Так же была обнаружена значимая взаимосвязь между возрастом и рациональностью поведения: чем старше личность, тем боле она склонна к рациональности.

Для диагностики такой личностной характеристики, как толерантность к неопределенности, был применен опросник «Толерантность к неопределенности» Т. Корниловой. Результаты исследования отображен в приложении Б, итоговые результаты отображены в таблице 2.5 и на рисунке 2.3. Результаты диагностики по методике ЛФР, выражены в таблице в «сырых» баллах и усреднённом процентном соотношении.

 

 

Таблица 2.5 – Показатели толерантность к неопределенности (по результатам методики «Толерантность к неопределенности»)

 

Факторы	Уровни	Кол-во человек	%
Толерантность к неопределенности	Высокий	18	36%
	Средний	18	36%
	Низкий	14	28%
Интолерантность	Высокий	16	32%
	Средний	21	42%
	Низкий	13	26%
Межличностная интолерантность к неопределенности	Высокий	15	30%
	Средний	24	48%
	Низкий	11	22%

Рисунок 2.3 - Показатели толерантность к неопределенности (по результатам методики «Толерантность к неопределенности»)

По результатам проведенной диагностики видно, что по шкале «толерантность к неопределенности» высокие показатели наблюдаются у 35% испытуемых. Данным респондентам свойственно высокое стремление к изменениям, к новизне, к оригинальности. Респонденты могут быть охарактеризованы как готовые любыми путями идти к намеченной цели, они предпочитают решать более сложные задачи, предпочитают самостоятельно принимать решения по выходу за рамки ограничений.

Средний уровень толерантности к неопределенности характерен 36% респондентов, которые могут быть охарактеризованы как склонные в некоторых определенных случаях к новизне, оригинальности, готовности идти непроторенными путями. Однако в других обстоятельствах данные респонденты предпочитают оставаться в тени и не прибегать к решению сложных задач.

 Низкий уровень толерантности к неопределенности характерен 28% исследуемых работников. Данным испытуемым в целом не свойственно стремление к изменениям, новизне и оригинальности, они предпочитают придерживаться стандартных условий труда и жизнедеятельности, не вносить неожиданных изменений в свою сферу деятельности. Предпочитают решать наиболее доступные им задачи, не выходить за рамки ограничений.

По шкале «интолерантность» высокие значения были определены у 30% испытуемых менеджеров. Данным работникам свойственно в большей мере стремление к ясности, упорядоченности во всем и неприятие неопределенности, предположение о главенствующей роли правил и принципов, дихотомическое разделение правильных и неправильных способов, мнений и ценностей.

42% респондентов по данной шкале показали средние значения.

26% менеджеров имеют низкий уровень, который свидетельствует о наличии у данных работников стремление к решению неизведанных для них задач, склонность к неопределенности, во главе деятельности они ставят прежде всего достижение новых целей и задач, порой нестандартными для окружающих решениями.

По шкале «межличностная интолерантность к неопределенности» высокие результаты показали 30% испытуемых. Данные работники могут быть охарактеризованы как стремящиеся к контролю в межличностных отношениях, в случаях возникновения неопределенностей в отношениях с окружающими испытывают дискомфорт.

48% менеджеров показали средние результаты по данной шкале.

22% респондентов имеют высокие показатели межличностной интолерантности к неопределенности.

Подводя итог исследованию можно отметить, что в целом профессия менеджера предполагает эффективное ведение дел на предприятии. В этой связи, принимать рискованные решения, исходя из собственных убеждений и принципов менеджеру делать нельзя. Прежде чем принять рискованное решение менеджер должен внимательно изучить и проанализировать последствия своих действий. Вместе с этим, высокий уровень рациональности в работе менеджера так же может оказаться отрицательным фактором, поскольку некоторые решения управленческого характера зачастую связаны с определенным риском. Исходя из этого, типичный уровень склонности к риску для менеджера является оптимальным.

Проведенное нами исследование показало, что большинство менеджеров имеют типичный уровень рациональности и склонности к риску, вместе с этим завышенная рациональность характерна 22% менеджеров, заниженная 30%. Склонность к риску на высоком уровне наблюдается у 34%, заниженная 22%. Что касается толерантности к неопределенности, данный показатель так же у большинства менеджеров находится на среднем уровне. Высокие значения при этом характерны 36%, низкие – 28%.

Распределение уровня толерантности к неопределенности (по результатам методики «Толерантность к неопределенности») между мужчинами и женщинами представлено в таблице 2.6 и на рисунке 2.4.

Таблица 2.6 – Распределение уровня толерантность к неопределенности между мужчинами и женщинами (по результатам методики «Толерантность к неопределенности»)

Факторы	Уровни	мужчины		женщины
		Кол-во человек	%	Кол-во человек	%
Толерантность к неопределенности	Высокий	12	48%	6	24%
	Средний	9	36%	9	36%
	Низкий	4	16%	10	40%
Интолерантность	Высокий	6	24%	10	40%
	Средний	11	44%	10	40%
	Низкий	8	32%	5	20%
Межличностная интолерантность к неопределенности	Высокий	6	24%	9	36%
	Средний	11	44%	13	52%
	Низкий	8	32%	3	12%

 

Рисунок 2.4 - Распределение уровня толерантность к неопределенности между мужчинами и женщинами

Анализ результатов показывает, что толерантность к неопределенности в большей степени свойственна мужчинам, чем женщинам. Полученные по данной шкале значения показывают, что среди мужчин высокий уровень по данному параметру показали 48%, тогда как среди женщин высокий уровень наблюдается лишь у 24%. При этом низкий уровень склонности к толерантности к неопределенности характерен 16% мужчин и 40% женщин.

В целом можно говорить о том, что мужчинам более свойственно стремление к изменениям, к новизне, к оригинальности, они чаще предпочитают решать более сложные задачи, самостоятельно принимать решения по выходу за рамки ограничений. Женщины более склонны к отсутствию стремления к изменениям, новизне и оригинальности, они предпочитают придерживаться стандартных условий труда и жизнедеятельности, не вносить неожиданных изменений в свою сферу деятельности.

Интолерантность на высоком уровне более свойственна женщинам, чем мужчинам. Высокие значения среди мужчин наблюдаются у 24%, между тем среди женщин у 40% респондентов. Низкие значения показали 32% мужчин и 20% женщин. Следовательно, можно говорить о том, что женщины в большей степени стремятся к ясности, упорядоченности во всем и неприятие неопределенности. Мужчины же более склонны к проявлениям стремления к решению неизведанных для них задач, склонности к неопределенности, во главе деятельности они ставят прежде всего достижение новых целей и задач.

По шкале «межличностная интолерантность к неопределенности» более высокие результаты наблюдаются среди женщин, которые в 36% случаях имеют высокие показатели. При этом низкие показатели у женщин составляют 12%, у мужчин 32%. Можно говорить о том, что женщины в большей степени, чем мужчины, стремятся к контролю в межличностных отношениях, в случаях возникновения неопределенностей в отношениях с окружающими испытывают дискомфорт.

Для оценки различий уровня толерантности к неопределенности между мужчинами и женщинамибыл применен U-критерия Манна-Уитни. Полученные данные представлены в приложении Б. В таблице 2.7 представлены результаты проведенного статистического анализа.

Таблица2.7 - Результаты статистической обработки данных по методике «Толерантность к неопределенности»

№	Показатели	Значения U	Значимость различий между мужчинами и женщинами
1	Толерантность к неопределенности	308.5	В зоне незначимости
2	Интолерантность	292.5	В зоне незначимости
3.	Межличностная интолерантность к неопределенности	274	В зоне незначимости

 

Статистический анализ результатов позволил установить, что имеющиеся различия между менеджерами мужчинами и женщинами в уровне толерантности не достигают статистической значимости.

Далее нами был проведен корреляционный анализ, позволяющий определить зависимость уровня толерантность к неопределенности от возраста респондентов. Для этой цели мы использовали метод ранговой корреляции Спирмена. Полученные данные корреляционного анализа представлены в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Показатели ранговой корреляции Спирмена: методика «Толерантность к неопределенности» и возраста респондентов

№	Показатели	Возраст
1	Толерантность к неопределенности	rs = -0.57
2	Интолерантность	rs = 0.219
3.	Межличностная интолерантность к неопределенности	rs = 0.27

 

Полученные данные корреляционного анализа показали, что:

- по шкале «толерантность к неопределенности» значение r_s = -0.57 (статистически значимо);

- по шкале «и нтолерантность» r_s = 0.219 (статистически не значимо);

- по шкале «межличностная интолерантность к неопределенности» r_s = 0.27 (статистически не значимо).

Таким образом мы видим, что возраст в некоторой степени оказывает влияние на уровень толерантность к неопределенности, при этом наблюдается отрицательное влияние, т.е. чем старше личность, тем менее у нее выражена толерантность к неопределенности. Пои этом показатели интолерантности и межличностная интолерантности к неопределенности не коррелируют с возрастом респондентов.

Для дальнейшего изучения связи склонности к риску в приятии решения и профессиональной мотивации был организован второй этап исследования, в процессе которого проведена диагностика профессиональной мотивации сотрудников профессии «менеджмент». Изучение профессиональной мотивации осуществлялось при помощи методики изучения мотивационного профиля личности (Ш. Ричи и П. Мартин).

Результаты исследования отображены в приложении В, итоговые результаты отображены в таблице 2.9 и на рисунке 2.5.

 

Таблица 2.9 – Показатели профессиональной мотивации (по результатам методики Ш. Ричи и П. Мартина)

Мотивационные потребности	Количество испытуемых	%
1. в высокой заработной плате и материальном вознаграждении	0	0
2. в хороших условиях работы	0	0
3. в четком структурировании работы	0	0
4. в социальных контактах	1	2%
5. формировать и поддерживать долгосрочные, стабильные взаимоотношения	3	6%
6. в завоевании признания	7	14%
7. ставить для себя дерзновенные, сложные цели и достигать их	3	6%
8. во власти и влиятельности	0	0
9. в разнообразии, переменах	9	18%
10. быть креативным	8	16%
11. в самосовершенствовании	10	20%
12. в интересной, общественно полезной работе	9	18%

Рисунок 2.5 - Показатели профессиональной мотивации (по результатам методики Ш. Ричи и П. Мартина)

 

Проведенное исследование показало, что среди испытуемых менеджеров наиболее значимыми трудовыми мотивациями выступают потребность в самосовершенствовании – у 20% менеджеров; потребность в разнообразии, переменах – у 18% работников, потребность в интересной, общественно полезной работе – у 18% респондентов. Так же достаточно высокими выступают такие потребности, как потребность в завоевании признания.

Менее значимыми потребностями среди менеджеров являются потребность в социальных контактах – 2%, потребность формировать и поддерживать долгосрочные, стабильные взаимоотношения – свойственна 6% опрошенных работников, потребность ставить для себя дерзновенные, сложные цели и достигать их – 6%.

Не значимыми в трудовой мотивации работников выступают потребности в высокой заработной плате и материальном вознаграждении, в хороших условиях работы, во власти и влиятельности. По данным шкалам в рамках нашего исследования доминирующие потребности не определились ни у одного из опрошенных работников.

Таким образом можно говорить о том, что ведущими мотивами в профессиональной деятельности менеджеров выступают мотивы, ориентированные как на внешние, так и на внутренние мотивы. В целом испытуемые ориентированы в профессиональной деятельности на ее общественную и личную значимость; удовлетворение, которое приносит работа благодаря ее творческому характеру; возможность общения, руководства другими людьми и т.д. Внутренняя мотивация возникает из потребностей самого человека, без внешнего давления. Так же значимыми являются возможность продвижения по службе, одобрение коллектива, престиж, т.е. стимулы, ради которых они считают нужным приложить свои усилия.

Таблица 2.10 - Распределение уровня профессиональной мотивации между мужчинами и женщинами (по результатам методики Ш. Ричи и П. Мартина)

 

Мотивационные потребности	Мужчины		Женщины
	Количество испытуемых	%	Количество испытуемых	%
1. в высокой заработной плате и материальном вознаграждении	0	0	0	0
2. в хороших условиях работы	0	0	0	0
3. в четком структурировании работы	0	0	0	0
4. в социальных контактах	0	0	1	4%
5. формировать и поддерживать долгосрочные, стабильные взаимоотношения	0	0	3	12%
6. в завоевании признания	5	20%	2	8%
7. ставить для себя дерзновенные, сложные цели и достигать их	3	12%	0	0
8. во власти и влиятельности	0	0	0	0
9. в разнообразии, переменах	2	8%	7	28%
10. быть креативным	3	12%	5	20%
11. в самосовершенствовании	7	28%	3	12%
12. в интересной, общественно полезной работе	5	20%	4	16%

Рисунок 2.6- Распределение профессиональной мотивации между мужчинами и женщинами

 

Проведенный анализ полученных данных показал, что среди мужчин наиболее распространенными трудовыми мотивами являются мотивационные потребности в завоевании признания (20%), в самосовершенствовании (28%), в интересной, общественно полезной работе (20%).

Среди женщин наиболее распространены мотивационные потребности в разнообразии, переменах (20%), быть креативным (20%).

Заключительным этапом исследования выступало осуществление выявления связи склонности к риску в приятии решения и профессиональной мотивации. С этой целью был проведен статистический анализ результатов методик: «Опросник Т. Корниловой ЛФР» и методики «изучения мотивационного профиля личности» (Ш. Ричи и П. Мартин). Для определения связи использовался корреляционный анализ методом ранговой корреляции Спирмена r_s. Полученные данные корреляционного анализа представлены в таблице 2.11.

Таблица 2.11 - Показатели ранговой корреляции Спирмена («Опросник Т. Корниловой ЛФР» и методика «изучения мотивационного профиля личности» (Ш. Ричи и П. Мартин)

Мотивационные потребности	Факторы принятия решений
	Рациональность	Готовность к риску
1. в высокой заработной плате и материальном вознаграждении	rs = -0.04	rs = -0.076
2. в хороших условиях работы	rs = 0.511*	rs = -0.511*
3. в четком структурировании работы	rs = -0.104	rs = 0.492
4. в социальных контактах	rs = 0.575*	rs = -0.648*
5. формировать и поддерживать долгосрочные, стабильные взаимоотношения	rs = 0.038	rs = 0.106
6. в завоевании признания	rs = -0.091	rs = -0.161
7. ставить для себя дерзновенные, сложные цели и достигать их	rs = 0.562*	rs = -0.104
8. во власти и влиятельности	rs = 0.019	rs = 0.187
9. в разнообразии, переменах	rs = -0.388*	rs = 0.535*
10. быть креативным	rs = 0.589*	rs = -0.57*
11. в самосовершенствовании	rs = -0.597*	rs = 0.492
12. в интересной, общественно полезной работе	rs = 0.223	rs = 0.019

Проведенный корреляционный анализ показал, что показатели готовности к риску в принятии решений у менеджеров коррелируют с профессиональной мотивацией работников.

Рациональность в принятии решения положительно коррелирует с такими мотивационными потребностями, как потребность в хороших условиях работы (r_s =0.511), в социальных контактах (r_s =0.575), быть креативным (r_s =0.589). Отрицательная корреляция наблюдается по таким потребностям, как: в разнообразии, переменах (r_s = -0.388), в самосовершенствовании (r_s = -0.597).

Готовность к риску имеет положительную корреляцию с такими профессиональными мотивами, как: потребность ставить для себя дерзновенные, сложные цели и достигать их (r_s = 0.562), в разнообразии, переменах (r_s =0.535), в самосовершенствовании(r_s =0.492). Отрицательная корреляция с потребностями: как потребность в хороших условиях работы (r_s = -0.511), в социальных контактах (r_s = -0.648), быть креативным (r_s = -0.57).

Следовательно, статистически доказано, что высокий уровень рациональности, проявляющийся в высокой способности обдумывать свои решения и действовать при возможно полной ориентировке в ситуации оказывает влияние на возникновение таких потребностей в профессиональной деятельности, как потребность в хороших условиях работы, в социальных контактах, быть креативным.

Высокий уровень склонности к риску, проявляющийся в способности принимать решение и действовать в ситуациях неопределенности, умении полагаться на себя и свой жизненный опыт, силу эмоциональных переживаний, связанных с риском связаны с наличием у работников таких профессиональных потребностей как потребность ставить для себя дерзновенные, сложные цели и достигать их, в разнообразии, переменах, в самосовершенствовании.

Осуществление выявления связи толерантности к неопределенности и профессиональной мотивации проведено с помощью статистического анализа результатов методик: «Толерантность к неопределенности» Т. Корниловой и методики «изучения мотивационного профиля личности» (Ш. Ричи и П. Мартин). Полученные данные корреляционного анализа представлены в таблице 2.12.

Таблица 2.12 - Показатели ранговой корреляции Спирмена «Толерантность к неопределенности» Т. Корниловой и методика «изучения мотивационного профиля личности» (Ш. Ричи и П. Мартин)

Мотивационные потребности	Факторы
	Толерантность к неопределенности	Интолерантность	Межличностная интолерантность к неопределенности
1. в высокой заработной плате и материальном вознаграждении	rs = -0.106	rs = 0.029	rs = 0.015
2. в хороших условиях работы	rs = 0.402*	rs = 0.43*	rs = 0.289*
3. в четком структурировании работы	rs = -0.587*	rs = 0.517*	rs = 0.515*
4. в социальных контактах	rs = 0.122	rs = 0.055	rs = 0.004
5. формировать и поддерживать долгосрочные, стабильные взаимоотношения	rs =-0.108	rs = 0.011	rs = -0.007
6. в завоевании признания	rs =-0.113	rs = -0.041	rs = 0.072
7. ставить для себя дерзновенные, сложные цели и достигать их	rs =-0.194	rs = 0.136	rs = 0.085
8. во власти и влиятельности	rs = 0.193	rs = -0.114	rs = 0.062
9. в разнообразии, переменах	rs = 0.605*	rs = -0.369*	rs = -0.284*
10. быть креативным	rs = -0.537*	rs = 0.445*	rs = 0.284*
11. в самосовершенствовании	rs = 0.494*	rs = -0.433*	rs = -0.246
12. в интересной, общественно полезной работе	rs = 0.128	rs = 0.025	rs = 0.091

 

* в таблице обозначены значения, при которых Н₀ отвергается, а корреляция между А и В статистически значима.

Проведенный корреляционный анализ показал, что показатели толерантности к неопределенности у менеджеров коррелируют с профессиональной мотивацией работников.

Толерантность к неопределенности положительно коррелирует с такими мотивационными потребностями, как потребность в хороших условиях работы (r_s =0.402), в разнообразии, переменах (r_s = 0.605), в самосовершенствовании (r_s = 0.494). Отрицательная корреляция наблюдается по таким потребностям, как: в четком структурировании работы (r_s = -0.598) быть креативным (r_s = -0.537).

Интолерантность имеет положительную корреляцию с такими профессиональными мотивами, как: потребность в хороших условиях работы (r_s = 43), в четком структурировании работы (r_s = 0.517), быть креативным (r_s = 0.445). Отрицательная связь с такими потребностями как потребность в разнообразии, переменах (r_s = -0.369) и в самосовершенствовании (r_s = -0.433).

Межличностная интолерантность к неопределенности коррелирует положительно с такими показателями мотивации как потребность в хороших условиях работы (r_s = 0.289), в четком структурировании работы (r_s = 0.515), потребность быть креативным (r_s = 0.284). Отрицательная корреляция с потребностями: как потребность в разнообразии, переменах (r_s = -0.284).

Следовательно, статистически доказано, что уровень толерантности к неопределенности, который проявляется в готовности любыми путями идти к намеченной цели положительно взаимодействует с возникновением таких потребностей в профессиональной деятельности, в разнообразии, переменах в самосовершенствовании; отрицательная корреляция с потребностями в четком структурировании работы, быть креативным. Уровень «интолерантности», как показатель склонности стремится к ясности, упорядоченности, коррелирует с такими потребностями как потребность в хороших условиях работы, в четком структурировании работы, быть креативным; отрицательно: потребность в разнообразии, переменах, в самосовершенствовании. Показатели межличностной интолерантности к неопределенности, как показатели стремления личности к контролю в межличностных отношениях коррелируют положительно с такими потребностями как потребность в хороших условиях работы, в четком структурировании работы, потребность быть креативным; отрицательно: потребность в разнообразии, переменах.

Таким образом, проведенное исследование позволило сделать ряд выводов:

- большая часть менеджеров имеют средний уровень рациональности и склонности к риску, вместе с этим завышенная рациональность характерна 22% менеджеров, заниженная 30%. Склонность к риску на высоком уровне наблюдается у 34%, заниженная 22%;

- мужчинам в большей степени свойственен заниженный уровень рациональности, они обладают большей склонностью к принятию рискованных решений;

- женщины в большей степени склонны к заниженному принятию рискованных решений, имеют более высокий уровень рациональности;

- возраст оказывает влияние на готовность личности к принятию рисковых решений и склонности к рациональности: чем старше личность, тем менее у нее проявляются готовность к риску; чем старше личность, тем боле она склонна к рациональности.

- толерантности к неопределенности у большинства менеджеров находится на среднем уровне. Высокие значения при этом характерны 36%, низкие – 28%;

- толерантность к неопределенности в большей степени свойственна мужчинам, при этом интолерантность межличностная интолерантность к неопределенности более свойственна женщинам;

- возраст влияние на уровень толерантность к неопределенности, показатели интолерантности и межличностная интолерантностик неопределенности не коррелируют с возрастом респондентов;

-ведущими мотивами в профессиональной деятельности менеджеров выступают ориентированные как на внешние, так и на внутренние мотивы. В целом испытуемые ориентированы в профессиональной деятельности на ее общественную и личную значимость; удовлетворение, которое приносит работа благодаря ее творческому характеру; возможность общения, руководства другими людьми и т.д. Значимыми являются возможность продвижения по службе, одобрение коллектива, престиж, т.е. стимулы, ради которых они считают нужным приложить свои усилия;

- среди мужчин наиболее распространенными трудовыми мотивами являются мотивационные потребности в завоевании признания, в самосовершенствовании, в интересной, общественно полезной работе; седи женщин наиболее распространены мотивационные потребности в разнообразии, переменах, быть креативным;

- высокий уровень рациональности оказывает влияние на возникновение таких потребностей в профессиональной деятельности, как потребность в хороших условиях работы, в социальных контактах, быть креативным.

- высокий уровень склонности к риску связан с наличием у работников потребности ставить для себя дерзновенные, сложные цели и достигать их, в разнообразии, переменах, в самосовершенствовании.

- уровень толерантности к неопределенности отрицательно коррелирует с потребностями в четком структурировании работы, быть креативным.

- уровень «интолерантности» коррелирует с такими потребностями как потребность в хороших условиях работы, в четком структурировании работы, быть креативным; отрицательно: потребность в разнообразии, переменах, в самосовершенствовании.

- показатели межличностной интолерантности к неопределенности коррелируют положительно с такими потребностями как потребность в хороших условиях работы, в четком структурировании работы, потребность быть креативным; отрицательно: потребность в разнообразии, переменах.