Персональное развитие в организации: циклы мастерства, виды и этапы карьеры.

Проблемное поведение персонала. Причины, виды и способы преодоления проблем.

ПРИЧИНЫ ПРОБЛЕМНОГО ПОВЕДЕНИЯ. Проблемное поведение сотрудников может быть обусловлено разными причинами. Например, сложилась какая-то очень непростая ситуация, по вине сотрудника или нет; тогда поведение сотрудников представляет собой осознанную или неосознанную реакцию на эту ситуацию.

• ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 1. Оцените: проблемное поведение сотрудника является его реакцией на факторы, связанные с его рабочей деятельностью или с личной жизнью? Определите, можете ли вы повлиять на эти причины.
• 2. Определите, не связаны ли причины проблемного поведения сотрудников с их профессиональными характеристиками и предыдущим опытом работы на аналогичной должности.

4. Понимая, что стойкое проявление проблемного поведения сотрудников, как и у детей, часто связано с борьбой за внимание, за самоутверждение, с желанием отомстить, потерей веры в собственный успех и т.д., оцените, какую свою потребность хочет удовлетворить сотрудник, демонстрируя проблемное поведение.

Управление стрессами: задачи, профилактика и методы стресс - менеджмента.

Управление стрессами — это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью адаптации личности к стрессовой ситуации, устранения источников стресса и овладения методами их нейтрализации всем персоналом.

Физиологические стрессы возникают, когда происходит накоп­ление критической массы усталости от стрессовых ситуаций — «синдром хронической усталости».

Психологические стрессы делятся на информационные и эмоци­ональные. Информационные стрессы возникают в ситуации ин­формационных перегрузок, когда человек не справляется с задача­ми, не успевает принимать решения и т. д. Работа руководителя, его подчиненных в стрессовых ситуациях может привести к не­правильному выполнению обязанностей. Руководителю важно за­ботиться о рациональной организации труда подчиненных, созда­нии и укреплении морально-психологического климата в коллек­тиве, что в значительной мере позволяет исключить стрессовые ситуации.

Эмоциональные стрессы появляются в ситуациях угрозы, опас­ности, обиды. Человек становится раздражительным, теряет аппе­тит, впадает в депрессию, понижается его интерес к общению.

чтобы устранить причины стрессов; для этого надо оценить способности, потребности, склонности работников, четко определить зону своих полномо­чий и ответственности, использовать двустороннюю коммуника­цию и т. д инять конкретные меры индивидуального характера, разра­батывать программы по нейтрализации стрессов (медитация, рас­слабление, психоанализ, диета, спорт и т. д.).

Консалтинг: определение, виды, формы работы по преодолению проблемного поведения.

Консалтинг (консультирование) — деятельность по консультированию руководителей, управленцев по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельностей.

Консалтинговые услуги помогают улучшить качество работы, поднять уровень осведомленности работников, решить актуальные бизнес-вопросы и увеличить прибыль компании.

Виды:экспертный.процессный,обучающий

Основная задача консалтинга заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических решений с учётом предметной области и проблем клиента.

Когда нужен консалтинг: Компания нуждается в свежих идеях.,Компания нуждается в опыте и знаниях. Компании нужна помощь для завершения какого-либо проекта. Из-за недостатков внутрикорпоративных коммуникаций компании нужен специалист, способный стать связующим звеном между уровнями и подразделениями^[4].