Бали) Доповніть перелік ( 3 позиції).

Вертикальні комунікації вирішують в організації такі основні завдання: 1) ознайомлюють працівників з цілями організації; 2) викладають конкретні інструкції щодо виконання робіт; 3) забезпечують розуміння роботи та її зв*язку з іншими завданнями організації; 4) надають інформацію про методи і процедуру виконання роботи; 5) забезпечують підлеглих інформацією зворотнього зв*язку про результати діяльності організації.

6. Приведіть у відповідність с тилі комунікації за спрямованістю та їх зміст.

1) агресивний	a) людина легко погоджується з іншими
2)відчужений	b)допомога іншим
3) піддатливий	c)співрозмовник прагне досягти успіху у спілкуванні та діяльності, контролюючи інших
4)алътруїстичний	d)досягнення власної мети за рахунок іншого
5)місіонерський	e)обережний вплив
6)маніпулятивний	f)людина зберігає емоційну дистанцію

7. (3 бали) Продовжіть перелік: «Методи управління діловими конфліктами – це: чітке формулювання вимог, використання координуючих механізмів, визначення загальних цілей і цінностей, система заохрчень

8. (3 бали) Визначте вірний варіан відповіді. Для підвищення результативности комунікації рекомендується: 1. використовувати два або більше каналів для передачі повідомлення. 2. застосовувати різні методики маніаулятивного впливу 3. застосовувати ієрархічну модель

9. (3 бали) Продовжіть речення «Відповідно до каналу і сприйняття інформації ком*ютерна комунікація поділяється …. на актуальну (спілкування з реальними людьми) та віртуальну (спілкування з уявними

10. (3 бали) Допишіть специфічні особливості ділової комунікаціх в мережі Інтернет.

- писемна форма

- цитування співбесідника

- деформалізація спілкування

-поява інформації особистого характеру

-збільшення кількості каналів комунікації

11. (10 балів) Прокоментуйте структуру мовленевої комунікації.

12. (10 балів) Складіть розгорнутий план презентації на тему: «Міжособистісна ділова комунікація».

13. (10 балів) Охарактеризуйте комунікаційні моделі процесу переконання.

Національний університет «Львівська Політехніка»

Інститут гуманітарних та соціальних наук

Кафедра історії, теорії і практики культури

Назва дисципліни: Ділова комунікація

Семестр: 2

МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1

В-3

 

1. З яким явищем пов’язані наступні характеристики. Доповніть перелік: наявність двох осіб; наявність повідомлення; наявність зворотного зв’язку…

2. Закінчіть речення. Комунікативні процеси у відповідності із моделлю Г.Бейтсона розвиваються на двох рівнях: комунікативному та мета комунікативному. Мета комунікативний рівень згідно із моделлю Г.Бейтсона забезпечує...

3. Складіть розгорнутий план та перечисліть питання, які слід висвітлити, щоб побудувати розповідь «Значення ділової комунікації в інформаційному суспільстві».

 

4.Вкажіть взаємозвязок мови і мовлення

5. Доповніть перелік (додайте 2 позиції ). Дослідники масової комунікації виділяють такі помилки у процесі комунікації: неуважне слухання; відсутність орієнтації на слухача; невміння писати зрозумілі тексти…

6. Вкажіть особливості типів організаційних комунікацій за характером спрямованості:

міжрівневі, горизонтальні, діагональні.

 

7. Заповніть пробіли у ланцюгу процесу усної комунікації (мовлення). мотив – аналіз –… – розуміння – …

8. Приведіть у відповідність види комунікації відповідно до предмету спілкування та їх зміст.

1) соціально-рольовим	a) коли людей об’єднують інтереси справи і спільна діяльність, спрямована на досягнення спільної мети
2) особистісним	b) відбувається на рівні знання, засвоєння та реалізації норм і вимог соціальної сфери – у громадських місцях, транспорті тощо
3) діловим	c) характеризується психологічною близькістю