Стандартные метрические форматы бумаги

Серия А	Серия В	Серия С
Обозна­чение	Размеры, мм	Обозна­чение	Размеры, мм	Обозна­чение	Размеры, мм
А0	841х1189	В0	1000х1414	С0	917 х1297
А1	594 х 841	В1	707 x 1000	С1	648 x 917
А2	420x594	В2	500x707	С2	458x 648
A3	297 х420	ВЗ	353x500	СЗ	324x458
А4	210x297	В4	250x353	С4	229х 324
А5	148x210	В5	176x250	С5	162x 229
А6	105х148	В6	125х 176	С6	114х 162
А7	74 х 105	В7	88х 125	С7	81 х 114
А8	52x74	В8	62x88	С8	57x81
А9	37x52	В9	44x62	С9	40x57
А10	26x37	В10	31 х44	С10	28x40

Формат А4 (210 x 297 мм) рекомендован для использования в деловой корреспонденции. Форматы А6 и А8 соответствуют раз­мерам почтовой и визитной карточек. Крупные форматы серии А широко применяются в издательской практике.

В тех случаях, когда необходимы промежуточные размеры, мо­гут быть также использованы форматы серии В. Базовый прямо­угольник указанной серии имеет размер 1000 х 1414 мм (формат В0).

Форматы серии С применяются при изготовлении пакетов и конвертов для пересылки корреспонденции.

Помимо указанных метрических форматов в США и некоторых других странах широко используются также следующие дюймо­вые форматы писчей бумаги:

8¹/₂ х 11 дм (216 х 279 мм) — стандартный формат США, при­близительно соответствует формату А4;

7¹/₄ х 10¹/₂ дм (184 х 267 мм) — формат «Monarch»;

8¹/₂ х 14 дм (216 х 356 мм) — формат юридических документов;

8х 11 дм (203 x 279 мм) — формат правительственных доку­ментов США;

5¹/₂ х 8¹/₂ дм (140 х 216 мм) — формат «пол-листа» для служеб­ных записок и уведомлений.

В зарубежных программах печати и обработки текстов дюй­мовый формат часто закладывается как базовый (т. е. исполняется по умолчанию), что необходимо принимать во внимание при печати текстов с помощью принтера. При почтовой пересылке документов применяется условный формат «Лонг», который получают путем деления листа стандартного формата на 3, а иногда на 4 части по линиям, параллельным его короткой стороне. Указанный условный формат и соответствующий ему формат конверта (в США и Кана­де № 10) получили за рубежом наибольшее распространение в де­ловой переписке.

 

 

Глава 4

 

СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ 4.1.

 

Средства и системы телефонной связи

Телефонная связь является самым распространенным видом оперативной административно-управленческой связи. К настоя­щему времени телефонная сеть превратилась в наиболее разветв­ленную глобальную систему коммутационных узлов, терминалов и линий связи, которая охватывает все страны и насчитывает около миллиарда абонентов. Помимо обмена речевыми сообщениями, она также широко используется для передачи факсимильных сообще­ний и электронной почты.

В начале 60-х гг. XIX в. И. Ф. Рейс сконструировал телефонный аппарат, который, однако, не получил практического применения. Дальнейшая разработка телефона связана с именами американ­ских изобретателей И. Грея (1835—1901) и А. Г. Белла (1847—1922). Участвуя в конкурсе по практическому разрешению проблемы уплотнения телеграфных цепей, они обнаружили эффект телефо­нирования. 14 февраля 1876 г. оба американца сделали заявку на практически применимые телефонные аппараты. Поскольку заяв­ка Грея была сделана на 2 ч позже, патент был выдан Беллу, а воз­бужденный Греем процесс против Белла был им проигран. Несколь­кими месяцами позже Белл продемонстрировал разработанный им электромагнитный телефон, который выполнял роль передатчика и приемника. Аппаратом заинтересовались деловые круги, кото­рые и помогли изобретателю основать Телефонную компанию Бел­ла. Впоследствии она превратилась в могущественный концерн. Первая телефонная станция была построена в 1877 г. в США по проекту венгерского инженера Т. Пушкаша (1845—1893), в 1879 г. телефонная станция была сооружена в Париже, а в 1881 г. — в Бер­лине, Петербурге, Москве, Одессе, Риге и Варшаве.

Первые телефонные аппараты были весьма далеки от совершен­ства. Только примерно через 40 лет после появления телефонный ап­парат приобрел классические черты: телефонная трубка, корпус с рычажным переключателем и номеронабиратель, а для соединения абонентов стали применяться автоматические узлы коммутации.

Телефонная сеть общего пользования, обслуживающая абсолют­ное большинство абонентов России, представляет собой систему уз­лов коммутации, которая строится с соблюдением иерархических принципов. На нижнем уровне располагаются индивидуальные або­ненты, которые соединяются с узлом связи по радиальному прин­ципу, на верхнем — узлы автоматической коммутации, связанные по принципу «каждый с каждым». На остальных уровнях обычно используется смешанный тип соединения. Поэтому образуемая линия связи между абонентами может включать соединения как в пределах одного уровня, так и между соседними уровнями. По мере движения снизу вверх расширяется обслуживаемая комму­тационным узлом зона и снижается их число.

Абонентами сети телефонной связи являются как физические лица, так и предприятия. Телефонная связь играет важную роль в фирмах, офисах и т. п. Так, для большинства фирм телефон явля­ется своеобразной визитной карточкой, поскольку первые контак­ты со смежниками и заказчиками чаще всего осуществляются по телефону. Удобство соединения и сервисные возможности телефо­на — а они во многом определяются эксплуатируемой офисной АТС (автоматическая телефонная станция) — формируют первое впечатление об имидже фирмы, а это немаловажно.

Однако далеко не все знают о возможностях телефонных сис­тем, о тех сервисных услугах, которые предоставляет или может предоставлять своим абонентам система телефонной связи.

Телефонную связь можно разделить:

— на телефонную связь общего пользования (городскую, меж­дугородную и др.);

—внутриучрежденческую.

Особыми видами телефонной связи являются мобильная связь, видеотелефонная связь.

Система телефонной связи состоит из телефонной сети и або­нентских терминалов.

Телефонная сеть имеет иерархическую структуру. На нижнем уровне расположены оконечные АТС, к которым и подключаются абонентские терминалы; такая АТС имеет номер, обычно совпада­ющий со старшими цифрами номера абонента. Если АТС коммути­рует более 10 000 абонентов, то она делится на несколько логиче­ских подстанций, имеющих свой отдельный номер.

Совокупность АТС, обслуживающих некоторый географиче­ский регион, образует зону, имеющую свой уникальный номер внут­ри страны. Связь между зонами осуществляется с помощью АТС более высокого уровня иерархии — междугородных. Междугород­ные АТС имеют два номера: номер для своих внутренних АТС — 8, он единый для всех АТС России; номер для внешних междугород­ных АТС — ее уникальный номер.

По такому же принципу междугородные АТС подключаются к АТС верхнего уровня — международным. В России для выхода на нашу международную АТС следует набрать ее единый для стра­ны номер — 10, а для входа в международную АТС другой стра­ны — код этой страны.

Таким образом, полный, всемирно уникальный абонентский но­мер состоит из кода страны, кода зоны внутри страны, номера АТС внутри зоны и номера абонентского терминала внутри АТС. Если абонентский терминал представляет собой офисную АТС, то для идентификации абонента может потребоваться добавочный номер абонента внутри офисной АТС.

Современная АТС — это программно управляемая комму­тационная система, работающая с цифровыми сигналами. Это означает, что при вводе в АТС аналоговый сигнал, поступающий с абонентской линии, преобразуется в цифровую форму и в этой форме распространяется далее по телефонной сети, превращаясь снова в аналоговую форму при попадании в абонентскую линию другого абонента.

Остановимся несколько подробнее на разновидностях и сервис­ных возможностях телефонных аппаратов и офисных АТС.

Телефонные аппараты весьма разнообразны как по своему кон­структивному исполнению (настенные, настольные, в стиле ретро, портативные в виде телефонных трубок, с поворотными и кнопоч­ными номеронабирателями и др.), так и по сервисным возмож­ностям, ими предоставляемым.

В современных телефонных системах существуют два способа кодирования набираемого номера:

— импульсный (Pulse), применявшийся в старых аппаратах с вращающимся наборным диском;

— тональный (Топе), часто используемый в аппаратах с кнопоч­ными номеронабирателями.

Практически все действующие телефонные сети допускают импульсный набор номера. Тональные же Системы набора, хотя и становятся стандартом, могут использоваться лишь на сравни­тельно новых АТС. На большинстве новых телефонных аппаратов имеется переключатель способа кодирования Pulse/Tone.

Среди существенных сервисных возможностей телефонных аппаратов следует отметить:

многоканальность, т. е. возможность подключения телефон­ного аппарата к различным телефонным линиям;

— переключение вызывающего абонента на другую линию;

— наличие кнопки временного отключения микрофона от сети;

— переговоры сразу с несколькими абонентами;

— наличие долговременной памяти номеров приоритетных або­нентов;

— наличие оперативной памяти для повторного вызова после­днего абонента, в том числе и для многократного вызова (автодо-звона)занятого абонента;

— постановка собеседника на удержание;

— автоматическое определение номера (АОН) вызывающего абонента с отображением его на дисплее и звуковым его воспроиз­ведением;

— защита от АОН вызываемого абонента (анти-АОН);

— запоминание номеров вызывающих абонентов и текущего времени каждого вызова;

— индикация во время разговора второго вызова и номера вы­зывающего абонента;

— наличие календаря, часов и таймера продолжительности разговора;

— использование персональных кодов-паролей;

— наличие автоответчика и встроенного диктофона для записи передаваемых сообщений;

— наличие электронного телефонного справочника и автонабо­ра найденного номера телефона;

— возможность подключения телефона к компьютеру.

Офисные АТС. Обеспечение каждого работника фирмы город­ским телефоном — дело дорогостоящее. Гораздо более разумным является использование внутриучрежденческой АТС.

Можно выделить следующие типы АТС:

— формирующие телефонную емкость;

— учрежденческо-производственные (УПАТС);

— мини-УПАТС (мини-АТС).

Кроме того, существуют телефонные коммутаторы и селекто­ры, которые работают с иным способом задания маршрута.

Телефонные узлы комплектуются АТС первого типа. Основная особенность таких АТС — легкая наращиваемость.

В свою очередь, УПАТС имеют ограничения по наращиванию. Для них характерно использование сокращенного номера для внутренних абонентов. Городской номер абонента состоит из двух частей — основной (количество цифр определяется типом узла) и внутристанционной. УПАТС обеспечивают входящую связь по го­родскому номеру, а исходящую — через «индекс выхода в город» (обычно 9). Сокращенный внутристанционный номер не является добавочным и совпадает с последними цифрами городского.

В мини-АТС применяется расширенный номер абонента, кото­рый состоит из основного (городского) и добавочного (intercom), в общем случае никак не связанного с городским. Такие АТС вклю­чаются в окончание абонентского шлейфа (телефонную розетку) и позволяют нескольким абонентам использовать один городской те­лефонный номер. Поскольку мини-АТС можно отнести к абонент­ским устройствам, создающим повышенную нагрузку, то их уста­новка должна быть согласована с телефонным узлом, который пре­доставляет услуги местной телефонной связи.

Мини-АТС (в России их еще называют учрежденческими, или офисными, а на Западе — частными (РВХ) станциями) предназна­чены для сферы малого и среднего бизнеса. Они очень популярны в этой сфере; для их установки не требуется прокладка специаль­ного кабеля, и при смене офиса систему можно взять с собой (в от­личие от УПАТС).

Мини-АТС обычно многофункциональна. Выполняемые функ­ции можно систематизировать следующим образом:

— телефонная связь через системный или обычный телефон­ный аппарат;

— всевозможные схемы переключений вызова внутри области intercom;

— подключение аппарата факсимильной связи, базы радиоте­лефона, домофона и других аналоговых устройств;

— подключение компьютера, устройств голосовой почты (чаще всего производители мини-АТС сами выпускают модули голосовой почты);

— наличие автоответчика, всевозможных будильников и радио;

— громкая связь — как внешняя (по офису), так и через систем­ный телефон;

— импульсный и тоновый набор (по выбору);

— режим конференции;

— удержание вызова.

Эти функции могут быть сконфигурированы различными спо­собами.

Факсимильная связь

Сегодня трудно найти организацию, которая не использовала бы в своей работе факсимильную связь. Телефакс является самым популярным средством для оперативного обмена информацией, представленной в виде документов. Первое и главное его достоин­ство — возможность передачи документа в любую точку земного шара за одну минуту. Никакая почтовая служба не может обеспе­чить такой оперативности. Второе — намного меньшие затраты на пересылку, по сравнению со стоимостью услуг курьера или той же почты. Третье — простота. Установив соединение, можно отпра­вить документ нажатием одной клавиши. Если же говорить о ка­честве, то современные стандарты факсимильной связи обеспечи­вают, при использовании хороших телефонных линий, передачу изображения, вполне сопоставимого с оригиналом.

Факсимильные средства передачи документов получили широ­кое распространение лишь в последние десятилетия. Ранее, в силу своей дороговизны и специфических особенностей, они использо­вались в очень ограниченной сфере деятельности.

Качественно новые способы и технические средства факси­мильной связи начали развиваться с 1920-х гг. после открытия фо­тоэффекта, изобретения электронных ламп, усилителей элект­рических колебаний и создания разветвленной сети линий и ка­налов связи, по которым осуществляется факсимильная передача. В 1930-х гг. в СССР были разработаны и получили распростра­нение фототелеграфные аппараты (например, ЗФТ-А4, ФТ-37, ФТ-38), основанные на использовании при записи изображения фотографических методов и материалов. В Германии подобная ап­паратура носила название бильдтелеграф, в США — телефакс, те­леавтограф. С 1950—1960-х гг. факсимильная связь применяется для передачи не только фототелеграмм, но и изображений карто­графических материалов и газетных полос. Кроме фотографиче­ского, появились и другие методы записи изображения, поэтому ранее использовавшийся термин «фототелеграфная связь» по ре­комендации Международного консультативного комитета по теле­фонии и телеграфии (МККТТ) в 1953 г. был заменен более общим — «факсимильная связь».

Факсимильная связь (от лат. fас simile — делай подобное) — процесс дистанционной передачи неподвижных изображений и текста. Основной ее функцией является передача документов с бу­мажных листов отправителей на бумажные листы получателей; в качестве таких документов могут быть тексты, чертежи, рисун­ки, схемы, фотоснимки и т. п. По существу факсимильный способ передачи информации заключается в дистанционном копировании документов.

В подавляющем большинстве случаев для передачи факси­мильных сообщений используется обычная телефонная сеть. По­этому схема коммутации и соединение абонентов факсимильной связи осуществляются точно таким же образом, как и при обычной телефонии. В зависимости от количества поступающей и отправ­ляемой корреспонденции для факсимильной связи выделяют либо отдельный телефонный канал, либо используют один и тот же канал для передачи факсимильных и речевых телефонных сообще­ний, переключая режим работы аппарата.

Факсимильный аппарат функционально состоит из следующих основных частей, объединенных в одном корпусе:

— сканера, обеспечивающего считывание сообщения с листа бумаги и ввод его в электронную часть аппарата;

— приемо-передающей электронной части (обычно модема), обеспечивающей передачу сообщения адресату и прием сообще­ния от другого абонента;

— принтера, печатающего принятое сообщение на листе рулон­ной или обычной бумаги.

Выпускаемые в настоящее время факсимильные аппараты отли­чаются способом воспроизведения изображения, видом развертки и разрешающей способностью. По способу воспроизведения изобра­жения (по типу используемого принтера) факсимильные аппараты делятся на термографические, струйные и лазерные.

Для организации факсимильной связи используют факсимиль­ные аппараты (телефаксы) и каналы связи: чаще всего телефон­ные каналы. Телефакс — это торговое наименование офисных фак­симильных аппаратов. Его усеченное наименование «факс» стало практически узаконенным для обозначения абонентского номера факсимильного аппарата в телефонной сети и собственно сообще­ния, полученного или переданного с помощью телефакса. Однако термин «факс», используемый для обозначения факсимильного аппарата, пока рассматривается как жаргонный. В английском языке слово fax применяется в том же значении.

Факсимильная связь не только намного быстрее обычной почты или курьерской доставки, она почти во всех случаях еще и намного дешевле. (Справедливости ради следует отметить, что в последние годы все более серьезную конкуренцию факсимильной связи со­ставляет электронная почта — e-mail.)

В факсимильной связи используются различные стандарты пе­редачи данных и режимы разрешающей способности (полностью поддерживаемые только самыми совершенными телефаксами).

В 1966 г. EIA (Ассоциация электронных отраслей промышлен­ности) объявила о создании первого стандарта для факсимильной связи — EIA Standard RS-328. Факсимильные аппараты, соответ­ствующие требованиям этого стандарта, стали относить к так на­зываемой Группе 1. Однако североамериканские производители продолжали выпускать телефаксы, не соответствовавшие данно­му стандарту. Таким образом, обмен информацией в документаль­ном виде между Америкой и остальным миром оставался невоз­можным.

Аппараты Группы 1, используя аналоговые сигналы для обмена информацией, обеспечивали передачу одной страницы за 4—6 мин. Качество передаваемых документов вследствие малой разрешаю­щей способности аппаратов было очень низким. Производители всего мира работали над улучшением качества и скорости переда­чи документов, стремясь сократить время до 3 мин. Однако круп­нейшие производители факсимильного оборудования в Северной Америке не только продолжали выпускать оборудование, не соот­ветствовавшее спецификациям Группы 1, но и использовали для обмена информацией разные схемы модуляции сигнала.

Ситуация коренным образом изменилась в 1978 г., когда МККТТ (Международный консультативный комитет по телеграфии и те­лефонии) объявил о новой спецификации (Группа 2), которая была принята всеми компаниями. Достигнутое «взаимопонимание» всех выпускаемых в мире факсимильных аппаратов и снижение цен вследствие развития технологии позволили многим коммерческим и государственным организациям начать активно использовать возможности этих аппаратов в своей работе.

В 1980 г. появился новый стандарт — Группа 3, что окончатель­но определило путь развития такого направления индустрии теле­коммуникаций, как факсимильная связь. Использование цифро­вых сигналов для обмена информацией позволило значительно увеличить качество и скорость передачи информации посредством обычных телефонных линий. Новые требования к разрешению 203 х 98 и 203 х 196 точек на дюйм соответственно в режимах Stan­dard и Fine предоставляют возможность передачи черно-белых до­кументов самого разного вида, — начиная с обычных текстовых и заканчивая полноценными графическими. Страница документа пе­редается в течение 30 с или более в зависимости от скорости пере­дачи, на которую аппараты Группы 3 настраиваются автоматиче­ски, в соответствии с техническим состоянием телефонной линии.

Факсимильные аппараты первых трех групп ориентированы на использование аналоговых телефонных каналов. В 1984 г. был при­нят стандарт Группы 4, который предусматривал разрешение до 400 х 400 точек на дюйм и повышение скорости при более низком разрешении. Факсы Группы 4 дают разрешение очень высокого качества. Однако они нуждаются в высокоскоростных каналах свя­зи, которые могут предоставить сети ISDN, и не могут работать че­рез аналоговые каналы.

Практически все продаваемые в настоящее время факсы осно­ваны на стандарте Группы 3. Сегодня во всем мире насчитывается более 80 млн. телефаксов и факс-модемов Группы 3. Автономные факсимильные аппараты обладают многими неоспоримыми достоинствами, но у них есть и некоторые недостатки, обусловленные в значительной степени их конструктивными особенностями.

Факсимильные аппараты могут автоматически устанавливать скорость передачи данных в случае, если принимающий телефакс или канал связи имеет высокий уровень помех. В этих случаях первоначально установленная, обычно максимально возможная, скорость передачи снижается до тех пор, пока не будет достигнут уверенный прием сообщений, подтвержденный принимающим те­лефаксом (в начале сеанса передачи передающий телефакс посы­лает специальный сигнал; принимающий аппарат, распознав этот сигнал, посылает подтверждающее прием сообщение).

Факсимильная связь может использоваться для автоматиче­ского ввода передаваемой информации в персональный компью­тер, если последний оборудован факс-модемом, а передающий ап­парат — специальным устройством PC fax..

Большинство современных факсимильных аппаратов — тер­мографического типа: они не дорогие и имеют достаточно хорошие характеристики: разрешающая способность 7—10 точек на мм, могут передавать 16—32 уровней серого, чаще всего оборудуются модемом на 9600 бит/с, но в них используется специальная термо­бумага, которая со временем выцветает.

 

Многофункциональные устройства

 

Кроме традиционных однофункциональных устройств в офисах можно встретить так называемые многофункциональные устрой­ства — мультифаксы (МФУ).

Развитие компьютерных технологий привело к значительному росту объемов информации, которую необходимо ежедневно обра­батывать каждому офису. Как следствие — значительное повыше­ние объемов документов: как электронных, так и бумажных. Пер­воначально многофункциональные устройства появились как до­работка принтеров или копиров, а также факсов.

Еще сравнительно недавно многофункциональные офисные ус­тройства, объединяющие в одном корпусе принтер, сканер, копир и факс, считались диковинкой, которую могли себе позволить при­обрести и использовать лишь обеспеченные предприятия.

Однако на сегодняшний день многофункциональные устройства уже используются и в домашних условиях, а в современном офисе они стали и вовсе обыденным явлением. Первоначально много­функциональные устройства ликвидировали досадный промах: факс — основное орудие офиса — все равно вынужден еще и печа­тать. В офисах, где никогда не бывает лишнего места, появились мощные факсы — лазерные принтеры, по совместительству еще и копиры, и листовые сканеры.

Первые многофункциональные устройства получили память, в которую записывались тексты приходящих факсов. Наиболее ранние многофункциональные устройства являлись полностью ав­тономными факсимильными аппаратами, а большинство совре­менных, при выключенном компьютере, остаются только копиро­вальными аппаратами.

Современному компьютеру просто по статусу положено иметь факс-модем, тем более что отсылать факсы прямо из текстового процессора намного удобнее, а при приеме это позволяет сущест­венно экономить бумагу, распечатывая только действительно нужные тексты.

Немалую роль в работе многофункционального устройства иг­рает программное обеспечение. Это органичная среда с понятным пользователю интерфейсом. Если у первых моделей многофункци­ональных устройств программирование факсимильной рассылки было довольно сложно даже для программиста, то у современных многофункциональных устройств все трудности перекладывают­ся на программную среду, которая образуется из собственного драйвера и внешних приложений: электронной почты, офисной обработки документов, графических редакторов, программ рас­познавания и факсимильной рассылки. Некоторые многофункцио­нальные устройства поставляются с программами оптического распознавания символов, что повышает их ценность и удобство эксплуатации.

Вопрос приобретения нового многофункционального устрой­ства является весьма актуальным. Трудно представить себе совре­менный офис без компьютеров, телефонных аппаратов, принтера, сканера, факса. Но еще труднее удержаться от соблазна сэконо­мить на всем этом, причем не только на материальных средствах, но и на ресурсах окружающей среды. Стремление покупателей к экономии денег и места на рабочих столах не осталось незамечен­ным производителями — на рынке присутствует достаточно средств, объединяющих факс, принтер, сканер в одном корпусе. Обычно от оборудования, совмещающего в одном корпусе несколько аппара­тов, не ожидают технических характеристик, отвечающих послед­ним веяниям моды. Однако некоторая отсталость многофункцио­нальных устройств в техническом плане не приводит к падению к ним интереса со стороны пользователей. Деловому человеку, не привыкшему долго разбираться в утомительных настройках, функ­циональная ограниченность многофункциональных устройств даже на руку. Поэтому многофункциональному устройству рекоменду­ется иметь развитые органы управления на собственном корпусе, чтобы не затруднять пользователя налаживанием взаимодействия ПК и устройства, к нему подключенного.

Тенденцией, прослеживающейся у всех без исключения фирм, занимающихся разработкой печатно-копировальной техники, яв­ляется желание создать универсальное устройство, которое благо­даря своей модульной структуре могло бы угодить любому пользо­вателю. В идеале многофункциональное устройство должно быть цифровым, легко модернизируемым для получения новых функ­ций, иметь возможность сетевого взаимодействия (т. е. быть много­пользовательским), быстро и качественно печатать, копировать, а также быть экономичным в обслуживании.

На Западе подобные устройства принято обозначать термином AIO («All In One» — «Все в одном»). В соответствии с этим исполь­зуется специальное обозначение числа интегрируемых устрой­ством функций, например «З-в-1», «4-в-1» и т. д.

Большинство МФУ используют струйную, лазерную или свето­диодную технологию печати, а также технологию термопереноса. Устройства на базе струйной технологии отличаются небольшой ценой и возможностью цветного копирования при небольших за­тратах. Устройства на базе технологии термопереноса имеют наи­меньшую цену, но себестоимость отпечатка у них намного выше.

Основные конфигурации многофункциональных устройств сле­дующие.

1. «Копир-принтер». Эти устройства представляют собой циф­ровой копировальный аппарат с возможностью использования в ка­честве принтера. Используют традиционное для копировальных аппаратов планшетное сканирование при копировании. Функции ввода информации в компьютер, как правило, не поддерживаются.

2. «Принтер-сканер-копир». Это устройства, получаемые в ре­зультате доукомплектации стандартного принтера сканирующим блоком (обычно протяжного типа).

3. «Принтер-сканер-копир-факс». Они напоминают обычный факс. В зависимости от-конфигурации могут поддерживать пере­дачу/прием факсов как в автономном режиме, так и с компьютера (PC-факс) и обладать рядом дополнительных возможностей (теле­фон, автоответчик и др.). Обычно используется сканер протяжного типа, в котором в отличие от многих аналогичных устройств бумага протягивается мимо неподвижных светодиодов.

О популярности и потребности многофункциональных центров в средних и малых офисах свидетельствует увеличение спроса на этот тип оборудования.

 

4.2. IP-телефония

 

В последние годы бурный рост числа систем передачи данных привел к тому, что многие привычные потребительские услуги предоставляются

теперь по-новому: электронная почта заменила традиционную бумажную, электронная коммерция позволяет за­казывать и оплачивать товары не выходя из дому и т. д. Одно из компьютерных приложений — IP-телефония — уже начинает составлять конкуренцию традиционным операторам телефонной связи.

В процессе развития деловой активности практически каждая компания сталкивалась с необходимостью создания собственной корпоративной телефонной сети, до недавнего времени выбирая из двух вариантов: создание собственных линий связи или аренда те­лефонных линий и номеров у оператора телефонной связи.

Первый вариант приемлем для крупных компаний, которые мо­гут позволить себе значительные финансовые затраты на создание собственных линий связи и служб их эксплуатации и ремонта. Кроме этого, приходится тратить средства на обучение персонала, который должен производить конфигурацию оборудования.

Второй вариант подходит для небольших компаний, ведь в слу­чае использования номерной емкости оператора им не приходится создавать дополнительные службы. Эксплуатацию и конфигури­рование осуществляет оператор телефонной сети. Но этот способ, не требующий крупных единовременных капитальных вложений, зачастую приводил к тому, что оплата междугородного, и тем бо­лее международного трафика через некоторое время превышала стоимость создания корпоративной телефонной сети. Данный путь также не всегда позволяет создать собственную систему нумерации.

Появившаяся не так давно третья возможность — IP-телефо­ния — это способ организовать корпоративную телефонную сеть, не вкладывая значительных средств в создание линий связи и со­кращая расходы на оплату телефонных услуг.

Интернет-телефония (IP-телефония) — технология, которая используется в Интернете для передачи речевых сигналов. При разговоре наши голосовые сигналы (слова, которые мы произно­сим) преобразуются в сжатые пакеты данных. После эти пакеты данных посылаются через Интернет другой стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в голосовые сигна­лы оригинала.

Существуют два базовых типа телефонных запросов Интернет-телефонии:

1) с компьютера на компьютер;

2) с компьютера на телефон.

В чем отличие Интернет-телефонии от обычной телефонии? В обычном телефонном звонке подключение между обоими собе­седниками устанавливается через телефонную станцию исключительно с целью разговора. Голосовые сигналы передаются по опре­деленным телефонным линиям, через выделенное подключение.

При запросе же по Интернету сжатые пакеты данных поступа­ют в Интернет с адресом назначения. Каждый пакет данных про­ходит собственный путь до адресата по различным маршрутам. Для адресата пакеты данных перегруппировываются и, декодиру­ются в голосовые сигналы оригинала.

В чем отличие Интернет-телефонии от IP-телефонии? Интер­нет-телефония — частный случай IP-телефонии, здесь в качестве линий передачи используются обычные каналы Интернета. В чис­том виде IP-телефония в качестве линий передачи телефонного трафика использует выделенные цифровые каналы. Но так как Интернет-телефония исходит из IP-телефонии, то мы будем при­менять для нее оба этих термина.

Почему Интернет-телефония стоит меньше? Обычные телефон­ные звонки требуют разветвленной сети связи телефонных стан­ций, связанных закрепленными телефонными линиями, подвода волоконно-оптических кабелей и спутников связи. Высокие затра­ты телефонных компаний приводят для нас к дорогим междуго­родным разговорам. Выделенное подключение телефонной стан­ции также имеет много избыточной производительности или вре­мени простоя в течение речевого сеанса.

Интернет-телефония частично основывается на существующей сети закрепленных телефонных линий. Но главное — она исполь­зует самую передовую технологию сжатия наших голосовых сиг­налов и полностью применяет емкость телефонных линий. Поэто­му пакеты данных от разных запросов и даже различные их типы могут перемещаться по одной и той же линии в одно и то же время.

По мнению некоторых, концепция передачи голоса по сети с по­мощью персонального компьютера зародилась в Университете шта­та Иллинойс (США). В 1993 г. Чарли Кляйн выпустил в свет Maven, первую программу для передачи голоса по сети с помощью PC. Од­новременно одним из самых популярных мультимедийных прило­жений в сети стала CU-SeeMe, программа видеоконференций для Macintosh (Mac), разработанная в Корнельском университете.

Во время полета челнока Endeavor в апреле 1994 г. NASA пере­дало на Землю его изображение с помощью программы CU-SeeMe. Одновременно, используя Maven, попробовали передавать и звук. Полученный сигнал из Льюисовского исследовательского центра поступал на Мае, соединенный с Интернетом, и любой желающий мог услышать голоса астронавтов. Потом одну программу встроили в другую, и появился вариант CU-SeeMe с полными функциями аудио и видео как для Мае, так и для PC.

В феврале 1995 г. израильская компания VocalTec предложила первую версию программы Internet Phone, разработанную для владельцев мультимедийных PC, работающих под Windows. Это стало важной вехой в развитии Интернет-телефонии. VocalTec на­деялась использовать очень популярные (текстовые) каналы Inter­net Relay Chat (IRC) в качестве двухстороннего средства общения между людьми, имеющими сходные интересы. Но компании не удалось связаться с Eris Free Network (EFNet), курирующей IRC, и проинформировать о потенциально возможном увеличении тра­фика, поэтому доступ к этим общественным каналам для Internet Phone был закрыт. Через несколько недель компания VocalTec ула­дила свои разногласия с EFNet. За это время была создана частная сеть серверов Internet Phone, и уже тысячи людей загрузили эту программу с домашней страницы VocalTec и начали общаться. Собственно, этим они занимаются до настоящего времени.

В том же 1995 г. другие компании очень быстро оценили перс­пективы, которые открывали возможность разговаривать, нахо­дясь в разных полушариях и не платя при этом за международные звонки. На рынок обрушился поток продукции, предназначенной для телефонии через Сеть. В сентябре того же года в розничной продаже появилась первая из таких программ — DigiPhone, раз­работанная небольшой компанией в Далласе (штат Техас), которая предложила «дуплексные» возможности, позволяя говорить и слу­шать одновременно.