Микросреда и её основные элементы.

Марк. среда – сов-ть активных субъектов и сил,д-х за пределами фирмы и внутри нее,с учетом кот.в фирме д-ны разраб-ся свои Компл-сы М-га. Она склад-ся из микро- и макросреды предпр-я. Микроср -силы,кот.им непоср. отн-е к самой фирме,ее возм-тям по обслуж-ю клиентуры.Эл-ты микроср. достат-но четко опр-ют коммерч. д-ть предпр-я и его маркет-ю филос-ю. Эл-ты: 1) Клиенты. Предпр-е м-т выступать на 5 типах клиентурных р:потребит р-к, р-к пр-ле, р-к промежут.продавцов,р-к гос.учр-ий, междунар. р-к.

2) Постав-ки - фирмы и отд. лица, обесп. предпр-е и его конк-тов мат. рес-ми, кот. необх-мы для пр-ва конкур-й пр-ции.а) по приближ-ти к фирме:эксклюзивные (раб-ют т-ко с вами),лояльные (раб-ют с вами с конк-ми),сторонние (со многими фирмами)б) в зав от ас-та поставляемого сырья:

- узкоспец-ся (поставляют 1 ингридиент)

- широкоспец-ся (поставка всего, что необх-мо)

- комплексные (в комплексе заним-ся поставкой ингридиентов для 1 предпр-я 1 поставщиком)

3) Конкуренты. 4) Поср-ки.

5) Контактные аудитории – люб. гр., кот. проявляет реал. или потенц. интерес к орг-ции и оказ-ет вл-е на ее спос-ть достигать поставл-х целей.

- внутр. конт. ауд. (труд. колл-вы, профсоюзы, акционеры)

- местные (местные ж-ли, предст-ли ЖЭС)

- гос. (чин-ки разл. гос.ведомств – налоговой, пожарной, сан.-эпидем. инспекций)

- фин. (банки, брокеры, страх. комп-ии)

- конт. ауд. гражд. групп действия (Гринпис, Общ-во защиты жив.)

- конт. ауд. публики (шоумены, политики, топ-мод.)

 

 

33 Под горизонтальной маркетинговой системой понимается соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей. В рамках такого соглашения организации могут объединить свои капиталы, производственные и маркетинговые ресурсы. Участниками соглашения могут быть как неконкурирующие, так и конкурирующие организации.

 

 

. Канал распределения – совокупность организаций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-либо другому право собственности на конкретный товар или услугу на пути их от производителя к потребителю.

Количество каналов распределения и их структура зависит от вида товара(потр. или произв. товары, услуги)и от того насколько полно товаропроизводительность использует маркетинг.

Характеристики каналов распределения:

-длина канала распределения - число независимых участников посредников от производителя до потребителя.

-ширина – количество независимых участников сбыта на определенном этапе сбыт цепочки.

-уровень канала распределения – любой посредник, который выполняет ту или иную функцию по приближению товара и потребителю.

 

 

8Характеристика методов сбора первичной информации

Маркетинговая информация – это знания, сведения, данные о каком-либо объекте, событии, процессе или явлении, необходимые для подготовки и принятия маркетинговых решений.

Первичная информация – это информация об объекте исследования, полученная непосредственно от источника (в момент возникновения) в результате специально проведенных для решения конкретных проблем так называемых полевых маркетинговых исследований.

Метод	Определение	Формы
Наблюдение	Планомерный охват воспри­нимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения	Прямое или непрямое наблюдение, от­крытое или скрытое, структурирован­ное или неструктурированное, осуще­ствляемое с помощью человека или механических устройств
Опрос	Интервьюирование участни­ков рынка и экспертов	Письменный или устный, структури­рованный или неструктурированный, однократный или многократный, групповой или индивидуальный
Эксперимент	Исследование влияния одного фактора на другой при одно­временном контроле посто­ронних факторов	Полевые, лабораторные