Порядок роботи квиткового касира при переоформленні

При переоформлені проїзного документа квитковий касир у журнал реєстрації замовлень заносить інформацію про проїзний документ, який підлягає переоформленню та повідомляє оператору ДТМ таку інформацію з проїзного документа:

1) захисний код;

2) шифр (1 знак) та номер (1 цифра) документа в замовленні;

3) номер замовлення в системі (7 знаків);

4) дату оформлення (4 перших знаки);

5) станцію встановлення каси, яка здійснює повернення (у випадку декількох кас на станції - номер каси на станції).

Квитковий касир повідомляє оператору ДТМ умови, які пред’являються пасажиром до нової поїздки:

1) номер поїзда;

2) тип (номер, належність) вагона;

3) вимоги до розташування та межі місць;

4) необхідність переоформлення дитячого проїзного документа на повний.

Оператор ДТМ виконує дії описані у розділі 16.8.2

Інформацію отриману від оператора ДТМ про проведену операцію переоформлення, квитковий касир записує у журналі реєстрації замовлень.

Виконання операції переоформлення у квитковій касі здійснюється поетапно:

1) пред'явлений до переоформлення проїзний документ перекреслюється та на ньому ставиться відмітка про повернення;

2) на бланку комбінованого проїзного документа (відповідного коду) оформлюється новий проїзний документ [Розділ 16.4], на корінці касир записує „Переоформлення проїзного документа №.......”;

3) здійснюється розрахунок з пасажиром за виконану операцію переоформлення залежно від виду виконаного переоформлення (переоформлення з доплатою або переоформлення з виплатою).

По закінченні зміни касир передає до ЦОП повернені проїзні документи та корінці нових оформлених проїзних документів.

Порядок роботи оператора ДТМ при переоформлені

Для виконання операції переоформлення оператору ДТМ необхідно у діалоговому вікні „Головне меню ДТМ” вибрати операцію ПЕРЕОФОРМЛЕННЯ, після чого на екран пред’являється діалогове вікно „Переоформлення”.

Операція переоформлення проїзних документів виконується аналогічно переоформленню у звичайних касах [Розділ 9], з тією відмінністю, що після введення замовлення на переоформлення і натиснення клавіші Enter на екран пред’являється вікно з переліком квиткових кас, підключених до даного ДТМ, у якому оператор ДТМ вибирає касу, яка виконує переоформлення проїзного документа [Рисунок 16-5]. Після вибору каси, оператор натискає клавішу Enter, і на екран пред’являється діалогове вікно „Сформовані документи переоформлення”.

Друк документа „Переоформлення ДТМ” та нового „Контрольного бланка ДТМ” здійснюється на бланках „Допоміжний документ”.

Для друку документів необхідно натиснути клавішу F4. На відміну від звичайної каси продажу, вихід бланка на принтері термінала ДТМ після натиснення клавіші F4 не виконується.

Допоміжний документ „Переоформлення” через термінал ДТМ містить додатково у службовому (четвертому) рядку номер каси, яка виконує повернення проїзного документа.

Інформація, яка друкується на „Контрольному бланку ДТМ” при виконанні операції переоформлення, аналогічна звичайній, у 7-му рядку друкуються вид переоформлення та сума, яка підлягає виплаті пасажиру або сплаті різниці вартості нового та „старого” проїзних документів.

ПЕРЕОФ. З ВИПЛ. (сума) або ПЕРЕОФ З ДОПЛ. (сума)

Після успішної операції переоформлення, оператор ДТМ повідомляє квиткового касира про необхідність повернення переоформленого проїзного документа та інформацію, необхідну для оформлення нового проїзного документа, а також суму, яка підлягає утриманню з пасажира або виплаті пасажиру.

Оператором ДТМ, за необхідності, може бути надрукований дубль бланка „Переоформлення”.

По закінченні зміни оператор ДТМ разом зі звітами передає до ЦОП документи „Переоформлення”, скріплені з відповідними „Контрольними бланками ДТМ”.