Робоче місце працівника менеджменту організації та вимоги до нього

 

Необхідною умовою для успішної діяльності праців­ників менеджменту є наявність спеціально обладнаних ро­бочих місць.

Робоче місце працівника менеджменту — відокремлена частина загального службового приміщення, обладнана необхідними засо­бами для виконання функціональних обов ' язків, визначених для особи, яка його посідає.

До організації робочих місць висувають кваліфікацій­ні, інформаційні, економічні, ергономічні, гігієнічні, ес­тетичні, технічні, організаційні вимоги.

Кваліфікаційні вимоги охоплюють комплекс парамет­рів, які характеризують сукупність вимог до рівня освіти й кваліфікації працівника, необхідних для ефективної ре­алізації функцій, закріплених за цим робочим місцем.

Інформаційні вимоги передбачають комплекс заходів, які визначають інформаційне забезпечення робочого міс­ця: обсяги й структуру інформації, яка повинна надходи­ти на робоче місце, оброблятися на ньому, створюватися й передаватися на інші робочі місця; проектування інфор­маційних потоків, у систему яких включене конкретне робоче місце та ін. Інформація, яка концентрується на певному робочому місці або/чи проходить через нього, по­винна відповідати загальним принципам наукової органі­зації управлінської інформації.

Економічні вимоги мають своїм змістом таку організа­цію робочого місця, за якої витрати на його утримання є мінімальними і водночас достатніми для функціонування. Доцільно також проаналізувати робоче місце за критерієм оптимальності: ефект від діяльності працівника на робочому місці повинен перевищувати витрати на його утримання.

Ергономічні (грец. ergon — робота, homos — закон) вимоги змушують забезпечити максимальну відповідність робочого середовища (меблів, приміщення, устаткування, машин, механізмів тощо) вимогам ергономіки та макси­мально пристосувати їх до людини, її фізичної, фізіологі­чної, естетичної природи. Ергономіка є наукою, яка ком­плексно вивчає людину в умовах роботи з метою підви­щення продуктивності праці. Виникла вона на межі технічних наук, психології, фізіології, гігієни. Активно послуговується даними анатомії, антропометрії, біофізи­ки, токсикології здоров'я.

Гігієнічні вимоги стосуються освітлення робочих місць, обміну повітря, температурного режиму, вологості, шуму та інших факторів середовища, які впливають на здоро­в'я й працездатність людини.

Естетичні вимоги передбачають такі елементи есте­тичного оформлення виробничого середовища, від яких значною мірою залежить продуктивність праці людини (зовнішній вигляд приміщення і знарядь праці, їх кольо­рова гама, наявність квітів в інтер'єрі та ін.).

Технічні вимоги зобов'язують забезпечити раціональ­но обґрунтований простір для праці службовця. У межах цього простору повинні бути зручно розташовані меблі та устаткування, передбачені проходи до столу та устатку­вання, а також до іншого робочого місця та ін.

Оскільки керівники, значна кількість фахівців повин­ні спілкуватися в процесі роботи зі співробітниками (учас­ники нарад, особи, з якими доводиться спілкуватися під час відряджень, колеги, які працюють над однією пробле­мою тощо), необхідно передбачити певну площу, де могли б бути розташовані столи для нарад, стільці.

З урахуванням цих умов санітарні норми (СН) устано­влюють такі розміри робочих площ для різних категорій службовців (кв. м):

Керівник підприємства                                                     24—54

Заступник керівника, керівник великого                         12—35 структурного підрозділу

Керівник відділу, його заступник, головний фахівець             8—24

Фахівець                                                                            4—8

Старший діловод                                                                        5—7

Завідувач машбюро, друкарка, молодший діловод       3,25

Однак ці норми є лише орієнтиром при організації та плануванні робочих місць, оскільки не передбачають усієї різноманітності умов праці представників різних профе­сій. Тому набагато зручніше використовувати для визна­чення загальної площі П_заг робочого місця в кожному кон­кретному випадку сумарний метод розрахунку, за якого враховують площу трьох складових робочого місця:

П_заг = П_р + П_у +П_пр,

де П_р — площа, необхідна для праці та пересування пра­цівника;

П_у — площа для устаткування;

П_пр — площа для проходів.

При цьому можна врахувати також необхідну площу для відвідувачів, а в деяких випадках — для устаткуван­ня, яке використовують колективно. За сумарного спосо­бу розрахунок здійснюють згідно з нормативами на окре­мі елементи робочого місця.

Площу, яку займають меблі та устаткування, розра­хувати просто: кожний із цих предметів має габаритні розміри. Однак їх установлюють не довільно, а підпоряд­ковують вимогам ергономіки і насамперед антропометрії. Людина, сидячи за робочим столом, може охопити тільки певний робочий простір, обмежений відстанню її витяг­нутих рук. Цей простір називають максимальною робочою сферою досягання, він становить 65—70 см завдовжки і 150—160 см завширшки. Тому стандартні письмові столи для більшості службовців мають розміри 750x1500 мм. Столи з більшою поверхнею (до 1000×2000 мм) призначе­ні для нарад з одним-двома відвідувачами. Робочу площу можна збільшити, установлюючи стільці, на яких співро­бітник обертається у потрібному напрямі.

Висота меблів та устаткування також повинна відпо­відати вимогам антропометрії: висота письмових столів дорівнює 750 мм, а столів для персональних комп'юте­рів — 650 мм. Відповідно до цих вимог визначають пло­щу, необхідну для зручного розташування працівника — відстань від письмового столу чи іншого устаткування до стінки або сусіднього робочого місця повинна бути 85 см. Для проходу однієї людини необхідно 60 см, для двох — 120 см. Якщо прохід розташований вздовж меблів з висув­ними шухлядами, необхідно додати до нього ще 55 см.

Організаційні вимоги передбачають чітке визначення сфери компетенції працівника на робочому місці, його прав, обов'язків, підпорядкованості, вертикальних й гори­зонтальних зв'язків з іншими робочими місцями, форм й методів стимулювання ефективної праці. Цій меті підпо­рядковані положення про структурні підрозділи апарату управління та посадові інструкції працівників.

Раціональна організація робочих місць забезпечує ком­фортні умови для трудової діяльності і сприяє підвищен­ню продуктивності праці працівників менеджменту.