Правильна відповідь: А-2 ; Б-1 ; В-3

Питання 1 2Мету і результат праці визначають:

В - вище керівництво за участю економічних і частково технічних служб;

Питання 1 3 Проектування та раціоналізацію трудових процесів і процедур, нормування праці, планування виробничих завдань виконує:

В - переважно менеджер самостійно;

Питання 1 4  Планування робочих місць-це:

 Б - певний порядок їх розташування у службовому; приміщенні(зовнішнє планування) та предметів оснащення у межах одного робочого місця(внутрішнє планування);

Питання 1 5 Яка ознака даних видів діяльності?

	Вид діяльності		Ознака
А	Елементи умов праці на робочому місці поділяють на	1	організація раціонального режиму праці та відпочинку; ремонт і утримання в чистоті службових і допоміжних приміщень; організацію харчування таметодичного обслуговування;
Б	сприятливі умови праці це	2	санітарно-гігієнічні,психофізіологічні,естетичні,соціально-психологічні,технічні,
В	Планування робочих місць-це:	3	певний порядок їх розташування у службовому; приміщенні(зовнішнє планування) та предметів оснащення у межах одного робочого місця(внутрішнє планування);

Правильна відповідь: А- 2; Б- 1; В- 3;

Питання 1 6 Група планово-розподільчих функцій обслуговування включає:

А,Б - приймання виконаної роботи; поточне оцінювання і періодичну атестацію;

Питання 1 7 Група функцій забезпечення сприятливих умов праці включає такі види обслуговування:

А	організацію раціонального режиму праці та відпочинку;
Б	ремонт і утримання в чистоті службових і допоміжних приміщень;
В	організацію харчування таметодичного обслуговування;
Г	Всі відповіді правильні;

Правильна відповідь: Г

Питання 1 8 До засобів оброблення та оформлення документів відносять:

Б,В - різальне та склеювальне устаткування; машини для нанесення захисного покриття;

Питання 1 9 До засобів оброблення та оформлення документів відносять:

А	засоби скріплювання паперів;
Б	різальне та склеювальне устаткування;
В	машини для нанесення захисного покриття;
Г	Всі відповіді вірні

Правильна відповідь: Г

Питання 20 Організаційно-адміністративна праця-це:

 В - сфера компетенції керівників різних рівнів управління;

БЛОК 3

Питання 2 1 Визначіть рівні організаційної культури

	Види розподілу праці		Визначення поняття
А	Видимий рівень (в уявленні стороннього спостерігача)	1	Загальні цінності, відображені в словах і справах
Б	Невидимий рівень (спільні для членів організації цінності і домовленості)	2	Артефакти (манера одягатися, символи, девізи, дизайн офісів)
		3	Переконання, що підсвідомо керують людьми

Правильна відповідь: А-2; Б-1,3

Питання 22 Трудові нормативи-це:

А - регламентовані величини затрат часу, зон обслуговування, коефіцієнтів централізації та оптимальних співвідношень чисельності працівників, виконання робіт у різних умовах і призначенні для встановлення норм праці;

Питання 23 Норматив чисельності-це:

 В - регламентована кількість працівників, потрібна для якісноговиконання конкретної функціїуправління або їїчастини у певних виробничих умовах;

Питання 24 Регламентована кількість працівників, потрібна для якісноговиконання конкретної функціїуправління або їїчастини у певних виробничих умовах

Правильна відповідь: норматив чисельності

Питання 25 Характерне відображення виробничого процесу:

А	Постійна
Б	нормативна;
В	облікова;

Правильна відповідь: А,Б,В

Питання 26 У роботі з інформацією на підприємстві використовується спеціальна термінологія:

А	інформація;
Б	дані;
В	інформаційний процес;
Г	Всі відповіді вірні;

Правильна відповідь: Г

Питання 27 Обов ’ язковими реквізитами документа є:

А	дата;
Б	індекс;
В	заголовок до тексту;
Г	Всі відповіді вірні;

Правильна відповідь: Г

Питання 28 Загальними називаємо аспекти, які об’єктивно притаманні діяльності переважної більшості менеджерів:

А	ненормативний робочий день;
Б	підвищена нервова напруженість;
В	висока моральна відповідальність;

Правильна відповідь: А,Б,В

Питання 29 Які існують види протоколів?

 Г - довгострокових органів;

Питання 30 Культуру робочого дня характеризують:

А - чистота,порядок,естетичне оформлення;

БЛОК 4

Питання 31 Елементи умов праці на робочому місці поділяють на такі групи:.

А - санітарно-гігієнічні,психофізіологічні,естетичні,соціально-психологічні,технічні,

Питання 32  Суб’єктивні аспекти створюють власноруч деякі керівники-невдахи:

 А - невміння делегувати повноваження;

Питання 33 Інструкція – це:

Б - невід’ємна складова технологічного процесу управління, яка містить вичерпні вказівки для виконавця щодо оброблення документів та використання технічних засобів опрацювання інформації

Питання 34 Які види проектних розробок існують?

 В - організаційний проект для створення або реорганізації конкретного виробничого об’єкта та технологічний процес управління;

Питання 35 До групи організаційно-адміністративних організацій належать:

А - службово-комунікаційні,розпорядчі,координаційні,контрольно-оцінювальні;

Питання 36 Морально-етичні характеристики менеджера:

 А - особиста відповідальність за доручену справу;

Питання 37 Демографічні характеристики менеджерів:

Б - стать,вік,сімейний стан, здоров я;

Питання 38 Усю різноманітність методів навчання менеджерів можна поділити на:

 Г - професійна підготовка, післядипломне навчання;

Питання 39 На які категорії розділяють працівників?

 Г - оператори та складальники устаткування і машин,професіонали,фахівці,технічні службовці, працівники сфери торгівлі та службових послуг;

Питання 40 Які є найважливіші аспекти праці менеджера?

А - суб’єкти праці, об’єкти управління, мета праці, предмет праці, засоби праці, умови праці, результати праці, права менеджера;

БЛОК 4

Питання 41 Діяльність менеджера характеризують такі специфічні особливості:

 Б - необхідність постійного контакту з іншими людьми, ненормованийробочий день, інтелектуальнийхарактер праці, широкий діапазон змісту праці;

Питання 42 Розв’язання якого завдання не сприяє постійне вдосконалення організації праці:

А - економічно-математичного;

Питання 43      Важливою характеристикою трудової поведінки менеджера і вимагає бути чесним,справедливим,поважати закони і гідність людини є …

Правильна відповідь: етика

Питання 44 Вкажіть певні ознаки відповідних документів