Контент-анализ — это перевод в количественные показатели массовой текстовой (или записанной на пленку) информации с последующей статистической ее обработкой.

 

Контент-анализ начинается с выявления смысловых единиц, в каче­стве которых выступают:

■ понятия, выряженные в отдельных терминах по данной теме;

■ темы, выраженные в целых смысловых абзацах, частях текста, ста­тьях, передачах;

■ имена персоналий, связанных с проблематикой ( Имена исторических личностей, политиков, ученых и деятелей искусства, организаторов про­изводства, лидеров движений и партий, наименования об­щественных институтов, организаций и учреждений. );

■ общественные события, связанные с проблематикой, официальный документ, факт, произведение, случай и т.п.

■ смысл апелляций к потенциальному адресату

 

Бланк контент-анализа

I. ДАННЫЕ ПО СУБЪЕКТУ ПИСЬМА.

1. Пол автора:

1 — мужчины

2 — женщины

3 — смешанная группа

4 — ситуация неясна

2. Количество авторов:

5 — один человек

6 — два и более

7 — ситуация неясна

3. Тип группы, к которой принадлежит автор;

8 — производственный коллектив

9 — партийная организация

10 — общественная организация

11 — самодеятельное объединение

12 — кооператив

13 — соседи

14 — друзья

15 — семья

16 — случайная группа (например, покупатели одного из магазинов, стоящие в очереди)

4. Возраст автора:

17 — до 20 лет

18 — от 21 до 30 лет

19 — от 31 до 45 лет

20 — от 46 до 60 лет

21 — от 60 и выше

22 — смешанная группа

23 — ситуация неясна

Социальный статус автора

24 — учащийся

25 — студент

26 — рабочий

27 — колхозник

28 — ИТР

29 — служащий государственных, общественных, правоохранительных органов

30 — руководитель отдела, цеха, предприятия

31 — депутат

32 — работник торговли, бытового обслуживания, транспорта

33 — работник науки, культуры, образования, здравоохранения

 

III. СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПИСЬМА:

7. Количество поднятых проблем:

34 — одна

35 — две

36 — более двух

8. Локал информации:

37 052 — мир

38 — государство

39 — СНГ

40 — область

41 — район

42 — город

43 — сельский населенный пункт

44 — микрорайон

45 — предприятие, учреждение, организа­ция, в которых трудится автор

46 — место жительства автора

47 — частная жизнь

 

9. Предметная зона письма:

48 — общественно-политические дела

49 — профсоюзы

50 — промышленность

51 — сельское хозяйство

52 — транспорт

53 — строительство

54 — здравоохранение

55 — дошкольные учреждения

56 — система образования

57 — торговля

58 — предпринимательство

59 — работа правоохранительных органов

60 — жилищные вопросы

61 — вопросы социального обеспечения

62 — наука

63 — спортивная работа

64 — культурно-досуговая работа

65 — сфера человеческих взаимоотношений

66 Другое

10. Характер информации:

68 — жалоба

69 — письмо с просьбой разобраться и помочь

70 — предложение

71 — благодарность

72 — простой анализ проблемы, ее оценка

73 — констатация факта

74 — конструктивная критика

75 — простая критика

11. Общий настрой информации:

76 — «сердитый»

77 — пессимистический

78 — оптимистический

79 — доверие к адресату

80 — благожелательный

81 — деловой

82 — нейтральный

IV. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПИСЬМА:

83 — до 1 печатной страницы

84 — от 1 до 3-х печатных страниц

85 — более 3-х печатных страниц

13. Данные по проверке фактов:

86 — факты подтвердились полностью

87 — факты подтвердились частично

88 — факты не подтвердились

Первый раз автор пишет по данному вопросу или он уже обращался по этому поводу в различные органы?

89 — первый раз

90 — второй

— более, чем второй

 

Опрос

Интервью.

 

Интервью — проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на диск, пленку).

 

Классификация интервью:

 

 

1) По содержанию беседы

 

Документальное И.- и Интервью мнений -

изучение событий направлено на

прошлого, уточнение выявление оценок,

фактов. взглядов, суждений.

 

 

2) По технике проведения

 

Свободное И. Стандартизованное И. -

(нестандартизированное) -это интервью, когда

это свободная беседа одни и те же вопросы

интервьюера с в одной и той же

респондентом на заранее последовательности

заданную тему. задаются всем

респондентам.

 

 

Полустандартизированное И. –

это интервью, в котором часть вопросов задается всем респондентам, а часть - рождается в ходе беседы с каждым из респондентов по отдельности.

 

3) По способу организации

 

Групповое И. - и Индивидуальное И.-

это планируемая беседа, интервью с одним в процессе которой человеком.

исследователь стремится

вызвать дискуссию в группе.