Глава 10. Каналы вертикальной мобильности

 

Рис. 10.3. Соотношение общеуправленческих и специально- технических знаний по закону Файоля

 

В административной системе формируется элита, которая  «завязана»:

• в социальные игры и склоки;

• в идеологические  институты  и механизмы.

Любая закрытая организация — явление весьма сложное и не всегда устойчивое. Попавший в нее ста- рается удержаться всеми силами. В этом ему помогает следование  принципам  закрытой  системы:

• «не выноси сор из избы»  (значит, никогда не гово- ри правду о том, что творится в иерархии);

• умей подобрать себе команду,  на которую ты мо- жешь опереться и которая может столкнуть неугод- ного  тебе  конкурента.

Однако если ты продвинулся вперед с помощью команды и добрался до высот, не оставляй ее  возле себя, поскольку она знает, сколько  прин- ципов ты нарушил. Выгони ее и набери новую, которая будет предана тебе и узнает тебя в зените славы. Таков принцип  Макиавелли.

Если следовать принципу  Макиавелли,  появляют- ся другие правила иерархической игры. Например, продвигаясь наверх, раздавай как можно больше обе- щаний. Это приманит новых соратников. Но, добившись своей цели и достигнув верха, никогда их не выпол- няй. Потому что, выполняя свои обещания, ты ставишь себя в зависимость от тех, кто находится внизу.

Подчиненные готовы простить руководителю все, кроме слабости. Если он будет безвольным, слабым и зависимым, они никогда не поймут его, потому что образ менеджера — это образ сильной личности. По- лучается противоречивая ситуация: с одной стороны, подчиненные ждут, что руководитель будет реализо- вывать данные  им  обещания,  а  с  другой — думают:

«Не дай Бог,  он  сделает это. Такой  руководитель нам

не                              нужен».                                    Следовательно,

 

пробираясь к власти, вы опираетесь на мотив любви, а продвинувшись, укрепившись и начав руководить, опираетесь  на  мотив  страха.

Это не просто психологическая характеристика, а некий генотип социальных отношений, свойственный иерархии.

Flo и у руководителя есть чувство страха по отно- шению к подчиненным. Он побаивается их, хотя и зна- ет, что подчиненные зависят от него. Ведь если они объединятся, то могут сделать нечто непредсказуемое. Он боится непредсказуемых действий. Удержать ру- ководителя от произвола может только страх перед под- чиненными. Он выполняет позитивную функцию: зас- тавляет руководителей быть ответственными перед подчиненными.

Страх руководителя перед подчиненными и страх подчиненных перед руководителем — это система вза- имных  опасений.

Чувство взаимной ответственности и страха — перед верхами или перед низами — не только движущая пружина иерархического взаимодействия, но и мощ- ный регулятор, упорядочивающий иерархические от- ношения.

Там, где есть взаимная зависимость людей, распо- ложенных по горизонтали, либо по вертикали, там обя- зательно  присутствует  и  страх.

Это реальная система взаимоотношений в иерар- хии, с которой необходимо считаться. С большой долей вероятности можно утверждать, что:

в административной системе наверху концентриру- ются наименее компетентные и в управленческом, и в инженерном, и в техническом смысле люди, «повя- занные» друг с другом знаниями правил игры, взаим- ным страхом, зависимостью и одолжениями.

В условиях рынка взаимоотношения между  людь- ми внутри организации обычно строятся на договор- ных началах, где обязательства сторон четко опреде- лены. Писаное правило, писаный закон — основа взаимоотношений в  рыночной  системе  управления. В административной же системе господствует неписа- ное право. Люди договариваются между собой, что-то обещают друг другу, но это никак не фиксируется, а следовательно, объем обязательств и одолжений может колебаться  в  любую  сторону.

 

Глав а 11