Способів переконання опонента

 

Метод № 1. Будьте ввічливі й акуратні

Для хорошої бесіди, не варто грати тонкими нитками людини. Не варто ображати, переходити на особистості і принижувати, таким чином ви не доведете йому нічого і він скоріше за все може піти у зону захисту, заперечуючи все на світі. А ось переконати співрозмовника в такому стані, практично неможливо.

 

Метод № 2. аргументи

Спочатку висловіть найпотужніші аргументи з вашої позиції. Не варто стартувати з дрібниць, відразу приступайте до важкої артилерії, а після можна підключити дрібну піхоту.

Метод № 3. Довіри треба заслужити

Буде добре, якщо ви підніміть свій імідж і статус. Розповідайте про те, що ви знаєте, про що говорите, що ви в цій діяльності вже кілька років, і заробили на цьому хороші гроші.

Метод № 4. хитрість

Потужним зброєю є хитрість, особливо з боку розбіжності. Можна сказати наступні: " Ось саме в цьому ти правий (а), це відмінна думка, а тут ти не зовсім правий (а) " Коли людина розуміє, що його думки почули, він може послухати вже ваші думки, і дати їм покладатися оцінку.

Метод № 5. лестощі

Хваліть людини за все! Приємні слова і компліменти, порадують і здивують кожної людини, а це те, що допоможе розслабити вашого опонента і знизити його контроль над загальною ситуацією. У даному випадку, вам буде легше переконати співрозмовника.

Метод № 6. згоди

У всьому потрібна послідовність. Спочатку скажіть людині те, з чим він згоден на всі сто відсотків, навіть якщо це будуть дуже очевидні речі, а після висловіть вашу точку зору. У даному випадку, ймовірність згоди підвищується у кілька разів.

Метод № 7. небезпечні теми

Обходьте гострі кути. Уникайте тих, які можуть завдати вам дискомфорт, помножити конфлікт, і є для Вас найбільш слабким місцем. Якщо подібне буде спливати, терміново розгорніть Ваша розмова на 180 градусів. Скажіть: Ми зараз розмовляємо не про це, а про (Ваш варіант), це не має жодного відношення до справи, до нашої справи відноситься тільки (Ваш варіант).

Метод № 8. Дрібниця також важлива

Простежте за Мовою Тіла вашого співрозмовника, він може розповісти Вам дуже багато чого. Мова тіла - це поза, міміка, жестикуляція. Якщо ви раптом побачили, що після вами сказаного аргументу, у співрозмовника сіпнувся очей, тут же без зупинки продовжуйте розкривати все більше і більше даний аргумент.

Метод № 9. Люди люблять вигоду

Переконайте співрозмовника, що те, що ви йому розповідаєте, дуже вигідно для нього і корисно. Це допоможе Вам і вашій позиції здобути більшу висоту, а співрозмовник залишиться по ззаду.

Метод № 10. Повага і уважність

Дуже уважно і з повагою слухайте вашого опонента, навіть якщо він вас сильно дратує. Абсолютно будь-яка людина побачить, що ви до нього не уважні або уважні. А люди люблять, щоб до них ставилися уважно.

 

Стадії любові

 

1.Влюбленность (стадія залучення)

2.Прівиканіе (стадія насичення, далі пересичення)

3.Ссори (стадія відрази)

4.Терпеніе

5.Служеніе

6.Дружба

7.Любовь

 

А тепер детальніше.

 

1. Як правило, стосунки починаються з закоханості. Коли чоловік і жінка Чарівність один одним, занурені в пристрасть, почуття, романтику. Цукерково -букетний період, обумовлений гормональним фоном. І тривають він, як правило, від 3- х місяців до 2х років.

 

2. Далі йде етап звикання. Коли романтичні відносини досягли свого піку і стали буденністю. Етап насичення. І далі пересичення. Ці відносини нагадують погоду перед грозою: всі підозріло тихо, спокійно, але в повітрі вже пахне бурею.

 

3. Сварки. Етап відрази. Конфлікт назрів і відкрито проявляється.

 

! Ці три пункти описують один з найбільш часто зустрічаються сценаріїв розвитку відносин. (залучення) - (насичення, пересичення) - (відраза). На стадії сварок люди розходяться в надії, що з іншим партнером їм пощастить більше. Але як правило ситуація повторюється.

 

4. Терпіння. На цій стадії люди розуміють, що треба перетерпіти конфлікт. Етап сварок проходить, відносини як би оновлюються. Починається новий виток. Знову закоханість, звикання, сварки, терпіння і... новий виток.

 

! Це ще один можливий сценарій розвитку відносин. Тепер вони можуть бути більш тривалими. Партнери вже знають, що сварки це всього лише певний етап, після якого буде новий виток відносин. Такі пари або розлучаються, коли вичерпується ресурс терпіння, або у них з'являється бажання і знайти справжню стійку платформу гармонійних відносин. Тоді вони можуть піднятися на наступний щабель.

 

5. Служіння. Це кардинально інший підхід до розвитку відносин. По суті, тільки з цього етапу ми починаємо наближатися до поняття «любов». Якщо на попередніх стадіях мотиви були досить егоцентричні, то тут з'являється ідея служити партнеру, діяти для його задоволення.

 

6. Наступний етап розвитку відносин - дружба. Він грунтується на попередньому, на служінні; коли у пари накопичується «банк довіри», подяки.

 

7. ЛЮБОВ! В кінці цього довгого і складного шляху пара отримує заслужену нагороду - справжнє кохання, яка вже не припиняється і не слабшає з часом, а тільки зростає.

 

Вважається, що проходження всіх семи стадій може займати близько 12 років і більше...

 

Десять правил переконання

 

Перше правило: правило Гомера

 

Черговість наведених аргументів впливає на їх переконливість. Найбільш переконливий наступний порядок аргументів: сильні - середні - один найсильніший.

 

З цього правила випливає, що слабкими аргументами краще не користуватися: виявивши їх в процесі підготовки, не користуйтеся ними для переконання. Вони принесуть шкоду, а не користь.

 

Дійсно, співрозмовник приділяє більше уваги слабкостям у ваших аргументах. Тому важливо не помилитися. Не кількість аргументів вирішує результат справи, а їх надійність.

 

Слід відзначити одну дуже важливу обставину. Один і той же аргумент для різних людей може бути і сильним, і слабким. Тому сила (слабкість) аргументів повинні визначатися з точки зору співрозмовника.

 

Друге правило: правило Сократа

 

Для отримання позитивного рішення з важливого для вас питання поставте його на третє місце, подавши йому два коротких, простих для співрозмовника питання, на які він без труднощі відповість вам «так».

 

2400 років існує це правило, воно перевірено сотнею поколінь освічених людей. Воно живе, бо вірно.

 

І тільки порівняно недавно були з'ясовані глибокі - фізіологічні (!) - Причини, що пояснюють ефективність даного прийому.

 

Встановлено, що, коли людина говорить або чує «ні», в його кров надходять гормони норадреналіну, що настроюють його на боротьбу. І навпаки, слово «так» приводить до виділення «гормонів задоволення» (ендорфінів).

 

Отримавши дві порції «гормонів задоволення», співрозмовник розслабляється, настроюється доброзичливо, йому психологічно легше сказати «так», ніж «ні».

 

Однієї порції ендорфінів не завжди достатньо, щоб перебороти поганий настрій, в якому може перебувати співрозмовник. Крім того, людині неможливо миттєво перебудуватися з одного настрою на інше, треба дати йому і більше часу, і більше «гормонів задоволення», щоб забезпечити цей процес.

 

Передуючі питання повинні бути короткими, щоб не втомлювати співрозмовника, не забирати у нього багато часу.

 

Третє правило: переконливість аргументів значною мірою залежить від іміджу і статусу переконливого

 

Одна справа, коли переконує - людина авторитетна, шановний, інше - коли незначний, не який приймає всерйоз.

 

Висока посадова чи соціальне становище, видатні успіхи в якій-небудь сфері діяльності, освіченість, визнання заслуг оточуючими, високі особисті якості піднімають статус людини, а разом з ним - і вага його аргументів. Підтримка шанованої особи також підвищує переконливість. (Фактично правилом 3 користуються ті, хто просить шанованої людини «замовити за себе слівце». Або посилаються на думку усіма шанованої людини, цитують його на підтвердження своїх доводів.)

 

Використовуючи третє правило, творці рекламних роликів про ліки, біодобавки та засоби гігієни залучають лікарів, косметологів; для реклами спортивних товарів - знаменитих спортсменів і т.д.

 

Щоб застосовувати правило 3, слід мати на увазі деякі факти і обставини, що свідчать про відмінності в сприйнятті статусів залежно від ситуації.

 

Наприклад, соціологічні опитування, проведені напередодні виборів депутатського корпусу, показали, що виборці віддають перевагу (за інших рівних умов) чоловікам, а не жінкам; середньому віку, а не молодим і літнім.

 

Навпаки, в судових засіданнях по шлюборозлучних справах статус жінки сприймається суддями в цілому як вищий (внаслідок сформованого стереотипу, що такі вади, як пияцтво, рукоприкладство, невірність, егоїзм, властиві більшою мірою чоловікам).

 

Четверте правило: не принижуйте статус

 

Будь-який прояв неповаги, зневаги до співрозмовника принижує його статус і викликає, як правило, негативну реакцію. Один з метрів реклами виразився так: «Не думайте, що споживач реклами дурніший вас».

 

П'яте правило: до аргументів приємного нам співрозмовника ми ставимося поблажливо, а до аргументів неприємного - з упередженням

 

Механізм дії цього правила такий же, як і правила Сократа: приємний співрозмовник стимулює вироблення «гормонів задоволення» і небажання вступати в конфронтацію. Неприємний - навпаки. Приємне враження, як відомо, створюється багатьма обставинами: зовнішнім виглядом, шанобливим ставленням, грамотною мовою, приємними манерами.

 

Шосте правило: бажаючи переконати, починайте ні з поділяючих вас моментів, а з того, в чому співрозмовник погодиться з вами

 

Сьоме правило: проявіть емпатію

 

Емпатією називається здатність до осягнення емоційного стану іншої людини у формі співпереживання.

 

Емпатія допомагає краще зрозуміти співрозмовника, уявити хід її думок, як кажуть, «влізти в його шкуру».

 

Чи не проявив емпатії, неможливо виконати правило перше (Гомера). Дійсно, силу аргументів ми повинні оцінювати з точки зору споживача, тобто ми повинні поставити себе на його місце.

 

Те ж стосується і правила Сократа - потрібно передбачати реакцію споживача на ваші слова, тобто знову ж виявити до нього емпатію.

 

Аналогічно для використання іміджу і статусу в процесі переконання необхідно оцінити статус і імідж переконливого персонажа з точки зору співрозмовника. Емпатія необхідна і для виконання наступного правила.

 

Восьме правило: уникайте конфликтогенов

 

Конфликтогенами називаються слова, дії (або бездіяльність), що можуть призвести до конфлікту. Дослівний переклад цього слова - «народжує конфлікти», бо закінчення «ген» в складному слові означає «народжує».

 

Слово «можуть» є тут ключовим. Воно розкриває причину небезпеки конфликтогена. Те, що він не завжди приводить до конфлікту, зменшує нашу пильність по відношенню до нього. Наприклад, нечемно звернення не завжди приводить до конфлікту, тому і допускається багатьма з думкою про те, що «зійде». Однак часто не " сходить» і приводить до конфлікту.

 

Дев'яте правило: міміка, жести і пози переконливого повинні підкріплювати слова, бути дружніми по відношенню до глядачів

 

Виразу обличчя - головний показник почуттів. Найлегше розпізнаються позитивні емоції - щастя, любов і подив. Важко сприймаються, як правило, негативні емоції - печаль, гнів і огида. Зазвичай емоції асоціюються з мімікою наступним чином:

 

здивування - підняті брови, широко відкриті очі, опущені вниз кінчики губ, відкритий рот;

 

страх - підняті і зведені над переніссям брови, широко відкриті очі, куточки губ опущені і трохи відведені назад, губи розтягнуті в сторони, рот може бути відкритий;

 

гнів - брови опущені вниз, зморшки на лобі вигнуті, очі примружені, губи зімкнуті, зуби стиснуті;

 

відраза - брови опущені, ніс зморщений, нижня губа випнута або піднята і зімкнута з верхньою губою;

 

печаль - брови зведені, очі згаслі, часто зовнішні куточки губ злегка опущені;

 

щастя - очі спокійні, зовнішні куточки губ підняті і зазвичай відведені назад.

 

Художникам і фотографам давно відомо, що особа людини асиметрично, в результаті чого ліва і права сторони нашого обличчя відображають емоції по- різному. Недавні дослідження пояснили це тим, що ліва і права сторони особи перебувають під контролем різних півкуль мозку.

 

Ліва півкуля контролює мову і інтелектуальну діяльність, праве управляє емоціями, уявою і сенсорної діяльністю. Зв'язки управління перехрещуються: робота лівої півкулі відбивається на правій стороні обличчя і надає їй вираз, піддається більшому контролю. Оскільки робота правої півкулі мозку відбивається на лівій половині обличчя, то на цій стороні важче приховати почуття. Позитивні емоції відбиваються більш рівномірно на обох сторонах особи, негативні емоції чітко виражені на лівій стороні. Однак обидві півкулі мозку функціонують спільно, тому описані відмінності стосуються нюансів вираження.

 

Десяте правило: покажіть, що пропоноване вами задовольнить якусь із потреб слухача

 

Ми вже говорили, що згідно класифікації А. Маслоу потреби людини поділяються на п'ять видів. Доречно доповнити їх однією з найголовніших психологічних потреб - потребою в позитивних емоціях.

 

Всі зазначені потреби служать джерелом для знаходження переконуючим сильних аргументів. Пропонована вами можливість задовольнити якусь із потреб людини є сильним аргументом.