Комплексний державний іспит з фаху

КОМПЛЕКСНИЙ ДЕРЖАВНИЙ ІСПИТ З ФАХУ

Спеціальність:5.14010301 „Туристичне обслуговування”

 

БІЛЕТ № 1

 

Вирішіть тест

 

Дисципліна «Технологія і організація туристичної діяльності»

1.Туризм – це:

а) тимчасовий виїзд (подорож) осіб з постійного місця проживання з пізнавальною, оздоровчою, професійно-діловою, спортивною, релігійною та іншою метою на термін від 24 годин до одного року поспіль, без зайняття оплачуваною діяльністю в місці тимчасового перебування;

б) це самостійний господарюючий статутний суб'єкт, який має права юридичної особи, здійснює комерційну та науково-дослідну діяльність з метою отримання прибутку;

в) це послуги суб'єктів туристської діяльності з розміщення, харчування, транспортного, інформаційно-рекламного обслуговування, а також послуги закладів культури, спорту, побуту, розваг і т. п., направлені на задоволення потреб туристів.

 

2. Роль соціальних факторів в розвитку туризму:

а) фактори як основа туристських ресурсів, є визначальними при проектуванні перспективних програм турів;

б) це збільшення вільного часу (скорочення робочого часу, збільшення тривалості відпусток) в поєднанні з поліпшенням життя людей приводить до сплеску зростання в туризмі;

в) чисельності населення, розміщення їх по різних місцевостях, статево-вікової структури (з виділенням працездатних пенсіонерів, людей, що навчаються), сімейного стану, складу сім'ї.

 

3. Роль природно-географічних факторів в розвитку туризму:

а) фактори як основа туристських ресурсів, є визначальними при проектуванні перспективних програм турів;

б) це збільшення вільного часу (скорочення робочого часу, збільшення тривалості відпусток) в поєднанні з поліпшенням життя людей приводить до сплеску зростання в туризмі;

в) чисельності населення, розміщення їх по різних місцевостях, вікова структура (з виділенням працездатних пенсіонерів, людей, що навчаються), сімейного стану, складу сім'ї.

 

4. Основною функцією туристських підприємств як складової туристської індустрії є:

а) пошук платоспроможних клієнтів;

б)виробництво (комплектування), надання та реалізація комплексного туристського продукту;

в) поповнення Державної скарбниці.

 

5. Класифікацію підприємств туристської індустрії можна здійснити залежно:

а) від сезонності, кількості потенційних споживачів туристських послуг;

б) від рівня надання туристських послуг, іх просування і споживання.

в) від мети діяльності, форми власності, розміру, ступеня домінування на ринку конкурентної стратегії.

6. Позначається літерою Б, у машинозчитуваній зоні – VB:

а) студентська віза;

б) ділова віза;

в) дипломатична віза.

 

 

7. Позначається літерою Т, у машинозчитуваній зоні – VT:

а) віза для працівників рятувальних служб;

б) віза для в'їзду з метою туризму;

в) віза для працівників засобів масової інформації.

 

8. Міжнародні некомерційні організації сприяння туризму:

а) Міжнародний туристський альянс (АІТ), Міжнародна академія туризму;

б) Міжнародний союз офіційних туристських організацій (МСОТО), Всесвітню туристську організацію (ВТО).

в) Всесвітня федерація асоціацій туристських агентств (ФУААВ), Всесвітня асоціація туристських агентств (ВАТА).

 

9. Наймасовіший варіант обслуговування. Передбачає розміщення в готелях категорій 2-3 зірки, переліт економічним класом регулярних авіарейсів, харчування за типом шведського столу, трансфер на замовленому автобусі у складі групи – це:

а) економічний клас;

б) туристський клас;

в) перший клас.

 

10. Переліт між двома пунктами, можливо з однією чи декількома посадками, але без зміни літака – це:

а) чартер;

б) прямий рейс;

в) кільцевий рейс.

 

11. Реалізація державної політики у сфері туризму та курортів забезпечується діяльністю:

а) Державного агентства України з туризму та курортів;

б) Державною службою курортів і туризму України;

в) Міністерства інфраструктури України.

 

12. Туроператори, які спеціалізуються в міжнародному туризмі, орієнтовані переважно на зарубіжний туризм і працюють на підставі прямих угод або з продуцентами послуг – це:

а) рецептивні тур оператори;

б) ініціативні тур оператори;

в) спеціалізовані тур оператори.

 

13. Існують наступні категорії класів обслуговування туристів:

а) VIP-клас, перший клас, другий клас, третій клас;

б) «люкс», перший клас, туристичний клас, економічний клас;

в) «люкс», «VIP-клас», вищий клас, середній клас, туристичний клас, нижчий клас.

 

14. Надання на вибір туриста окремих послуг транспорту, харчування, розміщення, екскурсійного й іншого обслуговування – це:

а)Шоп-тур;

б) Пекідж-тур;

в) Інклюзив-тур.

15. Головним є поділ туризму на:

а) міжнародний і зовнішній;

б) міжнародний і внутрішній;

в) міжнародний і народний.

 

Дисципліна «Основи менеджменту»

1. Менеджмент це:

а) самостійний вид професійної діяльності;

б) спрямування та досягнення намічених цілей;

в) раціональне використання матеріальних і трудових ресурсів;

г) а, б, в із застосуванням принципів, функцій і методів економічних механізмів.

2. Що не відноситься до вихідних ресурсів організації:

а) продукція;

б) послуги;

в) податки;

г) відходи;

д) місія.

3. Планування це:

а) процес установлення цілей розвитку всієї організації;

б) процес уточнення цілей розвитку всієї організації;

в) процес конкретизації цілей розвитку всієї організації;

г) а, б, в - разом.

4. Яка з перерахованих функцій не відноситься до керівника середньої ланки:

а) створення новаторських ідей;

б) формування колективу;

в) встановлення філософії організації;

г) а, б - разом.

5. Мотивація - це процес:

а) спонукання себе до діяльності;

б) спонукання інших до діяльності;

в) а, б, г, д - разом;

г) розподіл матеріальних цінностей;

д) розподіл духовних цінностей.

6. По рівню управління керівники в загальному підрозділяють на:

а) керівників низової, проміжної, середньої, вищої ланки;

б) керівників низової, середньої, вищої ланки;

в) керівників низової і вищої ланки.

7. Організаційна структура підприємства - це сукупність:

а) робочих місць і органів управління;

б) виробничих підрозділів і форм їх взаємозв'язків;

в) а, б- разом.

8. До основних методів неекономічної мотивації персоналу відно­сять:

а) мотивацію цілями, залучення до участі в справах організації, збагачення праці;

б) використання премій, пільг і соціальних виплат;

в) службово-професійне просування;

г) заохочення трудової та соціальної активності колективів, груп, окремих працівників.

9. Що таке місія організації:

а) назва організації, торгова марка і опис продукції;

б) сукупність цілей та підприємницьких намірів орієнтованих в майбутньому;

в) концепція якості і ціноутворення;

г) характеристика виробничої і збутової системи.

10. Життєвий цикл товару це:

а) період часу від початку виробництва товару до припинення виробництва;

б) період часу, від розробки товару до його реалізації на ринок;

в) період часу на протязі якого споживач застосовує товар;

г) період часу від внесення на ринок до його повного виходу.

Дисципліна «Географія туризму України»

1. Умовний географічний центр Європи знаходиться:

а) м. Рахів (Закарпаття);

б) с. Добровеличівка (Кіровоградська область);

в) біля м. Ватутино (Черкаська область).

2. Україна складається з областей у кількості:

а) 25 і 1 Автономної Республіки,

б) 23 і 2 Автономних Республік;

в) 24 і Автономної Республіки;

г) 26 і Автономної Республіки.

3. Об’єктом дослідження географії туризму України є:

а) просторові аспекти організації туризму;

б) сукупність підприємств туристичної індустрії як важлива галузь національної економіки;

в) суспільні аспекти туристичного руху в державі.

4. Унікальний об’єкт екотуризму «Долина нарцисів» розташований у гірській частині:

а) Івано-Франківської області;

б) Чернівецькій області;

в) Львівської області;

г) Закарпатті.

5. Найбільшою категорією сакральних святинь України:

а) кафедральний собор;

б) монастир;

в) лавра.

6. Єдиний у Європі Музей лісу і сплаву розташований у парку:

а) Ужанський;

б) Синевір;

в) Моршин;

г) Вижневицький.

7. Бальнеологічний курорт на Закарпатті:

а) Трускавець;

б) Моршин;

в) Новий Мізунь;

г) Стужиця;

д) Східниця;

Е) Свалява.

8. Туристичною столицею Карпат рахується місто:

а) Синевир;

б) Мукачеве;

в) Ужгород;

г) Ворохта;

д) Яремче.

9. Найвищим водоспадом Закарпаття є:

а) Шипіт

б) Трофанець;

в) Скакало;

г) Нірешський;

д) Соловей та Партизан.

10. Етнічними українцями що проживають у Закарпатті є:

а) росіяни;

б) бойки;

в) словаки;

г) угорці;

д) роми.

 

11. Туристичною «перлиною» Поділля вважається місто:

а) Теребовля;

б) Почаїв;

в) Кременець;

г) Кам’янець - Подільський;

д) Ізяслав;

е) Бар.

 

12. Більшість бальнеологічних оздоровниць Поділля знаходиться над річкою:

а) Нічлава;

б) Збруч;

в) Дністер;

г) Горинь;

д) Південний Буг.

13. Мальовничий центр екотуризму – Кременецькі гори – знаходяться:

а) на південному сході Львівщини;

б) на південному сході Рівненщини;

в) на півночі Тернопільщини;

г) на півдні Хмельниччини;

д) на Вінниччині.

14. Один з найпопулярніших туристичних центрів України - місто, що за кількістю історико-культурних пам’яток займає третє місце після Києва і Львова:

а) Мукачеве;

б) Кам’янець - Подільський;

в) Черкаси;

г) Чернігів;

д) Одеса;

15. НПП «Подільські Товри», що приваблюює на Поділля туристів не лише з усієї України, а й із закордоння, розташований на півдні:

а) Тернопільський області;

б) Хмельницької області;

в) Вінницької області.

БІЛЕТ № 2

 

Вирішіть тест.

Нанкін

б) Кантон

в) Гонконг

г) Макао

 

8. Столиця Італії:

а) Неаполь

б) Палермо

в) Рим

г) Флоренція

 

9. Музей Лувр знаходиться у місті:

а) Ліон

б) Тулуза

в) Париж

г) Нант

 

10. Грошова одиниця Туреччини:

а) Ліра

б) Драхма

в) Долар

г) Шекель

 

БІЛЕТ № 3

 

Вирішіть тест

БІЛЕТ № 4

Вирішіть тест

БІЛЕТ № 5

 

Вирішіть тест

Е) г, в – разом.

7. Модель менеджменту, яка характеризується колективним прийняттям рішень, колективною відповідальністю, використанням системи пожиттєвого та сімейного найму:

а) російська;

б) американська;

в) шведська;

г) японська.

8. Кінцевою метою менеджменту є:

а) забезпечення інтересів та потреб власників підприємства;

б) реалізація стратегії тактики розвитку підприємства;

в) забезпечення прибутковості діяльності підприємства;

г) здійснення управління діяльністю підприємства у відповідності з основними функціями менеджменту.

9. Система це:

а) сукупність незалежних елементів, що взаємодіють;

б) сукупність незалежних елементів, що не взаємодіють;

в) сукупність взаємопов'язаних елементів у взаємодії, кожен з яких, в свою чергу є системою;

г) сукупність елементів споріднених систем.

10. Що визначає обмежене право певної посадової особи використовувати ресурси організації:

а) обов'язки;

б) делегування;

в) відповідальність;

г) повноваження.

 

БІЛЕТ № 6

 

Вирішіть тест

БІЛЕТ № 7

 

Вирішіть тест

БІЛЕТ № 8

Вирішіть тест

БІЛЕТ № 9

 

Вирішіть тест

БІЛЕТ № 10

Вирішіть тест

КОМПЛЕКСНИЙ ДЕРЖАВНИЙ ІСПИТ З ФАХУ

Спеціальність:5.14010301 „Туристичне обслуговування”

 

БІЛЕТ № 1

 

Вирішіть тест