Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Характеристика групп и групповая динамикаСтр 1 из 9Следующая ⇒
Групповая динамика — это процессы профессионального, социального и личностного взаимодействия и взаимного влияния, протекающие в группах и приводящие их в определенные состояния посредством разных групповых механизмов, обеспечивающие их развитие. Важнейшими вехами в изучении групповой динамики являются исследования Э. Мэйо и его коллег в 20—30-х годах XX в., обосновавших выводы о том, что рабочие стремятся к образованию неформальных групп, оказывающих влияние на удовлетворенность трудом и его эффективность. Также значительны результаты экспериментов К. Левина в 30-х годах, доказавшие, что разные стили руководства вызывают неодинаковую реакцию групп. Основой групповой динамики в организации выступают рабочие группы — совокупность лиц, объединенных для совместной трудовой деятельности по достижению поставленных целей. Поведение и результативность членов группы зависят от действий других ее членов. Признаками рабочей группы являются: • общая сфера деятельности; • организационная оформленность; • социальное взаимодействие; • общие ценностные ориентации. Различают несколько типов групп: 1)по социальному статусу — формальные и неформальные; 2)по размеру — большие и малые; 3)по характеру взаимосвязей — реальные и условные; 4)по уровню развития — слаборазвитые (диффузные) и высокоразвитые (команды); 5)по социальной роли — активные и пассивные; 6)по продолжительности действия — постоянные и временные; 7)по доступности — открытые и закрытые; 8)по характеру вхождения индивида в группу — референтные (эталонные) и нереферентные (группы принадлежности). В управленческой практике группы разных типов не исключают, а взаимодополняют одна другую. Группы представляют собой динамичное образование и в процессе своей жизнедеятельности в организации проходят несколько стадий существования (по Т. Санталайнену): • формирование первичной группы; • приобретение навыков; • упрочение; • разделение на клики; • достижение внутренней гармонии; • дробление (разрушение) группы. Выделение данных стадий указывает на общие закономерности, не исключая возможности индивидуального пути развития группы. Воздействуя на групповое поведение, менеджер должен учитывать стадию развития группы.
На эффективность деятельности групп влияют следующие факторы. 1. Размер — оптимальная численность группы пять—семь человек. 2. Состав — гармоничное сочетание людей с разными характеристиками, взглядами и подходами крещению проблем. 3. Групповые нормы — разделяемые большинством членов группы взгляды и убеждения (достижение целей, коллективизм, инновации). 4. Сплоченность — взаимное тяготение членов группы друг к другу. Существуют два вида сплоченности: а) индивидуальная сплоченность (Си), которая характеризует степень включения индивида в группу и определяется по формуле Где Dк — число друзей в составе группы, человек; D 0 — общее число, друзей, человек. Работник считается интегрированным в группу при соблюдении условия Си > 0,45. В противном случае менеджер имеет дело с маргинальными личностями, управление которыми на основе групповых норм неэффективно; б) интегральная сплоченность (С0), которая отражает уровень сплоченности группы в целом и рассчитывается по формуле где N— число членов группы. При С0 < 0,5 коллектив имеет тенденцию к трансформации в диффузную группу. Степень сплоченности группы в целом характеризуется индексом Морено (Iгр), который рассчитывается по формуле (4.3) '" 5(5-1)'
где Р — число взаимоположительных выборов для осуществления совместной деятельности; А — число взаимоотрицательных выборов для осуществления совместной деятельности; S — число членов группы. Для оценки полученных значений используются следующие критерии: Iгр ≤ 0 — единая рабочая группа не создана, исследуемое образование нестабильно и стремится к распаду; О < Iгр ≤ 0,25 — группа является ассоциацией; 0,25 < Iгр ≤ 0,70 — диффузная группа; 0,70 < Iгр ≤ 0,90 — группа составляет коллектив; Iгр > 0,90 — группа является корпорацией. Рост показателя сплоченности необходим, если цели деятельности группы не противоречат целям управления. 5. Групповое единомыслие — подавление взглядов отдельной личности для поддержания групповых норм. 6. Конфликтность — столкновение мнений вследствие различий во взглядах.
7. Статус — положение работника в группе в соответствии с должностной иерархией (формальный статус) и неформальными 8. Роли членов группы — модели поведения членов группы, связанные с ведением определенной деятельности. Различают две основные направленности ролей: а) целевые (перспективные) роли, которые ориентированы на достижение целей организации; б) поддерживающие (текущие) роли, которые направлены на поддержание и активизацию жизнедеятельности группы. Эффективна группа, состав которой сбалансирован: размер соответствует ее задачам, имеются люди с разными чертами характера, нормы способствуют достижению целей организации и созданию духа коллективизма, соблюдается здоровый уровень конфликтности, хорошее выполнение целевых и поддерживающих ролей и высокий статус членов группы не доминирует. Групповые отношения оказывают значительное влияние (как позитивное, так и негативное) на поведение персонала и результаты работы организации. Задача менеджера — поддерживать оптимальное состояние рабочих групп для достижения целей организации на основе эффективного группового взаимодействия на всех этапах ее развития.
|
|||||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-02-19; просмотров: 310; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.218.55.14 (0.008 с.) |