Государственного комплексного экзамена

ПРОГРАММА

Государственного комплексного экзамена

По специальности 080507.65

«Менеджмент организации»

Квалификация - менеджер

Оренбург 2013

 

Программа составлена с учетом квалификационной характеристики менеджера, на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», утвержденного Министерством образования РФ (17.03.2000 г.), рабочих программ дисциплин специальности 080507.65 «Менеджмент организации» и внутривузовского Положения о государственном экзамене по специальности.

Программа разработана профессорско-преподавательским составом кафедры менеджмента и методики преподавания экономических при участии кафедры экономической теории и прикладной экономики.

Программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры менеджмента и методики преподавания экономических дисциплин 27.12.2012, протокол № 5.

Зав. кафедрой, доцент Н.В. Липаткина

 

 

Согласовано:

 

Руководитель ИЕиЭ С.В. Воробьева

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ комплексный ЭКЗАМЕН

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080507.65 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»

 

Менеджмент

Организация как объект управления

Понятия «организация», «управление», соотношение данных понятий; сущность управления. Разновидности управления (техническое, естественное, социальное, государственное, частное предпринимательское, ситуационное, оперативное, предупредительное, конкурентное, адаптивное, внешнее и внутреннее, доверительное, демократическое, научное и эмпирическое, селективное и т.д.). Понятие «социальная организация». Модели эволюции и функционирования социальных систем. Характеристика социальной организации. Синергетический эффект формирования социальных организаций.

Понятие и основные характеристики социально-экономической организации. Хозяйственная организация. Концепция рыночного развития комплекса социально-экономических организаций. Организационно-правовые формы социально-экономических организаций.

 

Природа управления и исторические тенденции его развития. Менеджмент как система и вид управления

Возникновение системного управления. Отношения управления: как связь людей по организации совместной деятельности и составная часть одной из форм производственных отношений. Понятия «менеджмент» и «управление». Система управления и ее составляющие. Основные группы функций системы управления (функции принятия решений, рутинные функции обработки информации, функции обмена информацией). Цели и задачи управляющей системы. Реализация процесса управления. Управляющее воздействие. Возмущающие воздействия (внешние и внутренние). Обратная связь в системах управления. Алгоритмизация управления. Автоматизированные системы управления. Признаки эффективности системы управления.

Менеджмент в условиях рыночной экономики: черты менеджмента, предпринимательство, бизнес, субъекты рыночных отношений. Законы, закономерности и принципы менеджмента.

 

Методы и функции управления

Понятие метода управления. Направленность, содержание и организационная форма методов управления. Классификация методов.

Административные методы в системе менеджмента. Основные средства административного воздействия.

Экономические методы управления. Средства экономического воздействия и их преимущества.

Социально-психологические методы управления, их специфика. Самоуправление.

Понятие,природа и состав функций в менеджменте. Классификация функций менеджмента. Понятие общих (универсальных) функций управления и специфических (конкретных), различия между ними. Распределение ресурса времени у менеджеров различных уровней управления на выполнение основных функций управления.

 

Организационная (корпоративная) культура

Понятие организационной культуры, ее функции охранная, интегрирующая, регулирующая, адаптивная, ориентированная, мотивационная, формирование имиджа). Элементы культуры: субъективные, объективные. Внешние и внутренние факторы, влияющие на формирование оргкультуры. Уровни оргкультуры.

Типология организационной культуры (с. Хонди, У. Оучи). Модели оргкультур (г. Хофштеде, В. Сате, У. Оучи «Z», Дилома и Кеннеди). Национальные особенности оргкультур.

Процесс формирование организационной культуры. Деловое кредо фирмы.

 

5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

Содержание и задачи внутрифирменного планирования. Принципы планирования (привлечение сотрудников организации к работе над планом, непрерывность, преемственность, гибкость, согласование планов, экономичность, создание необходимых условий для выполнения плана). Виды планов. Процесс планирования. Понятие стратегии и тактики. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.Элементы функции «планирование» и ресурсные ограничения. Состав элементов плана жизненного цикла бизнес-проекта, рекомендованный международной ассоциацией управления проектами (IPMA).

Бюджетный и балансовый методы разработки планов. Нормативный, графический методы планирования. Сетевое планирование. Метод декомпозиции целей (древовидный граф: композиционный, календарный).

 

Контроль и координация в системе менеджмента

Сущность и задачи контроля и регулирования в системе менеджмента.Функции и формы контроля (административный, финансовый). Основные этапы контроля: установление стандартов, сравнение, выявление отклонений, регулирование. Классификация видов контроля. Содержание и объекты основных видов контроля. Характеристики эффективного контроля: стратегическая направленность, взаимосвязь с планированием, своевременность, гибкость, экономичность, результативность.

Координация как функция управления. Виды координации: превентивная, устраняющая, регулирующая, стимулирующая. Факторы усложнения организационных взаимодействий (дифференциация (специализация), взаимозависимость отдельных лиц или групп, фактор неопределенности. Содержание процедур по координации деятельности.

 

Власть, стиль управления и самоменеджмент руководителя

Руководитель: понятие, функции (стратегическая, административная, экспертно-инновационная, коммуникационная, социальная, лидерская). Содержание и специфика управленческого труда. Задачи деятельности руководителей в зависимости от уровня управления. Социальные роли руководителей (диктатор, «отец семейства», координатор-организатор). Типы руководителей в соответствии с направленностью деятельности (активные: борцы с джунглями, игроки, открытые; пассивные: специалисты, интеграторы, мастера, люди компании). Роли менеджера в организации (по Г. Минцбергу).

Понятие лидер, лидерство. Различия между руководителем и лидером Стиль менеджмента. Факторы, влияющие на стиль управления. Характеристика одномерных и многомерных стилей менеджмента.

Взаимосвязь понятий: власть, полномочия, влияние, авторитет. Структура власти. Источники и виды власти. Механизмы реализации власти. Баланс власти.

Самоменеджмент руководителя: понятие, цели. Планирование личного труда руководителя. Тайм-менеджмент. Принципы организации рабочего места руководителя.

 

Литература:

1. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник для вузов / В.Р. Веснин. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: ТК Велби. – 2006. – 504 с.

2. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. – пер с англ. – 6-е изд. – СпБ.: Издательство «Питер», 2006. – 864 с.

3. Семенов А.К. Основы менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. – М.: Дашков и Ко. – 2008. – 556 с.

4. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – М.: КНОРУС, 2008. – 416 с.

5. Управление организацией: практикум / под ред. А.Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 373 с.

6. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие / П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2007. – 406 с. – (Высшая школа менеджмента).

 

История менеджмента

Информационные технологии управления

Теория организации

Организационное поведение

Управление персоналом

Исследование систем управления

Стратегический менеджмент

Логистика

21. Понятийный аппарат логистики. Организация логистического управления Предпосылки возникновения логистики: развитие конкуренции, энергетический кризис. Логистика как наука, как управленческая деятельность. Логистическая система, логистическая цепь. Логистическая операция, логистическая функция. Функциональные области логистики. Понятие, виды (материальный, информационный, финансовый потоки), параметры потока (начальный и конечный пункты, траектория, интенсивность). Виды материального потока. Экономический эффект использования логистики. Принципы логистического управления. Особенности логистического управления.

Закупочная логистика

Понятие закупочной логистики. Значение закупочной деятельности для фирмы. Цели функционирования службы снабжения. Логистические принципы отношений с поставщиками. Содержание логистики закупок. Задачи закупочной логистики. Задача «сделать или купить» в закупочной логистике.

MRP-система и логистическая система «Точно в срок» (JIT): понятие, назначение, особенности, преимущества, риски. Организация закупочной деятельности: управление цепью поставок, документирование закупок, оценка эффективности закупочных операций.

Логистика запасов

Понятие материального запаса. Основные виды затрат, связанных с созданием и содержанием запасов. Причины, вынуждающие к созданию запасов. Причины, вынуждающие минимизировать запасы. Виды материальных запасов. Единицы измерения запаса. Определение размера заказа. Графическое и алгебраическое определение оптимального размера заказа.

Транспортная логистика

Сущность и задачи транспортной логистики. Специфика логистического подхода к транспортному процессу. Смешанные, интермодальные перевозки. Преимущества и недостатки, технико-экономические особенности основных видов транспорта, применяемого для транспортировки грузов. Транспортные тарифы и правила их применения. Разработка маршрутов доставки грузов. Логистические посредники в системе доставки. Инкотермс-2000.

Литература:

1. Гаджинский А.М. Логистика: учебник для высш. и сред. спец. учеб. зав. 7-е изд., перераб. и доп. М.: «Дашков и К», 2010. (или любое издание)

2. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов; под общ. и науч. ред. проф. В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2008. 976 с.

3. Неруш Ю.М. Логистика: учеб. для студ. вузов, обуч. по направлениям «Менеджмент» и «Коммерция», специальностям «Менеджмент», «Коммерция» и «Маркетинг». М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 389 с.

Управленческие решения

Эффективность решений

Эффект и эффективность решений. Особенности оценки эффективности решений. Контроль и оценка эффективности решения. Виды и критерии эффективности решений. Экономическая эффективность и методы ее оценки.

Качество управленческих решений: понятие, составляющие и их характеристика. Условия, обеспечивающие качество управленческих решений: объективные (качество ресурсов, ситуационный и временной фактор и др.) и субъективные (стиль управления, профессионализм менеджера, информационное обеспечение и др.). Факторы, увеличивающие риск принятия неэффективных решений.

Характеристика лица, принимающего решения. Сущность и виды ответственности. Регламентное управление и распределение ответственности. Проблема индивидуального выбора. Экономическая ответственность руководителя. Нравственная ответственность руководителя.

Литература:

1. Вертакова Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева. Э.Н. Кузьбожев; под общ.ред. проф. Э.Н. Кузьбожева. М.: КНОРУС, 2007. 352 с.

2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений / Е.П. Голубков. М.: Дело и Сервис, 2006.

3. Кодин В.Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход: учеб. пособие для студ. вузов / В.Н. Кодин, С.В. Литягина. М.: КНОРУС, 2008.

4. Лафта Д. Управленческие решения: учеб. пособие для студ. вузов по спец. 061100. «Менеджмент» /Д.К. Лафта. М.: Благовест-В, 2008.

5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учеб. для студ. вузов, обуч. по спец. «Менеджмент» / Б.Г. Литвак. 6-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2006.

Маркетинг

Сегментирование рынка

Методы разработки рынка: массовый и сегментационный подход (исходные положения, преимущества, риски). Сегментация рынка: понятие, содержание процесса, результат. Кластерный анализ как метод сегментирования. Критерии и правила сегментирования. Выбор целевого рынка. Привлекательность сегмента. Стратегии охвата целевых сегментов (нишевая стратегия, стратегия дифференциации).

 

Антикризисное управление

Управление качеством

Инновационный менеджмент

Хозяйственное право

Экономическая теория

Меркантилизм.

Дискуссионные проблемы раннего и позднего меркантилизма: «денежный баланс», «торговый баланс», функции денег и политика протекционизма. Историческое значение меркантилизма.

Модель «АD-AS».

Сущность, назначение и отличие модели «АD – AS» от модели частичного рынка. Совокупный спрос. Неценовые факторы совокупного спроса. Совокупное предложение. Неценовые факторы совокупного предложения. Макроравновесие. Изменение равновесия. Эффект храповика.

Законы Г. Госсена.

Г. Госсен как основоположник маржинализма. Первый закон Госсена (закон насыщения потребностей). Второй закон Госсена (закон выравнивания предельных полезностей). Назначение законов Госсена.

А.Смит. Теория богатства.

Сущность богатства по Смиту. Факторы богатства: фактор бережливости и производительности труда.

 

Литература:

1. Агапова Т.А., Серёгина С.Ф. Макроэкономика. М.: Дело и Сервис, 2005.

2. Долан Э., Кемпбелл К., Кемпбелл Р. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. М., 1991.

3. Ивашковский С. Н. Макроэкономика: Учебник. М.: Дело, 2002.

4. Ивашковский С. Н. Микроэкономика: Учебник. М.: Дело, 2002.

5. История экономических учений (современный этап): Учебник / Под общ. ред. А.Г. Худокормова. М.: ИНФРА-М, 2004.

6. История экономических учений. Учеб. пособие / Под ред. В. Автономова, О. Ананьина, Н. Макашевой. М.: ИНФРА-М, 2004.

7. Курс экономической теории: Учебник. 6-е изд. перераб. и доп. Киров «АСА», 2007.

8. Матвеева Т.Ю. Введение в макроэкономику: учеб. пособ. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005.

9. Олейник А. Институциональная экономика. М., 2000.

10. Селищев А.С. Микроэкономика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003.

11. Тарасевич Л.С., Гребенников П.И., Леусский А.И. Макроэкономика: Учебник. 6-е изд., испр. и доп. М.: Высшее образование, 2006.

12. Шараев, Ю. В. Теория экономического роста: учеб. пос. для вузов; ГУ — ВШЭ. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006.

13. Ядгаров Я.С. История экономических учений. М., 2007

Статистика

Бухгалтерский учет

Финансы и кредит

Безналичные расчеты.

Основы организации безналичных расчетов. Формы безналичных расчетов: расчеты платежными поручениями, расчеты платежными требованиями, расчеты чеками, расчеты аккредитивами, расчеты по инкассо. Расчеты банковскими карточками.

ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ КОМПЛЕКСНОМУ ЭКЗАМЕНУ

История менеджмента

8. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента, развитие управления в России.

Теория организации

10. Реализация законов организации в системе менеджмента.

Организационное поведение

11. Управление изменениями в организации

12. Управление этическими нормами и конфликтами

Управление персоналом

13. Технология управления персоналом

14. Управление деловой карьерой. Работа с кадровым резервом

15. Мотивация трудовой деятельности

Стратегический менеджмент

17. Стратегический анализ: объекты и методы анализа

18. Технология реализации стратегии на основе системы сбалансированных показателей

19. Характеристика стратегий создания конкурентных преимуществ и эталонных (базисных) стратегий развития бизнеса

20. Управление конкурентными преимуществами объектов на основе их эксклюзивных ценностей

Логистика

21. Понятийный аппарат логистики.Организация логистического управления.

22. Закупочная логистика

23. Логистика запасов

24. Транспортная логистика

Управленческие решения

25. Разработка и принятие управленческих решений

26. Эффективность решений

Маркетинг

27. Формирование лояльности покупателей

28. Сегментирование рынка

29. Товар в маркетинговой деятельности

30. Система товародвижения в маркетинге

Антикризисное управление

31. Инвестиционная политика в антикризисном управлении

32. Финансовое оздоровление несостоятельных организаций

Управление качеством

33. Управление качеством как аспект общего управления предприятием

34. Сертификация и стандартизация как элемент управления качеством

Инновационный менеджмент

35. Управление инновационной деятельностью предприятия.

36. Формы инновационного менеджмента, прогнозирование в инновационном менеджменте.

Хозяйственное право

37. Создание юридических лиц. Особенности правового положения открытого акционерного общества и закрытого акционерного общества.

38. Понятие, виды и формы сделок.

39. Обязательства: понятие, виды, исполнение.

40. Организация арбитражных судов. Подведомственность и подсудность дел арбитражным судам.

Экономическая теория

41. Ценовая эластичность спроса.

42. Неоклассическая количественная теория денег И.Фишера.

43. Неоклассические и кейнсианские условия равновесия товарного рынка

44. Модель «экономическая таблица» Ф.Кенэ.

45. Мультипликативный эффект налогово-бюджетного регулирования.

46. Меркантилизм.

47. Модель «АD-AS».

48. Законы Г.Госсена.

49. А.Смит. Теория богатства.

Статистика

50. Обобщающие статистические показатели

51. Статистическая сводка и группировка. Статистика уровня жизни

Бухгалтерский учет

52. Счета бухгалтерского учета и их строение

53. Типы хозяйственных операций и их влияние на бухгалтерский баланс

Финансы и кредит

54. Сущность финансов предприятий и их функции

55. Основные фонды предприятия и показатели эффективности их использования

56. Виды экономического анализа.

57. Анализ ликвидности и финансовой устойчивости организации

58. Безналичные расчеты.

59. Малый бизнес: сущность и роль в экономике

60. Сущность и назначение бизнес-плана

 

ПРОГРАММА

государственного комплексного экзамена

По специальности 080507.65

«Менеджмент организации»

Квалификация - менеджер

Оренбург 2013

 

Программа составлена с учетом квалификационной характеристики менеджера, на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», утвержденного Министерством образования РФ (17.03.2000 г.), рабочих программ дисциплин специальности 080507.65 «Менеджмент организации» и внутривузовского Положения о государственном экзамене по специальности.

Программа разработана профессорско-преподавательским составом кафедры менеджмента и методики преподавания экономических при участии кафедры экономической теории и прикладной экономики.

Программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры менеджмента и методики преподавания экономических дисциплин 27.12.2012, протокол № 5.

Зав. кафедрой, доцент Н.В. Липаткина

 

 

Согласовано:

 

Руководитель ИЕиЭ С.В. Воробьева