Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Введение в управление складским персоналом
Система управления персоналом складского комплекса базируется на принципах единоначалия, личной ответственности каждого работника склада и материальном стимулировании. Обязанности и функции руководителя. Руководство складским хозяйством осуществляется начальником, обязанности которого сводятся к тому, что он: стремится повышать конкурентоспособность склада (складского комплекса) в рыночных условиях; способствует росту эффективности производства и труда, в частности получению максимальной прибыли; заботится о высокой социальной результативности функционирования работников склада; обеспечивает потребности склада (складского комплекса) в рабочей силе в необходимом количестве и требуемой квалификации; добивается адекватной пропорции между организационно-технической структурой производственного потенциала и структурой трудового потенциала; стремится к оптимальному использованию потенциала отдельного работника склада и всего производственного коллектива; способствует обеспечению условий для высокой производительного труда; заботится о высокой степени организованности труда работников склада; обеспечивает мотивацию сотрудников склада; стремится к созданию благоприятного эмоционального климата в коллективе, условий для создания высокого уровня самодисциплины и формирования у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству; препятствует текучести кадрового состава на складе (складском комплексе), создавая условия для закрепления сотрудника на предприятии, созданию устойчивого коллектива как важного фактора окупаемости средств, затрачиваемых привлечение и обучение персонала; стремится по мере возможности к осуществлению желаний, потребностей и интересов персонала склада (складского комплекса) в отношении содержания работы, условий работы, вида занятости, потенциального профессионально-квалификационного и должностного роста и т. д.; обеспечивает координирование производственной и социальных задач (балансирование интересов склада и интересов персонала, экономической и общественной результативности); стремится к повышению эффективности управления персоналом, достижению управленческих задач при сокращении издержек на рабочую силу.
выполняет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью склада (складского комплекса), ориентированной на удовлетворение запросов заказчиков и получение прибыли посредством стабильной работы, поддержания деловой репутации и адекватно предоставленным полномочиям и выделенными ресурсами; планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность склада (складского комплекса), в соответствии со стратегическими целями функционирования склада; контролирует проектирование и осуществление бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых контрактов и договоров, взвешивает степень возможного риска; рассматривает и решает производственные, организационные, кадровые и социально-психологические проблемы в целях интенсификации производства и увеличения объема грузопотока на складе, оптимального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов; проводит подбор и отбор персонала, расстановку кадров на местах, мотивацию их профессионального роста, оценку и стимулирование качества выполняемой работы; организует взаимоотношения с заказчиками и поставщиками, систему сбора требуемой информации для расширения внешних контактов и обмена опытом; анализирует спрос на услуги склада, прогнозирует сбыт посредством изучения и оценки потребностей потребителей; принимает активное участие в формировании инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием функционированием склада (складского комплекса); обеспечивает увеличение прибыльности, конкурентоспособности и качества работы склада и рост ее эффективности; координирует работу склада в границах определенного направления (участка), проводит анализ ее эффективности, выбирает оптимальные решения по оптимальному использованию выделенных ресурсов; задействует в работе консультантов и экспертов по различным юридическим, техническим и финансовым вопросам; отвечает за соблюдение персоналом правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной гигиены и противопожарной защиты;
своевременно оповещает сотрудников склада плановых заданий, схем технологического процесса; отвечает за своевременную и полную выплату заработной платы; отвечает за верное использование установленных условий оплаты и нормирование труда; применяет дисциплинарные наказания к нарушителям трудового распорядка на складе; контролирует соблюдение трудового законодательства; обеспечивает персонал специальной одеждой и средствами индивидуальной защиты. Склад (складской комплекс) управляется через функциональные органы – службы, филиалы, отделы, секции, группы, участки. Их состав и специфика обуславливается организационной структурой управления склада. В ходе формирования организационной структуры склада требуется создать административно-хозяйственные связи и порядок подчиненности структурных подразделений, а также спланировать содержание и последовательность действий по управлению работой всего складского комплекса. Система управления складского комплекса (склада) должна способствовать своевременности руководства и осуществления контроля за процессом выполняемых технологических действий. Потребность в персонале. Для того чтобы определить потребность складского комплекса в персонале, следует использовать информацию о товарных потоках, список технологических операций, производимых на складе в течение смены, а также время выполнения каждого действия на складе, необходимое для конкретного объема работы. С этой целью используется нижеследующая формула расчета персонала склада:[17] ,(1) где P – общая численность складских работников на предприятии; n – операции, производимые в течение смены; m – персонал, задействованный на операции n; Tj – норматив времени выполнения одним сотрудником единицы объема работы; Wi – прогнозируемый объем работы на смену; TO – продолжительность смены (или периода смены, выделенного для данного вида операций); K1 – коэффициент, учитывающий вспомогательные и подготовительные работы; K2 – коэффициент, учитывающий сотрудников в отпуске или на больничном. Итоги вычислений потребности в работниках склада должны быть скорректированы посредством коэффициента неучтенных работ. Рассматриваемый коэффициент принимает во внимание вынужденные простои техники, ожидания, время на подготовительные и вспомогательные работы, тем самым, удлиняя время на осуществление производственного процесса в 1,2–1,35 раза. Рассчитав число работников каждой специальности, как правило, выясняются потенциальные смежные должности, которые способен осуществлять один и тот же складской работник в зависимости от его квалификации, зоны ответственности и рабочего графика. Данные вычисления позволяют выяснить необходимое число работников в смене. Затем следует увеличить эту цифру в соответствии с количеством смен. При этом необходимо учитывать потенциальные больничные и отпуска. Проанализировав полученные данные, легко составить штатное расписание склада с требуемым количеством работников. Таким анализом, а также рабочими инструкциями определяется функциональные обязанности персонала, и пишутся должностные инструкции. Основная часть операций на складе производится с использованием установленного технического оборудования. Поэтому, необходимо рассчитывать не только трудовые, но и технические ресурсы. Это позволяет точно определить количество подъемно-транспортных механизмов, штабелеров, гидравлических тележек, лифтов, лестниц, ворот, рабочих мест оператора, сканеров штрих-кода и т. д.
Как правило, складской логистике в регионах уделяется недостаточное внимание. Поэтому, в лучшем случае выработавшаяся система управления центральным складом предприятия копируется на складах филиалов, в худшем – определяется руководителем филиала, который обычно ограничен в финансах. В отчетах филиалов почти никогда не фигурирует количество подготовленных заказов, не смотря на то, что именно эти цифры отражают реальную картину работы персонала удаленных складов. Эта информация в контексте с численностью персонала склада, говорит об эффективности или ее отсутствии в работе сотрудников складов филиалов. Только в этом случае можно сравнивать эти данные с информацией по функционированию центрального склада организации. Когда склад филиала предприятия находится на значительном расстоянии от торгового офиса, в структуру управления складом помимо обычных работников войдут также операторы, задействованные на складе и выписывающие накладные на отпуск заказанной продукции. Эти же операторы могут формировать в электронной учетной системе приходные документы после принятия материальных запасов.[18] На большом складе уместно присутствие заместителя начальника склада и начальников смен (старших кладовщиков). Управление персоналом в филиалах. Обычно при управлении персоналом удаленных складов филиалов используются следующая структура. Работа склада характеризуется автономной работой, которая выражается в полной независимости структурных подразделений филиалов от отделов центрального офиса предприятия. При этом, руководитель филиала управляет всей его деятельностью. Под его контролем находится также служба логистики и начальник отдела логистики филиала, который координирует деятельность складов филиала. То есть налицо структура автономной работы склада с линейной организацией. Каждый филиал самостоятельно организует свою деятельность, учитывая специфику местного рынка, а также работу сотрудников складов. Общая картина функционирования филиала вырисовывается на базе квартальных и годового финансовых отчетов филиала.
Главный менеджер по логистике предприятия фактически осуществляет свою деятельность только в его центральном отделении. Его командировки в филиалы представляют собой скорее консультативную, нежели контролирующую функцию. Такая структура наиболее характерна для первых лет работы предприятия после его выхода в регионы. Но иногда подобная ситуация не меняется в течение многих лет. Оптимальный вариант подразумевает согласованную работу служб центрального отделения и подразделений филиалов. Главный менеджер по логистике предприятия отвечает за логистический компонент функционирования филиалов, включая работу их складов. Управляющие филиалов подчиняются главному менеджеру по логистике предприятия, им, в свою очередь, подчиняются начальники отделов логистики филиалов. Таким образом решаются вопросы организации работы персонала складов, составляются графики работы, оговариваются условия оплаты труда, в зависимости от ситуации на местном рынке рабочей силы и т. л. Взаимосвязанная работа включает формирование единых стандартов для составления должностных инструкций, нормативов работы сотрудников склада и системы оплаты труда. Главный менеджер по логистике систематически выезжает в филиалы для проведения хронометражей, контроля следования единым стандартам, обсуждения с руководителями филиалов и отделов логистики филиалов способов работы с сотрудниками складов. Такой подход типичен для стабильных предприятий, давно работающих в регионах и имеющих множество филиалов. На предприятиях с мировым именем все процедуры давно отработаны, поэтому изменения вносятся минимально даже с учетом местной специфики. Для оптимальной работы складского персонала филиала следует соблюдать несколько несложных правил: 1) составить четкие должностные инструкции, включающие определенные обязанности конкретных сотрудников и мера их ответственности; 2) разработать положения о структурных подразделениях и производственные инструкции технологических операций на складе; 3) составить грамотные инструкции по охране труда и правилах противопожарной безопасности; 4) система учета производительности труда складских работников должна включать в себя стандартные формы отчетности; 5) менеджер по логистике филиала должен осуществлять постоянный контроль работы филиала; 6) главный менеджер по логистики предприятия должен выезжать в филиалы и курировать деятельность их сотрудников; 7) у персонала должны быть мотивации для эффективной работы; 8) итоги работы должны подводиться 1–2 раза в квартал для управляющих отделами логистики филиалов и начальников складов филиалов. Каждый из них должен лично отчитываться по утвержденным формам, охватывающим эластичные показатели производительности труда; 9) должно проводиться систематическое обучение персонала. О том, почему это именно так и как этого добиться, речь пойдет в главе 3 настоящего издания.
|
||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-02-05; просмотров: 191; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.190.217.134 (0.018 с.) |