Контроль теоретических знаний обучающихся

Жаңа материалды меңгеру/

Изучение нового материала

Посмотреть презентацию

ТЕМА 1.1. ФОРМИРОВАНИЕ БИЗНЕС-КУЛЬТУРЫ

1. Предпринимательское мышление;

2. Виды предпринимательства;

Значение предпринимательства

Цели урока:

· знать особенности предпринимательского типа мышления;

· знать виды предпринимательства (В2В, В2С, В2G);

· понимать разницу между товаром и услугой;

· понимать значение предпринимательства для развития экономики государства.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ МЫШЛЕНИЕ

Не так давно Казахстан перешел на следующий этап развития. В апреле 2017 года бывший Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев выступил с программной статьей «Взгляд в будущее: модернизация общественного сознания». В этой работе Глава государства выделил основные направления модернизации сознания общества и каждого казахстанца: конкурентоспособность; прагматизм; сохранение национальной идентичности; культ знания; эволюционное развитие страны и открытость сознания (программа «Рухани жангыру»).

Бизнесмены как участники экономических отношений играют ведущую роль в этом процессе. В их силах сделать Казахстан и казахстанские товары конкурентоспособными на международном рынке; строить отношения с партнерами и потребителями на основе справедливости и прагматизма; отбирать лучшие инновационные способы и механизмы ведения бизнеса, не теряя при этом национальной идентичности; привнести новые знания и технологии в бизнес-процессы; что поможет стране развиваться эволюционно и открыто.

Чуть позже мы обсудим значение предпринимателей для экономики. Сейчас же давайте разберемся, кто такие предприниматели и чем они отличаются от других людей – не предпринимателей?

Задание 1

Запишите свои размышления в таблицу ниже.

Главное отличие предпринимателей от остальных людей состоит в том, что они обладают тремя особыми свойствами мышления — они активны, ответственны и ориентированы на результат.

Люди с таким типом мышления, как считает Питер Друкер, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, всегда ищут изменения, реагируют на них и используют их как возможность. Они стремятся менять мир и именно по этой причине открывают компании, как полагает Фил Либин, генеральный директор Evernote. По мнению американского инвестора Джеймса Алтачера, они способны терпеть неудачи, способны генерировать идеи, умеют продать эти идеи, способны реализовать эти идеи и способны быть настойчивыми, чтобы, несмотря на свои ошибки, учиться и двигаться дальше к следующему приключению. Они видят проблемы и ищут на них ответы, что подтверждает Билл Дрейтон, социальный предприниматель, основатель и председатель некоммерческого фонда «Ашока: Инновации для общества». Для них бизнес – это не работа, а состояние ума, которое меняет будущее, верит Гай Кавасаки, управляющий директор компании Garage Technology Ventures, один из первых работников компании Apple Computer.

Обычный человек не придерживается принципов пассионарного подхода (подразумевающего стремление к цели и готовность многим жертвовать ради нее), он чрезмерно осторожен, боится рисковать и никогда не берет на себя добровольно никакой работы, перед трудностями он покорно склоняет голову и, сложа руки, ждет того, кто сможет прийти и сказать, что ему делать. В надежде на спасение он надеется на людей с предпринимательским мышлением.

Предпринимательское мышление — необходимый навык XXI века, это изобретательность, способность создавать и умение воплощать мечты — то, чего пока еще не существует.

А еще это высокая адаптивность (способность приспосабливаться к новым условиям) и мобильность (умение быстро реагировать на произошедшее) — способность человека подстраиваться к изменчивым обстоятельствам, быть гибким, эволюционировать (развиваться) в ситуациях, в которых невозможно действовать по привычным сценариям, умение извлекать выгоду из любой ситуации, взгляд на жизнь как на мир возможностей.

«На самом деле, я не ожидал, что смогу заработать денег. Мне достаточно было зарабатывать столько, чтобы покрыть аренду и купить немного еды. Но в конце концов оказалось, что все это имеет ценность. Ошибки совершать не страшно. Главное – каждый раз ошибаться в чем-то новом», - считает Илон Маск, ставший символом человека с предпринимательским мышлением. Именно оно позволило Маску основать стартап PayPal, который изменил мир финансов, создав электронную систему платежей, основать первую в мире частную компанию, строящую космические ракеты, SpaceX, разработать электромобиль Tesla, научиться использовать солнечную энергию для снабжения целых городов и т. д. 

Не так давно ученые задались вопросом, нет ли специального «гена предпринимательства», который отвечает за успех человека в бизнесе?

Проанализировав множество успешных предпринимателей, исследователи пытаются выявить набор качеств, наличие которых приводит человека к успеху в бизнесе.

Например, профессор кафедры предпринимательства Университета Тулсы Роберт Хисрич выделяет следующие ведущие мотивы предпринимателя: стремление к независимости, свободе действий, творческой работе и созданию капитала. Австрийский экономист Йозеф Шумпетер указывает на потребность в господстве, власти, влиянии, волю к победе, стремление к успеху в борьбе с соперниками и самим собой, радость творчества. Директор Центра предпринимательства в Колорадском университете Томас Дуэнинг выделил пять ключевых умений, которыми должен обладать предприниматель: распознавание возможностей, проектирование, управление рисками, умение пережить неудачу, склонность к действиям, а не планированию.

Исследователи Колледжа Бабсон в Массачусетсе изучили 4000 своих студентов с 1985 по 2009 год и выяснили, что те, кто выбирал более одного курса по предпринимательству, чаще открывали свой бизнес, чем те, кто брал только один курс. Уши Бакес-Гельнер из Цюрихского университета и Петра Моог из Зигенского изучили 2000 немецких студентов, чтобы выявить разницу между предпринимателями и работающими по найму. По их мнению, более склонны к ведению бизнеса те, кто не погружается в одну конкретную сферу знаний, а обладает поверхностным представлением обо всем. Узкие специалисты становятся их подчиненными. Они подтвердили теорию стэнфордского экономиста Эдварда Лейзира о предпринимателе как «мастере на все руки». Он считал, что студенты, которые изучают больше предметов и работают в разных сферах, скорее станут предпринимателями, чем остальные.

Если обобщить опыт множества предпринимателей, можно придти к выводу: предпринимателем может стать каждый. Свое дело открывают люди с совершенно разными историями жизни, чертами характера и желаниями. Просто те, кто действительно хотят добиться успеха в бизнесе, должны следовать четырехступенчатому алгоритму. Во-первых, действительно хотеть сделать то, что пришло им в голову. Во-вторых, начинать достижение с мелких шагов, а не с больших. В-третьих, после каждого маленького шага надо осматриваться и переоценивать свою идею. В-четвертых, делать следующий шаг.

Задание 2

Давайте обобщим все качества предпринимателя, которые выявили разные ученые. Это: 1) стремление к независимости, 2) свободе действий, 3) творческой работе, 4) созданию капитала, 5) потребность в господстве, власти, влиянии, 6) воля к победе, 7) стремление к успеху в борьбе с соперниками и самим собой, 8) распознавание возможностей, 9) умение проектировать, 10) умение управлять рисками, 11) умение пережить неудачу, 12) склонность к действиям, а не планированию.

Теперь вы сможете распределить все эти качества в таблице: в первом столбике – те качества, которыми вы обладаете, во втором – те, которыми пока нет.

ВИДЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Мы разобрались с тем, кто такие предприниматели. Но что же такое предпринимательство?

Предпринимательство – это производство благ – всего того, что способно удовлетворить различные потребности людей, приносить им пользу или доставлять удовольствие.

Задание 3

Давайте подумаем, какие блага могут производить предприниматели? Попробуйте предположить, какие виды предпринимательства существуют.

Предпринимательство бывает разным. Наиболее практичным способом разделения предпринимательства на виды является: B2C, B2B и B2G.

B 2 C от Business to Consumer (т. е. «бизнес для потребителя») – это тип предпринимательства, когда производитель или продавец, чтобы продать свою продукцию, взаимодействует напрямую с потребителем.

B 2 B от Business to Business (т. е. «бизнес для бизнеса») – это тип предпринимательства, когда производитель и продавец продуктов или услуг реализует их не конечному потребителю, а другому бизнесу.

B 2 G от Business to Government (т. е. «бизнес для государства») – это тип предпринимательства, когда производитель или продавец услуг реализует их не конечному потребителю, не другому бизнесу, а государственным структурам.

Если вы зайдете в любой магазин, вы увидите на полках множество продуктов, например, молоко. Оно было произведено на молочной ферме. На ферме живут коровы, о них заботятся, их доят, чтобы получить молоко – основной продукт, который приобретает конечный потребитель – мы с вами. Это пример B2C бизнеса.

Но чтобы это молоко продать, его необходимо залить в какую-то емкость – упаковку Tetra Pak, пластиковую или стеклянную бутылку. У всех этих упаковок должны быть крышки и этикетки. Компании, которые продают упаковку, крышки и производят этикетки для молочной фермы – это примеры B2B-бизнеса.

Все, что может произвести бизнес, можно разделить на две большие группы – это товары и услуги.

Товары – это материальные предметы или изделия, которые можно потрогать, взвесить, хранить, упаковывать. Для товара почти всегда неважно, кто его произвел – кто стоял за станком, кто его упаковывал. Товары можно купить, принести домой и начать использовать.

Услуги не имеют вещественной формы, они представляют собой действия, которые осуществляются для людей, которые в них нуждаются. Услугами можно назвать работу парикмахера, учителя, риелтора, который помогает продавцу квартиры найти ее покупателя, консультанта и т. д. Для услуги крайне важно, кто ее производит, от умений и профессионализма производителя услуги зависит, будет ли она пользоваться популярностью на рынке. К плохому парикмахеру никто не пойдет, также как к консультанту, который не сможет помочь клиенту с его проблемой.

На стыке этих двух классификаций («B2C, B2B, B2G» и «товар или услуга») рождаются множество типов бизнеса.

Давайте приведем по несколько примеров для каждого из них.

Товар B2C – это любой товар, который вы можете купить в магазине – продукты питания, одежда, техника и т. д.

Услуга B2C – это любой тип услуг, которые вы постоянно получаете в течение жизни – поход к парикмахеру, учеба на курсах, услуги фотографа на торжественном мероприятии, услуга нотариуса, если вам нужно получить доверенность или разрешение на выезд за границу от родителей и т. д.

Товар B2B – это любые вспомогательные товары, которые нужны для получения конечного продукта, который затем смогут приобрести пользователи. Сюда относятся упаковка, любые полиграфические услуги – печать этикеток, визиток или баннеров для компаний, запчасти для автомобилей и техники, производство кирпича, из которого строительные компании будут строить дома и т. д.

Услуга B2C – это любая услуга, которую бизнес оказывает для бизнеса, а не для конечного потребителя. Это могут быть консультационные услуги, которые оказывает консалтинговое агентстве для фирмы, которая собирается выйти на неизвестный ей рынок, веб-студии, делающие сайты для бизнеса, банки, исследовательские институты и т. д.

Обычно производство товаров сопряжено с большими первоначальными расходами. Если у вас есть молочная ферма, чтобы она начала работать, вам нужно купить коров, землю, где они будут пастись, построить стойла, нанять работников – ветеринаров и техников. Зато после того, как вы вложили свои средства и отладили процесс, он будет работать, не требуя вашего постоянного вмешательства, а расходы будут окупаться получаемыми вами доходами. Коровы будут пастись на купленной земле, нанятые доярки будут их доить, корм и зарплата работников будут окупаться продажами молока.

Производство товаров сопряжено с различными рисками. Оно требует соблюдение огромного количества стандартов, а значит, наличие самых разных компетенций. Чтобы открыть свою молочную ферму, нужны высокие первоначальные вложения. При этом коровы могут заболеть, молоко может не соответствовать нужному качеству, предприниматель может изготавливать больше молока, чем в нем нуждается рынок, и будут возникать большие остатки товара и т. д. При этом и ответственности у производителя достаточно много: он должен соблюдать все договоренности с партнерами по закупу тары, крышек, упаковки и т. д., платить налоги государству, следить за соблюдением санитарных норм, чтобы молоко не принесло вред клиентам, платить зарплату всем работникам, как бы ни шли дела на ферме, следить за качеством своей продукции и т. д.    

Производство услуг требует, как правило, меньших финансовых вливаний на старте. Если вы веб-программист, все, что вам нужно – разместить объявление о своих услугах на сайте по поиску работы, купить достаточно мощный компьютер и ждать первых заказов. Но производство услуг требует постоянного внимания производителей. Ведь их качество, уровень сервиса и т. д. непосредственно влияют на то, будут ли у вас их покупать. Со временем вы можете нанять программистов, которые будут выполнять работу за вас, но пока этого не произойдет, наличие оплаты подразумевает вашу постоянную занятость и внимание к работе. Не работаете – не оказываете услуги или оказываете их плохо – и вы останетесь без заработка.

 Даже если вы консультируете потребителей или другие фирмы по каким-то вопросам, вам нужно постоянно держать руку на пульсе изменений. Риелтор должен быть в курсе всех квартир, которые выставляются на продажу, знать, какие расценки на квартиры существуют в разных районах города, понимать, что они могут меняться в зависимости от различных факторов. Например, раньше рядом с домом был пустырь, вид из окон был не очень приятным. Теперь на месте пустыря построили парк, рядом с парком появился торговый центр и несколько ресторанов – стоимость квартир в доме, соответственно, вырастет.

Казахстанский бизнес демонстрирует множество примеров успешных В2В, В2С и B2G проектов, которые меняют мир к лучшему. Например, B2C экосистема Kaspi. «Kaspi Магазин» является частью онлайн-платформы Kaspi.kz, которая включает финансовые услуги, онлайн-маркетплейс, онлайн-платежи, мобильное приложение, бонусную программу. «Kaspi Магазин» дает возможность сравнивать цены на товар у разных продавцов, выбрать подходящий вариант, при желании оформить покупку в рассрочку или в кредит, а также заказать доставку товара в офис или на работу. Мобильное приложение объединяет интернет-магазин, платежи, банк, бонусную программу, сервис ответов на вопросы «Kaspi Гид» и сервис по поиску отделений, терминалов Kaspi Bank и банкоматов всех банков «Kaspi Maps». В 2018 году магазин на Kaspi.kz занял первое место среди интернет-магазинов Казнета по версии АО «Казпочта». В числе важных для «Kaspi Магазина» событий также подключение оплаты с Kaspi Gold, расширение на новых 15 городов, добавление ассортимента (мебель, сантехника, стройматериалы, шины), развитие сервиса «Kaspi Доставка».

Казахстанский В2С стартап Power Wi-Fi предоставляет сервис по аренде устройства, которое сочетает PowerBank и 4GWi-Fi. Сервис рассчитан на путешественников: экономия на роуминге, сим-карте и месячном пакете интернета. Клиент забирает Power Wi-Fi на информационной стойке в аэропорту и возвращает после прилета. Стоимость аренды зависит от страны, но минимальная цена начинается от $2/день за 1GB трафика. Еще $50 сервис заморозит в качестве депозита и отдаст сразу после возврата устройства. Все платежи проводятся через PayPal. Сервис действует в России, Казахстане и Великобритании.

В2В-платформа SmartSatu объединяет взаимозависимые бизнесы: продуктовые магазины, производителей и поставщиков товара. Поставщики публикуют товары, а торговые точки подбирают продукцию и заказывают. Заказы принимаются онлайн 24 часа в сутки, а значит, магазин уже не зависит от режима работы компаний-поставщиков. Так заявки обрабатываются быстрее, а учет продукции становится электронным. Стартап сотрудничает с основными производителями продуктов и занял 1-е место на международном конкурсе Seedstars CEE.

В2В-сервис SmartPay — мини-терминалы для безналичной оплаты в розничных магазинах. Для покупки нужно отсканировать QR-код с реквизитами магазина, перейти на страницу банка и ввести данные платежной карты. Технология намного дешевле стационарных и мобильных устройств оплаты: стоимость начинается от 9900 тенге. Обычный POS-терминал стоит от 95 000 тенге. Благодаря невысокой цене и доступной технологии даже маленькие дворовые магазины смогут принимать безналичную оплату. Терминал работает везде, где ловит сотовая связь.

АО «Казахтелеком» работает в секторах B 2 B, B 2 C, B 2 G для обеспечения сельских населенных пунктов широкополосным доступом по технологии волоконно-оптических линий связи. «Казахтелеком» строит волоконно-оптические сети, подключает к ним государственные учреждения и бюджетные организации и обеспечивает услуги с оговоренными качественными характеристиками. В свою очередь государство финансирует предоставляемые услуги по утвержденным тарифам. В этом идея проекта: государственный заказчик не инвестирует само строительство, он гарантирует последующее потребление услуг и их оплату.

Задание 4

Теперь попытайтесь привести по 3 своих примера для разных типов бизнеса: 1) товаров B 2 C, 2) услуг B 2 C, 3) товаров B 2 B, 4) услуг В2В, 5) товаров или услуг B 2 G.

Читайте также:



Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Рынок недвижимости. Сущность недвижимости

Решение задач с использованием генеалогического метода

История происхождения и развития детской игры