Специальность: 080115 «таможенное дело»

Кафедра управления

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины

«ОБЩИЙ И ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

 

Специальность: 080115 «Таможенное дело»

 

Москва

Государственное казенное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

 

 

Кафедра управления

 

УТВЕРЖДЕНО учебно-методическим советом факультета таможенного дела (протокол от «20» апреля 2012 г. №7)

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины

 

«Общий и таможенный менеджмент»

 

 

Специальность: 080115 «Таможенное дело»

 

 

Москва

Автор:

И.М. Трофимова, доцент кафедры управления, кандидат психологических наук, доцент.

 

 

Ответственный за выпуск

В.В. Макрусев, заведующего кафедрой управления, доктор физико-математических наук, профессор

 

 

Рецензенты:

Г.А. Войтешонок, декан факультета таможенного дела Российской таможенной академии, доктор экономических наук;

Ю.В. Гуськов, заведующий кафедрой экономической теории и управления; ГОУ ВПО «Московский гуманитарный педагогический институт», доктор политических наук, профессор.

 

Программа одобрена на заседании кафедры

(протокол от «20» апреля 2012 г. № 7)

© Российская таможенная академия, 2012

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина ОПД.Ф.04 «Общий и таможенный менеджмент» входит в федеральный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин. Для ее изучения необходимо обладать знаниями, полученными при изучении таких дисциплин, как «Основы системного анализа и управления в таможенном деле», «Экономическая теория», «Психология и педагогика».

Целями преподавания дисциплины «Общий и таможенный менеджмент» являются:

- привитие студентам системного видения организации, теоретических знаний об основах управленческой деятельности в условиях современной рыночной экономики, функциях и принципах менеджмента;

- формирование у обучающихся общих представлений о таможенном деле как объекте управления, о направлениях и проблемах его развития, совершенствование знаний в области теории управления таможенными системами и процессами, повышение компетентности обучающихся на основе практического освоения современных методов и технологий принятия управленческих решений.

Задачами изучения дисциплины являются:

- изучение истории развития менеджмента, рассмотрение основных принципов и функций управленческой деятельности, закономерностей, методов управления организацией;

- изучение типов организаций по взаимодействию с внешней средой и человеком, а также видов организационных структур и тенденций их эволюции в рыночной экономике;

- рассмотрение основ организационного поведения, методов управления конфликтами, принятия управленческих решений, мотивирования и стимулирования персонала;

- рассмотрение таможенного дела в виде сложно структурированной, многопараметрической, эволюционирующей таможенной системы, таможенного института, таможенной организации, процесса;

- анализ принципов и методов проектирования организационных структур и организационной культуры;

- рассмотрение основ организационного поведения, методов управления конфликтами, построения коммуникационных связей и отношений, принятия управленческих решений, мотивирования и стимулирования персонала;

- развитие у студентов теоретического мышления в области управления таможенными системами;

- изучение и практическое применение современных методов, инструментальных средств и технологий принятия управленческих решений.

 

 

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ МИНИМУМ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

 

Общий менеджмент

Менеджмент: вид деятельности и система управления. Развитие теории и практики менеджмента. Современная система взглядов на менеджмент; социофакторы и этика менеджмента; связующие процессы в менеджменте; модели и методы принятия управленческих решений; природа и состав функций менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль; групповая динамика и лидерство; власть и влияние; конфликты и стрессы, пути их преодоления; стиль и культура менеджмента; факторы эффективного менеджмента.

 

 

Таможенный менеджмент

Традиционные и инновационные подходы и модели управления таможенными органами. Организация и система управления в таможенных органах Российской Федерации. Особенности управления в таможенных органах: понятие об управлении, принципы, методы и функции управления. Структура управления: органы, кадры и технические средства управления. Процесс управления в таможенных органах: понятие о процессе управления, аспекты и свойства процесса управления; анализ и оценка таможенной оперативно-служебной обстановки; принятие управленческих решений; организационное планирование; организация и регулирование; контроль как функция управления. Специфические функции управления таможенной деятельностью. Актуальные проблемы совершенствования управления в таможенных органах.

 

ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ

По завершении изучения дисциплины слушатель должен:

а) знать:

- общие положения теории менеджмента, его цели, методы и принципы, отечественный и зарубежный опыт в области управления, сущность организации, ее признаки, роль коммуникаций в процессе управления, принципы принятия и реализации управленческих решений, основные функции менеджмента, преимущества и недостатки основных видов организационных структур, принципы их построения, принципы взаимодействия человека и организации, основы группового поведения и управления конфликтами,факторы эффективности управленческой деятельности;

- основные разделы учебной дисциплины;

- системные факторы (вызовы и угрозы) и проблемы развития сфер внешнеэкономической и таможенной деятельности;

- базовые положения административной реформы государственного управления, международных рамочных стандартов безопасности и облегчения торговли ВТО, концепции развития таможенных органов России, административных регламентов государственных таможенных услуг в их взаимосвязи;

- основные положения теории систем, институциализации, таможенного менеджмента, управления рисками, управления государственными услугами;

- традиционную модель управления в таможенных органах России, современные тенденции и практические решения по внедрению в практику государственного управления принципов, методов и технологий современного менеджмента;

б) уметь:

- определять и описывать характеристики основных элементов системы управления;

- выявлять управленческие проблемы при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;

- выбирать и формулировать цели, стоящие перед организацией;

- обнаруживать многофакторное воздействие внешнего и внутреннего окружения на определение целей и стратегии организации в ее взаимодействии с этим окружением;

- ориентироваться в современном теоретико-методологическом инструментарии анализа, подготовки и принятия решений по управлению таможенными органами;

- формулировать проблемы, управленческие задачи и инструментально разрабатывать их решения с учетом факторов риска и неопределенности для таможенных объектов различной сложности (отдел, таможенный пост, таможня и т.п.);

- осуществлять инструментальную разработку практических решений (индивидуальных и групповых) по совершенствованию таможенного органа по различным направлениям его деятельности;

- применять на практике инструментальные средства по формированию программ модернизации и развития таможенных объектов;

в) владеть навыками:

- самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;

- профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности в области управления;

- технологиями совершенствования организации и управления;

- по применению положений современных теорий менеджмента (институциализации, управления государственными услугами, ситуационного управления и др.) в процессе управления в таможенном деле;

- по выбору инструментальных средств для решения практических задач подготовки и принятия управленческих решений в таможенном деле;

- по позиционированию и анализу существующего таможенного органа (отдела, функционального направления деятельности, кадрового обеспечения и т.п.);

- по инструментальному экспертному анализу практических управленческих решений;

- по анализу и разработке программ модернизации и развития таможенных органов.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

(очная форма обучения)

№ п/п	Название модуля, темы. Формы промежуточного и итогового контроля	Количество часов
Всего	Аудиторные занятия	Самост. работа
лекции	практ. занятия
Модуль I. Общий менеджмент
1.1	Предмет и содержание современно-го менеджмента: система понятий, основные проблемы и принципы
1.2	Основные научные школы и на-правления в менеджменте
1.3	Внешняя и внутренняя среда орга-низации
1.4	Функции управления
1.5	Связующие процессы в менеджмен-те
1.6	Групповая динамика и лидерство в менеджменте
1.7	Этика и культура менеджмента
	Итого за семестр:
Модуль II. Таможенный менеджмент
2.1	Введение в таможенный менеджмент
2.2	Общий и специальный менеджмент
2.3	Таможенный менеджмент: основ-ные понятия и определения
2.4	Таможенное дело России как объект управления
2.5	Методологические подходы к управлению таможенным делом
2.6	Теоретическая модель таможенного дела и задачи таможенного менедж-мента
2.7	Традиционная модель управления таможенными органами России
2.8	Инновационная модель управления таможенными органами
2.9	Контроллинг как интегративная функция и инструментальная среда управления
2.10	Экспертно-аналитические техноло-гии и инструментальные средства подготовки и принятия управлен-ческих решений
2.11	Системная оценка (позиционирова-ние) таможенного органа
Итого за семестр:
ИТОГО:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

заочное обучение

№ п/п	Название модуля, темы. Формы промежуточного и итогового контроля	Количество часов
Всего	Аудиторные занятия	Самост. работа
лекции	практ. занятия
Модуль I. Общий менеджмент
1.1	Предмет и содержание современно-го менеджмента: система понятий, основные проблемы и принципы
1.2	Основные научные школы и на-правления в менеджменте
1.3	Внешняя и внутренняя среда орга-низации
1.4	Функции управления
1.5	Связующие процессы в менедж-менте
1.6	Групповая динамика и лидерство в менеджменте
1.7	Этика и культура менеджмента
	Итого за семестр:
Модуль II. Таможенный менеджмент
2.1	Введение в таможенный менеджмент
2.2	Общий и специальный менеджмент
2.3	Таможенный менеджмент: основ-ные понятия и определения
2.4	Таможенное дело России как объект управления
2.5	Методологические подходы к управлению таможенным делом
2.6	Теоретическая модель таможенного дела и задачи таможенного менедж-мента
2.7	Традиционная модель управления таможенными органами России
2.8	Инновационная модель управления таможенными органами
2.9	Контроллинг как интегративная функция и инструментальная среда управления
2.10	Экспертно-аналитические техноло-гии и инструментальные средства подготовки и принятия управлен-ческих решений
2.11	Системная оценка (позиционирова-ние) таможенного органа
	Итого за семестр:
ИТОГО:

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Модуль 1. Общий менеджмент

Тема 1.1. Предмет и содержание современного менеджмента: система понятий, основные проблемы и принципы

Основные подходы к определению феномена «менеджмент». Категориальный аппарат современного менеджмента. Организация: виды, общие характеристики. Управление: понятие, функции, принципы, уровни.

Соотношение менеджмента и предпринимательства, отношения собственности и управления производством. Менеджмент как управление производством и как управление людьми. Менеджмент как рациональный феномен и как искусство.

Менеджмент: вид деятельности и система управления. Сущность, цели, задачи и принципы менеджмента.

Объект и предмет изучения науки менеджмента.

Работник, профессиональная и социальная группы, организация как субъекты управленческих отношений. Многообразие ролей менеджера в современной организации.

 

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Литература

Основная

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011.

2. Веснин. В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Проспект, 2010.

Дополнительная

3. Артур А. Томпсон-мл. и А.Дж. Стрикленд III Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа – М.: Изд. дом «Вильямс», 2011.

4. Андреев А.Ф., Макрусев В.В. Основы теории управления: Курс лекций. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009.

5. Андреев А.Ф., Макрусев В.В. Основы системного анализа в таможенном деле: Курс лекций. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010.

6. Афоничкин А.И., Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник. – СПб.: Питер, 2009[*].

7. Барамзин С.В. Функции управления в таможенном деле (проблемы качества процессов и результатов): Монография. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009.

8. Бурдин В.Е. Риски в управлении: Учебное пособие. – М.: РИО РТА, 2008.

9. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008^*.

10. Дафт Р.Л. Менеджмент. Учебное пособие, 8-е изд. – СПб.: Питер, 2011.

11. Дианова В.Ю., Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг: Учебник. – М.: РИО РТА, 2010.

12. Дианова В.Ю., Павленко О.А. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей: Монография. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009.

13. Жирков Р.П. Социально-психологический мониторинг таможенного персонала: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2008.

14. Ершов А.Д., Черных В.А. Таможенный менеджмент: модели и информационное обеспечение: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009.

15. Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник. – СПб.: Питер, 2009^*.

16. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2007.

17. Макрусев В.В. Основы системного анализа: Учебник. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010^*.

18. Макрусев В.В., Маркина О.В. Таможенный менеджмент: Рабочая тетрадь. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010.

19. Макрусев В.В., Сафронов А.В. Государственные таможенные услуги: монография. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2008.

20. Макрусев В.В., Тимофеев В.Т., Колобова И.Н., Барамзин С.В., Андреев А.Ф. Основы управления таможенными органами России: Учебник / под общей ред. В.А. Черных. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010^*.

21. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Изд.дом «Вильямс», 2011.

22. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. – СПб.: Птер, 2011.

23. Основы организации тылового обеспечения таможенных органов и учреждений ФТС России: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009^*.

24. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2009.

25. Управление таможенным делом: Учебное пособие / под общ. ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Троицкий мост, 2010 (гриф УМО).

 

Методические рекомендации

1. Руководство по подготовке и оформлению рефератов, контрольных, курсовых и дипломных работ. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010.

2. Макрусев В.В., Дианова В.Ю., Кириллов Г.Л., Маркина О.В. Методические указания по выполнению курсовых работ по дисциплине «Общий и таможенный менеджмент». – М.: РИО РТА, 2009.

Программное обеспечение

1. Стандартные офисные программы Office 2007.

2. Операционная система Windows XP.

3. Программы сети Интернет.

4. Интернет-ресурсы:

- www.customs.ru (сайт ФТС России);

- www.aup.ru (Административно-управленческий портал);

- www.eup.ru (Образовательный портал);

- www.ecsocman.edu.ru (Образовательный портал по экономике, социологии и менеджменту);

- www.cfin.ru (Корпоративный менеджмент);

- www.tsouz.ru (сайт Комиссии таможенного союза);

5. Презентации Power Point.

6. Тестовые задания.

5. Тренинги и деловые игры.

КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

При изучении дисциплины используется балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов. Качество усвоения учебного материала дисциплины оценивается по 100-бальной шкале. Студенту для получения 100 баллов в семестре, заканчивающемся зачетом, необходимо набрать 80 баллов по результатам текущего контроля знаний и 20 баллов – за зачет, а в семестре, заканчивающемся экзаменом, соответственно, 70 и 30 баллов.

Диапазон баллов для оценивания видов аудиторной и самостоятельной работы студентов (текущий и промежуточный контроль знаний), а также способы их контроля приведены в таблице 1.

Таблица 1

Виды аудиторной и самостоятельной работы студентов,

способы их контроля и диапазон баллов для их оценивания

 

№ п/п	Вид аудиторной и самостоятельной работы студентов	Способы контроля*	Диапазон оценок (балл)
1.	Конспектирование лекций и рекомендованных источников	Проверка конспектов на семинарах	0-2
2.	Присутствие на семинаре	Проверка присутствия на семинарах	0-1
3.	Доклад в виде презентации	Оценка за доклады	0-4
4.	Развёрнутый ответ на семинаре	Оценки за ответы на семинаре	0-2
5.	Блиц – опрос по определениям	Оценки за ответы на блиц – опросах	0-1
6.	Доклад на семинаре	Оценка за доклады	0-3
7.	Участие в научно-исследовательской работе студента по тематике кафедры	Отчёты за участие в НИРС	0-6
8.	Доклад на заседании НСО	Оценка за доклад по НИРС	0-9
9.	Курсовая работа	Защита курсовой работы	0-8

* в I, II семестре идентичны

 

 

ДИСЦИПЛИНЫ

Преподавание дисциплины нацелено на формирование у студентов системных представлений о теории и практике управленческой деятельности, общих и специальных знаний в области управления таможенным делом, умению принимать управленческие решения на основе традиционных и инновационных подходов, моделей и методов.

Изучение студентами курса предполагает их определенное знакомство с важными положениями ученых, принадлежащих к разным направлениям и школам общего и таможенного менеджмента. Это позволит лучше понять сложность и пути решения научных и практических проблем.

Основными формами работы студентов является посещение лекций и работа на практических занятиях (разбор и решение задач, проведение групповых игр, тренингов и тестирования), выполнение домашних и контрольных заданий.

Учебный курс предполагает систематическую самостоятельную работу студентов, направленную на углубленное изучение дисциплины, на познание общей и специальной теории управления и методов ее практической реализации.

Самостоятельная работа студентов состоит в выполнении следующих видов работ: проработка лекционного материала, конспектирование рекомендованной литературы, подготовка докладов и сообщений к занятиям, выполнение курсовой работы, подготовка к сдаче зачета и экзамена.

Для успешного усвоения учебной программы обучающимся необходимо принять непосредственное участие в групповых упражнениях, ролевых играх, тренингах по экспертно-аналитическому моделированию.

Сущность подготовки к сдаче зачета и экзамена заключается в повторном прочтении учебного материала по недостаточно усвоенным разделам. Студент, используя рекомендованную по дисциплине литературу, должен обратиться к соответствующим разделам и изучить их. Целесообразно практиковать письменное изложение отдельных вопросов, подготовку конспектов или тезисов по тематике дисциплины, выписки цитат изучаемого материала, составление вспомогательных схем и таблиц.

Усвоение дисциплины должно способствовать подготовке специалистов в сфере таможенного дела с новым управленческим мировоззрением, ориентированных на человеческий фактор, способных принимать эффективные решения в новых экономических условиях.

Данная программа призвана помочь студентам в усвоении изучаемой дисциплины, сконцентрировать их внимание на актуальных проблемах управления в разрезе вопросов каждой темы курса.

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

 

учебной дисциплины

 

«Общий и таможенный менеджмент»

 

 

Специальность: 080115 «Таможенное дело»

 

Автор:

Ирина Михайловна Трофимова

 

Издано в авторской редакции

 

 

[*] Издания с грифом Министерства образования Российской Федерации (УМО)

Кафедра управления

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины

«ОБЩИЙ И ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

 

Специальность: 080115 «Таможенное дело»

 

Москва

Государственное казенное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

 

 

Кафедра управления

 

УТВЕРЖДЕНО учебно-методическим советом факультета таможенного дела (протокол от «20» апреля 2012 г. №7)

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины

 

«Общий и таможенный менеджмент»

 

 

Специальность: 080115 «Таможенное дело»

 

 

Москва

Автор:

И.М. Трофимова, доцент кафедры управления, кандидат психологических наук, доцент.

 

 

Ответственный за выпуск

В.В. Макрусев, заведующего кафедрой управления, доктор физико-математических наук, профессор

 

 

Рецензенты:

Г.А. Войтешонок, декан факультета таможенного дела Российской таможенной академии, доктор экономических наук;

Ю.В. Гуськов, заведующий кафедрой экономической теории и управления; ГОУ ВПО «Московский гуманитарный педагогический институт», доктор политических наук, профессор.

 

Программа одобрена на заседании кафедры

(протокол от «20» апреля 2012 г. № 7)

© Российская таможенная академия, 2012

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина ОПД.Ф.04 «Общий и таможенный менеджмент» входит в федеральный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин. Для ее изучения необходимо обладать знаниями, полученными при изучении таких дисциплин, как «Основы системного анализа и управления в таможенном деле», «Экономическая теория», «Психология и педагогика».

Целями преподавания дисциплины «Общий и таможенный менеджмент» являются:

- привитие студентам системного видения организации, теоретических знаний об основах управленческой деятельности в условиях современной рыночной экономики, функциях и принципах менеджмента;

- формирование у обучающихся общих представлений о таможенном деле как объекте управления, о направлениях и проблемах его развития, совершенствование знаний в области теории управления таможенными системами и процессами, повышение компетентности обучающихся на основе практического освоения современных методов и технологий принятия управленческих решений.

Задачами изучения дисциплины являются:

- изучение истории развития менеджмента, рассмотрение основных принципов и функций управленческой деятельности, закономерностей, методов управления организацией;

- изучение типов организаций по взаимодействию с внешней средой и человеком, а также видов организационных структур и тенденций их эволюции в рыночной экономике;

- рассмотрение основ организационного поведения, методов управления конфликтами, принятия управленческих решений, мотивирования и стимулирования персонала;

- рассмотрение таможенного дела в виде сложно структурированной, многопараметрической, эволюционирующей таможенной системы, таможенного института, таможенной организации, процесса;

- анализ принципов и методов проектирования организационных структур и организационной культуры;

- рассмотрение основ организационного поведения, методов управления конфликтами, построения коммуникационных связей и отношений, принятия управленческих решений, мотивирования и стимулирования персонала;

- развитие у студентов теоретического мышления в области управления таможенными системами;

- изучение и практическое применение современных методов, инструментальных средств и технологий принятия управленческих решений.

 

 

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ МИНИМУМ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

 

Общий менеджмент

Менеджмент: вид деятельности и система управления. Развитие теории и практики менеджмента. Современная система взглядов на менеджмент; социофакторы и этика менеджмента; связующие процессы в менеджменте; модели и методы принятия управленческих решений; природа и состав функций менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль; групповая динамика и лидерство; власть и влияние; конфликты и стрессы, пути их преодоления; стиль и культура менеджмента; факторы эффективного менеджмента.

 

 

Таможенный менеджмент

Традиционные и инновационные подходы и модели управления таможенными органами. Организация и система управления в таможенных органах Российской Федерации. Особенности управления в таможенных органах: понятие об управлении, принципы, методы и функции управления. Структура управления: органы, кадры и технические средства управления. Процесс управления в таможенных органах: понятие о процессе управления, аспекты и свойства процесса управления; анализ и оценка таможенной оперативно-служебной обстановки; принятие управленческих решений; организационное планирование; организация и регулирование; контроль как функция управления. Специфические функции управления таможенной деятельностью. Актуальные проблемы совершенствования управления в таможенных органах.

 

ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ

По завершении изучения дисциплины слушатель должен:

а) знать:

- общие положения теории менеджмента, его цели, методы и принципы, отечественный и зарубежный опыт в области управления, сущность организации, ее признаки, роль коммуникаций в процессе управления, принципы принятия и реализации управленческих решений, основные функции менеджмента, преимущества и недостатки основных видов организационных структур, принципы их построения, принципы взаимодействия человека и организации, основы группового поведения и управления конфликтами,факторы эффективности управленческой деятельности;

- основные разделы учебной дисциплины;

- системные факторы (вызовы и угрозы) и проблемы развития сфер внешнеэкономической и таможенной деятельности;

- базовые положения административной реформы государственного управления, международных рамочных стандартов безопасности и облегчения торговли ВТО, концепции развития таможенных органов России, административных регламентов государственных таможенных услуг в их взаимосвязи;

- основные положения теории систем, институциализации, таможенного менеджмента, управления рисками, управления государственными услугами;

- традиционную модель управления в таможенных органах России, современные тенденции и практические решения по внедрению в практику государственного управления принципов, методов и технологий современного менеджмента;

б) уметь:

- определять и описывать характеристики основных элементов системы управления;

- выявлять управленческие проблемы при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;

- выбирать и формулировать цели, стоящие перед организацией;

- обнаруживать многофакторное воздействие внешнего и внутреннего окружения на определение целей и стратегии организации в ее взаимодействии с этим окружением;

- ориентироваться в современном теоретико-методологическом инструментарии анализа, подготовки и принятия решений по управлению таможенными органами;

- формулировать проблемы, управленческие задачи и инструментально разрабатывать их решения с учетом факторов риска и неопределенности для таможенных объектов различной сложности (отдел, таможенный пост, таможня и т.п.);

- осуществлять инструментальную разработку практических решений (индивидуальных и групповых) по совершенствованию таможенного органа по различным направлениям его деятельности;

- применять на практике инструментальные средства по формированию программ модернизации и развития таможенных объектов;

в) владеть навыками:

- самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;

- профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности в области управления;

- технологиями совершенствования организации и управления;

- по применению положений современных теорий менеджмента (институциализации, управления государственными услугами, ситуационного управления и др.) в процессе управления в таможенном деле;

- по выбору инструментальных средств для решения практических задач подготовки и принятия управленческих решений в таможенном деле;

- по позиционированию и анализу существующего таможенного органа (отдела, функционального направления деятельности, кадрового обеспечения и т.п.);

- по инструментальному экспертному анализу практических управленческих решений;

- по анализу и разработке программ модернизации и развития таможенных органов.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

(очная форма обучения)