Методология – это наука о методе.

Для социальных наук выделяют три уровня методологии:

· всеобщая методология (системный подход);

· общесоциальная методология (социальная философия);

· частносоциальная (социология личности, молодежи и т.д.)

 В современной науке и социальной практике в качестве общенаучной (всеобщей) методологии выступает системный подход.

В основе системного подхода заложен принцип системности – сложные явления объективной реальности рассматриваются как целостные феномены, образованные механизмами связи и функционирования составляющих их частей.

Система - совокупность взаимосвязанных элементов, взаимодействие которых между собой порождает особое системное качество, достаточно отчетливо локализирующее данную совокупность в окружающем ее пространстве.

Система всегда находится в состоянии взаимодействия с внешней средой.

Внешняя среда является для системы:

· с одной стороны – источником, необходимым для ее жизнедеятельности;

· с другой стороны – источником различных воздействий, носящих:

- полезный характер (ассимилируются системой),

- нейтральный характер (система их игнорирует),

- отрицательный (вредный) характер (система пытается нейтрализовать их отрицательной воздействие с помощью и в пределах имеющихся ресурсов).

Системное рассмотрение объекта предполагает:

· определение и исследование системного качества;

· выявление образующей систему совокупности элементов;

· установление связи между этими элементами;

· исследование свойств окружающей среды, важных для функционирования систем на макро- и микроуровнях;

· выявление отношений, связывающих систему со средой.

Развитие науки и управленческой практики показывает, что использование системного подхода для изучения сложного общества позволяет всесторонне изучить:

· структуру единиц общества (классов, слоев, групп, ассоциаций, личностей);

· множественность социальных связей между ними (контактов, действий, взаимодействий, социальных отношений, социальных институтов);

· динамику социальных структур (социальных изменений и процессов).

Основное достоинство системного подхода – позволяет учесть все аспекты проблемы в их взаимосвязи и целостности, выделения главного и существенного, определения характера и направленности связи между структурными составляющими проблемы.

Системный а нализ – совокупность научных методов и практических приемов, которые могут быть использованы при исследовании или разработке сложных объектов, а также при решении разнообразных проблем, возникающих во всех сферах управления социальными системами.

В широком смысле системный анализ понимается как синоним системного подхода.

Научный аппарат и методический арсенал системного анализа в общих чертах сформировались в США в начале 40-х гг. ХХ века в ходе поиска новых подходов к решению усложнившихся проблем производства и совершенствования, новых образцов вооружений. (Основной вопрос при решении проблем – поиск оптимальной альтернативы решения, который напрямую зависит от оценки эффективности альтернатив и финансов). Получившаяся в результате «проб и ошибок» методология была названа ее авторами «системным анализом». Первоначально она была создана для военной отрасли – затем стала использоваться во всех остальных.

Постепенно системный анализ превратился в самостоятельную научную и прикладную дисциплину и область профессиональной деятельности.

Исходной теоретической базой для системного анализа является теория систем и системный подход.

Системный анализ основывается на соблюдении следующих принципов:

· процесс принятия решений должен начинаться с обоснования и четкой формулировки конечных целей;

· любая проблема должна быть представлена как целостная единая система с указанием взаимосвязей и последствий каждого частного решения;

· решение проблемы должно быть представлено совокупностью возможных альтернативных путей достижения цели;

· цели отдельных подразделений не должны противоречить целям всей системы в целом.

В основу алгоритма системного анализа заложено построение обобщенной модели, отображающей все факторы и взаимосвязи проблемной ситуации, которые могут проявляться в процессе решения.

Процедура системного анализа – проверка последствий каждого из возможных альтернативных решений для выработки оптимального по какому-либо критерию или их совокупности.

Специфика системного анализа – ориентация на поиск оптимальных решений при ограниченности ресурсов (кадров, финансов, времени, техники…).

В центре методологии системного анализа находится операция количественного сравнения альтернатив, выполняемая с целью выбора оптимальной альтернативы, которую и предполагается реализовать.

Достичь этого – учтены все элементы альтернативы и даны правильные оценки каждому из них = идея выделения всех элементов, связанных с данной альтернативой.

Целостность в системной анализе – полной системой (системой).

Выделить эту систему можно путем участия данного элемента в процессе, приводящим к появлению заданного (целевого, желаемого) результата для данной альтернативы.

Понятие процесса – центральное в методологии системного анализа.

Системное мышление невозможно без ясного понимания процесса.

Определить систему – выделить системные объекты, их свойства и цели:

· вход;

· процесс;

· выход;

· обратная связь;

· ограничения.

 

Содержание методологии системного анализа

(общий вид функционирующей системы)

 

· Вход системы – то, что изменяется при протекании данного процесса.

· Выход системы – результат или конечное состояние системы.

· Процесс переводит вход в выход. Способность преобразовывать вход в определенный выход – свойством данного процесса или передаточной функцией (W).

· В функционирующей системе существует три подпроцесса:

1. основной процесс / преобразует вход в выход;

2. обратная связь / выполняет рад операций: сравнивает реальное состояние выхода с заданной целевой моделью и выделяет различие (). Анализ различия позволяет выработать управленческое решение, в случае возникновения существенных различий в состоянии входа и выхода, когда эти различия превосходят допустимый предел.

3. ограничение / сумма правил и установлений, выдвинутых лично или извне руководящих принципов, определяющих границы проблемы. Оно формируется потребителем (покупателем) выхода системы. В обобщенном виде ограничение – внешняя среда в целом. Ограничение учитывается при принятии управленческих решений, обеспечивая соответствие выхода системы целям потребителя. Таким образом, ограничение отражается в скорректированной модели выхода.

В системном анализе, когда затрагивается вопрос функционирования системы, постулируются следующие положения:

· система состоит из подсистем и одновременно является подсистемой другой системы более высокого порядка;

· любая система может быть описана в терминах системных объектов, свойств и связей;

· граница системы определяется совокупностью входов от внешней среды;

· внешняя среда – совокупность систем, для которых данная система не является функциональной подсистемой.

 

Функционирование любой системы сопряжено с появлением проблем:

· Проблема – ситуация, характеризующаяся различием между необходимым (желаемым) и существующими выходами.

· Желаемый выход обеспечивается желаемой системой.

· Проблема – разница между существующей и желаемой системой.

· Решение проблемы – то, что заполняет промежуток между существующей и желаемой системами. Система, заполняющая промежуток, является объектом конструирования.

· Проблемы могут проявляться в симптомах, систематические симптомы образуют тенденцию.

· Обнаружение проблемы – результат идентификации симптомов.

 

Логическая целостность процесса обеспечивается явными или скрытыми предположениями, каждое из которых может стать источником риска.

Структура функций системы и решения проблемы является стандартной для любых систем и любых проблем. Меняться могут только методы реализации функций. Совершенствование методов при данном состоянии научных знаний имеет предел, определяемый как потенциально достижимый уровень.

В результате решения проблемы устанавливаются новые связи и отношения, часть которых обуславливает желаемый выход, а другая – определяет непредвиденные возможности и ограничения, которые могут стать источником будущих проблем.

2. Функции системного анализа. Сфера приложений системного анализа поистине грандиозна. Он может использоваться как в технических областях, так и в сферах гуманитарной ориентации, где исследуемые проблемы не могут быть представлены в числовых конструкциях: социологии, политологии, истории, культурологии и т.д. Впечатляющим результатом применения системного анализа в социальной сфере являются, например, прошедшие не так давно «цветные революции», основанные на системном контроле и манипулировании массовым сознанием населения.

Главная функция системного анализа – обеспечение исследовательской и практической деятельности универсальной методологии решения проблем (функция решения проблем).

Реализуя эту функцию, он выполняет роль каркаса, объединяющего все необходимые методы, знания и действия для решения проблемы.

Функция решения проблем на основе принципов системного анализа по своей сути близка к базовым уровням функционирования человеческой деятельности. Решение проблем лежит в основе функционирования любой системы независимо от того, что является главным для нее в данный момент – собственное сохранение или дальнейшее развитие.

Функция решения проблем и обслуживающая ее методология (системный анализ) являются в высшей степени интегративными, включающими в себя все частные функции, необходимые для ее выполнения.

Частные функции системного анализа:

· идентификация симптомов проявления проблемы,

· обоснование актуальности проблемы,

·  определение цели,

· выявление структуры системы и ее дефектных элементов,

· определение структуры возможностей,

·  нахождение альтернатив и их оценка по критериям оптимальности,

·  выбор альтернативы,

·  разработка решения,

· признание решения коллективом исполнителей и руководителей,

· запуск процесса реализации решения,

· управление процессом реализации решения,

· оценка последствий реализации решения.

Для реализации этих функций могут быть использованы методы теории поиска и обнаружения, методы теории распознавания образов, методы статистики, методы прогнозирования и т.д.

Выбирая тот или иной метод необходимо помнить главное:

· любой метод эффективно работает только в рамках той области, для которой он разрабатывался;

· универсальных методов просто не существует;

· каждый раз необходимо проверять соответствие метода и процедуры исследования;

· недопустимо искажать содержание эмпирических материалов в угоду требованиям по каким-либо причинам выбранного метода (отсутствие специалистов по тому методу, который нужен).

Приоритетные критерии при выборе метода исследования:

· специфика проблемы,

· возможность имеющегося методического аппарата системного анализа,

· ограничения потенциально привлекаемого метода.

     

3. Ограничения системного анализа. Одной из важнейших характеристик системного анализа являются границы ее оптимального применения. Существует ряд принципиальных положений, которые неукоснительно должны соблюдаться в системном анализе.

Границы любого метода определяются:

· номенклатурой решаемых с его помощью типов задач,

·  обоснованием области его предпочтительного применения,

· реализуемыми функциями,

· используемым методическим арсеналом,

 Выше уже отмечалось, что область применения системного анализа чрезвычайно широка:

· функции – могут быть определены путем исследования адекватности номенклатуры и содержания применяемых в системной анализе понятий, а также в результате изучения практики применения системного анализа;

· совершенство методов, используемых для реализации частных функций – системный анализ должен претерпеть еще значительное развитие;

· ряд функций системного анализа еще не имеют адекватного инструмента:

1. диагностика существующего состояния системы;

2. определение дефектных элементов существующей системы;

3. методы определения номенклатуры альтернатив;

4. методы оределения тактики и стратегии решения проблем;

5. идентификация человеческих характеристик для решения проблем;

6. конструирование и реализация организаций с заданным типом поведения;

7. оценка последствий решения проблемы.

В этих областях ведутся интенсивные работы, особенности в области организации и управления.

· слабо разработанная область – методы выбора методов:

1. чем сложнее проблема, тем более четко проявляются существующие ограничения системной методологии их решения;

2. отсюда возникает необходимость разработки ряда новых дисциплин и расширение уже существующих;

3. необходимо разработать теорию системной среды.

В целом оценка эффективности конкретных форм системной методологии представляет собой серьезную проблему.