Тейлоровская модель управления

 

 

Именно Тейлор ввел в своих работах понятие «человеческий фактор », получившее впоследствии широкое распространение и более глубокую психологическую интерпретацию в трудах его последователей. Вместе с тем социальная природа индивида не принималась во внимание.

В целом, научный менеджмент являлся «механическим» подходом к роли человека в организации, трактовавший работника как фактор, элемент производственного процесса, непосредственно сопряженный со средствами труда по принципу «человек – придаток машины».

Идеи Тейлора получили последовательное развитие в работах американских исследователей супругов Френка и Лилиан Джилберт.

Ф. Джилберт выявил наиболее оптимальные движения, улучшил организацию рабочего места, а также разработал метод анализа микродвижений с помощью киносъемки.

Джилберт первым в США организовал систематическую подготовку инструкторов по научной организации труда (НОТ). Был инициатором впервые организованного в Америке комитета «по борьбе с утомлением». Джилберт развивал концепцию правильного выбора профессии.

Лилиан Джилберт, которая стала первой женщиной в Америке, получившей квалификацию доктора психологии. Она написала первую в истории книгу, называвшуюся «Психология управления предприятием». Хорошая система управления, по мнению Л. Джилберт, должна не только ориентироваться на профессиональное, умственное и нравственное развитие работников, но и формировать у них стремление к здоровому образу жизни.

Таким образом, в отличие от Тейлора у супругов Джилберт просматривалась более четко выраженная ориентация на «человеческий фактор».

Известный организатор и рационализатор промышленности, инженер Гаррингтон Эмерсон (1835 - 1931) поставил вопрос о научном управлении в более широком аспекте, чем это сделали Ф. Тейлор и

Ф. Джилберт.

Гаррингтон Эмерсон разработал систему повышения производительности, которую сам назвал «системой целесо-образностей», а не научной организацией труда.

Приведем двенадцать принципов производства Г. Эмерсона:

· Четко поставленные цели производства и четко обозначенные задачи персонала;

· Здравый смысл: если есть трудности в организации производства, значит, существуют конкретные причины, зависящие в первую очередь от менеджеров;

· Компетентная консультация: привлечение к управлению специалистов в этой области: социологов, психологов, конфликтологов и др.

· Дисциплина – строгое выполнение предписанных функций;

· Справедливое отношение к персоналу, выражающееся в идее «Лучше работаешь – лучше живешь»;

· Обратная связь. Позволяет быстро, надежно и полноценно учитывать и контролировать предпринятые действия и выпущенную продукцию;

· Порядок и планирование работы;

· Нормы и расписания. Высокие результаты в труде связаны не с повышением, а с сокращением усилий.

· Нормализация условий: создание таких машин и технологий, которые дали бы возможность человеку производить больше и лучше;

· Нормирование операций: труд необходимо нормировать так, чтобы рабочий был в состоянии выполнить задание и хорошо заработать;

· Письменные стандартные инструкции;

· Вознаграждение за производительность.

Таким образом, наиболее характерными чертами научной организации труда являются:

1. Были предложены качественно новые пути совершенствования работы промышленных предприятий;

2. Разработаны принципы управления производством, которые до сих пор считаются фундаментальными основами менеджмента;

3. В научном управлении акцент делался, как правило, на повышении индивидуальной производительности труда, оптимизации «надзорной» и «распорядительной» функции администрации;

4. Рекомендации носили жестко нормативный характер.

Таким образом, что научное управление в начале ХХ в. Имело прогрессивный характер, намечая перспективные пути совершенствования производства.

Идеи, высказанные учеными в рамках школы «научного управления» привели к созданию идеологической концепции, получившей название «революция менеджеров». Согласно этой концепции, новый класс наемных работников – менеджеров – все в большей степени вытесняет старую элиту – капиталистов-собственников – и играет решающую роль в развитии современного общества. Э. Бернхейм, Э. Бернштейн,

К. Шмидт, Питирим Сорокин, Т. Парсонс, Д. Белл – провозгласили переход контроля над производством, принадлежавшим когда-то семьям-собственникам корпораций, к управленческому и техническому персоналу.