Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Международные стандарты ИСО серии 14000Стр 1 из 2Следующая ⇒
Межд-ая орг-ция по стандартам ИСО (1946 г.) ялв-ся всем-ой федерац. по стан-ции. Розр-ка международ стандартов осущ-ся технич-ми комитетами разных стран. Международные стандарты серии ИСО 9000, содержащат требования к построению и функционированию СМК на п/п. Данные стандарты ISO разрабатывались для устранения недостатков процесса производства, которые оказывают влияние на качество продукции, тем самым уменьшив риск появления брака и дефектов. Стандарты ИСО 9000 определяют min требования, которые поставщик должен выполнить, для того чтобы гарантировать потребителю получение продукции, соответствующей его требованиям. П/п сертифицированные по ИСО 9000, воспринимаются как жизнеспособные поставщики. ISO 9000 – словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества; ISO 9001 – содержит набор требований к системам менеджмента качества; ISO 9004 – содержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путем использования подхода с позиции менеджмента качества; ISO 19011 – стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества. Международные стандарты серии ИСО 14000 содержат требования к построению и организации системы экологического менеджмента в организациях. Стандарты этой серии были разработаны с целью улучшения экологической ситуации в мире. Уменьшаются риски экологических катастроф, нештатных происшествий, нарушения требований законодательства и, соответственно, столкновений с правоохранительными органами. Вводится режим экономии энергии и использования природных ресурсов. Ежегодно 14 октября отмеч всемирн день стандартов, кот предлож 3-мя миров орг-ями 1) межд по станд-ту ИСО 2)межд электротехнич комиссия(МЭК) 3) междунар союз электросвязи(НСЭ). Белорусские версии стандартов: СТБ ИСО 9000-2006 — аналог ISO 9000:2005; СТБ ISO 9001-2009 — аналог ISO 9001:2008; СТБ ISO 9004-2010 — аналог ISO 9004:2009 Организационно-правовые основы СМК. Закон РБ «О защите прав потребителей» В законе РБ «О ЗПП» (1993 г.) определены общие правовые, экономические и социальные основы защиты прав граждан – потребителей товаров. Любой потребитель имеет право на: · гос защиту своих интересов
· надлежащее кач-во товаров · безопасность товаров · полную и достоверную информацию о товаре · возмещение в полном объеме ущерба, причиненного товаром ненадлежащего кач-ва · обращение в суд за защитой своих интересов. Закон Республики Беларусь “О защите прав потребителей” — это нормативный документ, который гарантирует защиту прав потребителей со стороны государства. Иными словами, если Вам продали некачественный товар или товар в ненадлежащей комплектности или еще каким-либо образом ущемили Ваши права как потребителя, этот Закон всегда стоит на страже Ваших интересов.
10. Закон «О стандартизации » Закон «О стандартизации» (1995 г.) – устан-т прав. основы станд-и в РБ, регул-т правоотн-я, возникающие в процессе работ по станд-и. Станд-я – это деят-ть по устан-ю и применению норм, правил и хар-к в целях обесп-я безопасности прод, работ, услуг для окр. среды, жизни, здоровья и имущ-ва граждан; Действия дан. закона распр-ся на органы гос. упр-я, юр. лиц и предпринимателей без обр-я юр. лица, осущ-х хоз. деят-ть на тер-и РБ. Нормативные документы по стандартизации - гос. Стандарты РБ -отраслевые стандарты - стандарты предприятий -технические условия С 1999 г. Гос. Программа “Кач-во”, в кот., сформулированы задачи в обл. повышения кач-ва и конкурентоспос-ти прод, раб, услуг. В РБ принимается около 500 стандартов в год. Ур. соответствия действующих станд-в международ. аналогам 60% На защиту рынка от ввоза некачественных прод. направлены меры: 1. разработка госстандартов, позволяющих выявить поддельные прод. 2. освоение новых видов испытаний пок-лей кач-ва 3. совершенствование пок-лей, контрол-х при сертиф-ии В 2004 г. принят закон “Об оценке соответствия требованиям технических, нормативных, правовых актов в обл. технич. нормирования и стандартизации”, объектами кот. явл: прод, услуги, СМК, профессионализм перс, сис-ма упр-я окр. средой. Оценка соответствия осущ. в виде: -аккредитации -подтверждения соответствия В законе определены особенности применения знака соответствия сис-мы аккредитации.
Закон РБ «О сертификации продукции, работ, услуг»
С 1993г дейст-т Постановление СовМина РБ «О введении обязательной сертиф. тов-в народного потребления, раб,усл.» в целях защиты здоровья и жизни людей,охраны окруж-й среды,устранения барьеров в развитии межгосударственной торговли. Перечень пр-ции подлеж-й обязат-й сертиф. постоянно пополняется. Обязат.сертиф.подлежат: 1)тов.для детей; 2)пр-ция,контактирующ-я с пищевыми прод-ми и пить-й водой; 3)тов.бытовой химии; 4)парфюмерия и косметика; 5)ядохимикаты,стимуляторы роста растений и животных,минеральные удобрения; 6)бытовая техника; 7)тов.народного потребления,при применении кот.контактируют с незащищён-ми частями тела. Закон РБ «Об обеспечении единства измерений». В 1995 г был принят «Закон об обеспечении единства измерений»- развитие научных и тех. знаний, экономический процесс на основе эталонов измерения. С 1999 г действует гос. Программа «качество», в к-ой формируется задачи в области повышения качества и конкурентности продукции и услуг в РБ. В РБ ежегодно применяется более 500 стандартов. Уровень соответствия действительных стандартов международных аналогий-60%. Доля сертифицированной продукции – 70%. На защиту рынка от ввода некачественных и фальсифицированной продукции направлены меры: 1.разработка гос.стандартов позволяющих выявить поддельную продукции.2. освоение новых видов испытаний пок-ей качества. 3. Совершение показателей, контролирующих при обязательной сертификации. Осн. пок-ли кач-ва прод. 1. По стадии определения: прогнозируемые, проектные, произв., экспл-е. 2. По характ. св-вам: назначения, надежности, экологичности, техн-ти, эргон-е, эстет-е, стандарт-и и унификации, патентно-правовые, экономич. транспортабельности. 3. По применению для оценки: базовые, относит. 4. По кол-ву характ-х св-в: единичные, комплексные (групповые, интегральные, обобщенные) Интергальные – сумма экон. или технич. пок-лей (общие затраты). Пок-ли назначения хар-т отдачу тов., использ-е по назначению тов. если тов. выполняет несколько функций, то опред-ся их весомость по отн. к др. др. Разл-т: однофункц-е (горнодобывающее); двухфункц-е (холодильник); многофункц-е (телеаппаратура). Надежность – сложное св-во кач-ва, вкл-щее: безотказность (сохранять работоспособ-ть в теч-е некот. времени), ремонтопригод-ть (возмож-ть восстан-я работоспособ-го состояния путем проведения ТО и ремонта), сохраняемость (степень снижения кач-ных показателей по мере использ-я объекта), долговечность (сохранять работоспособ-ть до наступления поломки); 2) эколог-ть – св-во кач-ва, хар-щее степень вредного воздействия на чел и окруж. среду; 3) технол-ть – сложное св-во кач-ва, показывающее насколько конструкция учитывает совр. технологии и способы орг-и пр-ва, методы транспорт-ки и тех. обслуж-я объекта. Эргон. пок-ли использ-ся при опред-и соотв-я объекта треб-м, предъявл-м к размерам, форме, цвету изд., взаимному расположению элем. конструкции, вкусовым показателям: гигиен-е (соотв-е гигиченич. условиям жизнедеят. и работоспособ-ти чел. при взаимодействии с изд.), антропометр-е (использ-ся при опред-и соотв-я изд. размерам и форме чел. тела), физиол. и психофиз. (использ-ся для опред-я соотв-я особен-тям функц-я органов чув-в чел., его физиолог. треб-м и силовым возмож-тям), псих-е (использ-ся при соотв-я изд. псих. особен-тям чел.). Эстетичность – комплексное св-во кач-ва с т.зр. восприятия всего изд. в целом, его внеш. вида. Исп. правило золотого сечения: малая часть/большая часть=большая часть/весь отрезок.
Стандарт-ция – вид деят. по устан-ю норм и хар-к в целях обеспечения безопас-ти прод-и, раб, услуг для окруж. среды, жизни, здоровья и имущ-ва. Унификация - рац. сочетание кол-ва типоразмеров составных частей в проектируемых и изготавливаемых объектах. Пат-прав показатели: 1)показатель патент. защиты хар-т кол-во отечеств. изобретений, исп-ных при разраб-ке и пр-ве дан. изд. сучетом значимости отдел. тех. реш. и новшеств; 2)патент. чистоты хар-т возмож-ть безпрепятственной реализации изд. на внутр. и внеш. рынках. Экон. показатели кач-ва отражают затраты на разраб-ку, изготовление и эксплуатацию прод-и, а также экон. эфф-ть ее эксплуатацию. Транспортабельность – отражает возмож-ть транспорт-ки прод-и без снижения ее кач-ных показателей. Тех. уровень – отн-ная хар-ка тех. совершенства прод-и. Сравнение с мир. ур. кач-ва: превосходит, соотв-т, уступает. 14. Виды методов измерения пок-лей кач-ва. 1) экспериментальные – осн. на применении технич. ср-в и оценивает наиб. объективно: автоматизир-е, механ-е, ручные. При сравнении исп.: а) шкала уровней – все сравн. по одному ур.: Кi-К=ΔК, где Кi-принятая величина ур, К-остаточ-я вел сравн-я (н-р,00С-t таяния льда,210 C- умеренная t объектов à на 210 идет превышение ур); б) шкала порядка – выстр. от наим. к наиб.Решается в виде ранжированного ряда объектов сравн-я К1<K2<K3 (н-р,размер обуви:36<37<38); в) шкала отношений – делится одно на стандар,для измерен физ вел-н-масса, длина.К=К1-измерен-я/К2-эталон вел-на 2) органолептические – с пом. органов чувств, по балльной сист, чаще для пок-лей эстетичности (н-р,форма влакона,внешн вид стола) 3) регистрационные – осн. на исп-и инфо от подсчета числа опред. событий, предметов – опр-ся пок-ли унификации, станд-и, патентной защиты и частоты. 4) Социологический – осн. на данныех учета и анализа запросов потр-лей прод. – маркетинг исслед-я (дорогой,сложный,но этого стоит) 5) экспертных оценок –колич. оценка данных специалистами – исп. где физ. явление не открыето или сложно для исп-я. 15.Инструментальные и экспертные методы измерения показателей качества. Экспериментальные методы основаны на физических эффектах и использование специальной аппаратуры.
Различают: автоматизированные, механизированные и ручные методы. При сравнении пользуются тремя мет-ми: шкала уровней, шкала сравнений, шкала отношений. При испол-ии шкалы уровней с принятой величиной уровня Кi сравнив-ся все ост-ые величины К по принципу: Кi –К=∆К. Напр-р, температура кипения льда=0, измеренная темпер-ра объекта=21, следовательно темпер-ра объекта превышает заданный уровень на 21градус. При измерениях по шкалепорядка рез-ом явл.решение, напр-р,в виде ранжированного ряда объектов сравнения.К1˂К2˂К3˂К4˂К5. При измерениях по шкале отношений, кот-е примен-ся для измерения физических величин, таких как масса, длина, мощность, величина сравнив-ся по принципу: К1/К=к, где К1-измеренная величина, К-эталонная вел-на. Органолептические м-ды испол-ся для опред-я показателей эстетичности. Н-р, форма флакона для духов. С помощью регистрационного м-да опред-ют показ-ли унификации и стапдарт-ии, патентной защиты и патентной чистоты. Социологический м-д – опред-е показ-ей качества примен-ся на стадии маркетинговых исслед-ий, он явл. дорогостоящим,осуществить его сложно,но достоверность рез-ов этого стоят. М-д экспертных оценок исп-ся там,где физическое явление не открыто или сложно для использ-я. В качестве экспертов могут выступать люди со спец-ой подготовкой,изготовитили или потенциальные потребители прод-ии.
16. Построение причинно-следст. диаграмм Исикавы. В 1953 профессор Токийского унив. Каору Исикава, обсуждая проблему кач-ва на заводе, суммировал мнение инженеров в форме диаграммы причин и рез-тов. Диагр. "Рыбий скелет" или "диагр. причин и рез-тов" – диагр, кот. показывает отношение между пок-лем кач-ва и воздействиями на него факторами. Исп-е диагр. позволяет упр. персоналу выявить и анализ-ть дефекты, перепроверять и устранять их, модифицировать произ-во с целью устранения и предупреждения дефектов в будущем. В основании «скелета» ставится проблема, которую предстоит разрешить, к ней подходят факторы, влияющием на проблему, а к факторам подфакторы, влияющие на данные факторы. Составив такую диаграмму и исключив посторонние факторы, можно найти решение проблемы и устранить ее. Например. Проблема: качество продукции. Факторы и подфакторы: персонал (здоровье:усталость, болезнь; квалификация: образование опыт), технологии (температурный режим: температура теплоносителя; время процесса), материалы (качество: хранение, состав), оборудование и машины (износ;условия эксплуатации).
|
||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-06-29; просмотров: 108; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.118.12.222 (0.026 с.) |