Факторы внутренней и внешней среды организации

С позиций системного подхода (50-60е годы ХХ века) организация - система, состоящая из частей, каждая из которых обладает собственными целями. В то же время, организация - открытая система, что обеспечивает ей равновесие и экономическую устойчивость именно за счет своевременной адаптации к внешней среде. Внешняя среда (то, на что фирма влиять не может) - главный фактор успеха фирмы в современных условиях.

Внутренняя среда (то, что находится в сфере активного влияния менеджера): цели, структура, задачи, технологии, люди (персонал).

Цель - конечное желаемое состояние, измеряемое во времени и в пространстве (например, увеличить рентабельность на 10%).

Структура - разделение организации на вертикальные уровни управления и горизонтальные подразделения, специализирующиеся на конкретных функциях (например, планирование).

Задачи - предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в установленные сроки.

Технологии - сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструмента и соответствующих знаний.

Люди (персонал) - ключевой ресурс, главными параметрами которого являются квалификация и мотивация.

 

 

Рис. 2. Внешняя среда организации

 

Предпринимательская (новаторская) компонента в системе менеджмента

Организации делятся на два типа: статические и динамические. Одним из ключевых ресурсов (факторов) достижения целей динамической (т.е. интенсивно развивающейся, гибкой) организации (корпорации, фирмы) являются инновационные стратегии, построенные на предпринимательской (новаторской) компоненте в идеологии современного управления. Новаторская компонента - это реакция на изменения внутренней и внешней среды организации.

Направленность инновационных стратегий:

1. Получение новых продуктов, технологий, услуг.

2. Применение новых методов в НИОКР, производства, маркетинга, управлении.

3. Переход к новым организационным структурам.

4. Применение новых видов ресурсов и новых подходов к использованию традиционных ресурсов (земли, капитала, труда, предпринимательских способностей, информации, управленческого ядра - менеджмента).

Инновационные стратегии во внутренней среде:

1. Продуктовые (портфельные, предпринимательские, направленные на создание и реализацию новых видов изделий, технологий и услуг).

2. Функциональные (научно-технологические, производственные, маркетинговые и др.).

3. Ресурсные (финансовые, трудовые, информационные, материально-технические).

4.Организационно-управленческие (технологии, структуры, методы, системы управления).

5. Конверсия (переориентация производства на новые виды деятельности и продукты).

6. Диверсификация (расширение видов деятельности по вертикали и горизонтали).

7. Концентрация производства (соединения и сжатия производственных мощностей и систем).

Качественное управление нововведениями - фактор экономической устойчивости и конкурентоспособности бизнеса. Атакующие выигрывают.

Сущность и особенности управленческого труда в организации

Управление (менеджмент) как деятельность – это разнообразная сложная умственная и практическая деятельность, включающая аналитическую, информационную, организационную работу и работу с людьми в процессе постановки и реализации целей.

Особенности, характер, функции и содержание управленческого труда отражены в схемах и рисунках.

Рис.3. Особенности управленческого труда

Таблица 5 – Разделение управленческого труда

Вид	Сущность
Функциональное	Выделение функций, объективно необходимых для эффективного управления организацией
Иерархическое	Распределение работ по уровням иерархии управления
Технологическое	Дифференциация процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации
Профессиональное	Дифференциация управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой
Квалификационное	Распределение работ в соответствии с квалификацией, стажем работы и личными способностями управленческих работников
Должностное	Распределение управленческих работников в соответствии с их компетенцией

 

 

Рис.4. Цели и уровни управления организацией

 

 

 

		Рис. 6 Функции менеджера в процессе управления