Взаимосвязанность и взаимообусловленность логистических показателей.

Основные логистические показатели:

1. Общие логистические затраты - это сумма издержек, возникающих при управлении и осуществлении каждой логистической операции и каждого логистического процесса, составляющих логистическую деятельность системы. Общие затраты можно разделить по области их возникновения: внутренние и внешние эксплуатационные издержки, затраты на администрирование логистической системы и затраты, связанные с логистическими рисками. По функциональным областям логистические издержки делятся на: транспортные расходы, складские издержки, издержки на грузопереработку, расходы на управление запасами и заказами, затраты на эксплуатацию автоматизированных систем, издержки на формирование и обслуживание запасов сырья и материалов и издержки на содержание и реализацию готовой продукции.

2. Показатель качества предоставляемого логистического сервиса. Так как качество логистического сервиса представляется возможным оценить только в процессе его оказания, существуют проблемы с оценкой качества предоставляемых услуг. Поэтому в основном качество определяется путем оценки удовлетворенности ожиданий потребителя. Обычно критериями для оценки выступает следующие параметры: соответствие сроков предоставления услуги сроками, заявленными клиентом, гарантии на предоставленные услуги, полноценность выполнения договорных обязательств, простота установления контакта с поставщиком сервиса и корректность персонала при оказании услуг.

3. Производительность и продолжительность полного логистического цикла. Речь идет об общем времени выполнения заказа. Общая производительность системы оценивается при помощи следующих критериев: количество удовлетворенных заявок за определенный период, грузовые отправки на единицу складских мощностей и грузовместимости транспортных средств, отношение логистических издержек на единицу вложенных средств и отношение логистических издержек на единицу произведенного продукта.

4. Возврат на вложения в логистическую инфраструктуру. Отражает эффективность вложенных средств в логистические подразделения, такие как: складское хозяйство (склады разного вида и назначения, грузовые тер и терминальные комплексы), транспортные подразделения различных видов транспорта, транспортные коммуникации (автомобильные и железные дороги, железнодорожные подъездные пути и т.п.), ремонтные и вспомогательные подразделения, обслуживающие транспортно-складское хозяйство, а также телекоммуникационная и информационно-компьютерная системы.

Для логистики характерна сложная комбинация высокой значимости и больших затрат. Она влияет на степень удовлетворения потребителей, воспринимаемую ценность продукта, операционные издержки, прибыль, а также на все остальные показатели, свидетельствующие о деятельности организации.

Между функциональными областями существует тесная взаимосвязь. Цель логистики может быть достигнута лишь при полной согласованности всех ее областей. Например, колебания спроса на рынке потребительских товаров постоянно вносят изменения в процесс распределения (зарождение новых рынков, рост или спад спроса на действующем рынке и т.п.), что непосредственно отражается, в первую очередь, на уровне запасов готовой продукции, а это влечет за собой корректировку объемов выпуска продукции предприятием-изготовителем. Изменения, связанные с объемом выпуска, отражаются на потребностях в исходных материалах, сырье и других ресурсах, связанных с обеспечением производства, что, в свою очередь, влияет на деятельность участников процесса снабжения. Таким образом, координация действий всех областей ЛС является непременным условием ее эффективного функционирования.