Причины социальных конфликтов

• Социальная неоднородность общества, наличие противопо­ложных ориентации.

• Различия в уровнях доходов, власти, культуры, в социальном  престиже, доступе к образованию, информации.

• Религиозные различия.

• Социально-психологические черты человека (темперамент, интеллект, общая культура и др.), проявляющиеся в его поведении.

 Стадия конфликта

Предконфликтная ситуация

Её характеристика

Стороны осознают существующее эмоцио­нальное напряжение, стремятся преодолеть его, осознать причины конфликта, оцени­вают свои возможности, выбирают способ воздействия на противника

Собственно конфликт

Разрешение конфликта

Недоверие и отсутствие уважения к противнику; согласие невозможно. Наличие инцидента (или повода), т. е. социальных действий, направленных на изменение по­ведения соперников. Их открытые и скры­тые действия

Завершение инцидента, устранение причин конфликта

Классификации социальных конфликтов

Основание для классификации

Длительность

Охват

Источник возникновения

Используемые средствам

Форма

Влияние на ход развития общества

Характер развития

Сферы общественной жизни

Тип отношений

Виды конфликтов

Долгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные, повторяющиеся

Глобальные, национальные, локальные, региональные, групповые, личные

Объективные, субъективные, ложные

Насильственные, ненасильственные

Внутренние, внешние

Прогрессивные, регрессивные

Преднамеренные, спонтанные

Экономические (производственные), по­литические, этнические, семейно-бытовые

Внутри- и межсистемный (индивидуаль­но-психологический) уровни; внутри и межгрупповой (социально-психологический) уровни; внутринациональный и международный (социальный) уровни

Способы решения социальных конфликтов

• Компромисс (от лат.— соглашение спорящих сторон) — соглашение на основе взаимных уступок.

• Переговоры — обмен мнениями с целью решения проблемы.

• Посредничество — использование третьей стороны в за­очном решении проблемы.

• Арбитраж: (от фр.— третейский суд) — обращение к наделённому специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы.

• Применение силы, власти, закона — одностороннее ис­пользование власти или силы одной из сторон.

Пути выхода из конфликта

Наименование пути выхода из конфликта

Реставрация

Его сущность

Возвращение общества к доконфликтному состоянию: к прежним формам социальной жизни, социальным институтам, которые продолжают существовать в условиях новой   ситуации

Обновление

Невмешательство (выжидание)

Надежда на то, что «всё само собой образуется». Это путь затягивания и проволочек ре­форм, топтания на месте. В открытом обще­стве, если противостояние не грозит всеобщим крахом, данный путь при определённых условиях  может быть плодотворным

Обновление Активный выход из конфликта путём отказа от старого, развития нового

Каждый социальный конфликт конкретен, он происходит в определённых социальных условиях. Следовательно, и пути выхода из него должны соответствовать сложившейся конкретной

ситуации.

Успешное разрешение социальных конфликтов возможно при следующих условиях:

• своевременный и точный диагноз причин конфликта, т. е. выявление существующих противоречий, интересов, целей;

• обоюдная заинтересованность в преодолении противоре­чий на основе признания интересов противоположной стороны. Достичь этого возможно на основе цели, значимой для обеих сто­рон;

• совместный поиск путей преодоления конфликта. Здесь воз­можно использование целого арсенала средств и методов: прямой диалог сторон, переговоры через посредника, переговоры с уча­стием третьей стороны и др.

Таким образом, конфликт — это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между субъектами эмоционального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими цен­ностями и нормами, интересами и потребностями.

3.8. Виды социальных норм Социальная норма — установленное в обществе прави­ло поведения, регулирующее отношения между людьми, обще­ственную жизнь.

 Санкции — любая реакция на поведение человека или группы со стороны остальных

Виды санкций

Формальные

Неформальные

Негативные

Наказание за преступление за­кона или нарушения админи­стративного порядка: штраф, тюремное заключение, испра­вительные работы и др.

Осуждение человека за по­ступок со стороны общества: оскорбительный тон, ругань или выговор, демонстративное игнорирование человека и др.

Позитивные

Поощрение деятельности или поступка человека со стороны официальных организаций: награждения, свидетельства о профессиональных, акаде­мических успехах и др.

Благодарность и одобрение неофициальных лиц (друзей, знакомых, коллег): похвала, одобрительная улыбка и др.

Формы социального контроля

Внутренний (самоконтроль)

Внешний

Форма социального контроля, при которой индивид самостоя­тельно регулирует своё поведе­ние, согласовывая его с обще­принятыми нормами

Совокупность институтов и ме­ханизмов, гарантирующих со­блюдение общепринятых норм поведения и законов

В процессе социализации нормы усваиваются настолько проч­но, что люди, нарушая их, испытывают чувство неловкости или вины. В таких случаях говорят о муках совести. Совесть — про­явление внутреннего контроля.

Общепринятые нормы, будучи рациональными предписания­ми, остаются в сфере сознания, ниже которого расположена сфера подсознания, или бессознательного, состоящая из стихийных им­пульсов.

В традиционном обществе социальный контроль держал­ся на неписаных правилах, в современном его основой выступа­ют писаные нормы: законы, указы, постановления, инструкции. Формальный контроль осуществляют такие институты современ­ного общества, как суд, образование, армия, производство, сред­ства массовой информации, политические партии, правительство. В Российской Федерации созданы специальные органы для осуществления социального контроля и др. К ним относятся Прокуратура РФ, Счётная палата РФ, Федеральная служба безопасности, различные органы финансового контроля и др. Функциями контроля наделены и депутаты различных уровней. Помимо государственных органов контроля, всё большую роль в России играют различные общественные организации, напри­мер, в области защиты прав потребителей, в сфере трудовых отно­шений, в вопросах состояния окружающей среды и т. д.

Детальный (мелочный) контроль, при котором руководи­тель вмешивается в каждое действие, поправляет, одёргива­ет и т. п., называют надзором.

Чем выше у членов общества развит самоконтроль, тем меньше этому обществу приходится прибегать к внешнему контролю. И наоборот, чем меньше у людей развит самоконтроль, тем чаще вступают в действие институты социального контроля, в частности армия, суд, государство. Чем слабее самоконтроль, тем жёстче должен быть внешний контроль.

Методы социального контроля

Наименование

Метода социального

Контроля

Изоляция

Его сущность

Обособление

Установление непреодолимых преград между девиантом и всем остальным обществом без каких-либо попыток исправления или пере­воспитания его

Реабилитация

Ограничение контактов девианта с другими людьми, но не полная его изоляция от обще­ства; такой подход допускает исправление девиантов и их возвращение в общество, когда они будут готовы не нарушать общепринятых норм

Процесс, в ходе которого девианты могут под­готовиться к возвращению к нормальной жиз­ни и правильному исполнению своих соци- альных ролей в обществе __________________

 

Таким образом, социальный контроль необходим для недопу­щения отрицательных явлений в обществе. Он направлен на по­зитивное развитие.

3.10. Свобода и ответственность '

Свобода есть там, где есть выбор. Ситуация выбора складыва­ется не только в личной жизни каждого человека. Она возникает на уровне общества в целом.

Отклонения человека от установленных социальных норм вы­зывают определённую реакцию со стороны общества. Негативное отклонение влечёт за собой социальные санкции, т. е. наказа­ние за неодобряемые действия. Такое наказание ещё называют ответственностью человека за свою деятельность и её послед­ствия.

Ответственность — социально-философское и социологи­ческое понятие, характеризующее объективный, исторически конкретный вид взаимоотношений между личностью, коллек­тивом, обществом с точки зрения сознательного осуществле­ния предъявляемых ими друг к другу взаимных требований.

Понятие «ответственность» связано не только с внешними формами воздействия на человека, ответственность выступает важнейшим внутренним регулятором его деятельности. Тогда речь идёт о чувстве ответственности, долга. Оно проявляется прежде всего в сознательной готовности человека следовать установлен­ным нормам, оценивать свои поступки с точки зрения их послед­ствий для окружающих, принимать санкции в случае допущенных нарушений.

Формируя у себя чувство ответственности, человек защищает себя от деиндивидуализации, т. е. от превращения в безликое су­щество с пониженным самосознанием.

Некоторые современные философы полагают: человеческая деятельность не может получать свою цель извне, человек совер­шенно свободен в своей внутренней жизни. Подлинно свободный человек сам выбирает не только поступок, но и его основания, об­щие принципы своих действий, которые приобретают характер убеждений.

Противоположная позиция заключается в том, что если каж­дый будет искать основы своего поведения лишь в соответствии с собственными побуждениями, без учёта общепринятых ограни­чений и запретов, то общество утратит свою целостность и людей ожидает хаос: вместо желаемой свободы они получат полный про­извол.