Лекция 5. Психологическая характеристика работоспособности оператора

Лекция 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ ОПЕРАТОРА

1. Работоспособность субъекта труда и ее структура.

2. Динамика работоспособности. Кривая работоспособности.

3. Изменения работоспособности в течение суток.

4. Утомление и усталость.

5. Психическая сатурация, перенапряжение.

Методы восстановления работоспособности.

 

Работоспособность субъекта труда, ее структура и динамика

Для участия в трудовом процессе человек должен обладать свойствами трудоспособности и работоспособности.

Дееспособность – способность формировать целесообразную деятельность.

Работоспособность – способность к психофизиологическому действию.

Успешность выполнения трудовых задач и удовлетворенность этим процессом во многом зависит от уровня работоспособности субъекта труда, которая формируется в результате выполнения человеком конкретной деятельности, проявляется и оценивается в ходе ее реализации.

Работоспособность — это социально-биологическое свойство человека, отражающее его возможность выполнять конкретную работу в течение заданного времени с необходимым уровнем эффективности и качества.

Способность работать может быть реализована на двух уровнях.

Уровни работоспособности

1. Резервный уровень работоспособности. Способность работать в условиях, требующих предельной мобилизации всех физических и духовных сил. Работа в таких условиях постоянно невозможна.

2. Актуализированный уровень работоспособности. Способность работать в соответствии с требованиями конкретной профессии. Именно этот уровень работоспособности проявляется в повседневной трудовой деятельности человека.

Работоспособность человека и ее уровни зависят от двух групп факторов: внешних и внутренних.

К внешним факторам относятся интенсивность, длительность и сложность работы (количество и упорядоченность элементов проблемной ситуации), т. е. те, которые включают требования специфики выполняемой деятельности.

К внутренним факторам относится комплекс профессиональных, психологических, физиологических качеств субъекта труда.

К профессиональным качествам работника относятся:

· знания, умения, навыки;

· профессиональная подготовленность;

· опыт и др.

К психологическим качествам работника относятся:

· направленность (мотивы, интересы, установки);

· способности;

· воля, характер и др.

Физиологические качества субъекта труда связаны с его функциональными состояниями:

· утомление и переутомление;

· психическая напряженность;

· стресс;

· монотония;

· бдительность и др.

Работоспособность определяется по ряду показателей: характеристики производительности труда (количество операций, число сбоев, изменение темпа работы и т. д.) и показатели психофизиологического состояния различных систем организма и психики человека.

Уровень, степень устойчивости, динамика работоспособности зависит от инженерно-психологических, гигиенических и других характеристик, средств (орудий), содержания, условий и организации конкретной деятельности, а также от системы психолого-физиологического прогнозирования и формирования профессиональной пригодности, то есть системы отбора и подготовки специалистов.

Уровням работоспособности соответствует структура работоспособности человека.

Стадии работоспособности

I. Стадия врабатывания (нарастающей работоспособности). Отмечается некоторое увеличение продуктивности труда, усиление обменных процессов, деятельности нервной и сердечно-сосудистой системы, возрастание активности психических процессов; возможна гиперреакция организма, неустойчивость рабочих действий, ухудшение скорости и точности восприятия и т. п.

II. Стадия устойчивой работоспособности. Проявляется в наиболее высокой и стабильной продуктивности и надежности труда, адекватности функциональных реакций, величине рабочей нагрузки, устойчивости психических процессов, оптимальных волевых усилиях, чувстве удовлетворенности процессом и результатами труда.

III. Стадия снижения работоспособности(развивающегося утомления). В начале характеризуется возникновением чувства усталости, снижением интереса к текущей работе, затем нарастает напряженность психических и физиологических функций, увеличиваются волевые усилия для сохранения необходимой продуктивности и качества деятельности и, наконец, при продолжении работы нарушаются профессиональные параметры деятельности – снижается производительность труда, появляются ошибочные действия, падает мотивация к труду, ухудшается общее самочувствие, настроение. Иногда в конце этой стадии может возникнуть фаза срыва либо фаза конечного порыва.

IV. Фаза срыва– полная дискоординация функций организма и отказ от работы.

V. Фаза конечного порыва– сознательная мобилизация оставшихся психических и физиологических резервов с временным, резким повышением эффективности труда.

При анализе изменений в функционировании систем организма, обеспечивающих деятельность, прослеживается более тонкая динамика фаз внутри стадий работоспособности: мобилизация; первичная реакция; гиперкомпенсация; компенсация, субкомпенсация; декомпенсация; срыв деятельности.

В зависимости от вида деятельности, индивидуальных особенностей, профподготовки, состояния здоровья выраженность фаз может варьировать, вплоть до полного выпадения некоторых из них.

 

Утомление и усталость

Длительное выполнение трудовых операций способствует появлению утомления у работников.

Утомление – временное снижение работоспособности под влиянием длительного воздействия нагрузки.

Утомление может быть компенсируемым и некомпенсируемым.

При компенсируемом утомлении оператор усилием воли может преодолеть возникающие нарушения и надежно управлять СЧМ. При некомпенсируемом утомлении преодолеть возникшие нарушения усилием воли человек не в состоянии, в результате чего возрастает вероятность ошибок. Последнее подтверждается ростом ДТП после 7 и особенно 10 часов работы, когда у водителя развивается некомпенсированное утомление.

Проанализируем признаки и динамику утомления на примере работы водителя.

Скорость развития утомления зависит от состояния водителя, в котором он выехал в рейс. Если накануне он не выспался или выполнял тяжелую работу, то утомление и сонливость за рулем могут возникнуть значительно раньше. Так, опрос водителей, проведенный А. И. Вайсманом, показал, что при 6-ти часовой продолжительности сна перед сменой сонливость отмечали 44 % водителей, при 7-ми часовой — 29,2 %, при 8-ми часовой – лишь 16,2 %.

Необходимо также учитывать, что для полного восстановления работоспособности продолжительность ночного сна должна быть примерно равна продолжительности работы днем. Эта закономерность особенно характерна для тяжелого труда, к которому относится и работа водителя. Поэтому можно рекомендовать водителям семичасовой сон после 7 часов работы и десятичасовой сон после 10 часов работы.

Правилами дорожного движения водителю запрещается управлять транспортным средством при такой степени утомления, которая может повлиять на безопасность движения. Однако водителю трудно определить степень утомления, при которой не следует управлять автомобилем, так как субъективные переживания своего состояния и объективные характеристики деятельности могут не совпадать.

Усталость – комплекс субъективных переживаний, сопутствующих состоянию утомления.

Иногда человек не ощущает усталости, и утомление может проявиться внезапно в резком снижении работоспособности или в сонливости.

Конечно, усталость как субъективное переживание утомления может помочь водителю оценить свою работоспособность, но постоянным критерием в оценке работоспособности только степень усталости быть не должна. Кроме чувства усталости признаком наступающего утомления могут служить появление, казалось бы, незначительных ошибочных действий: желание выпрямиться, переменить позу; заметное снижение интенсивности и устойчивости внимания; непроизвольное отвлечение на мысли, не связанные с управлением автомобиля. Для преодоления этих негативных явлений необходимо прикладывать все большее волевое усилие. Вместе с тем, первые признаки утомления, появившиеся после нескольких часов работы, не опасны для работника и легко устраняются кратковременным отдыхом.

Утомление во время работы – это нормальный физиологический процесс. Нарушения, которые при этом возникают, обычно после ночного отдыха проходят, и работоспособность полностью восстанавливается. Однако если человек в течение продолжительного времени выполняет тяжелую работу, да еще ночью систематически недосыпает, развивается переутомление. Ночной сон не снимает чувства усталости, возникает вялость, общая слабость, головная боль, сонливость днем. В запущенных случаях проявляется невроз, который требует длительного лечения.

Тяжесть и утомительность различных видов труда определяются рядом факторов.

Виды восстановления

Медико-психологическая реабилитация – восстановление после острых и хронических рабочих перенапряжений с применением активных средств воздействия на психические, физиологические и физические функции и качества человека.

Текущее, срочное и отставленное восстановление работоспособности не требует сложных методов. Медико-психологическая реабилитация проводится под контролем специалистов и может включать в себя использование фармакологических средств, физиотерапевтических процедур и т. д.

Активный отдых как средство совершенствования силы и эмоциональной устойчивости, распределения внимания, сенсомоторной координации (утренняя зарядка, спортивная тренировка, спортивные игры, прогулки).

Основные задачи аутогенной тренировки: 1) аутогенная релаксация для снятия нервно-психического напряжения, 2) аутогенная стимуляция – снятие утомления, поддержание высокой работоспособности; 3) релакс-идеомоторная тренировка – формирование образа профессиональной деятельности путем мысленного проигрывания ее этапов на фоне ауторелаксации.

Психофармакологические средства для коррекции функционального состояния и повышения работоспособности. Для мобилизации резервных возможностей организма могут быть использованы психоаналептики или стимуляторы ЦНС (фенамин, сиднокарб, центедрин и др.); для улучшения обменных процессов, нормализации энергетического баланса испорльзуются психоэнергизаторы; для предотвращения воздействия на организм неблагоприятных факторов среды – актопротекторы; для ускорения и закрепления адаптации организма – адаптогены (элеуторококк, корень женьшеня и др.); к средствам седативного действия, используемым для регуляции эмоционального состояния, относятся такие транквилизаторы, как триоксидин, феназепам, фенибут и др. Использование фармакологических средств не должно осуществляться без контроля врача.

Лекция 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ ОПЕРАТОРА

1. Работоспособность субъекта труда и ее структура.

2. Динамика работоспособности. Кривая работоспособности.

3. Изменения работоспособности в течение суток.

4. Утомление и усталость.

5. Психическая сатурация, перенапряжение.