Ваши действия при сбое индексов базы.

 

В ходе работы программы 1С возможно возникновение различных ситуаций – скачок напряжения в электросети, внезапное отключение электроэнергии и др.

В таких случаях происходит некорректный выход из базы данных и сбой индексов базы.

После этого обязательно необходимо выполнить переиндексацию базы данных. Программа 1С сама выдает сообщение о необходимости переиндексации базы

Входим в программу монопольно.

 

На вопрос программы «Переиндексировать таблицы базы данных?»

отвечаем [Да].

Далее – просто ждать.

По окончании процесса восстановления индексов нужно выйти из программы и войти в нее не монопольно для продолжения работы.

 

Вы пытаетесь набрать пароль для входа Widows но пропали цифры,почему это может произойти?

Вы пытаетесь набрать пароль управляющего (кассира) для входа в Widows (в свой компьютер, в свою локальную сеть магазина),

 

 

а он ругается и никуда не входит.

Ничего страшного.

Скорее всего, вы набираете цифры на дополнительной цифровой клавиатуре (справа).

Эти кнопочки работают в 2-х режимах: как цифры и как стрелки. Текущий режим определяет индикатор «NumLock» находящийся над этими кнопками. Если он светится – режим цифр, если нет – режим стрелок.

 

Как посмотреть наличие / отсутствие скидки на товар в чеке и в справочнике номенклатуры?

 

Рассмотрим различные варианты чеков:

Чек №1- обычный.

При продаже не было предъявлено дисконтной карты и на товарах признака отсутствия скидки не проставлено, соответственно в данном чеке и нет этой информации

 

Чек №2 – была предъявлена дисконтная карта.

 

При продаже была предъявлена дисконтная карта.

Эта информация отражена в чеке. Когда предъявляется обычная клиентская карта, то в чек добавляется 3 строки:

1-я – ФИО,

2-я – процент текущей скидки,

3-я – сумма оставшаяся до предоставления следующей скидки.

 

 

Чек №3 – появился признак «без скидки».

При продаже был выбран товар участвующий в акции и продающийся без скидки.

Эта информация отражена в чеке.

У товара, перед его кодом, стоит символ решётки { # }

В подвале чека, ниже информации по предоставленным скидкам идёт расшифровка этого символа.

Соответственно на данный товар скидка не действует.

 

Переключаются эти режимы кнопочкой [NumLock]. Она прямо под индикатором.

В вашей ситуации режим цифр был отключен. Включите его и повторите ввод пароля снова.

Замечание Подобная ситуация может произойти и в других местах, например при вводе накладной Закупа. Мы пытаемся ввести или изменить количество, а оно не вводится.Проверьте «NumLock».

 

 

Таким образом, в чеке всё видно:

 Была или не была предъявлена дисконтная карта

 Какая карта использовалась

Какой предоставленный процент скидки

 Какова сумма оставшаяся до предоставления следующей скидки

Участвовали ли в покупке товары

 

А посмотреть, действительно ли товар продаётся без скидки можно в карточке товара в справочнике номенклатуры.

В центре карточки товара есть признак «Товар без скидки» там ставится «Да» или «Нет». «Нет» - стоит у всех товаров, «Да» - у товаров без скидки.



Что значит корректно выходить из программы?

Для того, чтобы наши данные не повредились, необходимо корректно выходить из программы, выключать или перезагружать компьютер.

Для корректного выхода из программы 1С необходимо:

1. Закрыть все открытые в программе окна (документы, отчёты, справочники)

2. Нажав «крестик», закрыть 1С

 

3. На вопрос программ отвечаем [Да]

 

Для выключения компьютера:

4. Меню Windows: «Пуск» → «Выключить компьютер»

 

 

5. Далее выбираем, что необходимо сделать: Выключение, Перезагрузка либо отменить выключение компьютера

 

 

 

В каком отчете происходит расчет суммы проданного?

 

«Касса» (сумма проданного)

В этом отчете происходит расчет суммы проданного товара за выбранный период по документам «Расходная накладная» с учетом возвратов по магазинам из списка.

Если список магазинов пуст, то отчет считает по всем магазинам.

По кнопке [Обновить] – подсчитывается сумма проданного в рамке «Итого».

По кнопке [Сформировать] – строится печатная форма с расшифровкой по документам.