Очевидной характеристикой любого предприятия есть разделение труда. Необходимость управления связанна с процессами разделения труда на предприятии.

Управление опирается на теорию и практику управления, но является больше искусством, чем знанием, так как представляет собой способ использования знаний в конкретных формах, чем само знание. Управление есть искусство, суть которого состоит в применении науки к реальным ситуациям.

Функции управления занимают одно из ведущих мест в управленческой деятельности. Проблема исследования функций управления в современных условиях является одной из наиболее актуальных, противоречивых и трудоемких.

В кабинетах многих менеджеров висят плакаты со словами Анри Файоля: "Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать". В этих словах одного из основоположников научного менеджмента сформулированы основные функции управления.

 

1. Функции управления торговым предприятием: их виды, содержание, состав

 

Функции управления – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приёмами и способами, а также соответствующей организацией работ.

Содержание и набор функций в процессе управления, зависят от:

ü типа организации (делового, административного, общественного, армейского и т.д.);

ü размеров организации и сферы её деятельности;

ü функций внутри организации (производства, маркетинга, кадровой работы, финансов) и многих других факторов.

Функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект. Управление – это искусство создавать вещи посредством людей.

Функции управления - это виды управленческой деятельности, обеспечивающие решение различных задач взаимодействия между подразделениями и работниками для достижения целей организации.

Важную роль в управлении торговым предприятием играют регулирующие функции, включающие планирование, учет, анализ, контроль за торгово-оперативной деятельностью, а также оперативное руководство деятельностью подведомственных ему хозяйственных единиц, управление кадрами.

 

Классификация функций управления

Специалисты по теории управления выделяют различные функции, а также их разные классификационные критерии.

Все функции можно классифицировать по следующим основным группам:

ü Функция планирования – функция предполагающая решение о том, какие должны быть цели организации и что должны делать её члены, что бы достичь этих целей. Планирование как функция управления основывает «фундамент» для других функций и считается одной из главнейших.

ü Функция организации – это процесс объединения людей и средств для достижения поставленных целей организации;

ü Функция мотивации - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации;

ü Функция контроля – это процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными. Он необходим для предотвращения конфликтов и может использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Для любого предприятия, учреждения или организации все группы функций, являются жизненно важными.

Управление на предприятии осуществляется в рамках единого процесса (кольца управления), что показано на рис. 1.

Рис. 1 Кольцо управления

Общие, или универсальные функции присущи управлению любым предприятием.

К числу общих относят следующие функции:

ü планирование;

ü организацию;

ü координирование (регулирование);

ü стимулирование;

ü контроль (учет, анализ деятельности).

Общие функции определяются поведением предприятия как хозяйствующего субъекта, определенными деловыми обычаями и действующим законодательством. Эти функции тесно связаны между собой в едином процессе управления. Неудовлетворительная реализация любой из них отрицательно сказываются на результатах деятельности предприятия в целом.

В число специализированных включаются функции материально-технического снабжения, маркетинга, транспорта, кадрового обеспечения.

Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления (рис.2).

Рис. 2 Поле управления

В.И. Кнорринг указывает, что функции управления весьма многогранны: организация, планирование (прогнозирование, моделирование, программирование), координация, мотивация, контроль и учет выполнения поставленных задач.