Понятие измерения и способы измерения.

измерение оценка принятие решения действие

Измерение - это работа, в результате которой качественные наблюдения преобразуются в количественные утверждения и оценки.

Или: выражение свойств с помощью номеров и/или чисел (по выражению Кемпбела).

Поскольку у каждого интересующего нас явления есть одно или несколько свойств, а у свойств один или несколько признаков, то на самом деле измеряются признаки – они есть количественные и качественные.

«Уровень» измерения свойства зависит от характеристик последнего- транзитивности, симметричности, аддитивности, что определяет шкалу измерений, которая может быть использована.

Шкалы измерения (по мнению Стивенса)

Название шкалы	Отличия	Тип преобразования	Типичные примеры
Наименований или номинальная	отсутствует порядок	определение равенства: х = у или х ¹ у	классификация
Порядковая	отсутствует единица измерения	определение неравенства: х > у или х < у	предпочтение, ранг
Интервальная	произвольное начало отсчета, единица принимается постоянной	равенство интервалов: (х - у) = (м - n) (х - у) ¹ (м - n)	шкала Цельсия
Отношений	Существует абсолютный ноль, единица постоянна	равенство отношений (х/у) = (м/n) (х/у) ¹ (м/n)	длина, вес, работа, шкала Кельвина

Чтобы построить шкалу нужно выполнить ряд последовательных действий:

· определить свойства или признаки свойств, которые непосредственно измеряются (их может быть один или больше);

· прошкалировать каждый признак (самым простым примером шкалирования является разбиение его на две части - низкая степень и высокая степень);

· назначить номера классам и содержательно охарактеризовать класс, а затем приписать классам числа.

Весь процесс измерения можно представить следующими шагами: определение задачи, наблюдение, гипотеза, эксперимент, проведенные измерения, принятие или непринятие гипотезы.

Трудности измерения: проблема языка как средства коммуникации, детализации исходных данных, стандартизации условий измерения, точности измерения.

 

 

Факторы, определяющие национальные особенности управления

Японская модель управления

Управление японскими фирмами основывается на тесной связи внутренней и внешней среды, составными элементами которой являются государственное регулирование, конку­ренция, образование и культурные традиции.

Главной особенностью управления в Японии является специфичность стратегии управления.

К основным характеристикам, определяющим стратегию управления, относятся:

• ориентация на постоянные изменения во внешней и внутренней среде;

• ориентация на внешнюю среду и на место фирмы в дан­ной среде;

• учет и использование возможностей для выживания и увеличения своей роли в изменяющемся мире на длитель­ную перспективу.

Данной стратегии присущи гибкость и способность к адаптации.

В Японии одним из наиболее действенных мотиваторов служащих является запланированное продвижение по службе, повышение социального статуса работника и т.д.

В Японии частный бизнес и государство вместе работают над повышением кон­курентоспособности. Цель у них одна — рост национальной экономики.

Государственное воздействие на экономику Японии осу­ществляется по следующим направлениям:

• выработка профиля развития и ориентации экономики;

• создание благоприятных условий для развития эконо­мики (развитие инфраструктуры экономики за счет государ­ства, помощь отдельным отраслям экономики, хозяйствую­щим единицам и т.д.);

• развитие и поддержание организационных форм и от­ношений, способствующих повышению производства и рос­ту конкурентоспособности товаров.

Японская модель управления основывается на системе взаимосвязанных

факторов: ценностных, управленческих, организационных, человеческих и социальных.

О человеке судят не по индивидуальным качествам, а по его принадлежности к определенной группе. Если японского служащего спрашивают, кто он такой, то во время ответа он сначала называет фирму, а затем должность. Понятие «фирма» большинством японцев отождествля­ется с понятием «семья». Большой интерес руководства к личной жизни своих рабочих.

Особое значение придается пунктуальности, точности, ответственности и терпению. Большое значение они уделяют вопросу подготовки квалифицированных менедже­ров.