Личностные качества работника и типологии личности

Для работодателя важно понимать, насколько продуктивен – непродуктивен его сотрудник, насколько он лоялен – нелоялен, а также насколько он опасен для организации, какие угрозы связаны с теми или иными личностными качествами и особенностями сотрудника. Решение этой задачи часто может облегчить использование типологий работников, отнесение сотрудника к тому или иному типу в соответствии с обнаруженными признаками.

Безусловная аксиома: сотрудник должен обладать необходимыми профессионально важными качествами и не обладать профессионально недопустимыми качествами.

Виды профессионально важных качеств:

1) индивидуально-психологические качества:

индивидуально-типологические свойства – сила, подвижность, динамичность и лабильность нервной системы;

сенсорные и перцептивные свойства, главным среди которых является уровень чувствительности анализаторов, «технический слух», дифференциальный порог цветоразличения;

свойства внимания;

2) психомоторные свойства, благодаря которым человек выбирает или вырабатывает систему операций, приводящих к достижению цели (к этим качествам относят особенности статики, например профессиональный тремор (непроизвольные ритмичные движения конечностей, головы, языка и других частей тела, возникающие вследствие поочередного сокращения мышц), а также скорость реакций);

3) свойства воображения и мыслительные особенности (включенное в трудовую деятельность мышление);

4) волевые качества, способствующие умению преодолевать внутренние и внешние сложности в процессе труда.

В области интеллектуальных профессий выделяют два типа мыслителей:

первый склонен к анализу, строгим выводам, логичности, формальности;

второй – к синтезу, свободе мысли, образности, интуитивным решениям. При этом ни один из этих типов не является более продуктивным по сравнению с другим. Они могут работать, дополняя друг друга, что объясняется особенностями церебрального доминирования. Сочетание абстрактного-конкретного мышления с доминированием полушария приводит к выделению четырех типов профессионалов, использующих различные стратегии принятия решения.

Классификация людей умственного труда:

прометеи (творчески мыслящие личности, генераторы идей);

эрудиты (хранители информации, тактические противники прометеев);

систематизаторы фактов (анализирующие и упорядочивающие информацию);

регистраторы фактов (собиратели информации, мастера описания);

рядовые исполнители (работники, использующие готовые инструкции и методики).

Эти типы расположены в соответствии с убыванием творческого мыслительного содержания труда и одновременным возрастанием опоры на память и внимание.

Виды профессионально недопустимых качеств:

1) авторитарный стиль управления – упрямство, жесткость, агрессивность, догматичность, диктат, нетерпимость к другим мнениям;

2) конфликтность – вспыльчивость, неуправляемость, грубость, эмоциональная неустойчивость;

3) внутренняя противоречивость – безволие, суетливость, внушаемость, неуверенность, низкий самоконтроль, проблемы с концентрацией внимания и памятью;

4) демагогический стиль обсуждений – пустое многословие, инди- видуалистичность, пассивность, равнодушие, неконструктивность;

5) интриганство – разжигание конфликтов, лживость, лицемерие, обострение противоречий, манипулирование людьми.

Если ваш сотрудник не обладает профессионально недопустимыми качествами, это еще не гарантирует, что он не будет представлять опасность для компании.

В наиболее обобщенном виде для социальной сферы и сферы криминогенных опасностей можно выделить три типа личности:

тип жертвы – виктимный (от англ. victim – жертва) тип личности. Личность, подверженная риску стать жертвой опасности в связи с бездействием, недальновидностью, неспособностью предвидеть, избегать опасности и если надо действовать;

безопасный тип личности – личность, способная анализировать риски, предвидеть, опасности и угрозы, зависящие и независящие от его деятельности, избегать опасности и опасные ситуации, и в случае необходимости действовать рационально и со всей ответственностью и пониманием происходящего;

личность агрессорного типа (социально опасный тип личности) можно охарактеризовать как личность, деятельность, которой отчасти является причиной опасной ситуации и носит социально опасный характер, воздействие направлено на других членов социума, например, хулиганство (в данном случае агрессоры – преступники (хулиганы) и жертвы (потерпевшие)).

Это наиболее обобщенная и простая характеристика. В реальной жизни все сложнее, поэтому полезно рассмотреть более подробные типологии личностей. Люди приходят в организацию уже вполне сформировавшимися личностями, со своими характерными взглядами, личностными качествами и особенностями поведения. В совокупности эти характеристики формируют некий тип человека, позволяющий выделять его среди других людей и оценивать пригодность к той или иной работе. Одной из наиболее популярных типологий является индикатор типов личности Майерс-Бриггс (МВТI).

Типология Майерс-Бриггс рассматривает человека как информационную систему, имеющую свои каналы связи в окружающем его мире, существующем на базисе четырех основных понятий: материи, энергии, пространства и времени. В каждом из этих понятий соционика выделяет два возможных пути взаимодействия с человеком, которые образуют четыре пары психических характеристик личности, рассматриваемые данной типологией: экстраверсия – интроверсия; сенсорика – интуиция; этика – логика; рациональность – иррациональность.

В результате сопоставления формируются 16 психологических типов личности (Дон Кихот, Дюма, Виктор Гюго, Робеспьер, Максим Горький, Гамлет, Жуков, Есенин, Джек Лондон, Теодор Драйзер, Наполеон, Бальзак, Штирлиц, Достоевский, Гексли, Габен).

Для каждого типа выделены наиболее подходящий, комфортный для «обитания» тип культуры, а также рекомендуемые стимулы трудовой активности.

 

Модель «Большая пятерка»

Большая пятерка – факторно-аналитическая модель личности. В ней выделяются следующие интегральные личностные черты: экстраверсия, уживчивость, добросовестность, эмоциональная устойчивость, открытость опыту (табл. 3.1).

 

Таблица 3.1

Интегральная модель «Большая пятерка

Экстраверсия	Уживчивость	Добросовестность	Эмоциональная устойчивость	Открытость опыту
Положительный эмоциональный настрой. Контактность. Общительность. Мягкость. Душевность. Удовлетворенность.	Доверчивость. Прямота. Сговорчивость. Отзывчивость. Сочувствие. Покладистость.	Компетентность. Любовь к порядку. Самодисциплина. Упорность. Осторожность.	Спокойствие. Уверенность в себе. Уравновешенность. Достоинство. Неуязвимость.	Творчество. Фантазия. Рискованность. Новаторство. Идеи.

 

Люди с высокой степенью невротичности часто более критичны к себе и к своей работе, чем те, у кого этот показатель ниже. Это качество позволяет им работать лучше. Поэтому они способны проявить себя в сферах контроля качества, где необходимо критическое мышление и умение давать критическую оценку.

Низкая степень уживчивости может быть полезной в профессиях, требующих от человека несговорчивости, например, сборщик налогов или сержант для муштры роты. С уживчивыми людьми в целом легко ладить; они «командные игроки». Уживчивость может быть ценным качеством в сферах, где требуется налаживать хорошие отношения с людьми.

Люди, открытые опыту, могут получить преимущество в областях, где происходит быстрая смена обстановки, где нужны нововведения или есть необходимость брать на себя существенные риски.

Люди с положительным эмоциональным настроем склонны чувствовать себя на работе хорошо, испытывать удовлетворение от своей работы, а также чаще всего хорошо выполняют работу (например, в области управления и продаж), где требуется взаимодействие с другими людьми.