Государственная политика в области туризма

франция туристский регион бретань аквитания

Система государственного регулирования туристской деятельности во Франции имеет сложную организационную структуру. Ее возглавляет министр туризма, наделенный аудиторскими и контрольными полномочиями. Ему подчиняется Генеральная инспекция по туризму. Она выполняет представительские функции, контролирует работу иностранных туристских офисов во Франции и французских - за границей, осуществляет надзор за деятельностью других туристских организаций, а также отслеживает ситуацию на французском и зарубежных туристских рынках.

При министре туризма образован Национальный совет по туризму в составе 200 человек. Он участвует в разработке государственной политики, обсуждении проектов, законодательных актов и других вопросов в области туризма. Для претворения в жизнь основных направлений развития туризма во Франции, определяемых министром туризма, создана национальная туристская администрация - Управление туризма и его подразделения на местах. Управление разрабатывает и проводит государственную политику в области туризма. Оно, в частности, регламентирует туристскую деятельность на основе специальных нормативных документов, осуществляет сбор, систематизацию и распространение статистической информации о туризме, реализует соц. программы по обеспечению отдыха населения, занятости в сфере туризма и подготовки кадров для тур индустрии.

Среди организаций, вносящих большой вклад в развитие национального туризма важное место занимает «Дом Франции». Особая форма его организации - объединение с экономической целью. «Дом Франции» имеет головной офис в Париже и 33 региональных бюро в 28 странах мира. Они формируют привлекательный образ Франции и продвигают страну как туристское направление в мире. Другая организация - ОДИТ Франс - в форме «Объединения с пользой для общества» образована при министре туризма для проведения исследований в области туризма, мониторинга туристского рынка, проведение экспертизы туристских проектов.

Деятельность ряда туристских организаций во Франции носит социальный характер. Например, в 1999 году образована общественная организация «Фонд солидарности с отпускниками» для оказания адресной помощи отдельным категориям граждан, которые испытывают финансовые затруднения и не могут отдохнуть в отпускной период. Центральное место в системе социального туризма занимает Национальное агентство отпускных чеков. Оно выпускает отпускные чеки - платежно-расчетное средство, вводимое в обращение для оказания адресной помощи туристам и обеспечения доступности отдыха всем слоям населения.

Государственная политика в области туризма во Франции строится на основе консолидации всех заинтересованных сил в разных формах, на разных условиях и с разными целями. Одним из недавних шагов в этом направлении стало образование в 2004 году межведомственного комитета по туризму для решения главной задачи, поставленной правительством - сохранить за Францией лидирующие позиции на мировом рынке туризма.

Ранее в 2003 году вышел План повышения качества туристского обслуживания, инициированный министром туризма. Он нацелен на усиление привлекательности Франции: рост частоты ее посещения туристами и продолжительности их пребывания в стране, а также увеличение поступления от туризма.

Согласно Плану, средство размещения, рестораны, тур агентства, транспортные кампании, чья деятельность направлена на утверждение более высоких стандартов обслуживания, удостаивается марки качества. Благодаря этой марке они получают конкурентные преимущества. Марка качества присваивается министром туризма предприятиям тур индустрии, которые соблюдают санитарные нормы и правила безопасности, отвечают установленным классификационным требованиям, выполняют национальные добровольно взятые обязательства по повышению качества, соответствующим образом реагируют на рекламации клиентов.

Большое внимание во Франции уделяется организации туризма лиц с ограниченными физическими возможностями.

Важным направлением государственной политики является создание положительного образа страны, как туристского направления и его продвижения на мировом рынке путешествий.

 

Заключение

Итак, мы видим, что Франция - страна развитой туристской индустрии. Ее посещают около 60 млн. человек в год. Поэтому туризм является важной отраслью в жизни государства.

 

Список литературы

 

1. Генш К. Курорты мира. − М.: Аст, 2007.

. Кусый И.А., Стамбулян Е.Р. Вокруг Света. Франция. − М.: Вокруг света, 2005.

. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. − М.: Финансы и кредит, 1999.

. Романов А.А, Саакянц Р.Г. География туризма. − М.: Советский спорт, 2004.