Функциональный принцип построения подразделения по СО.

Функции PR-отдела:

1. внутрикорпоративная − изучение мнения и поведения персонала, разработка на этой основе рекомендаций для руководства организации, разработка и распространение PR-продукции для персонала, реализация PR-мероприятий, анализ результатов;

2. организационная − управление внутрикорпоративными коммуникациями, взаимодействие с необходимыми источниками информации (личные контакты, информационный и документационный обмен), организация и проведение отдельных PR-акций и комплексных мероприятий (PR-кампания), управление коммуникацией в кризисной ситуации;

3. коммуникационная − оптимизация сообщений имиджа, бренда и репутации организации, развитие видов символического капитала (культурный, социальный, гуманитарный, экологический).

Функциональный принцип (или командный подход) связан с распределением обязанностей между сотрудниками PR-отдела − здесь возможно создание групп PR-специалистов с разной специализацией:

A. Группа обеспечения:

· административная − управление счетами в пределах утвержденного бюджета, бухгалтерский учет и отчетность, обеспечение соответствия PR-деятельности требованиям законодательства, организационно-информационное обеспечение, контроль качества работы, кадровое обеспечение;

B. Группы производства:

· исследовательско-аналитическая – изучение социальной среды организации и обработка информации для принятия управленческих решений;

· творческая – разработка оригиналов PR-продукции;

· производственная – обеспечение тиражирования и проведение специальных мероприятий.

Предполагается, что, с одной стороны, каждая группа самостоятельно выполняет конкретную PR-функцию, а с другой – взаимодействует в процессе своей деятельности с другими группами. Выполнение каждой функции связано с управлением, соответственно, исследовательско-аналитическим, творческим и производственным процессом, а также подготовкой отчетов о текущей и проделанной работе. Поэтому, как правило, каждая группа включает одного PR-менеджера, двух-трех PR-специалистов и несколько ассистентов. Общая численность команды должна быть обусловлена экономической целесообразностью и соотношением основных категорий: PR-менеджер, PR-специалист и PR-ассистент.
11. Функции подразделения по СО.

Прописываются в положении о подразделении.

1. Планирование и организация информационных программ, касающихся работы предприятия.
2. Создание системы источников деловой информации.
3. Анализ и обобщение первичной деловой информации, разработка форм ее представления.
4. Формирование с помощью средств массовой информации у общественности объективного представления о предприятии.
5. Представление с помощью средств массовой информации отношения предприятия к экономическим, экологическим и социальным вопросам.
6. Распространение в печати, по радио и телевидению материалов об основных направлениях развития предприятия, социально-экономическом положении предприятия и отрасли в целом, достижениях предприятия в научных исследованиях.
7. Подготовка сообщений, комментариев и аналитических обзоров для средств массовой информации о содержании решений руководства предприятия, о проведении семинаров, конференций, форумов.
8. Обобщение, анализ и доведение до сведения руководства предприятия материалов, опубликованных в печати и посвященных предприятию и отрасли в целом.
9. Реагирование на высказанные в адрес предприятия критические замечания (подготовка выступлений, пресс-конференций и сообщений в средствах массовой информации).
10. Организация пресс-конференций, круглых столов, проведение встреч и интервью с представителями средств массовой информации по актуальным вопросам текущей деятельности предприятия.
11. Подготовка видеофильмов, создание и пополнение видео- и фонотеки о деятельности предприятия и его подразделениях.
12. Обеспечение взаимодействия с центрами изучения общественного мнения и составление собственных программ по изучению и определению мнения общественности о деятельности предприятия.
13. Проведение мероприятий для подключения пользователей к внешним и локальным сетям обмена информацией.
14. Рассмотрение писем граждан, организация их проверки, подготовка соответствующих предложений, а также организация приема граждан.