Перехід до практичного використання CASE-засобів

Процес переходу до практичного використання CASE-засобів починається з розробки і подальшої реалізації плану переходу. Цей план може відображати поетапний підхід до переходу, починаючи з ретельно вибраним пілотним проектом до проектів з істотно збільшеною різноманітністю характеристик.

Розробка плану переходу

План переходу повинен включати наступне:

• Інформацію щодо мети, критеріїв оцінки, графіка і можливих ризиків, пов'язаних з реалізацією плану.
• Інформацію щодо придбання, установки і настройки CASE-засобів.
• Інформацію щодо інтеграції кожного засобу з існуючими засобами, включаючи як інтеграцію CASE-засобів один з одним, так і їх інтеграцію в процесі розробки і експлуатації ПО, існуючі в організації.
• Очікувані потреби в навчанні і ресурси, що використовуються течією і після завершення процесу переходу.
• Визначення стандартних процедур використання засобів.

Мета, критерії оцінки, графік і ризики, пов'язані з планом переходу

Дана інформація повинна включати наступне:

• Типи проектів, в яких використовуватиметься засіб.
• Графік переходу до практичного використання засобу в окремих проектах, який включає необхідну підготовку до його широкого використання.
• Графік впровадження засобу в термінах кількості користувачів, включаючи необхідне навчання.
• Можливі ризики і непередбачені обставини.
• Джерела існуючих (базових) даних і метрики для оцінки змін, викликаних використанням засобів.

На додаток до сказаного, слід надати особливу увагу питанням контролю змін. Ролі вищого керівництва, суб'єктів і об'єктів, змін повинні бути уточнені в порівнянні з пілотним проектом, оскільки технологія підлягає широкому розповсюдженню в організації.

Мається на увазі, що план переходу успішно виконаний, коли не потрібно більше спеціального планування підтримки використання засобу. У цей момент використання засобу узгоджується з тим, що від нього очікувалося, і план роботи з ним включається в загальний план поточної підтримки ПО, існуючій в організації.

Придбання, установка і настройка засобів

Придбання, установка і настройка, виконана в рамках пілотного проекту, можуть бути потрібні в більш широкому масштабі. При цьому необхідна наступна інформація:

• Сукупність програмних компонент, документація і навчання, які необхідно придбати для кожної окремої платформи.
• Механізм отримання нових версій.
• Настройка засобу, необхідна для виконання існуючих в організації процедур і угод.
• Обличчя або підрозділ, відповідальний за установку, інтеграцію, настройку і експлуатацію засобу.
• План конвертації даних і зняття старих засобів з експлуатації.

Задачі придбання, установки і настройки повинні бути щонайшвидше передані з групи пілотного проекту в існуючу службу системної підтримки ПО організації.

Інтеграція засобу з існуючими засобами і процесами

Інтеграція нового засобу з існуючими засобами і процесами є важливим кроком в повномасштабному впровадженні засобу. В більшості випадків така інтеграція в процесі пілотного проектування не здійснюється, проте накопичувана в цьому процесі інформація може допомогти в розробці планів інтеграції. Для планування інтеграції необхідна наступна інформація:

• Найменування і версії існуючих засобів, з якими повинен інтегруватися новий засіб.
• Описи даних, які повинні спільно використовуватися новим і існуючими засобами, а також попередня інформація про джерела цих даних.
• Описи інших взаємозв'язків між новим і існуючими засобами (таких, як зв'язки по передачі управління і порядку використання), а також попередня інформація про механізми підтримки цих взаємозв'язків.
• Оцінки витрат, термінів і ризиків, пов'язаних з інтеграцією (перехід від існуючих засобів і даних).
• Визначення способу впровадження даного засобу в діяльність по вдосконаленню існуючих процесів.
• Очікувані зміни в існуючих процесах і продуктах, є наслідком використання нового засобу.

Ризик, пов'язаний з інтеграцією нового засобу з існуючими засобами і процесами, знижується, якщо потреби в інтеграції враховуються в процесі оцінки і вибору засобу.

Навчання і ресурси, що використовуються в течію і після завершення процесу переходу

Дана інформація повинна включати наступне:

• Персонал (включаючи користувачів, адміністраторів і інтеграторів), потребуючий в навчанні використання засобу.
• Вид навчання, необхідного для кожної категорії користувачів і обслуговуючого персоналу, з урахуванням особливої важливості навчання сумісному використання різних засобів, а також методам і процесам, пов'язаним з даними засобами.
• Вид навчання, необхідного для різних фахівців (наприклад, для групи тестування і незалежної служби сертифікації).
• Частота навчання.
• Види і доступність підтримки.

Визначення стандартів і процедур використання засобів

План переходу повинен визначати наступні стандарти і процедури використання засобів:

• Керівництво по моделюванню і проектуванню.
• Угоди по привласненню імен.
• Процедури контролю якості і процесів приймання, включаючи розклад експертиз і методології, що використовуються.
• Процедури резервного копіювання, захисти майстер-копій і конфігурування бази даних.
• Процедури інтеграції з існуючими засобами і базами даних.
• Процедури сумісного використання даних і контролю цілісності БД.
• Стандарти і процедури забезпечення секретності.
• Стандарти документування.

Стандарти використання CASE-засобів, вироблені під час пілотного проекту, повинні використовуватися як відправна крапка для розробки більш повного набору стандартів використання засобів в даній організації (див. підрозділ 1.3). При цьому повинен враховуватися досвід учасників пілотного проекту.

Реалізація плану переходу

Реалізація плану переходу вимагає постійного моніторингу використання CASE-засобів, забезпечення поточної підтримки, супроводу і оновлень засобів у міру необхідності.

Періодичні експертизи

Досягнуті результати повинні періодично піддаватися експертизі відповідно до графіка, план переходу повинен коректуватися при необхідності. Постійну увагу потрібно приділяти ступеню задоволення потреб організації і критеріїв успішного впровадження CASE-засобів.

Періодичні експертизи повинні продовжуватися і після завершення процесу впровадження. Такі експертизи можуть аналізувати метрики і іншу інформацію, одержану в процесі роботи з CASE-засобами, щоб визначати, наскільки добре вони продовжують виконувати необхідні функції. Такі експертизи можуть також вказати на необхідність додаткової модифікації процесів.

Поточна підтримка

Поточна підтримка необхідна для наступного: