Симптомы и причины кризисного состояния предприятия

 

Причина кризиса — события или явления, вследствие которых появляются симптомы и далее факторы кризиса.

С точки зрения воздействия на организацию причины возникновения кризиса в ней можно классифицировать на внешние и внутренние. Внешние определяют воздействие среды, в которой существует организация, а возникновение внутренних причин зависит от ситуации в самой организации. К внутренним факторам относятся:

- управленческие: высокий уровень предпринимательского риска, недостаточное знание коньюктуры рынка, неэффективный финансовый менеджмент, отсутствие гибкости управления и т.д.;

- производственные: устаревшие и изношенные основные фонды, низкая производительность труда, высокая материалоемкость, высокие энергозатраты;

- рыночные: низкая конкурентноспособность, зависимость от узкого круга поставщиков и покупателей.

Внешние причины определяются состоянием экономики (рост инфляции, нестабильность налоговой системы, рост безработицы, снижение уровня доходов населения), деятельностью государства, состоянием отрасли, к которой относится рассматриваемая организация, а также воздействием стихии. А также влияние оказывают рыночные факторы: снижение емкости внутреннего рынка, усиление монополизма на рынке, нестабильность валютного рынка.

Симптомы кризиса проявляются как в показателях, так и в тенденциях их изменения. Так, анализ показателей фондоотдачи, производительности, эффективности, энерговооруженности, финансового состояния, текучесть персонала, трудовая дисциплина, удовлетворенность трудом, уровень конфликтности и т.п. могут характеризовать положение организации относительно наступления кризиса. Симптомы не всегда отражают причины кризиса. Причины нередко кроются глубже внешнего проявления кризисных признаков. Тем не менее, симптомы позволяют установить причины. Оценивать кризис следует не только по его симптомам, но и по причинам и реальным факторам.

Симптомы кризиса - появление первых признаков отрицательных тенденций в динамике показателей производительности труда, конфликты, ухудшение морально-психологического климата.

 

 

Методы преодоления противодействия организационным изменениям

 

Хьюз выделяет восемь факторов преодоления сопротивления изменениям.

 

Фактор 1: учет причин поведения личности в организации:

· принимать в расчет потребности, склонности и надежды тех, кого затрагивают изменения;

· демонстрировать получение ими индивидуальной выгоды от реализации стратегии.

 

Фактор 2: значение авторитета руководителя:

· наличие достаточного авторитета — формального или неформального;

· обладание достаточными властью и влиянием.

 

Фактор 3: предоставление информации группе:

· соответствующая информация, относящаяся к делу и достаточно важная.

 

Фактор 4: достижение общего понимания:

· общее понимание необходимости изменений;

· участие в поиске и трактовке информации.

 

Фактор 5: чувство принадлежности к группе:

· общее ощущение причастности к изменениям;

· достаточная степень участия.

 

Фактор 6: авторитет группы для ее членов:

· согласованная групповая работа для снижения противодействия.

 

Фактор 7: поддержка изменений лидером группы:

· привлечение лидера в конкретной рабочей обстановке (без отрыва от непосредственной работы).

 

Фактор 8: информированность членов группы:

· открытие каналов связи;

· обмен объективной информацией;

· знание достигнутых результатов изменения.

 

 

Коттер и Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям:

 

· информирование и общение;

· участие и вовлеченность;

· помощь и поддержка;

· переговоры и соглашения;

· манипуляции и кооптации;

· явное и неявное принуждение.