Выбор метода записи и хранения

 

Основным инструментом записи и сохранения информации при проведении опроса служит вопросник (анкета) - это совокупность вопросов, тип, форма и последовательность которых зависит от целей исследования.

Определяя состав и количество вопросов в анкете, следует учитывать время, которое необходимо будет потратить респонденту для ответа на все вопросы. Длительность интервью варьируется от 5 минут до 2-х часов и зависит от ряда факторов:

- типа целевой аудитории;

- исследуемой проблемы;

- места проведения опроса;

- общего качества вопросника (легкость ответов, понятность вопросов и т.д.)

Исходя из вышеперечисленных требований, выбранной целевой аудитории, места проведения опроса мы получаем следующую анкету:

АНКЕТА

Данная анкета разработана Агентством Маркетинговых Коммуникаций " БАР " для наиболее точного определения предпочтений потребителей, поэтому просим Вас ответить на предложенные вопросы, чтобы мы смогли в своей работе наиболее полно учесть Ваши потребности и пожелания.

При заполнении анкеты Вам предлагается отметить наиболее подходящий вариант ответа галочкой или крестиком. Отметку следует ставить слева от вопроса в соответствующем окошке.

1. Пользуетесь ли Вы средствами для чистки и дезинфекции поверхностей?

ДА

НЕТ

2. Какие из перечисленных ниже средств для чистки и дезинфекции поверхностей Вы знаете? (можно отметить несколько вариантов)

Domestos гель

Comet гель

Mr. Proper

Cillit и Cillit Bang

Туалетный Утенок

Белизна

Милам

Другие

3. Какое из перечисленных средств вы покупали чаще всего? (можно отметить 1 вариант ответа)

Domestos гель

Comet гель

Mr. Proper

Cillit и Cillit Bang

Туалетный Утенок

Белизна

Милам

Другие

4. Что для Вас является наиболее важным критерием при покупке средств для чистки и дезинфекции поверхностей? (можно отметить 1 вариант ответа)

Уверенность в качестве

Цена

Экономичность средства

Известность марки

Многофункциональное в использовании средство

Ваш вариант________________________________________________

5. Что на Ваш взгляд наиболее точно характеризует гель Domestos? (можно отметить 1 вариант ответа)

Высокое качество

Оптимальная цена

Экономичное средство

Известная марка

Многофункциональное в использовании средство

Ваш вариант________________________________________________

6. Как Вы относитесь к рекламным акциям? (можно отметить 1 вариант ответа)

Положительно

Равнодушно

Отрицательно

7. Где Вы чаще всего совершаете покупку средств для чистки и дезинфекции поверхностей? (можно отметить 1 вариант ответа)

Все супер- и гипермаркеты

Рынок, базар

Киоски в метро или на остановках общественного транспорта

Магазины, минимаркеты

Ваш вариант__________________________________________________

8. Какой должна быть акция, чтобы Вы приняли в ней участие? (можно отметить не более 1 варианта ответа)

Снижение цены на товар

Оптовая цена на товар при покупке 2 и более единиц

Цена на комплект товаров ниже чем цена этих же товаров по отдельности (например: 2 бутылки шампуня, каждая из которых стоит по 10 гривен, в комплекте Вы покупаете за 15 гривен)

Зачет подержанного товара при покупке нового (например: Вы приносите старый телефон и получаете скидку на покупку нового)

Дополнительное количество товара бесплатно (например: +200 мл шампуня в бутылке по обычной цене)

Купон дающий скидку на покупку товара (присланный по почте, вырезаемый из журнала, выдаваемый в месте продажи)

Возмещение определенной части стоимости товара (например: Вы вырезаете из купленной упаковки порошка купон на скидку → отправляете его по указанному адресу → получаете денежный перевод)

Часть стоимости купленного Вами товара будет направлена на благотворительные цели (например: помощь детям сиротам, онкологическим больным, слепым и т.д.)

Премия за покупку товара (например: подарок ребенку (наклейка, игрушка, головоломка); дополнение к товару (фотоаппарат + бесплатная фотопленка))

Бесплатный образец (например: к бутылке шампуня примотан пробник нового бальзама для волос)

Конкурсы (например: придумайте лучший девиз для торговой марки и получи приз; купите новую продукцию → напишите отзыв о ней →отправьте вместе с этикеткой по указанному адресу → получите подарок)

"Собери и получи!" (например: купите акционные пачки товара → соберите из них название приза → отправляете его по указанному адресу → получаете соответствующий приз)

Не буду принимать участия в акции при любых условиях

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!

 

Проверка соответствия вопросов проверяемым гипотезам:

Вопросы анкеты	Вопросы, требующие решения
	Какая часть респондентов пользуется средствами для чистки и дезинфекции поверхностей в т. ч. гелем Domestos?	Какой части потенциальных потребителей известен гель Domestos?	Какое из средств для чистки и дезинфекции поверхностей пользуется наибольшим спросом?	Каков основной критерий выбора средств для чистки и дезинфекции поверхностей и соответствует ли ему гель Domestos?	На какие виды предприятий торговли прежде всего следует делать упор при разработке стратегии стимулирования сбыта?	Влияют ли программы стимулирования сбыта на решение потребителя о покупке и каким образом?	Какие из акций направленных на стимулирование сбыта будут пользоваться наибольшим спросом у конечного потребителя?	Выяснить зависимость между местом совершения покупки и предпочитаемыми видами стимулирования сбыта для достижения наиболее правильного распределения средств стимулирования.
1. Пользуетесь ли Вы средствами для чистки и дезинфекции поверхностей?	Простое табулирование
2. Какие из перечисленных ниже средств для чистки и дезинфекции поверхностей Вы знаете?		Простое табулирование
3. Какое из перечисленных средств вы покупали чаще всего?			Простое табулирование
4. Что для Вас является наиболее важным критерием при покупке средств для чистки и дезинфекции поверхностей?				Простое табулирование
5. Что на Ваш взгляд наиболее точно характеризует гель Domestos?				Простое табулирование
6. Как Вы относитесь к рекламным акциям?						Простое табулирование
7. Где Вы чаще всего совершаете покупку средств для чистки и дезинфекции поверхностей?					Простое табулирование			Перекрестное табулирование
8. Какой должна быть акция, чтобы Вы приняли в ней участие?							Простое табулирование