Тема 6. Конфликты в организациях

1. Источники и типология организационных конфликтов.

2.Конфликты и власть в организации. Формы проявления конфликтов в сфере управления.

3.Управление и разрешение организационных конфликтов. Основные направления профилактики.

Литература

 

1. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии/С.М.Емельянов.-СПб.:Питер, 2001

2. Занковский Организационная психология. – М, 2002

3.Кабаченко, Т.С.Психология управления/Т.С.Кабаченко.-М., 1996

4.Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию/Г.И.Козырев - М.: 1999

5.Управление персоналом. Учебник/под ред. Т.Ю. Базарова. - М,2000.

6.Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. В 5 т. - М,1992.

Тематика рефератов

1. Проблема внутриличностных конфликтов в теории З.Фрейда

2. Проблема внутриличностных конфликтов в работах А.Адлера.

3. Проблема внутриличностных конфликтов в работах К.Г.Юнга.

4. Проблема внутриличностных конфликтов в работах Э.Фромма.

5. Проблема внутриличностных конфликтов в работах К.Хорни.

6. Проблема ролевых внутриличностных конфликтов в работах Д.Мид, Ч.Кули.

7. Проблема внутриличностных конфликтов в работах К.Левина, Ф.Хоппе.

8. Конфликты познавательных структур личности в теории Л.Фестингера.

9. Проблема межличностных конфликтов в работах Э.Берна.

10. Проблема межличностной манипуляции в теории Э.Шостром.

11. Любовь и супружеские отношения.

12. Конфликты поколений, взаимоотношения родителей и детей.

13. Проблема внутригрупповых конфликтов в отечественных и зарубежных психологических исследованиях.

14. Проблема межгрупповых конфликтов в отечественных и зарубежных психологических исследованиях.

15. Организационные конфликты (анализ конфликта, способы разрешения).

16. Этнические конфликты (анализ конфликта, способы разрешения).

17. Политические конфликты (анализ конфликта, способы разрешения).

18. Межкультурные конфликты (анализ конфликта, способы разрешения).

19. Правовое обеспечение конфликтного взаимодействия в обществе.

 

Задание для практической работы

«Анализ групповых конфликтов»

Общее задание (по фильму Э.Рязанова «Гараж»):

1. Определите тип группы

2. Обозначьте этапы развития группы.

3. Опишите групповое принятие решения:

-Форма собрания;

-Этапы принятия решения;

-Приведите примеры феноменов принятия решения («сдвиг к риску», поляризация).

4. Приведите примеры проявления конфликтного поведения (различные виды);

5. Определите типы конфликтов (примеры);

6. Для двух из конфликтов – описать структуру и динамику.

7. Лидерство:

-Назовите лидерские роли и их исполнителей;

-Найдите факты совпадения функций руководства и лидерства;

-Охарактеризуйте окружение лидеров (кто поддерживает их появление).

8. Руководство:

-Назовите, кто является руководителем;

-Определите стиль руководства (аргументировать ответ);

-Определите эффективность руководства (аргументировать ответ);

-Какие особенности имеет взаимодействие между руководителями?

9. Экологический аспект гр. функционирования:

-Приведите примеры проявления территориальности;

-Опишите личное пространство участников группы;

-Дайте характеристику пространственному расположению членов группы

 

 

1.5. Список литературы

 

Основная литература:

1. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель. - М, 1992.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М,1999.

3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1988.

4. Гришина Н.В. Давайте договоримся. – СПб., 1992.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.

6. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М,2000.

7. Дмитриев А., Кудрявцев В, Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. - М.,1993.

8. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.,1994.

9. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.,1999.

10. Корнелиус Х, Фейр Ж. Выиграть может каждый. Ч.1,2. - Пермь,1992.

11. Конфликтология/Под. ред. А.С. Кармина. - СПб., 1999.

12. Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление. - М,1990.

13. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М,1993.

14. Основы конфликтологии/Под. Ред. В.Н. Кудрявцева. - М,1997.

15. Петровская А.Ф. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта.- М.1997.

16. Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов. - Киев, 1991.

17. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М,1998.

18.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.,1990.

19. Шуман С.Г., Шуман В.П. семейные конфликты. - Брест,1992.

20. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. - М,1994.

 

Дополнительная литература:

1. Агеев, В.С. Межгрупповое взаимодействие: Социально – психологические проблемы /В.С. Агеев. – М., 1990.

2. Агеев, В.С. Психология межгрупповых отношений / В.С. Агеев. – М., 1983.

3. Алешина, Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации // Личность. Общение. Групповые процессы. Современные направления теоретических и прикладных исследований в зарубежной психологии / Ю.Е. Алешина. – М., 1991. - 90 – 100

4. Алешина, Ю.Е. Характер взаимодействия супругов в конфликтной ситуации // Методы исследования межличностного восприятия. Спецпрактикум по социальной психологии / под ред. Андреевой Г.М., Агеева В.С. Э / Ю.Е. Алешина. – М., 1987.

5. Алешина, Ю.Е. Лекторская Е.В. Ролевой конфликт работающих женщин // Вопросы психологии / Ю.Е. Алешина. - 1989. - № 5. – С. 80 – 88

6. Алешкин, Н.И. Личностные особенности учащихся с трудностями общения / Н.И. Алешкин. – СПб., 1997.

7. Андреева, Г.М. Актуальные проблемы социальной психологии / Г.М. Андреева. – М., 1988

8. Андреева, Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. / Г.М. Андреева. – М., 1994

9. Андреева, Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания // Межличностное восприятие в группе / Г.М. Андреева. – М., 1981. – С. 26 – 44

10. Андреева, Г.М. Психология социального познания / Г.М. Андреева. – М., 1997.

11. Андреева, Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. современная социальная психология на западе / Г.М. Андреева. – М., 1987.

12. Андреева, Г.М., Донцова А.И., Хараш А.У. Принципы исследования межличностного восприятия в условиях совместной групповой деятельности // Межличностное восприятие в группе / Г.М. Андреева. - М., 1981. – С. 68 – 85.

13. Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографческий указатель / А.Я. Анцупов. – М., 1992.

14. Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М,, 1996.

15. Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. / А.Я. Анцупов. – М., 1999.

16. Анциферова, Л.И. Психология повседневности: жизненный мир личности и «техники» ее бытия // Психологический журнал / А.Я Анциферова. - 1993. - № 2. – С. 3 – 16.

17. Арон, Р. Этапы развития социологической мысли / Р. Арон. – М., 1993.

18. Арутунян, М.Ю.. Петровская, Л.А. Обратная связь в системе восприятия человека человеком // Психология межличностного познания / М.Ю. Арутунян. Л.А. Петровскоая. - М., 1981. – С, 42 – 53.

19. Баткин, Л.М. Итальянские гуманисты: стиль жизни. Стиль мышления / Л.М. Баткин. – М., 1978

20. Батурин, Н.А. Оценочная функция психики / Н.А. Батурин. – М., 1997

21. Бахтин, М.М. Проблемы поэтик Достоевского / М.М. Бахтин. – М.. 1972

22. Бекк – Виклунд, М. Феноменология: мир жизни и обыденного знания // П. Монсон. Современная западная социология: теория, традиции, перспективы М. Бекк – Виклунд. – СПб., 1992. – С. 71 – 106

23. Беккер, Г., Босков, А. Современная социологическая теория / Г. Беккер, А. Босков. – М., 1961

24. Беннис, У., Шепард, Г. Теория группового развития // Современная зарубежная социальная психология. Тексты / У. Беннис, Г. Шепард. - М., 1984. – С. 142 – 161.

25. Берг, Л. Э. Человек социальный: символический интеракционизм // П. Мопсон. Современная западная социология: Теория, традиции, перспективы / Л. Берг. – СПб., 1992. – С. 157 – 191.

26. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Э. Берн. - М., 1988

27. Бобнева, М.И. Социальные нормы и регуляция поведения // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / М.И. Бобнева. - М., 1976. – С. 144 – 171

28. Братченко, С.Л. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии / С.Л. Братченко. - Красноярск, 1990.

29. Бурлачук, Л.Ф., Коржова Е. Ю. Психология жизненных ситуаций / Л.Ф. Бурлачук. Е.Ю. Коржова. – М., 1998.

30. Берон, Р., Ричардсон, Д. Агрессия / Р. Берон, Д. Ричардсон. – СПб., 1997.

31. Бютнер, К. Жить с агрессивными детьми / К. Бютнер. – М.: Педагогика, 1991.

32. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования. – М.. 1999 - № 2

33. Речевые акты в аргументивных дискуссиях. Теоретическая модель анализа дискуссий, направленных на решение конфликта мнений. – СПб.. 1994

34. Васильев, В. К., Новиков, М.А. Приемы создания конфликтной напряженносмти в групповой деятельности с использованием гомеостатической методики // Исследование личности в клинике и в экстремальных условиях / Л. К. Васильев, М.А. Новиков. – Л., 1969

35. Василюк, Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций // Психологический журнал / Ф.Е. Василюк. - 1995. - № 3. – С, 90 – 101.

36. Волкан, В. Потребность иметь врагов и друзей / В. Волкан. - Дружба народов, 1992. - № 7. – С. 171 – 184.

37. Воробьев, Н. Художественное моделирование, конфликты и теория игр // Содружества наук и тайны творчества / Н. Воробьев. – М., 1968

38. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности / Ред. В.М. Леонтьев. – М., 1990

39. Гостев, А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов (очерки по конфликтологии) / А.А. Гостев. – М., 1993

40. Грант, Н. Конфликты 20 века. Иллюстрированная история / Н. Грант – М., 1995

41. Гришина, Н.В. Восприятие и анализ конфликтной ситуации как фактор ее эффективного преобразования // Конфликт в конструктивной психологии / Н.В. Гришина – Красноярск, 1990. – С. 46 – 48.

42. Гришина, Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты / Н.В. Гришина – СПб.. 1993

43. Гришина, Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов / Н.В. Гришина – Л., 1978

44. Гришина, Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению // Психические состояния / Н.В. Гришина. – Л., 1982. –С. 90 – 96.

45. Гришина, Н.В. Нарушение этических норм межличностного взаимодействия: феномен «нечестной игры» // Общественные науки и современность/ Н.В. Гришина. 1997. - №2 - С. 87 – 95.

46. Гришина, Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов / Н.В. Гришина. - Московский психотерапевтический журнал, 1992. - № 2. – С. 145 – 160.

47. Гришина, Н.В. Опыт построения социально – психологической типологии производственных конфликтов // Психология – производству и воспитанию / Н.В. Гришина. - Изд – во ЛГУ, 1977. – С. 19 -24

48. Гришина, Н.В. От подавления к признанию, или Золотой век конфликтологии // Бюллетень Клуба конфликтологов / Н.В. Гришина. – Красноярск, 1990. – Вып. 1. – С. 4 -11.

49. Гришина, Н.В. Производственные конфликты и их регулирование // Промышленная социальная психология / Н.В. Гришина. – Л., 1982. – С. 108 – 121.

50. Гришина, Н.В. Психологическая работа с конфликтами: три вида диалога // Психологические проблемы самореализации личности / Н.В. Гришина. – СПб., 1999.

51. Гришина, Н.В. Психология конфликтов и пути их преодоления. Учебная программа // Учебные программы по циклу медико – психологических дисциплин (для кафедр психологии и факультетов социальной работы) ВНИК «Государственная система социальной помощи семье и детству» при Министерстве социальной защиты и Министерстве образования РФ / Н.В. Гришина – М., 1992. – С. 7 – 19

52. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта/ Н.В. Гришина. – СПб., 1995

53. Гришина, Н.В. Социально – психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе // Социально – психологические проблеме производственного коллектива / Н.В. Гришина. – М., 1983. – С. 115 – 123.

54. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования / Р. Дарендорф. - 1994. - № 5. – С. 142 – 147.

55. Дейч, М., Шекман, С. Конфликт: социально – психологическая перспектива // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник / М. Дейч. С. Шекман. – М.: ИСАН, 1991. – С. 70 – 74.

56. Дмитриев, А., Кудрявцев, В., Кудрявцев, С. Введение в общую теорию конфликтов / А. Дмитриев, С. Кудрявцев. – М.: РАН, 1993.

57. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности – М., 1979.

58. Донцов А.И. Психология коллектива. Методологические проблемы исследования – М., 1984

59. Донцов, А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант междичностного конфликта в группе // Психология / А.И. Донцов, Т.А. Полозова. 1977. - № 4. – С. 23 – 32.

60. Донцов, А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал / А.И. Донцов, Т.А. Полозова. 1980 - № 6. – С. 119 – 133.

61. Доронина, Н.И. Международный конфликт. О буржуазных теориях конфликта. Критический анализ методологии исследований / Н.И. Доронина. – М.: Межд. Отношения, 1981.

62. Драгунова, Т.В. проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии / Т.В. Драгунова. - 1972. - № 2.

63. Доценко, Е.Л. Психология манипуляции / Е.Л. Доценко. – М., 1997

64. Дена, Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома / Д. Дена. – СПб.. 1994

65. Ерина, С.И. Ролевой конфликт в деятельности руководителя первичного производственного коллектива/ С.И. Ерина. – Л., 1983.

66. Ершов, А.А. Проективная методика определения ценностных ориентаций руководителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций // Психология личности и малых групп / А.А. Ершов.– Л., 1977 Вып. 8 – С. 127 – 130.

67. Захаров, А.И. Психологические особенности диагностики и оптимизации взаимоотношений в конфликтной семье // Вопросы психологии / А.И. Захаров. - 1981. - № 3. – С. 58 – 68

68. Здравосмыслов, А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. Учебное пособие для высших учебных заведений / А.Г. Здравосмыслов. – М.: Аспект Пресс, 1995

69. Зиммель, Г. Конфликт современной культуры / Г. Зиммель. – Пг., 1923

70. Зиммель, Г.Человек как врак // Социологический журнал / Г. Зиммель 1994. - № 2. – С. 114 – 119

71. Киршбаум, Э. И. Психолого – педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе / Э. И. Киршбаум. – Л., 1986

72. Козер, Л. Завершение конфликта // Социальный конфликт: Современные исследования. Реферативный сборник / Л. Козер 1991. – С. 27 – 35.

73. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, 1976

74. Конфликт в конструктивной психологии. Тезисы докладов и сообщений на 2 научно – практической конференции по конструктивной психологии. – Красноярск, 1990.

75. Корнелиус, Х., Фейр Ш.Х. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты / Х. Корнелиус. Ш.Х. Фейр. – М.: АО Стригер, 1992

76. Коряк, Н.М. Влияние самооценки на поведение в конфликте // Прикладные психолог – педагогические исследования в вузе / Н.М. Коряк. - Новосибирск, 1988. – С. 18 - 22.

77. Крогиус, Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности / Н.В. Крогиус. – Л., 1980

78. Кричевский Р.Л. Динамика группового лидерства // Вопросы психологии,1980, №2.

79. Кричевский Р.Л. Проблема сплоченности малых групп в зарубежной социальной психологии //Вопросы психологии. 1973. №3.

80. Кричевский Р.Л. Современные тенденции в исследовании лидерства в американской социальной психологии. // Вопросы психологии. 1977. №6.

81. Кричевский Р.Л., Смирнова М.М. Удовлетворенность групповым членством как функция соотношения феноменов лидерства и руководства// Вопросы психологии, 1981. №3.

82. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы – М., 1991.

83. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы – М., 2001.

84. Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе – М., 1985.

85. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… - М.,1996.

86. Лебедев, А.Н. Прогнозирование и профилактика межличнгостных производственных конфликтов в условиях нововведений // Психологический журнал / А.Н. Лебедев. - 1992. - № 6. – с. 128 – 134.

87. Левкович, В.П., Зуськова О.Э. Социально – психологический подход к изучению супружеских конфликтов // Психологический журнал / В.П. Левкович, О.Э. Зуськова. – 1985. - № 3. – С. 126 – 137.

88. Липман, П. Обучение с целью уменьшения насилия и развития миролюбия // Вопросы филисофии / П. Липман. - 1995. - № 2 – С. 110 – 121.

89. Лоренц, К. Агрессия (так называемое «зло») / К. Лоренц.– М., 1994

90. Лурия, А.Р. Экспериментальные конфликты у человека // проблемы современной психологии. / А.Р. Лурия. – М.-Л., 1930 С. 98 – 137.

91. Майерс Д. Социальная психология: Учебное пособие для вузов. – СПб, 1997.

92. Нечипоренко, Л.А. Буржуазная социология конфликта / Л.А. Нечипоренко. – М., 1982

93. Некифоров, А.Т. Соотношение эффективности и нравственности некоторых приемов разрешения деловых конфликтных ситуаций // Проблемы нравственной культуры общения / А.Т. Некифоров. – Вильнюс, 1986. – С. 334 – 337.

94. Орлова, Е.А., Филонов Л.Б. Диагностическая функция конфликта // теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга / Е.А. Орлова, Л.Б. Филонов.– Краснодар, 1975.

95. Орлова, Е.А., Филонов Л.Б. взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Е.А. Орлова, Л.Б. Филонов. – М., 1976.

96. Первышева, Е.В. Экспериментальные исследования межличностных конфликтов // Идеологические и психологические аспекты исследования массового сознания / Е.В. Первышева. – М., 1988. – С. 61 – 81.

97. Петровская, Л.А. о понатийной схеме социально – психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии / Л.А. Петровская. – М., 1977. – С. 126 – 143.

98. Полозова, Т.А. Межличностный конфликт в группе / Т.А. Полозова. – М., 1980.

99. Полозова, Т.А. о методологических принципах исследования внутригруппового конфликта // Новые исследования в психологии /Т.А. Полозова. – М., 1981. - № 2

100. Реан, А.А. Агрессия и агрессивность личности / А.А. Реан. – СПб., 1996

101. Роббер С., Московиси С. Теория принятия решений в иерархических и неиерархических группах// Психологический журнал. 1992. Т.13. №6. С.93-104.

102. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М.,1990.

103. Розин, М.В. Представления о семейных конфликтахв подростковой субкультуре. // Вопросы психологии / М.В. Розин. - 1990. - № 2

104. Рыбакова М.М. Конфликт в педагогическом процессе. Книга для учителей / М.М. Рыбакова. – М., 1991.

105. Смехов, В.А. Опыт психологической диагностики и коррекции конфликтного общения в семье // Вопросы психологии / В.А. Смехов. 1985. - № 4.

106. Соснин. В.А. Урегулирование и разрешение конфликтов: прблема посредничества в прикладной исследовательской практике Запада // Психологический журнал / В.А. Соснин. - 1994, - № 5.

107. Социальные конфликты в современном обществе. – М.: Наука, 1993.

108. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование. Технология разрешения. – Вып. 1. – М.: ИСАН, 1991.

109. Тащева, А.И. Атрибутивные процессы в супружеских конфликтах \ А.И. Татищева. – М., 1987

110. Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта. Методическая разработка. =- Красноярск, 1990.

111. Фромм, Э. Анатомия человеческой деструктивности / Э Фромм. – М.: Республика, 1994.

112. Хасан, Б.И. Война с конфликтом// прикладная психология. Опыт и перспективы / Б.И. Хасан. – Красноярск, 1991.

113. Хасан, Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность / Б.И. Хасан. – Красноярск, 1996.

114. Шапиро.ж Д. Конфликт и общение: петеводитель по лабиринту регулирования конфликтов / Д.Шапиро. – Кишинев, 1997.

115. Шибутани Т. Социальная психология – М., 1985.

116. Шихирев П.Н. Современная социальная психология США – М.,1979.

117. Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе – М.,1985.

118. Чудновский В.Э. О некоторых исследованиях конформизма в зарубежной психологии // Вопросы психологии,1971, №4.

119. Юнг. К. Конфликты детской души / К. Юнг. – М., Канон, 1995.

направления анализа лидерства // Вопросы психологии, 1991, №3

Электронная библиотека

 

1. Гейл Шихи Возрастные кризисы

2. Зигмунд Фрейд По ту сторону принципа наслаждения

3. Роджер Фишер, Уильям Юрии Путь к согласию или переговоры без поражения

4. Эрик Берн Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры

5. Л.А.Петровская О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта

6. Кричевский Р.Л.,Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы.