Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Зручність установки (installability) ⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2
Легкість установки (ease of instalation) – чи може користувач легко встановити програмне забезпечення Метод використання: спостерігати за користувачем підчас встановлення програмного забезпечення Чим ближче Q до 1, тим краще.
Параметри «Реактивність» і «Аналізованість» є конфліктуючими між собою. Збільшення аналізованості розуміє під собою вичерпний збір інформації (наприклад, БД заловлень). На такий збір необхідно додатковий процесорний час, що призведе до збільшення часу реакції операції, а нам необхідно зробити цей час як найменшим. Параметри «Керованість» і «Зрозумілість» являються конфліктуючими між собою. Збільшення параметрів керування призводить до нагромадження органів управління інтерфейсі. Але інтерфейс повинен бути максимально простим і зрозумілим, а органи управління повинні бути логічно розміщені і згруповані, а чим більше останніх, тим складніше це зробити. Побудуємо експлуатаційну модель якості ПП. Більшість метрик або являються занадто вузькими і не застосовні до усіх типів дизайнів, або являються відносними. 1. Ефективність (Effectiveness): ü доля виконаних користувачем задач; ü доля правильно виконаних користувачем задач; ü відношення числа успішних дій до помилок; ü кількість використовуваних функцій і команд. 2. Продуктивність (Productivity): ü час, необхідний для виконання задачі; ü продуктивність виконання задачі; ü продуктивність відносно експерта; ü час, необхідний на попереднє навчання користування; ü час, що витрачається через помилки користувача; ü відсоток чи кількість помилок; ü частота використання документації; a. кількість повторних і помилкових дій (команд). 3. Безпека (Safety): ü вплив на здоров'я і безпеку користувачів; ü вплив на здоров'я і безпеку інших людей; ü величина економічних збитків; ü можливість пошкодження програми. 4. Задоволення користувача (Satisfaction): ü рейтингова оцінка по шкалі корисності продукту чи послуги; ü рейтингова оцінка по шкалі задоволення функціональністю продукту; ü кількість випадків, коли користувач відчував фрустрацію чи гнів при користуванні продуктом; ü рейтингова оцінка по шкалі технологічного керування задачею без втручання користувача;
ü оцінка того, наскільки технологічне виконання задачі відповідає вимогам користувача; ü доля потенційних користувачів програми.
Розглянемо більше детально по одній метриці на кожну характеристику якості. Ефективність (Effectiveness): Завершеність задач (Task completion) – який відсоток задач успішно завершено. Метод застосування: користувацькі тести. Чим ближче Q до 1, тим краще. Продуктивність (Productivity): Час задачі (Task time) – як багато часу необхідно користувачу щоб виконати задачу. Метод застосування: користувацькі тести. Чим менше Q, тим краще. Задоволення користувача (Satisfaction): Величина задоволеності (Satisfaction scale) – наскільки задоволеним є користувач. Метод використання: користувацькі тести. Чим більше Q, тим краще.
Характеристики зовнішньої і внутрішньої якості мають безпосередній вплив на характеристики експлуатаційної якості. Наприклад, Зручність використання впливає на «Продуктивність» та «Ефективність» — зручний і зрозумілий інтерфейс дозволяє не звертатися до документації або служби підтримки. Також на «Ефективність» впливає швидкість обробки запиту. Так як продукт орієнтований на користувача без особливих знань, але з особливими потребами, то всі без виключення характеристики орієнтовані на «Задоволення користувача». Проаналізуємо рівень якості програмної системи Видавництво застосувавши модель якості розроблену вище:
|
|||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-01-19; просмотров: 66; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.144.254.231 (0.007 с.) |