Поиск причин отказов в среде Windows 2000, NT 4. 0

 

Особенности устранения неполадок в среде Windows 2000, NT 4.0, ошибки установки WINDOWS NT

Таблица размещения файлов FAT32

Может оказаться так, что при загрузке операционной системы с дискеты нет доступа к жесткому диску — это имеет место в тех случаях, когда жесткий диск является носителем файловой системы FAT32, и только система Windows 9x рас­познает его при загрузке с системной дискеты.

Если вы располагаете именно этой версией операционной системы, обновите системные файлы на системной дискете с помощью команды SYS в окне командной строки: sys a:

NTFS непосредственно не поддерживается Windows 9x. Тома NTFS локально доступны только из Windows NT. Если операционная система Windows 9x установлена на компью­тере с Windows NT с томом NTFS, информация, содержа­щаяся в этом томе, будет недоступна. Windows 9x может иметь доступ к томам NTFS через сеть.

Ошибки установки WINDOWS- NT

1. Используйте файловую систему NTFS, поскольку в этом случае не потребуется фрагментация диска.

2. Если вы работаете с DOS-совместимым разделом FAT, загрузите DOS и ипользуйте DOS-дефрагментатор.

3. Как последнее средство скопируйте все на какой-либо накопитель большой емкости (стример, магнитоопти­ку), переформатируйте диск и восстановите информа­цию с резервного накопителя.

Если пользователь сам найдет способ дефрагментации диска с разделами NTFS, он получит улучшение произво­дительности почти в два раза.

В процессе установки ОС может возникнуть множество, как говорят, нештатных ситуаций.

В качестве примера можно привести следующий случай. При установке (инсталляции) Windows NT Server 4.0 с па­кетом ServicePackl на PentiumPro-200 с возможностью уста­новки второго процессора, оперативной памятью RAM 128Mb с проверкой ЕСС, при попытке поставить ServicePack3 система рушится (синий экран и т.д.).

Это может происходить по причине либо несовместимо­сти, либо слишком низкой производительности комплек­тующих компонентов. Для решения этой проблемы необ­ходимо установить в BIOS наиболее медленную конфигура­цию (default — по умолчанию) и произвести установку операционной системы. Далее, поэтапно меняя опции в BIOS, можно постепенно попытаться увеличить производи­тельность компьютера.

Например, для того, чтобы на одном ПК иметь две опе­рационные системы Windows 9x и Windows NT 4.0, 2000, имея один винчестер (ну, например — 10.2GB (>1024 cylinders)), отформатированный под FAT 16, следует сначала поставить раздел с Windows 9x, затем Windows NT. В процессе уста­новки Windows NT, следует создать раздел меньше 4 GB, отформатировать его в NTFS, а затем поставить на него Windows NT. Все процедуры создания и форматирования раз­делов следует делать в процессе установки Windows NT.

Таким образом на диске будут ОС Windows 9x с разделом, отформатированным под FAT16, и Windows NT, 2000 под NTFS.

 

Отказы системы и сообщения об аппаратных ошибках, устранение проблемы отказов в среде Windos NT 4.0

Например, ядро системы сталкивается с непоправимой ошибкой в программном обеспечении ядра или в аппарат­ных средствах. Эта ситуация описывается как «синеэкранный крах» (blue screen crash).

Сообщение *** STOP 0x00000... содержит тип ошибки, за ним идет дамп регистра, который может сориентировать пользователя, что случилось с системой. Таким образом пер­вая строка, выведенная на дисплей

***STOP OxOOOOOOnn... (описание...)

Число после сообщения STOP — это шестнадцатеричный идентификатор, который обозначает номер сообщения и указывает причину краха. Далее идет описание аварийной ситуации, трассировка, включающая адреса областей, где случилась авария.

Если аппаратная неисправность возникает в системе на та­ком уровне, что ядро Windows вообще не может устранить ее (при этом, как известно, формируется немаскируемое пре­рывание, воздействующее впрямую на процессор — NMI), то пользователь получает на дисплее сообщение «Hardware malfunction». Сообщение может заканчиваться инструкцией для пользователя: «Свяжитесь с группой технической поддер­жки».

«Password too complex» — слишком сложный пароль.

Пользователь или администратор ввели слишком сложный пароль, который система не смогла идентифицировать.

«Printer out of paper» — в принтере нет бумаги.

«Access Denied» — доступ запрещен.

Сетевые сообщения

Ошибки, возникающие при работе в сети, обозначают­ся четырехзначными номерами, например: с:\ net helpmsg 2101 The workstation driver is not installed (не установлен драйвер рабочей станции) EXPLANATION (объяснение) Windows NT is not installed, or your configuration file is incorrect

(ОС Windows NT не установлена или некорректно сфор­мирован файл конфигурации) ACTION (действие) Install Windows NT, or see your network administrator about possible problems with your configuration file (установите Windows NT или обсудите с вашим сете­вым администратором проблемы с конфигурационным файлом).

Эти сообщения подробно описаны в руководстве по ОС Windows NT, касающемся сообщений о состоянии системы, неисправности аппаратуры, ошибках конфигурирования, предупреждений.

Windows NT считается очень надежной операционной си­стемой. Однако и она может отказывать из-за невыявленных ошибок в системных или прикладных программах.

Средства для исправления ситуаций предусмотрены на вкладке Startup/Shutdown (включение/выключение) окна System Properties (свойства системы) и вызываются с помо­щью элементов управления Recovery.