Охрана труда — главный приоритет для работников, в то

время как развитие персонала представляет основной инте_

рес для работодателей. Отрадно, что важность этих направ_

Лений оказывается сбалансированной. Таким образом,

на практике достигнут баланс интересов работников и рабо_

тодателей, что позволяет рассчитывать на то, что и даль_

Нейшее развитие социальной защиты будет проходить в

Определенной гармонии интересов. Это свидетельствует

О понимании российским менеджментом возрастающей

Роли человеческого капитала в современной экономике.

На третьем месте по приоритетности находится добро_

совестная деловая практика, одним из показателей кото_

Рой выступает информационная открытость компаний.

Примечательно, что, несмотря на то что еще не все компа_

нии готовы открывать финансовые показатели деятельно_

сти, направление добросовестной деловой практики явля_

Ется для них одним из наиболее важных.

К сожалению, природоохранная деятельность, ресурсо_

сбережение и развитие местного сообщества пока еще не за_

нимают достойного места в списке приоритетных направле_

Ний социальной политики. Скорее всего, это вызвано тем,

что острые вопросы социального обеспечения «заслоняют»

их важность. К тому же три последних направления в спис_

Ке требуют значительных финансовых затрат, к которым

Готовы только крупные российские предприятия.

Важность направлений социальных программ несколь_

Ко различается по отраслям экономики. В промышленном

Секторе приоритетными являются направления охраны

здоровья и безопасности условий труда и развитие персо_

Особенности социальной ответственности в российских организациях

нала, что объяснимо жесткими требованиями, налага_

Емыми на промышленный бизнес законодательством.

Наибольший производственный риск и травматизм на ра_

Бочих местах характеризует именно промышленность,

Особенно тяжелые отрасли. Показательно, что важность

природоохранной деятельности в промышленности повы_

шается по сравнению со средними показателями. Это так_

Же можно объяснить отраслевой спецификой, так как

именно промышленность сильнее всего загрязняет окру_

Жающую среду. Именно в данной отрасли хозяйства

сотрудники ощущают на себе последствия ухудшения эко_

Логической обстановки наиболее полно.

В сфере услуг резко возрастает значимость развития

персонала и в небольшой степени — добросовестной дело_

вой практики. Это можно объяснить тем, что в секторе ус_

луг именно профессиональные навыки и умения персона_

Ла являются ключевым фактором делового успеха. Кроме

того, при оказании услуг гораздо важнее вопрос добросо_

вестной деловой практики тесно увязан с проблемой каче_

Ства, поскольку особенности оказания услуг по сравнению

с производством товара не позволяют покупателю рассчи_

тывать на ремонт, замену, компенсацию и т. д. Если услу_

Га оказана плохо, все остальное теряет значение.

В финансовом секторе добросовестная деловая практи_

ка выходит на первое место, подчеркивая базовую роль до_

верия, профессионализма и конфиденциальности в бан_

ковском и инвестиционном деле. В то же время природо_

Охранная деятельность закономерно занимает последнее

Место в списке приоритетов финансового сектора.

Вместе с тем нельзя не обратить внимание на стабильно

низкую важность, придаваемую всеми отраслями эконо_

Мики развитию местного сообщества. Это объясняется, на

Наш взгляд, тем, что в корпоративном сознании забота

о проблемах местного населения пока прочно ассоцииру_

Ется с областью компетенции местных или региональных

Властей.

По мнению ряда выражающих общественное мнение

Лидеров, к оценке действий российского бизнеса в области

Социальной ответственности нужно подходить с разными

мерками в зависимости от реальной способности данной ком_

Пании справляться с решением социальных задач. Однако

требования к крупным отечественным компаниям уже начи_

Нают приближаться к международным стандартам.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

Дайте краткую характеристику этапов становления

Социальной ответственности.

2. Что такое корпоративная социальная ответствен_

ность и какие преимущества имеют социально ответ_

Ственные компании?

Каковы сферы влияния, где организации участвуют

В корпоративной социальной ответственности?

Каковы элементы внутренней и внешней социальной

Ответственности организаций?

В чем суть социального инвестирования?

6. Кто такие стейкхолдеры и какова их роль в формиро_

Вании корпоративной социальной ответственности?

Как определяется основная цель фирмы в рамках

Подхода стейкхолдеров?

Почему бизнес должен быть моральным?

9. Что может служить индикатором ценностей компа_

Нии в рамках этического подхода?

Глава 3. Мотивация и социальная ответственность

Что такое связи с общественностью и какие свойства

Они имеют?

11. Охарактеризуйте уровни регулирования деловой эти_

ки в организациях. В чем состоят особенности каж_

Дого из них?

12. В чем различие между профессиональными и корпо_

Ративными этическими кодексами?

В чем состоит мотивационная функция кодекса?

Как деятельность комитетов по этике способствует

Повышению мотивации персонала организации?

15. В каких формах может осуществляться обучение со_

Трудников этичному поведению?

Что такое социальные программы? В чем состоят их

Отличительные особенности?

17. Приведите примеры социальных программ, основной

Целью которых является развитие персонала, охрана

здоровья и безопасные условия труда, социально от_

Ветственная реструктуризация.

18. Какие мотивационные стимулы активизируют соци_

Альные программы внутренней направленности?

19. В чем особенности мотивации интеллектуальных ра_

ботников? Как это может быть отражено в соци_

Альных программах?

Для чего необходимо информирование сотрудников

организации о реализуемых ею социальных про_

Граммах?

21. Какова специфика понимания сущности корпоратив_

ной социальной ответственности в российском обще_

Стве?

22. Перечислите «социалистические признаки» совре_

Менных российских организаций.

Контрольные вопросы

23. Перечислите перспективные для российских органи_

заций направления развития социальной ответ_

Ственности.

24. Какие социальные программы предпочитают финан_

Сировать российские компании?

25. Назовите факторы, сдерживающие развитие соци_

Альной ответственности российских компаний.

ТВОРЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. Отыщите в литературе или иных источниках приме_

ры ситуаций, когда социальная ответственность ста_

Новиться инструментом конкурентной борьбы.

2. Опишите, какое влияние на развитие социальной от_

ветственности организаций оказывают экономиче_

Ские движения.

3. Оцените (качественно) степень взаимосвязи эконо_

Мической, правовой, этической, благотворительной

Ответственности.

Определите факторы, с помощью которых можно

оценить уровень социальной ответственности кон_

Кретной организации.

5. Приведите примеры социальных программ органи_

Заций.

6. Основываясь на изученной литературе и практиче_

ских примерах, обоснуйте необходимость управле_

Ния корпоративной социальной ответственностью.

7. Выявите интересы основных стейкхолдеров выбран_

Ной вами для анализа компании.

Выявите основные ценности выбранной вами для

Анализа компании.

Глава 3. Мотивация и социальная ответственность

Проанализируйте этический кодекс выбранной вами

Компании. Для каких целей она применяет кодексы

Этики?

10. Составьте список нормативных документов конкрет_

Ной организации, регламентирующих поведение ее

Персонала с этических позиций.

11. Опишите организационные условия разработки эти_

Ческого кодекса.

Разработайте положение о комитете по этике или о

Конфликтной комиссии.

13. Приведите примеры ситуаций, в которых необходи_

Мо вмешательство комитета по этике.

14. Составьте перечень вопросов для обсуждения в рам_

Ках программы повышения квалификации по теме