Сучасні організаційні теорії та концепції

Говорячи про сучасні організаційні теорії і концепції, ми маємо на увазі ті з них, які активно використовуються нині в різних дослідницьких проектах, а також у практиці роботи організаційних консультантів. Знову ж таки, слід зауважити – жодна з цих теорій не претендує на повноту і універсальність. Більше того, нині, на початку XXI ст., після позачергових і дещо невдалих спроб марксистської, менеджерської та системно-кібернетичної теорій пояснити суть організацій, організаційних відносин і принципи функціонування організацій в соціумі, ні одна з існуючих соціально-філософських та управлінських концепцій і парадигм не може

обчисленням проміжних їх величин. Використовується на підприємствах, які мають стабільні показники діяльності.

Спробно-статистичний метод передбачає використання фактичних статистичних даних за попередні роки, середніх величин при встановленні планових показників. Інтерполятивний та спробно-статистичний методи використовуються на підприємствах, які мають стабільні показники діяльності.

Чинниковий метод - планові значення показників визначають на основі розрахунків впливу найважливіших чинників, що зумовлюють зміни цих показників. Застосовується при плануванні ефективності виробництва (визначенні можливих темпів зростання продуктивності праці, зниження витрат, підвищення рентабельності).

Нормативний метод - планові показники розраховуються на основі прогресивних норм використання ресурсів з урахуванням їх змін у результаті впровадження організаційно-технічних заходів у плановому періоді (норми витрат паливно-енергетичних ресурсів, норми амортизаційних відрахувань, норми забезпечення малоцінними і швидкозношуваними предметами, норми виробітку, норми обслу­говування і т. д.). Використовується на нормованих ділянках підприємства.

Балансовий метод забезпечує узгодженість при плануванні потреб із необхідними ресурсами для їх задоволення. Метод використовується при розробці балансів для різних видів ресурсів (матеріальні, трудові, фінансові).

Матричний метод являє собою побудову моделей взаємозв’язків між виробничими підрозділами та показниками. Використовується при плануванні багатофакторних моделей.

На вибір методу планування впливають такі фактори:

- складність визначення показника, що планується і його взаємо­зв’язки з іншими показниками;

- термін планування (довгостроковий, середньостроковий, коротко­строковий);

- забезпеченість вихідною інформацією із зовнішнього середовища та використання внутрішніх факторів підприємства;

- матеріали аналізу відповідних показників у передплановому періоді.

При виборі методів планування враховуються такі вимоги до них:

- бути адекватними зовнішнім умовам господарювання, особ­ливостям різних етапів процесу становлення та розвитку ринкових відносин;

- найбільш повно враховувати профіль діяльності об’єкта планування та різноманітність у засобах та шляхах досягнення основної

 

Горлачук В. В., Яненкова І. Г.

Економіка підприємства

 

підприємницької мети - збільшення прибутку та соціального захисту членів трудового колективу;

- відрізнятися в залежності від виду розроблюваного плану.

ПОНЯТТЯ, ЗМІСТ І СТРУКТУРА БІЗНЕС-ПЛАНУ

Бізнес-план - це документ, що містить короткий, точний і зрозумілий опис передбачуваної підприємницької діяльності, необхідний при розгляді великої кількості різних ситуацій, що дозволяє вибрати найбільш раціональні рішення і визначити засоби для їхньої реалізації.

Бізнес-план розробляється як для нового підприємства, що тільки створилось, так і для діючих підприємств на черговому етапі їхнього розвитку.

Для починаючого підприємця бізнес-план є документом, що дозволяє привернути увагу інвесторів. Рівень складеного бізнес-плану показує надійність і серйозність підприємця і його справи. Він часто готується до переговорів між підприємцем і можливими інвесторами (наприклад, банками). Особливо необхідний бізнес-план при веденні переговорів з іноземними фірмами.

З одного боку, бізнес-плани можуть входити до складу інвес­тиційного проекту, будучи документами, що містять плани розробки і реалізації окремих частин інвестиційного проекту. З іншого боку, може бути розроблений бізнес-план підприємства, що включає в себе заплановані результати проекту. Такий бізнес-план розробляється тоді, наприклад, коли інвестиційний проект реалізується на діючому підприємстві і передбачає його розвиток. У цьому випадку інвес­тиційний проект може бути включений у бізнес-план підприємства, і він регулює порядок використання власних і позичкових фінансових засобів у рамках інвестиційного проекту.

І нарешті, для підприємств, створених під визначений інвестиційний проект, бізнес-план є планом реалізації проекту, а іноді (особливо в сфері малого бізнесу) може і замінити інвестиційний проект. Таким чином, поняття «бізнес-план» та «інвестиційний проект» є близькими за структурою.

Бізнес-план оформляється відповідно до вимог потенційних інвесторів і партнерів по бізнесу. Він містить низку обов’язкових розділів, а наведені показники в них повинні бути достовірними, обґрунтованими, базуватися на документах і розрахунках. Обсяг бізнес-плану залежить від специфіки проекту і не перевищує 50 сторінок. Структура бізнес-плану залежить від конкретних цілей, задач і об’єкта підприємництва.

Основними задачами бізнес-планування є:

- обґрунтування економічної доцільності напрямків розвитку
об’єкта підприємництва;

Нині сформульований Беннісом прогноз щодо тенденцій розвитку сучасних організацій починає збуватися, і сучасна теорія організації враховує це.

Концепція «людських відносин» не спростовує методів раціо-налізації виробництва, а гуманізує їх. Роботи представників школи людських відносин змінили обличчя сучасної організації, надавши їй людський вигляд, ряд положень (наприклад, про мотивацію і задоволеність працівників) зберігають принципове значення для сучасної організації. У будь-якому випадку пошуки можливостей синтезу концепцій класичної та гуманістичної шкіл визначили весь подальший розвиток теорій організації.

Системний підхід

Системний підхід став фактично тим інструментом, який дозволяє створити сучасну теорію організації. Говорячи про розвиток системного підходу, можна виділити 2 основних етапи. Перший етап пов’язаний з успіхами природничих наук на рубежі XIX-XX ст. Саме в цей час А. Богданов створив свою тектологію, яку вважають однією з найбільш ранніх варіантів «загальної теорії систем», що багато в чому передбачає варіанти системних концепцій Людвіга фон Берталанфі, Кеннета Боулдінга, Норберта Вінера і Вільяма Ешбі. Другий етап – 50-60-ті роки. XX ст., черговий тріумф точних наук (ядерна фізика, кібернетика, космос) і створення «загальної теорії систем».

В основі системного підходу лежить поняття «система». Сутність і різноманіття уявлень про управління, побудованого на системному підході, визначається тим, що розуміється під системою і що приймається як елементи цієї системи. У варіанті системного підходу, що бере початок від австрійського фізіолога Людвіга фон Берталанфі (Ludwig von Bertalanffy, 1901-1972) під системою розуміється сукупність взаємопов’язаних елементів, що являє собою цілісне утворення або володіє властивістю цілісності. Цілісним вважається таке утворення, що володіє новими системними властивостями, відсутніми в складових її елементах.

У системному підході використовують поняття «відкритої» та «закритої» системи. Закриті системи в управлінській версії системного підходу існують лише як предмет досліджень, оскільки в реальному житті таких систем майже немає. Закрита система повністю автономна, вона не взаємодіє з навколишнім середовищем і не залежить від неї. У ранніх організаційних і управлінських концепціях (Ф. Тейлор, А. Файоль та ін.) організація розглядалася саме як закрита система. Передбачалося, що оточення – це стабільна і передбачувана даність, а ефективність організації залежить тільки

Горлачук В. В., Яненкова І. Г.

Економіка підприємства

 

що не тільки не сприяє зростанню продуктивності праці, а й прямо загрожує йому. Багато сучасних організації на Заході стали в рамках цього руху перебудовувати робочі процеси, створювати робочі міжфункціональні команди, вводити горизонтальну і вертикальну ротацію персоналу з тим, щоб знизити негативний ефект високої спеціалізації.

Ще один представник школи – Кріс Арджиріс (Chris Argyris, 1923) вивчав вплив організаційної структури на поведінку працівників. Поведінка цікавила його, перш за все, завдяки впливу, який накладають обмеження на розвиток членів формальної організації. Арджиріс вважав, що багато організаційних форм не забезпечують розвитку людей, що вступають в організацію. Це породжує з боку персоналу внутрішню напруженість, що провокує такі дії, як відсутність, плинність, апатію. Для вирішення цих проблем потрібне ретельне опрацювання всієї організаційної системи і усунення факторів, що заважають індивідуальному розвитку сопрацівників. Важливим наслідком концепції Арджиріса для теорії організації є те, що він поставив питання про необхідність постійного і прогнозованого розвитку організації. З Арджиріса фактично почався розвиток концепції організації, що навчається та організаційного навчання, якому ми присвятимо окремий параграф у цій книзі.

Сучасний представник школи Уоррен Бенніс (Warren Bennis) раніше багатьох теоретиків почав говорити про занепад бюрократії. Він вважав, що бюрократія буде відмирати і грати все меншу роль в організації в міру того, як менеджери побачать свою нездатність впоратися з напруженістю, конфліктами і протиріччям між органі-заційними та індивідуальними цілями. Крім того, занепад бюрократії зі сцени зумовлений науково-технічною революцією, яка вимагає високої адаптивності та гнучкості, яких бюрократія позбавлена. На думку Бенніса, життя організації на рубежі XX-XXI ст. буде визначатися наступним:

1. Зовнішнє середовище буде визначатися стрімкими техноло-гічними змінами, і характеризуватися високою нестабільністю.

2. Більш високий загальний рівень освіти визначатиме прагнення людей до більшої усвідомленості праці і залученості в управління, а також більшої самостійності і автономності в поведінці.

3. Цілі і завдання будуть носити більш складний технічний характер, який буде прогнозувати працю; з’явиться потреба в групах фахівців, що працюють для реалізації конкретних проектів.

4. Організаційна структура буде більш динамічною, адаптивною та органічною. Ці гнучкі структури поступово витіснять бюрократичну структуру, розроблену класиками.

 

- розрахунок очікуваних фінансових результатів підприємницької діяльності;

- визначення джерел фінансування реалізації обраної стратегії підприємництва;

- підбір команди працівників, здатних реалізувати бізнес-плани тощо.

Структура бізнес-плану може бути представлена наступними розділами:

1) оглядовий розділ (резюме);

2) характеристика об’єкта підприємництва;

3) опис галузі;

4) аналіз ринку;

5) організаційний план;

6) інвестиційний план;

7) виробничий план;

8) маркетинговий план;

9) фінансовий план;

 

10) аналіз ризиків;

11) висновки;

12) додатки.

Оглядовий розділ (резюме) один із найбільш важливих розділів бізнес-плану. Він є суттю проекту, гранично короткою версією бізнес-плану і повинен містити основні дані про підприємство, персонал, продукцію, ситуації на ринку й у галузі, в аспекті виробництва і реалізації продукції, основні цілі якої ставить перед собою підприємство, чи фірма-підприємець, фінансові результати, потреба і пропоновані умови одержання інвестицій, передбачувані доходи, рентабельність, строк окупності.

Характеристика об’єкта підприємництва. Об’єктом підприєм­ництва може бути створення нового підприємства, розвиток діючого підприємства, або створення нового продукту, чи послуги.

Характеризуючи діюче підприємство як об’єкт підприємництва, подяється інформація про історію його створення, про поточний стан, цілі розвитку, організаційну структуру, засновників, персонал, досягнення підприємства, його місце на ринку, основних клієнтів і партнерів.

Нове підприємство може бути створене в різних організаційно-правових формах і з різними формами власності (оренда, придбання на торгах, виділення, злиття, придбання частки в інших підприємствах та ін.). Повинна бути зазначена специфіка нового підприємства, економічні переваги, що одержують виробник і споживач (наприклад, зниження собівартості продукції, додаткові послуги й ін.).

Горлачук В. В., Яненкова І. Г.

Економіка підприємства

 

Опис галузі. Цей розділ вирішує дві основні задачі:

- вивчення стану і тенденцій розвитку галузі;

- одержання інформації для прогнозу обсягу виробництва і реалізації продукції та послуг підприємства з урахуванням конкуренції.

Для рішення першої задачі рекомендується провести ретроспек­тивний аналіз стану галузі й описати можливі тенденції її розвитку, описати підприємства галузі та розвиток відповідних виробництв у запланованих регіонах збуту продукції, у середині країни і за кордоном. Для рішення другої задачі необхідно проаналізувати діяльність основних конкурентів.

Аналіз ринку. Цей розділ особливо важливий, оскільки наступні розділи бізнес-плану побудовані на ринкових оцінках, розвивають його положення і дозволяють визначити розміри необхідних інвестицій. Дослідження й аналіз ринку спрямовані в першу чергу на визначення потенційних споживачів продукції чи послуг. Важливо визначити пріоритети, якими керуються споживачі при покупці: якість, ціна, час і надійність постачання, сервісне обслуговування та ін. Виявлення споживачів починається з проведення сегментації ринку (розбивки споживачів по мотивації й інших ознаках), визначення розмірів і місткості ринку продукції підприємства. Важливо визначити споживачів, готових придбати продукцію (чому, скільки і коли), а також проаналізувати швидкість твердження продукції на ринку й обґрунтувати можливості його подальшого розширення. Дуже важливо оцінити позиції конкурентів, їх сильні і слабкі сторони, можливості і загрози.

Організаційний план розробляється, як правило, при створенні нового підприємства. Він містить опис концепції і структури керування інвестиційним проектом (чи організаційної структури підприємства). До складу цього розділу звичайно включається інформація про правові аспекти діяльності підприємства. В розділі подається характеристика керівників і основного персоналу, що відповідають за реалізацію проекту (вік, освіта, послужний список, кваліфікація). Для діючого підприємства й інших об’єктів підприємництва замість цього розділу може бути підготовлений розділ «персонал і керування».

Інвестиційний план розкриває етапи робіт з підготовки підприємства до виробництва продукції і послуг. Передвиробнича стадія інвес­тиційного проекту містить у собі визначені підготовчі роботи: організаційний етап, будівельно-монтажні роботи і придбання устаткування (чи оренда приміщень і устаткування), розробка технічної документації на продукцію, доробка технічної документації. Одночасно планується виконання робіт з формування ринку збуту продукції, підбору потенційних підрядчиків, висновку договорів на придбання сировини, матеріалів і здійсненню їхнього постачання.

розвиток організації лежить на вищому керівництві. Основні положення організаційної концепції «людських відносин» зводяться до наступного:

1) людина – істота соціальна;

2) жорсткі формальні рамки класичної організації (владна ієрархія, формалізація організаційних процесів і т. д.) не сумісні з природою людини;

3) відповідальність за вирішення проблем індивіда в організації лежить на менеджменті.

Особлива увага приділялася важливості неформальних чинників поведінки людей та їх впливу на продуктивність праці. Вивчення групових відносин стало важливим чинником оптимізації організаційної діяльності. Дослідники виявили, що в організаціях функціонували окремі групи, що володіли власними нормами і цілями, які часто не співпадали з оголошеними нормами та цілями організації. Ці соціальні групи, що утворюються в кінцевому підсумку внаслідок існуючого поділу праці, володіли достатньою самостійністю, щоб явно або приховано відстоювати свої групові цілі.

Ще один видатний представник школи «людських відносин», Дуглас Мак-Грегор (Douglas McGregor, 1906-1964) вважав, що головне в організації – це необхідність інтеграції організаційних цілей і цілей індивіда в організації, і що тільки спільними зусиллями менеджменту і рядових працівників ці цілі можуть бути зближені. Він сформулював два домінуючих ставлення до працівників на виконавчому рівні. Система уявлень менеджменту про працівників, позначена Мак-Грегором як теорія X, багато в чому співпадає з поглядом на виконавців у класичних теоріях менеджменту: людина ледача, вимагає примусу до роботи і постійного контролю. Теорія Y відображає гуманізм концепції «людських відносин», розглядаючи індивіда як творчу особистість, якій властиво прагнення ставити перед собою нові цілі і своїми зусиллями, працею домагатися їх без будь-якого примусу і контролю ззовні. Погляди Мак-Грегора зіграли важливу роль не тільки в розвитку теорій мотивації, але і загострили увагу менеджменту на необхідності зусиль з підвищення задоволеності працівників, а також на формування розгорнутої системи соціальних цілей організації.

У 60-70-х рр. XX ст. представником школи «людських відносин» Фредеріка Герцберга (Frederick Hertzberg) у зв’язку із захопленням теоретиків і практиків менеджменту ідеями вузької спеціалізації було обґрунтовано так званий «рух за укрупнення робочих завдань і збагачення процесу праці». Герцберг та інші представники школи довели, що зі збільшенням спеціалізації зростає відчуження працівників,

Горлачук В. В., Яненкова І. Г.

Економіка підприємства