Список литературных источников

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2012. – 848 с.

2. Арсеньев Ю.Н. и др. Управление персоналом. Модели управления. – М.: Юнити – Дана, 2013. – 288 с.

3. Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2012. – 432 с.

4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2013. – 224 с.

5. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.:Проспект, 2013. – 512 с.

6. Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2012. – 240 с.

7. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: Проспект, 2013. – 688 с.

8. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2013. – 1104 с.

9. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. - М.: Инфра-М, 2012. – 320 с.

10. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 236 с. – (Учебники для программы МВА).

11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 447 с. – (Высшее образование).

12. Кирий И.Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом. – М.: Вершина, 2014. – 224 с.

13. Левин Б. А. и др. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ. ред. Б. А. Левина. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2012. – 670 с.

14. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. – М.: КноРус, 2014. – 232 с.

15. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. – М: Дело, 2014. – 232 с.

16. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. – М.: Юнити – Дана, 2015. – 224 с.

17. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. – СПб.: Питер, 2014. – 304 с.

18. Рудавина Е.Р., Екимасов В.В. Книга директора по персоналу. – СПб.: Питер,2013. –368 с.

19. Руководство персоналом: Учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2015. – 279 с.

20. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2012. – 528 с.

21. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом.. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 462 с.

22. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.: Эксмо, 2014. – 624 с.

23. Тихонова Ю. Строим систему обучения // Кадровый менеджмент. 2014. № 6. С. 17.

24. Управление персоналом / Самыгин С.И. (и др.). Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 480 с.

25. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 560 с.

26. Варданян И. «Плотность мотиваций» как часть эффективной системы управления персоналом // Служба кадров и персонал. 2015. № 4.

27. Кельперис И.И. Повышение квалификации как необходимое условие эффективного использования работников // Проблемы экономики. №2, 2014. С.45-51

28. Петрова О. Расчет средней численности работников предприятия // Учет в производстве. 2013. № 3.

ПРиложение 1

Таблица 2.1 - Обеспеченность ООО «Вест Экспо» персоналом в 2013-2015 гг. (чел.)

Категория работников		Процент обеспеченности		Процент обеспеченности		Процент обеспеченности
план	факт	план	факт	план	факт
Среднесписочная численность работников, в том числе:			102,0			105,0			101,0
руководители			100,0			100,0			100,0
специалисты			103,0			103,0			102,2
служащие			97,6			100,0			93,1
основной персонал			103,4			104,0			102,0

Таблица 2.2 – Состав и структура персонала ООО «Вест Экспо» по категориям персонала (%)

Категория персонала	Годы	Изменение
			2014 от 2013	2015 от 2014
1. Руководители	15,1	16,6	17,7	1,5	1,1
2. Специалисты	6,8	7,4	7,9	0,6	0,5
3. Служащие	9,0	8,5	7,3	-0,5	-1,2
4. Основной персонал	69,4	67,5	67,1	-1,9	-0,4
5. Среднесписочная численность работников	100,0	100,0	100,0	-	-

Таблица 2.3 - Состав работающих ООО «Вест Экспо» по возрасту

Возраст, лет	2013 год	2014 год	2014 к 2013, %	2015 год	2015 к 2014, %
18-25			100,0		80,0
26-35			118,2		100,0
36-45			108,7		92,0
46-55			92,9		123,1
56 и старше			300,0		33,3
Итого			109,1		95,2

ПРиложение 2

Таблица 2.4 - Состав работающих ООО «Вест Экспо» по уровню образования

Образование	2013 год	2014 год	2014 к 2013, %	2015 год	2015 к 2014, %
среднее			117,6		90,0
среднее специальное			109,1		83,3
незаконченное высшее			250,0		80,0
высшее			97,2		97,1
Итого			109,1		95,2

Таблица 2.5 - Состав работающих по стажу работы

Стаж, лет	2013 год	2014 год	2014 к 2013, %	2015 год	2015 к 2014, %
до 1 года			100,0		100,0
1-5			125,0		90,0
до 10 лет			104,3		91,7
от 11 и более лет			109,1		97,9
Итого			109,1		95,2

Таблица 2.6 - Динамика персонала ООО «Вест Экспо» по категориям работников за период 2013-2015 гг. (чел.)

Категория работника	Годы	2014 от 2013	2015 от 2014
			+,-	%	+,-	%
1. Руководители						102,4	115,3
2. Специалисты						109,5	115,4
3. Служащие				-1		89,9	92,8
4. Основной персонал				-3		94,2	107,5
5. Среднесписочная численность работников				-3		96,1	108,1

Таблица 2.7 - Данные о движении персонала ООО «Вест Экспо» в 2013-2015 гг.

Показатель	Годы	Изменение
			2014 от 2013	2015 от 2014
Среднесписочная численность работников
Количество принятых человек				-1
Количество уволенных человек					-10
Коэффициент оборота по приему	0,023	0,030	0,038	0,007	0,008
Коэффициент оборота по выбытию	0,072	0,179	0,065	0,107	-0,114
Коэффициент текучести кадров	0,011	0,017	0,024	0,006	0,007
Коэффициент постоянства состава труд-х ресурсов	0,980	0,978	0,975	-22	-60
Коэффициент устойчивости состава трудовых ресурсов	0,957	0,963	0,957	-60	-10

ПРиложение 3

Таблица 2.8 - Данные об использовании рабочего времени в ООО «Вест Экспо» в 2015 году

№ строки	Показатели	Ед. измер.	Фактически в базисном году	В отчетном году	План к базису (гр.5:гр.4)	Фактическое выполнение в отчетном году
по плану	фактически	к базису (гр.6:гр.4)	к плану (гр6:гр5)
А
	Календарный фонд времени	дней				1,00	1,00	1,00
	Выходные и праздничные дни	дней				1,010	1,010	1,000
	Номинальный фонд времени (стр1-стр2)	дней				1,000	1,000	1,000
	Неявки на работу, в т.ч.	дней	31,8	27,9	32,4	0,877	1,019	1,161
4а	очередные и все виды дополнительных отпусков	дней	16,84	16,94	16,92	1,006	1,005	0,999
4б	отпуска по беременности и родам	дней	2,08	2,08	2,07	1,000	0,995	0,995
4в	выполнение государственных обязанностей	дней	0,62	0,62	0,61	1,000	0,984	0,984
4г	отпуска по болезни	дней	10,20	8,26	10,62	0,810	1,041	1,286
4д	административные отпуска	дней	1,34	-	1,52	-	1,134	-
4е	целосменные простои	дней	0,30	-	0,32	-	1,067	-
4ж	прогулы	дней	0,42	-0,34	-	0,810	-
	Реальный фонд рабочего времени (стр3-стр4)	дней	230,2	234,1	229,6	1,017	0,997	0,981
	Номинальная продолжительность рабочего дня	ч	7,82	7,82	7,82	1,000	1,000	1,000
	Изменение продолжительности рабочего дня	ч	0,05	0,02	0,04		0,8	2,0
7а	Сокращение за счет перерывов кормящих матерей	ч	0,02	0,02	0,02	1,000	1,000	1,000
7б	Сокращение за счет внутрисменных простоев	ч	0,13	-	0,15	-	1,154	-
7в	Увеличение за счет сверхурочной работы	ч	0,10	-	0,13	-	1,300	-
	Реальная продолжительность рабочего дня	ч	7,77	7,80	7,78	1,004	1,001	0,997
	Годовой эффективный фонд рабочего времени (стр 8*стр5)	ч				1,021	0,998	0,978

 

ПРиложение 4

 

Таблица строится с целью упорядочения разделения труда в данной области, ликвидации дублирования выполнения отдельных функций, более равномерной загрузки работников, а также для составления более чёткого баланса прав реализации функций по управлению персоналом. При этом следующие буквенные символы:

О - отвечает за выполнение данной функции, организует её выполнение;

И - предоставляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции;

У - участвует в выполнении данной функции;

Р - принимает решение, утверждает, подписывает документ;

С - согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функции;

К - контролирует.

Таблица 2.9 - Функциональное разделение труда по кадровым вопросам в ООО «Вест Экспо»

Функции УП	Директор	Главный бухгалтер	Отдел кадров	Линейные руководители
Обеспечение персоналом	Р,К	И	И,О	У
Обучение и профессиональная подготовка	Р,К	С,И	И	О
Материальное поощрение, премирование	Р	К,С,И,О	-	И
Адаптация и социально-психологическая работа	-	-	У	О
Контроль за состоянием работы кадров	Р,К	И	-	О,К
Оформление документации при приеме, увольнении и пр.	Р,К	С	О,И	И
Проведение аттестации	Р,К	У	О,И	И,У

 

ПРиложение 5

Таблица 2.10 - Оценка качеств кандидата на должность начальника отдела кадров ООО «Вест Экспо»

Средний балл 4,7	Группы качеств	Качества	Номер качества	Баллы
Деловые и социальные, 4,7	принципиальность						*
чувство долга						*
принципиальный подход к делу					*
предприимчивость						*
воля						*
настойчивость					*
способность доводить дело до конца				*
требовательность к себе						*
требовательность к подчиненным						*
чувство ответственности						*
производительность труда						*
качество труда						*
решительность						*
энергичность					*
трудолюбие					*
способность создать сплоченный коллектив					*
добросовестность						*
дисциплинированность						*
способность поддержать высокую дисциплину в коллективе						*
самостоятельность в принятии решений						*
забота о людях					*
инициатива					*
новаторство				*
Профессиональная квалификация и знания работника, 4,5	опыт работы					*
знания в области техники и технологии						*
знания в области экономики						*
знания в области организации и управления						*
знания в области психологии					*
социологии				*
педагогики					*
конкретные знания в области розничной торговли						*
высшее образование						*
культурный уровень						*
отношение к повышению своей деловой квалификации						*
отношение к повышению квалификации подчиненных						*
Личностные, 4,7	здоровье					*
работоспособность						*
чувство собственного достоинства						*
справедливость					*
честность						*
самообладание и выдержка						*
способность находить выход из затруднительных положений						*
коммуникабельность						*
моральная устойчивость						*
скромность					*
чувство юмора				*
Авторитет, 4,8	специалиста					*
руководителя						*
воспитателя				*
человека					*

 

Приложение 6

 

Таблица 2.11 - Трудовые ценности работников ООО «Вест Экспо», 2015 г.

Ценности	Рейтинг в иерархии
Высокая заработная плата
Надежность, стабильность места работы
Отношения с товарищами по работе
Возможность реализовать свои способности, навыки, умения
Содержание работы (чтобы она была интересная)
Отношения с руководителями
Работа оставляет время для досуга, личной жизни
Возможность работать самостоятельно
Перспективы профессионального, служебного роста
Возможность проявлять инициативу
Возможность приносить пользу обществу
Возможность влиять на работу предприятия
Работа пользуется уважением в окружении работника

 

Таблица 2.12 - Распределение опрошенных работников ООО «Вест Экспо» в зависимости от удовлетворенности своим трудом (%)

Категория работника	Удовлетворенность деятельностью	Итого
Да	Нет	100,0
1. Руководители	71,0	29,0	100,0
2. Специалисты	63,6	36,4	100,0
3. Служащие	78,7	21,3	100,0
4. Основной персонал	81,8	18,2	100,0

Рисунок 2.3 - Структура затрат на персонал ООО «Вест Экспо»

ПРиложение 7

Таблица 2.13 - Фонд оплаты труда ООО «Вест Экспо» в 2013-2015 гг.

Показатель	2013 г.	2014 г.	2015 г.	Абсолютное отклонение (+,–)	Темп прироста, %
2014 от 2013	2015 от 2014	2014 к 2013, %	2015 к 2014, %
Основная заработная плата, тыс. руб.	4112,6	5421,0	5681,0	1308,4		131,8	104,8
Дополнительная заработная плата, тыс. руб.	1298,7	1233,8	1158,7	-64,9	-75,1	95,0	93,9
Премии	601,3	822,5	1207,0	221,2	384,5	136,8	146,7
Всего	6012,5	7477,3	8046,7	1464,8	569,4	124,4	107,6

 

Таблица 2.14 - Структура фонда оплаты труда ООО «Вест Экспо» в 2013-2015 гг.

Показатель	2013 г.	2014 г.	2015 г.	Абсолютное отклонение (+,–)
2014 от 2013	2015 от 2014
Основная заработная плата, %	68,4	72,5	70,6	4,1	-1,9
Дополнительная заработная плата, %	21,6	16,5	14,4	-5,1	-2,1
Премии	10,0	11,0	15,0
Всего	100,0	100,0	100,0	-	-

Приложение 8

 

Таблица 3.1 - Изменение функционального разделения труда по кадровым вопросам в ООО «Вест Экспо»

Функции УП	Директор	Инспектор по кадрам	Главный бухгалтер	Отдел кадров	Линейные руководители
Обеспечение персоналом	Р,К	И	И,С	С,О	И,У
Обучение и профподготовка	Р	И	С,И	О,К	И,У
Материальное поощрение, премирование	Р,К	У	С,И	И,У	И,У
Адаптация и социально-психологическая работа с персоналом	Р	У	У	О,С	У
Контроль за состоянием работы кадров	Р,К	И,К	И	И	О,К
Оформление документации при приеме, увольнении и пр.	Р,К	-	С	О,И	И
Проведение аттестации	Р,К	У	У	О,И	И,У
Диагностика социально-психологических ситуаций	У	И	И	О,К	И
Разработка и применение современного стиля управления персоналом	Р,У	И,У	И,У	О,К	И,У
Нематериальная мотивация труда: планы соц. развития, по улучшению условий труда, гиб кий рабочий график и др.	Р,У	И,У	И,У	О,К	И,У
Разработка оргструктуры, штатного расписания	Р,К	У	У,И	И,У,О	У
Решение правовых вопросов в трудовых отношениях	Р	У	У	О,К,И	У

Приложение 9

 

Рис. 3.2 - Мероприятия, направленные на повышение результативности системы управления мотивацией трудовых ресурсов ООО «Вест Экспо»

Приложение 10

 

Рис. 3.3 - Структурно-функциональная схема штатно-кадрового и табельно-зарплатного контуров БОСС-Кадровика

Рис. 3.4. Структурно-функциональная схема контура управления кадровыми процессами

 

 

Приложение 11

Таблица 3.2 - Анкета «Оценка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом» с усредненными ответами

Утверждения	Абсолютно не согласен (-2 б.)	Не согласен (-1 б.)	Безразлично (0 б.)	Согласен (+1 б.)	Полностью согласен (+ 2 б.)
Новая методика отбора персонала: 1. Повысит оперативность отбора персонала (L1=7)	–	–	–	+1	–
2. Позволит привлечь более квалифицированные кадры (L2=6)	–	–	–	–	+2
3. Повысит объем продаж (L3=8)	–	–	–	–	+2
4. Улучшит психологический климат в коллективе (L4=3)	–	–	–	+1	–
5. Упростит работу кадровой службы (L5=5)	–	–	–	+1	–
6. Активизирует творческий процесс (L6=7)	–	–	–	–	+2
7. Предоставит сотрудникам возможности саморазвития (L7=4)	–	–	–	+1	–
8. Обеспечит стимулирование кандидатов на должность на получение новых знаний (L8=7)	–	–	–	–	+2
9. Ориентирует персонал на приобретение новых профессиональных навыков (L9=7)	–	–	–	–	+2
10. Приведет к росту финансовых результатов организации (L10=10)	–	–	–	–	+2

Приложение 12

Таблица 3.3 - Относительные показатели социальной эффективности мероприятий по совершенствованию управления персоналом

Показатель	До внедрения	После внедрения	Изменение (+,-)
1. Удовлетворенность персонала	0,64	0,78	0,14
2. Развитие профессиональных качеств персонала	0,71	0,84	0,13
3. Эффективность внедрения новых методов управления персоналом	0,85	0,92	0,07
Интегральный показатель	0,73	0,84	0,11

Таблица 3.4 - Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО «Вест Экспо» (в процентах от общего количества персонала)

Мероприятие	Эффективно	Низкая эффективность	Неэффективно
1. Совершенствование мотивации труда
2. Автоматизация управления персоналом			-
3. Использование активных методов управления
4. Внедрение в процесс управления принципов комплексного управления качеством
5. Разработка кадровых документов

 

 

[1] Солтицкая Т. Практикум менеджера по персоналу. Формирование тренинговой культуры в компаниях. - «ПЕРСОНАЛ-МИКС»№ 4(5) (www.personal-mix.ru)

[2] Мазманова Б. Г. Проблемы политики в области планирования заработной платы // Менеджмент в России и за рубежом. 2014. № 5. С. 58-72.

[3] Егоршин А.П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: НИМБ, 2007. – С. 793.

[4] Разу М.Л. Менеджмент. – М.: КНОРУС, 2008. – С. 56.

[5] Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2006. – С. 224.

[6] Завьялова Е., Логинова А. Личность, коллектив, команда. Роли в команде: российский вариант.- «ПЕРСОНАЛ-МИКС»№ 5(18) (www.personal-mix.ru)

[7] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Под ред. Евенко Л.И.: Перевод с англ.- М.: Дело,2013.- С. 154.

[8] Козлов А.А. К вопросу управления персоналом в условиях переходной экономики // Менеджмент в России и за рубежом. 2014. - № 1. – с. 46-51.

[9] Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н. Новгород, 2013.- С. 147.

[10] Воробьев В.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персонала.//СОЦИС, 2013.- № 11

[11] Резник С.Д. Управление персоналом: Учебное пособие. — Пенза: ПГАСА, 2013. –С. 254.

[12] Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации. // Управление персоналом' №7, 2013 - С. 45

[13] Воробьев Л.А. Основы управления производством. – М.: НПЖ «Финансы, учет, аудит, 1998

[14] Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. Основы менеджмента. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004

[15] Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. Основы менеджмента. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004