Правовий та добровільний захист

Дуже важливо розуміти різницю між регуляторними вимогами самостійно складених кодексів і внутрішніми правилами власників засобів масової інформації та кодексами, згідно з якими певні дії є протизаконними і підлягають судовому переслідуванню. Британські кодекси рекламної справи та стимулювання збуту (див. 18.36) передбачають, наприклад, що саме можна повідомляти про інвестиційну ціну предметів колекціонування (монет, медалей, тарілок тощо). Власники засобів масової інформації намагаються рекламувати лише ті товари, які є в наявності ще до одержання перших замовлень. Адже постачальник може з часом підняти ціну, що може спричинити банкрутство рекламодавця, якщо він дотримуватиме слова і продаватиме товар по заявленій ціні. З другого боку, правоохоронні органи можуть зацікавитися правильністю опису товару. Наприклад, колись деякі текстильні компанії застосовували такий трюк: описуючи тканину, з якої було зроблено їхні вироби, вони писали "ш. шовк". Об'яву було набрано малим шрифтом, споживачі, як правило, не звертали уваги на літеру з крапкою і думали, що одяг зроблено з шовку. Насправді ж мова йшла про "штучний шовк".

Парламент ухвалив більш ніж 250 актів, що стосуються контактного маркетингу, і деякі з них можуть застосовуватися скрізь, де продаються товари. Про відповідні кодекси ми поговоримо в розділі 18. До цих законів ще можна додати звичайне контрактне право. Більшість цих законів стосується контактного маркетингу в пресі, деякі — усіх форм контактного маркетингу, а Зводи правил Радіокомітету та Незалежної телевізійної комісії стосуються виключно комерційного радіо і телебачення.

Питання конфлікту між правовим та добровільним захистом докладніше розглядається в розділі 18.

Контрольні запитання

1. Чим відрізняється реклама поштою від замовлень поштою? (2)

2. Назвіть специфічні характеристики реклами поштою. (З—8)

3. У якому разі реклама поштою може стати головним рекламним засобом? (7)

4. Пригадайте план ефективного рекламного листа. (10)

5. Що таке суцільне послання? (12)

6. В яких випадках фірмовий конверт має значення для поштової рекламної кампанії?(13)

7. Яким чином можна складати списки адрес? (16)

8. Що означає абревіатура ACORN і як цю систему можна застосовувати в галузі реклами поштою? (16)

9. Що таке служби поштових пріоритетів, факсових пріоритетів та телефонних пріоритетів? (18)

10. Чим позапоштова реклама відрізняється від реклами поштою? (22)

11. Що таке Асоціація контактного маркетингу? (1, 34)

12. Що таке контактний маркетинг? (25, 26)

13. Що таке пропозиції щодо продажу в пресі? (28)

14. Поясніть зміст таких методів контактного маркетингу, як продаж за каталогами та створення клубів поштових покупців. (29, ЗО)

15. Назвіть найсучасніші методи контактного маркетингу. (31—33)

16. Яким чином рекламні засоби захищають споживачів від зловживань у сфері торгівлі поштою або контактного маркетингу? (35)

17. На який правовий захист від зловживань у сфері торгівлі поштою або контактного маркетингу можуть розраховувати споживачі? (37)

ВИСТАВКИ

ЗНАЧЕННЯ ВИСТАВОК

Історія

Виставки популярні в усьому світі і мають довгу історію. Першими виставками можна вважати ярмарки, що їх влаштовували в XIV ст. британські торговці вовною і виробами з вовни в країнах, які тепер називаються Бельгією та Нідерландами. Звичайні виставки перетворилися на шоу, відвідувачами якого є представники певної галузі або широка публіка. Лондон здавна вважається виставковим центром. Досить згадати лише Велику виставку 1851 p., Виставку на "Уемблі" 1924 p., Британський фестиваль 1951 р. Останнім часом Національний виставковий Центр у Бірмінгемі змагається з Лондоном, хоча лондонські зали "Олімпія" (Olympia), "Ерлс Корт" (Earls Court), "Гортікал-чурел Голе" (Horticultural Halls) та "Барбікен Сентр" (Barbican Centre) в Сіті все ще приваблюють організаторів виставок. Популярністю також користуються "Джі-Мекс Сентр" (G-Mex Centre) у Манчестері та **SECC" у Глазго. Національний центр у Бірмінгемі посідає десяте місце «еред найбільших виставкових центрів у Європі, чим навряд чи можна Пишатися. У Британії індустрія виставок не має урядової підтримки.

Виставка є єдиним рекламним засобом, що діє на всі п'ять чуттів людини: зір, слух, нюх, смак та дотик. Загальні витрати на виставки у Британії становлять 525 млн фунтів стерлінгів.

Німеччина, з її великими шоу в Ганновері, Франкфурті, Мюнхені, Берліні, Кельні, Лейпцигу, Гамбурзі, Штутгарті та Дюссельдорфі, є безумовним лідером. Там ці виставки часто називають "Messe" (так у середні віки називалися ярмарки на торгових шляхах, що перетинали континент).

Міжнародні виставки

До основних світових виставкових центрів, які (на відміну від Британії!) часто користуються урядовою підтримкою, належать Базель, Франкфурт, Женева та Мілан. Перевагою багатьох іноземних виставкових центрів є близькість аеропорту. Сьогодні багато виставок відбувається в державах Перської Затоки, що свідчить про бажання цих країн розвивати їхню молоду економіку. Постійні виставкові центри є в таких країнах, що розвиваються, як Індонезія, Малайзія та Сінгапур. Міністерство торгівлі та промисловості допомагає зацікавленим в експорті британським виробникам організовувати виставки за кордоном, будуючи британські павільйони на великих міжнародних виставках та субсидуючи британських учасників спільних виставок. У своєму щомісячному часопису "Оверсіс Трейд" (Overseas Trade) міністерство публікує дати виставок. Часопис є безплатним. Міністерство також фінансує відвідування торгових ярмарок членами місцевих торгових палат.

Поки що домінують іноземні та міжнародні виставки. Мабуть, головною вадою британських виставок є їхня віддаленість порівняно з європейськими виставками, які легко можуть відвідати люди з сусідніх країн, з американськими, які притягують до себе населення великих регіонів, та з азіатськими в Куала-Лумпурі, Джакарті та Сінгапурі, що приваблюють відвідувачів із сусідніх країн Азії та Далекого Сходу.

Хоча з 1983 р. спостерігається загальне зростання коштів, спрямованих на участь у виставках, британські компанії збільшили виставкові бюджети на виставки за кордоном, але зменшили витрати на виставки, що відбуваються у Сполученому Королівстві.

ТИПИ ВИСТАВОК

Вступ

Виставка — це універсальний засіб і її численні форми описано в параграфах 4—14.