Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования

Отделение приёма граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования (ОПГОИАиП) является структурным подразделением ЦСО/КЦСО/ЦСПСиД и пр., и предназначено для выявления потребностей граждан, семей и детей на обслуживаемой территории в конкретных видах социальных услуг, информирования жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализа реальной и перспективной потребности в них.

Основными задачами отделения приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования являются:

· выявление потребностей граждан, обратившихся в Центр, в конкретных видах услуг;

· выявление таких потребностей у семей и детей проживающих на территории обслуживания;

· информирование жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализ реальной и перспективной потребности в них.

Для выполнения этих задач осуществляется:

· первичный прием граждан и выявляет имеющиеся у них потребности в социальных услугах;

· направляет их в соответствующие функциональные отделения Центра;

· проводит рекламно-пропагандистскую работу (распространяет информацию о задачах и содержании оказываемой Центром социальной помощи)

· создает «банк данных» о гражданах пожилого возраста, инвалидах, семьях нуждающихся в социальной помощи.

· организована телефонная «горячая» линия для экстренного обращения граждан в случаях, требующих срочного вмешательства социальных служб.

О порядке организации работы по оказанию социальной помощи. Социальная помощь оказывается гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающимся в социальной поддержке, из числа:

· одиноких;

· одиноко проживающих;

· проживающих в семьях, состоящих из неработающих пенсионеров и инвалидов;

· семьи с детьми-инвалидами;

· многодетные семьи;

· дети-сироты.

Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения срочного социального обслуживания.

Отделение срочного социального обслуживания предназначается для оказания гражданам, в том числе семьям и детям, остро нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Критериями для оказания помощи клиентам являются:

· тяжелое материальное положение;

· трудная жизненная ситуация;

· чрезвычайные обстоятельства.

Получателями социальной помощи могут быть:

· малоимущие семьи (среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума);

· одиноко проживающие граждане, которые по независящим причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума.

Отделение срочного социального обслуживания оказывает помощь населению в виде:

· продуктовых наборов;

· вещевой помощи;

· предоставление необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социальной помощи;

· юридическая помощь состоит из консультаций, составлений исковых заявлений, жалоб и других обращений;

· услуги пункта стрижки волос.

Предназначение, решаемые задачи, структура Отделения социального обслуживания.

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов создается для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания социально-бытовой помощи в надомных условиях одиноким и одинокопроживающим инвалидам и гражданам пожилого возраста, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержке.

Обслуживание на дому граждан осуществляется путем предоставления им, в зависимости от степени и характера нуждаемости, социально-бытовых, консультативных и иных услуг, входящих в территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг.

Перечень социальных услуг, предоставляемых гражданам, обслуживающимся в отделении социальной помощи:

-покупка и доставка на дом продуктов питания;

-покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;

-сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;

-содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений за счет средств заказчика;

-содействие в оплате жилья и коммунальных услуг, а также оформление различных льгот по оплате, оформлению жилищных субсидий;

-оказание помощи в написании писем, поддержка контактов с родственниками и близкими;

-содействие в посещении театров, выставок и др. культурных мероприятий путем приобретения билетов в театральных кассах, исключая сопровождение;

-содействие по обеспечению ухода с учетом состояния здоровья через соответствующие учреждения, в том числе и здравоохранения;

-содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения, сопровождение в поликлинику по месту прикрепления;

-помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение в т.ч. льготных через МУСЗН;

-помощь в оформлении документов;

-содействие в организации ритуальных услуг.

Противопоказанием к принятию на обслуживание в отделение социального обслуживания на дому являются:

- тяжелые психические расстройства, хронический алкоголизм, венерические, инфекционные заболевания, бактерионосительство, активные формы туберкулеза, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.