеленков М.Ю. Конфликтология: учебник / М.Ю. Зеленков. – М.: Дашков и К, 2015. – 324 c. // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS. – URL: http://www.iprbookshop.ru/10934.html.

3. Конфликтология [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / В.П. Ратников [и др.]. – 3-е изд. –Электрон. текстовые данные. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 543 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71180.html.

4. Конфликтология [Электронный ресурс]: учебное пособие. – Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный университет, 2015. – 176 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/62947.html.

5. Метлякова Л.А. Конфликтология: учебно-методическое пособие / Л.А. Метлякова. – Пермь: Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет, 2016. – 210 c. // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS. – URL: http://www.iprbookshop.ru/70630.html.

6. Сергеев С.А. История конфликтологии: учебное пособие / С.А. Сергеев. – Казань: Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2015. – 240 c. // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS. – URL: http://www.iprbookshop.ru/61974.html.

 

Рекомендуемая дополнительная литература:

1. Гулевич О.А. Психология коммуникации. – М.: МПСИ, 2008. – 384 с.

2. Кашапов М.М. Психология конфликта: учебник и практикум для вузов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2020. – 206 с.

3. Левин С. Разрешение конфликтов: От конфликта к сотрудничеству. – М.: Олимп-Бизнес, 2008. – 272 с.

4. Литвак М.Е. Психологическое айкидо. – М.: Феникс, 2007. – 219 с.

5. Нагайцев В.В. Юридическая конфликтология: учебное пособие для вузов. – М.: Изд-во Юрайт, 2020. – 139 с.

6. Пономаренко В.В. Практическая конфликтология. От конфронтации к сотрудничеству. – М.: АСТ, 2020. – 320 с.

7. Сирота Н.М. Политическая конфликтология: учебное пособие для вузов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2020. – 121 с.

8. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. – СПб: Питер, 2019. – 188 с.

9. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб.: Питер, 2014. – 480 с.

10. Черкасская Г.В. Управление конфликтами: учебник и практикум для вузов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2020. – 236 с.

ГЛОССАРИЙ

 

 

Агрессия – индивидуальное или групповое деструктивное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования людей в обществе, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе.

 

Антагонизм – непримиримое противоречие.

 

Антипатия – устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку (социальной группе); проявляется в неприязни, недоброжелательности.

 

Апперцепция – свойство психики человека, выражающее зависимость восприятия предметов и явлений от предшествующего опыта, от общего содержания, направленности и др. личностных особенностей его психической деятельности.

 

Арбитр – третья сторона в конфликте.

 

Аффект – сильное кратковременное эмоциональное переживание, характеризующееся резким сужением сознания, сопровождаемое двигательными висцеральными нарушениями.

 

Аффилиация – потребность (мотивация) в общении, в эмоциональных контактах, дружбе, любви

 

Блеф – ложное информирование, тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента.

 

Внутренняя установка – субъективное восприятие личностью своего статуса в группе, неосознанное психологическое состояние, внутреннее качество субъекта, базирующееся на его предшествующем опыте, предрасположенности к определённой активности в определённой ситуации.

 

Внутриличностный конфликт – конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов; состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать приоритеты поведения

 

Враждебность – психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению. Недоброжелательное отношение, готовность или желание причинить зло. Иногда — самоутверждение путём насилия. Типовое выражение враждебности — гнев.

 

Границы конфликта – внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников (субъектные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфликта (временные границы).

 

Групповая атрибуция – объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы – внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот.

 

Групповые конфликты – конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность-группа» или «группа-группа».

 

Групповые нормы – правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

 

Групповые санкции – принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы.

 

Диагностика конфликта – исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

 

Динамика конфликта – ход развития конфликта по этапам и фазам.

 

Избегание – это реакция на конфликт, при которой человек игнорирует (фактически отрицает) само наличие конфликта, считает, что разногласий нет и поэтому воздерживается от споров, дискуссий, возражений другой стороне, не уступая и не настаивая на своем.

 

Инцидент – 1) внешнее открытое противоборство сторон, возникшее впервые; 2) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

 

Институционализация конфликта – установление четких норм и правил конфликтного взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом.

 

Интерес – то, что побудило участника конфликта занять свою позицию.

 

Катарсис – термин введен Аристотелем как душевная разрядка, испытываемая зрителем в процессе сопереживания. Употребляется в религиозном, эстетическом и психологическом значении как чувство «очищения» верующих после молитвы, облагораживание человека благодаря эстетическому переживанию, облегчение после психического напряжения. Катарсис – это освобождение от отрицательных чувств и мыслей под воздействием произведений искусства, музыки, соблюдения ритуалов. В конфликтологии данное понятие означает освобождение от агрессивных импульсов путем направления их на различного рода эрзац-объекты (куклы-противники, участие в спортивной борьбе и др.).

 

Компромисс – стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки.

 

Конгруэнтность – адекватная реакция личности на конфликтную ситуацию.

 

Консенсус – общее согласие по спорному вопросу; соглашение, которое устраивает обе конфликтующие стороны на основе взаимных уступок.

 

Конфликт – отношение между субъектами социального взаимодействия, характеризующееся их противоборством на основе противоположно направленных мотивов или суждений.

 

Конфликтная ситуация – накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами.

 

Конфликтогены – это вербальные или невербальные средства общения, а также действия или бездействия, примененные осознанно или неосознанно одним из субъектов социального взаимодействия по отношению к другому, которые вызывают у последнего отрицательные эмоциональные переживания и подталкивают его к агрессивным действиям по отношению к первому, способствуя возникновению конфликта между ними.

 

Конформизм – приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, неоправданная уступка в конфликте.

 

Лидер – член группы, оказывающий существенное влияние на сознание и поведение остальных членов группы в силу своего личного авторитета (неформальный лидер) или занимаемой должности (формальный лидер).

 

Лидерство – способ воздействия на группу, основанный на личном авторитете, признании личности лидера.

 

Маргиналы – неадекватные, неприспособившиеся к социальным условиям люди.

 

Медиатор – профессиональный посредник в переговорах по разрешению конфликта.

 

Медиация – переговорный процесс по разрешению конфликта с участием посредника – медиатора.

 

Межличностные конфликты – противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий.

 

Мотивы – истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.

 

Необходимые и достаточные условия конфликта – наличие противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий между субъектами социального взаимодействия, а также состояния противоборства между ними.

 

Образ конфликтной ситуации – субъективное отражение предмета конфликта в сознании субъектов конфликта.

 

Организационное поведение – систематический научный анализ индивидов, групп,организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнениеи функционирование организации.

 

Поведение конфликтное – агрессивные действия, направленные на причинение ущерба другой стороне.

 

Позиция – то, о чем заявляют субъекты конфликта.

 

Посредник – третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы.

 

Предмет конфликта – то, из-за чего возник конфликт.

 

Предупреждение конфликта – деятельность, которую субъект конфликта осуществляет с целью не допустить возникновения конфликта. Предупреждение конфликта может осуществляться в вынужденной и превентивной форме.

 

Прогнозирование конфликта – вид деятельности субъекта управления, направленной на выявление причин конфликта в его скрытом развитии.

 

Проекция – осознанный или бессознательный перенос субъектом собственных мыслей, побуждений и качеств на других.

 

Противоборство – взаимодействие субъектов социального взаимодействия, характеризующееся нанесением взаимного ущерба.

 

Противоречие – взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторонобъекта или системы, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве, являясьисточником самодвижения и развития.

 

Разрешение конфликта – вид деятельности субъекта управления, связанной с завершением конфликта.

 

Регрессия – реакция на ответственные ситуации «возвращением» к детским типам поведения, которые на той стадии были успешными.

 

Регулирование конфликта – вид деятельности субъекта управления, направленной на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения.

 

Религиозный конфликт – это острое столкновение индивидов или их групп в связи с несовпадением взглядов в вопросах вероучения и религиозной деятельности. Подобный конфликт может проявляться в форме споров и разногласий, конкуренции и конфронтации, борьбы и религиозной вражды, вызываемой религиозным фанатизмом.

 

Ригидность – отсутствие гибкости в поведении, трудности в перестройке восприятия и представлений в изменившейся обстановке.

 

Роль – нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе.

Сила – это способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Компоненты силы: 1) физическая сила, применяется как инструмент насилия; 2) информационно-цивилизационную форму применения социальной силы; 3) социальный статус, выражающийся в общественно признанных показателях (доходы, уровень власти и др.)

Слухи – массовидное явление межличностного обмена искаженной, эмоционально окрашенной информацией. Чаще всего слухи возникают при отсутствии полной и достоверной информации по какому-либо интересующему людей вопросу

 

Соперничество – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением одержать победу над соперником.

 

Сотрудничество – стратегия поведения в конфликте, характеризующаяся стремлением противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

 

Социальная напряженн ость – психологическое состояние людей (индивидов или групп), причинами которого является неудовлетворенность существующим положением дел или ходом развития событий.

 

Социальный конфликт – это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели. Он возникает, когда одна сторона стремится к реализации своих интересов или целей в ущерб другой стороне. Основными субъектами являются социальные группы, поскольку их потребности, притязания, цели могут реализовываться только через использование власти.

 

Статус – реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень его авторитетности. Статус может быть высоким, средним или низким.

 

Статус социальный – общее положение личности или социальной группы в обществе, определяемое совокупностью прав и обязанностей.

 

Структура конфликта – совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему.

 

Толпа – бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания.

 

Толерантность – терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям и т. д.

 

Трансакция – единица взаимодействия партнеров по общению, предполагающая выбор определенной позиции (Родитель, Взрослый, Ребенок).

 

Управление конфликтом – целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.

 

Установка – готовность, предрасположенность субъекта к определенной ситуации, определенному поведению, действию.

 

Установка конфликтная – предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом.

 

Уступка – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта как несущественного для себя и значимого для соперника.

Уход – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта в качестве несущественного как для себя, так и для соперника.

 

Этнический (межэтнический) конфликт – конфликт между различными группами населения (часто в одном государстве), в основе которого лежат религиозные, расовые, языковые, культурные или исторические различия – факторы, в совокупности, определяющие природу и особенности этнической группы. Данный конфликт может выражаться в общей напряженности, враждебности, конкуренции в борьбе за ограниченные ресурсы, в таких формах притеснения или предубежденности со стороны одной группы (часто большинства) в отношении другой, как расизм, сегрегация и дискриминация.