Системная ориентация концепции

Создание информационных систем требует системной ориентации

разработчиков на всех стадиях жизненного цикла системы. Системный

подход предусматривает:

• выработку концепции развития АУИС;

• определение технологической платформы на основе концепции

развития системы;

• формирование модели системы бизнес-процессов и выработку

бизнес-правил;

• модернизацию правил работы (регламента) системы управления

бизнесом и бизнес-правил;

• разработку системы мероприятий по внедрению качественно

новых подходов к работе с персоналом и организации в целом на базе

комплексной информатизации.

Успех фирмы во многом зависит от организационных мероприятий,

к проведению которых должно быть готово высшее руководство,

включая усилия по формулировке миссии, видения и целей фирмы,

по распределению ответственности и контролю. Последовательное

использование системного подхода требует:

• разработки и утверждения концепции;

• принятия архитектурных решений, требующих знаний как в

предметной области, так и в области создания информационных систем;

• выбора технологической платформы, системотехнических

средств и технологии проектирования;

• проектирования информационной системы с использованием

итераций, в том числе методом "сверху вниз";

88 Глава 2

• параллельной разработки документации, в том числе технологической;

• разработки плана внедрения, сопровождения и развития.

На практике с учетом уровня квалификации обслуживающего

персонала и пользователей, сроков на разработку и внедрение, наличия

ресурсов, необходимости подготовки специалистов возможны

модификации общего подхода при соблюдении основных требований

и принципов.

В качестве основных требований, предъявляемых к интегрированной

АУИС, можно выделить следующие.

1. Открытость А УИС, в том числе:

• масштабируемость приложений (переносимость на другие объекты,

мобильность);

• привязка приложений к конкретному пользователю и к конкретным

техническим платформам (вычислительным и операционным

системам);

• настраиваемость функциональных возможностей и интерфейсов

пользователей в распределенной структуре.

2. Соответствие основным принципам бизнеса:

• регламентированный автоматизированный документооборот;

• единство учета, контроля и хранения документов;

• единство содержательного и формального учета;

• единство аналитического и синтетического учета;

• мультивалютность и настраиваемость на западные нормативы.

3. Обеспечение единого информационного пространства:

• пространственная распределенность пользователей;

• функционирование ИС в режиме реального времени;

• расширенные глобальные телекоммуникационные возможности;

• внутрисистемная информационная связанность;

• множественность интерфейсов, виртуальность и однородность

их технической реализации.

4. Настраиваемость на конкретные приложения и пользователей,

в том числе настраиваемость спецификаций:

• состава, структуры, функций и полномочий;

• пользовательского интерфейса (формы, отчеты, меню);

• сервисов (включая защиту информации и регламенты взаимодействия);

Управленческие информационные системы 89

• передачи данных в интегрированной системе для различных

схем коммуникации (локальные, корпоративные и глобальные вычислительные

сети, сеансы on-line и off-line, электронная почта);

• межсистемных интерфейсов (персональный, удаленный, телефонный

и виртуальный доступ, видеодоступ, использование технологий

пластиковых карточек и др.).

5. OQQcnQHQHiiQ управляемости бизнеса:

• управление стратегией и тактикой развития;

• прогнозирование состояния внешней и внутренней среды (рынков

и ресурсов);

• консолидация сети филиалов и дочерних предприятий и их

управляемость;

• управление ресурсами, портфелями активов и пассивов;

• администрирование электронного документооборота, прав и

полномочий.

6.HadeDfCH0Cffib, защищенность и безопасность:

• резервирование, в том числе техническое и информационное дублирование

(включая создание резервного информационного центра);

• мнол<ественность уровней защиты;

• авторизация и контроль доступа в систему для проведения отдельных

операций и функций;

• ведение журналов операций и документооборота;

• единый регламент документирования, сопровождения и модификации.

7. Наличие многоуровневой и многоаспектной системы анализа и

подготовки принятия решения с гибким и развитым графическим

пользовательским интерфейсом.

Для реализации перечисленных требований и обеспечения структурной

и функциональной полноты интегрированной АУИС необходима

реализация проекта с соблюдением ряда принщтов проектирования.

1. Принцип первого руководителя, предусматривающий:

• наличие у руководителя проекта реальных полномочий при

рассмотрении и утверждении концепции и стратегии развития;

• контроль за сроками, технологичностью и полнотой проекта;

• возможность делегирования и перераспределения полномочий;

• подготовку и переподготовку персонала, участвующего в проекте;

• координацию усилий подразделений на всех стадиях жизненного

цикла проекта системы.

90 Глава 2

2. Системный подход к созданию, модификации и сопровождению

АУИС, означающий:

• разработку и согласование концепции и стратегии развития

бизнеса;

• формирование концепции ИС;

• унификацию технологии проектирования (структуры, состава и

функций) ИС, ее внедрения и использования с учетом распределенности

системы;

• комплексность и итеративность проекта.

3. Открытость проектных спецификаций и технологий.

4. Проведение комплексных маркетинговых исследований по современным

бизнес- и информационным технологиям и продуктам в

России и за рубежом.

5. Принцип экономической целесообразности проекта, включая:

• анализ производительности и экономичности предлагаемых

решений во времени;

• адаптируемость к изменяющимся условиям во внешней и внутренней

среде;

• возможность развития системы применительно к новым продуктам

и услугам;

• ориентацию на опережающие бизнес-технологии и продукты;

• удовлетворение потребностей привилегированных клиентов.

6. Инструментальная поддерэюка процесса проектирования и документирования,

в том числе:

• автоматизированного документального сопровождения проекта

АУИС на всех этапах жизненного цикла;

• электронного документооборота;

• стандартизации и унификации решений и технологий.

7. Разработка и поддержание стандартов проекта, сопряженных

со стандартами концепции в целом, включая:

• русскоязычность среды работы конечного пользователя;

• гибкость взаимодействия и доступа к данным других систем, в

том числе в рамках интегрированной системы;

• поддержание основных стандартов открытых систем;

• гибкость проектирования и настройки, адаптируемость, переносимость;

• оперативную помощь, простоту использования конечным пользователем.__