Побудувати мережний графік процесу управління.

 

Мережевий графік — це повна графічна модель комплексу робіт, спрямованих на виконання єдиного завдання, в якій визначається логічний взаємозв'язок, послідовність робіт і взаємозв'язок між ними.

Основними елементами мережевого графіка є робота (зображається стрілкою) і подія (зображається кружком).

Робота — це процес або дія, яку потрібно зробити, щоб перейти від однієї події до іншої. Вона характеризується певними витратами праці і часу. Якщо для переходу від однієї події не вимагається ні

Рисунок 6 - Етапи процесу управління

витрат часу, ні витрат праці, то взаємний зв'язок таких подій називається фіктивною роботою і зображається пунктирною стрілкою. Фіктивна робота представляє, таким чином, логічний зв'язок між подіями і показує залежність початку виконання якої-небудь роботи від результатів виконання іншої.

Подія — це фіксований момент часу, який представляє одночасно закінчення попередньої роботи, тобто її результат (виключення — початкова подія) і початок наступної роботи (виключення — кінцева подія).

Будь-яка безперервна послідовність взаємозв'язаних подій і робіт називається шлях. Повним називається шлях від початкової події до кінцевої. Шлях від даної події до завершальної називається подальшим за даною подією, а від висхідної події до даної — передуванням.

Приведемо фрагмент укрупненого комплексу робіт з маркетингу на першій стадії життєвого циклу товарів (рис.7).

Зробимо стислий аналіз мережевого графіка.

Рисунок 7 – Мережний графік проведення комплексу робіт з маркетингу на першій стадії життєвого циклу товару ЗАТ „Донецький ЦУМ”

Події:

- одержане завдання з фінансування маркетингових досліджень;

- виконаний аналіз нормативно-методичних документів фірми на предмет дотримання в них концепції маркетингу (концепції орієнтації будь-якої діяльності на споживача, на високу якість "виходу" системи);

- проведена сегментація потенційних ринків, де намічається позіционування товарів фірми;

- проведені дослідження конкурентоспроможності товарів основних конкурентів;

- розроблений проект пропозицій з реалізації в положеннях про служби фірми концепції маркетингу;

- розроблений проект нормативів конкурентоспроможності товарів і фірми в цілому;

- затверджені нормативи конкурентоспроможності і пропозиції по реалізації концепції маркетингу в підрозділах фірми.

Роботи:

1→2 - аналіз нормативно-методичних документів фірми на предмет дотримання в них концепції маркетингу тривалістю 2,5 місяці;

1→3 - сегментація потенційних ринків, тривалістю 4,5 місяці;

1→4 - дослідження конкурентоспроможності товарів основних конкурентів, тривалістю 3,5 місяці;

2→5 - розробка проекту пропозицій з реалізації в підрозділах ЗАТ „Донецький ЦУМ” концепції маркетингу (3,0 місяця);

3→6 - позиціонування товарів фірми (2,5 місяця);

4→6 - розробка проекту нормативів конкурентоспроможності товарів фірми (4,0 місяця);

5→7 — узгодження проекту пропозицій з реалізації в підрозділах ЗАТ „Донецький ЦУМ” концепції маркетингу (3,0 місяця);

6→7 - узгодження проекту нормативів конкурентоспроможності товарів фірми і фірми в цілому (2,5 місяця).

Критичним (найбільш тривалим) є шлях 1-4-6-7 тривалістю у 10 місяців (3,5+4,0+2,5). Шлях 1-3-6-7 триває 9,5 місяців (4,5+2,5+2,5), шлях 1-2-5-7 має тривалість 8,5 місяців (2,5+3,0+3,0). Зрив будь-якої події на критичному шляху (на рисунку виділено жирним) призводить до зриву всього комплексу робіт. Інші шляхі мають певні резерви часу, наприклад, шлях 1-3-6-7 має резерв в 0,5 місяців (5%), шлях 1-2-5-7 в 1,5 місяця (15%). Напруга останнього шляху дорівнює 0,85, що означає припустиму затримку події 2 і 5 у сумі не більш ніж 1,5 місяця. Таким чином, мережні моделі дозволяють наглядно встановити взаємозв’язок подій та оптимізувати увесь комплекс робіт.

 

 

Індивідуальне завдання № 5