Безопасность информационного обеспечения познавательных туров

 

Разработка информационного обеспечения производится с помощью персональной электронно-вычислительной машины (ПЭВМ). Для безопасной работы на ПЭВМ должны соблюдаться соответствующие нормы и правила, которые регулируются санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30 мая 2003 года. Г.Г. Онищенко. Требования Санитарных правил направлены на предотвращение неблагоприятного влияния на здоровье человека вредных факторов производственной среды и трудового процесса при работе с персональной электронно-вычислительной машиной (ПЭВМ).

Требования Санитарных правил распространяются:

- на условия и организацию работы с ПЭВМ;

- на вычислительные электронные цифровые машины персональные, портативные; периферийные устройства вычислительных комплексов (принтеры, сканеры, клавиатура, модемы внешние, электрические компьютерные сетевые устройства, устройства хранения информации, блоки бесперебойного питания и пр.), устройства отображения информации (видеодисплейные терминалы (ВДТ) всех типов) и игровые комплексы на базе ПЭВМ. ПЭВМ должны соответствовать требованиям настоящих санитарных правил, и каждый их тип подлежит санитарно-эпидемиологической экспертизе с оценкой в испытательных лабораториях, аккредитованных в установленном порядке. Конструкция ПЭВМ должна обеспечивать возможность поворота корпуса в горизонтальной и вертикальной плоскости с фиксацией в заданном положении для обеспечения фронтального наблюдения экрана ВДТ. Дизайн ПЭВМ должен предусматривать окраску корпуса в спокойные мягкие тона с диффузным рассеиванием света. Корпус ПЭВМ, клавиатура и другие блоки и устройства ПЭВМ должны иметь матовую поверхность с коэффициентом отражения 0,4 - 0,6 и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики. Помещения для эксплуатации ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение. Эксплуатация ПЭВМ в помещениях без естественного освещения допускается только при соответствующем обосновании и наличии положительного санитарно-эпидемиологического заключения, выданного в установленном порядке. Естественное и искусственное освещение должно соответствовать требованиям действующей нормативной документации. Окна в помещениях, где эксплуатируется вычислительная техника, преимущественно должны быть ориентированы на север и северо-восток. Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др. Для внутренней отделки интерьера помещений, где расположены ПЭВМ, должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка - 0,7 - 0,8; для стен - 0,5 - 0,6; для пола - 0,3 -0,5. Помещения, где размещаются рабочие места с ПЭВМ, должны быть оборудованы защитным заземлением (занулением) в соответствии с техническими требованиями по эксплуатации. Рабочие столы следует размещать таким образом, чтобы видеодисплейные терминалы были ориентированы боковой стороной к световым проемам, чтобы естественный свет падал преимущественно слева.

Искусственное освещение в помещениях для эксплуатации ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В производственных и административно-общественных помещениях, в случаях преимущественной работы с документами, следует применять системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов). Следует ограничивать прямую блесткость от источников освещения, а также отраженную блесткость на рабочих поверхностях (экран, стол, клавиатура и др.) за счет правильного выбора типов светильников и расположения рабочих мест по отношению к источникам естественного и искусственного освещения. В качестве источников света при искусственном освещении следует применять преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ и компактные люминесцентные лампы (КЛЛ). При устройстве отраженного освещения в производственных и административно-общественных помещениях допускается применение металлогалогенных ламп. В светильниках местного освещения допускается применение ламп накаливания, в том числе галогенные. Требования к организации и оборудованию рабочих мест с ПЭВМ для обучающихся в общеобразовательных учреждениях и учреждениях начального и высшего профессионального образования. Помещения для занятий оборудуются одноместными столами, предназначенными для работы с ПЭВМ. Конструкция одноместного стола для работы с ПЭВМ должна предусматривать:

- две раздельные поверхности: одна горизонтальная для размещения ПЭВМ с плавной регулировкой по высоте в пределах 520 - 760 мм и вторая - для клавиатуры с плавной регулировкой по высоте и углу наклона от 0 до 15 градусов с надежной фиксацией в оптимальном рабочем положении (12 – 15 градусов);

- ширину поверхностей для ВДТ и клавиатуры не менее 750 мм (ширина обеих поверхностей должна быть одинаковой) и глубину не менее 550 мм;

- опору поверхностей для ПЭВМ или ВДТ и для клавиатуры на стояк, в котором должны находится провода электропитания и кабель локальной сети.

Основание стояка следует совмещать с подставкой для ног;

- отсутствие ящиков;

- увеличение ширины поверхностей до 1200 мм при оснащении рабочего места принтером.

Высота края стола, обращенного к работающему с ПЭВМ, и высота пространства для ног должны соответствовать росту обучающихся в обуви.

 

Таблица 5 - Высота одноместного стола для занятий с ПЭВМ

Рост учащихся или студентов в обуви, см	Высота над полом, мм
	поверхность стола	пространство для ног, не менее
116-130	520	400
131-145	580	520
146-160	640	580
161-175	700	640
выше 175	760	700

При наличии высокого стола и стула, несоответствующего росту обучающихся, следует использовать регулируемую по высоте подставку для ног. Линия взора должна быть перпендикулярна центру экрана и оптимальное ее отклонение от перпендикуляра, проходящего через центр экрана в вертикальной плоскости, не должно превышать +-5 градусов, допустимое +-10 градусов.

Рабочее место с ПЭВМ оборудуют стулом, основные размеры которого должны соответствовать росту обучающихся в обуви.

 

Таблица 6 - Основные размеры стула для учащихся и студентов

Параметры стула	Рост учащихся и студентов в обуви, см
	116-130	131-145	146-160	161-175	>175
Высота сиденья над полом, мм	300	340	380	420	460
Ширина сиденья, не менее, мм	270	290	320	340	360
Глубина сиденья, мм	290	330	360	380	400
Высота нижнего края спинки над сиденьем, мм	130	150	160	170	190
Высота верхнего края спинки над сиденьем, мм	280	310	330	360	400
Высота линии прогиба спинки, не менее, мм	170	190	200	210	220
Радиус изгиба переднего края сиденья, мм	20-50
Угол наклона сиденья, °	0-4
Угол наклона спинки, °	95-108
Радиус спинки в плане, не менее, мм	300

 

Требования к помещениям для работы с ПЭВМ

Помещения для эксплуатации ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение. Эксплуатация ПЭВМ в помещениях без естественного освещения допускается только при соответствующем обосновании и наличии положительного санитарно-эпидемиологического заключения, выданного в установленном порядке. Окна в помещениях, где эксплуатируется вычислительная техника, преимущественно должны быть ориентированы на север и северо-восток. Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др. Площадь на одно рабочее место пользователей ПЭВМ с ВДТ на базе электроннолучевой трубки (ЭЛТ) должна составлять не менее 6 м², в помещениях культурно-развлекательных учреждений и с ВДТ на базе плоских дискретных экранов (жидкокристаллические, плазменные) - 4,5 м². При использовании ПВЭМ с ВДТ на базе ЭЛТ (без вспомогательных устройств - принтер, сканер и др.), отвечающих требованиям международных стандартов безопасности компьютеров, с продолжительностью работы менее 4-х часов в день допускается минимальная площадь 4,5 м² на одно рабочее место пользователя (взрослого и учащегося высшего профессионального образования). Для внутренней отделки интерьера помещений, где расположены ПЭВМ, должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка - 0,7 - 0,8; для стен - 0,5 - 0,6; для пола - 0,3 -0,5. Помещения, где размещаются рабочие места с ПЭВМ, должны быть оборудованы защитным заземлением в соответствии с техническими требованиями по эксплуатации. Не следует размещать рабочие места с ПЭВМ вблизи силовых кабелей и вводов, высоковольтных трансформаторов, технологического оборудования, создающего помехи в работе ПЭВМ. Требования к микроклимату, содержанию аэроионов и вредных химических веществ в воздухе на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ. В производственных помещениях, в которых работа с использованием ПЭВМ является вспомогательной, температура, относительная влажность и скорость движения воздуха на рабочих местах должны соответствовать действующим санитарным нормам микроклимата производственных помещений.

В помещениях всех типов образовательных и культурно-развлекательных учреждений для детей и подростков, где расположены ПЭВМ, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата.

 

Таблица 7 - Временные допустимые уровни ЭМП, создаваемых ПЭВМ на рабочих местах

Наименование параметров		ВДУ
Напряженность электрического поля	в диапазоне частот 5 Гц - 2 кГц	25 В/м
	в диапазоне частот 2 кГц - 400 кГц	2,5 В/м
Плотность магнитного потока	в диапазоне частот 5 Гц - 2 кГц	250 нТл
	в диапазоне частот 2 кГц - 400 кГц	25 нТл
Напряженность электростатического поля		15 кВ/м

 

Таблица 8 - Оптимальные параметры микроклимата во всех типах учебных и дошкольных помещений с использованием ПЭВМ

Температура, С°	Относительная влажность, %	Абсолютная влажность, г/м3	Скорость движения воздуха, м/с
19	62	10	<0,1
20	58	10	<0,1
21	55	10	<0,1

Таблица 9 - Визуальные параметры ВДТ, контролируемые на рабочих местах

Параметры	Допустимые значения
Яркость белого поля	Не менее 35 кд/кв.м
Неравномерность яркости рабочего поля	Не более +-20%
Контрастность (для монохромного режима)	Не менее 3:1
Временная нестабильность изображения (мелькания)	Не должна фиксироваться
Пространственная нестабильность изображения (дрожание)	Не более 2 х 10(-4L), где L - проектное расстояние наблюдения, мм

 

В помещениях, оборудованных ПЭВМ, проводится ежедневная влажная уборка и систематическое проветривание после каждого часа работы на ПЭВМ. Уровни положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещений, где расположены ПЭВМ, должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим нормативам. Содержание вредных химических веществ в воздухе производственных помещений, в которых работа с использованием ПЭВМ является вспомогательной, не должно превышать предельно допустимых концентраций вредных веществ в воздухе рабочей зоны в соответствии с действующими гигиеническими нормативами.

Содержание вредных химических веществ в производственных помещениях, в которых работа с использованием ПЭВМ является основной (диспетчерские, операторские, расчетные, кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.), не должно превышать предельно допустимых концентраций загрязняющих веществ в атмосферном воздухе населенных мест в соответствии с действующими гигиеническими нормативами. Содержание вредных химических веществ в воздухе помещений, предназначенных для использования ПЭВМ во всех типах образовательных учреждений, не должно превышать предельно допустимых среднесуточных концентраций для атмосферного воздуха в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами.

Требования к освещению на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ

Рабочие столы следует размещать таким образом, чтобы видеодисплейные терминалы были ориентированы боковой стороной к световым проемам, чтобы естественный свет падал преимущественно слева.

Искусственное освещение в помещениях для эксплуатации ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В производственных и административно-общественных помещениях, в случаях преимущественной работы с документами, следует применять системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов). Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300 - 500 лк. Освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана. Освещенность поверхности экрана не должна быть более 300 лк. Следует ограничивать прямую блесткость от источников освещения, при этом яркость светящихся поверхностей (окна, светильники и др.), находящихся в поле зрения, должна быть не более 200 кд/м². Следует ограничивать отраженную блесткость на рабочих поверхностях (экран, стол, клавиатура и др.) за счет правильного выбора типов светильников и расположения рабочих мест по отношению к источникам естественного и искусственного освещения, при этом яркость бликов на экране ПЭВМ не должна превышать 40 кд/м² и яркость потолка не должна превышать 200 кд/м². Показатель ослепленности для источников общего искусственного освещения в производственных помещениях должен быть не более 20. Показатель дискомфорта в административно-общественных помещениях не более 40, в дошкольных и учебных помещениях не более 15. Яркость светильников общего освещения в зоне углов излучения от 50 до 90 градусов с вертикалью в продольной и поперечной плоскостях должна составлять не более 200 кд/м², защитный угол светильников должен быть не менее 40 градусов. Светильники местного освещения должны иметь не просвечивающий отражатель с защитным углом не менее 40 градусов. Следует ограничивать неравномерность распределения яркости в поле зрения пользователя ПЭВМ, при этом соотношение яркости между рабочими поверхностями не должно превышать 3:1 - 5:1, а между рабочими поверхностями и поверхностями стен и оборудования 10:1. В качестве источников света при искусственном освещении следует применять преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ и компактные люминесцентные лампы (КЛЛ). При устройстве отраженного освещения в производственных и административно-общественных помещениях допускается применение металлогалогенных ламп. В светильниках местного освещения допускается применение ламп накаливания, в том числе галогенные. Для освещения помещений с ПЭВМ следует применять светильники с зеркальными параболическими решетками, укомплектованными электронными пускорегулирующими аппаратами (ЭПРА). Допускается использование многоламповых светильников с электромагнитными пускорегулирующими аппаратами (ЭПРА), состоящими из равного числа опережающих и отстающих ветвей. Применение светильников без рассеивателей и экранирующих решеток не допускается.

При отсутствии светильников с ЭПРА лампы многоламповых светильников или рядом расположенные светильники общего освещения следует включать на разные фазы трехфазной сети. Общее освещение при использовании люминесцентных светильников следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения пользователя при рядном расположении видеодисплейных терминалов. При периметральном расположении компьютеров линии светильников должны располагаться локализовано над рабочим столом ближе к его переднему краю, обращенному к оператору. Коэффициент запаса (Кз) для осветительных установок общего освещения должен приниматься равным 1,4. Коэффициент пульсации не должен превышать 5%. Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях для использования ПЭВМ следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год и проводить своевременную замену перегоревших ламп.

окно

 

Рисунок 1 Схема помещения

Заключение

 

Благоприятные долгосрочные перспективы развития рекреационно-туристского комплекса Урала обусловливаются его выгодным географическим положением, относительной политической стабильностью, разнообразием исторического наследия, высоким интеллектуальным и культурным потенциалом. Следует констатировать, что существующий в настоящий период уровень развития сферы туризма и отдыха Свердловской области не обеспечивает удовлетворения в достаточной степени потребностей населения региона в санаторно-оздоровительных и туристских услугах, а также возможности приема иностранных гостей на уровне современных международных стандартов обслуживания. В первом случае существуют, главным образом, ограничения спроса (резкое падение реального уровня жизни населения), во втором – предложения (низкий уровень качества услуг средств размещения и неразвитость туристской инфраструктуры). Для развития туризма в Свердловской области необходимо проектирование и продвижение регионального рекреационно-туристского продукта и создание благоприятного имиджа региона на внутрироссийском и международном туристских рынках; информационно-рекламная поддержка туристского бизнеса; реальное содействие туристским предприятиям, развивающим приоритетные виды туризма – въездной и внутренний – со стороны областных и муниципальных органов власти; повышение качества туристского обслуживания, организация подготовки квалифицированных кадров, способных работать в сфере высоких технологий производства туристского продукта. В ходе дипломного исследования была достигнута основная цель данной работы – разработать информационное обеспечение комплексного тура. Были разработаны информационные буклеты, путеводитель. Произведена подборка музыки ивидеоряда. Были изучены туристские ресурсы Свердловской области; выявлены предпосылки формирования туристских брендов региона; разработаны материалы информационной поддержки многодневного тура по Свердловской области; организован и апробирован тур по Свердловской области. В процессе написания работы были использованы аналитические методы исследования (отбор и анализ специальной литературы, анализ туристского потенциала региона). Базой исследования являлись предприятия социально-культурного сервиса и туризма Свердловской области.

Апробация исследования проходила на базе Южно-Уральского государственного университета. В туре участвовали студенты 1 и 2 курсов, всего 45 человек.

Библиографический список

 

1. Айгистова О.В. Введение в бизнес туроперейтинга: Учеб.-метод. пособие/ О.В. Айгистова. - М.: РМАТ, 1996. – 257с.

2. Алексеев В.В. От завода-крепости к евразийской столице: вехи истории Екатеринбурга/ В.В. Алексеев. – Екатеринбург: Материалы Всероссийской научно-практической конференции 23-24 мая 2002 г. – 168с.

3. Анисимов В., Овчинников В. О чём поведал первый в России завод – музей. Место встречи трех веков / В. Анисимов, В. Овчинников// Металлы Евразии. - 2001. № 5. – С. 42-44.

4. Анискин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом: Учебное пособие/ Ю.П. Анискин. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 378с.

5. Биржаков М.Б. Введение в туризм/ М.Б. Биржаков. - М.; СПб.: Невский фонд, Олбис, 1999. – 531с.

6. Борисова В. Экскурсия в природу /В. Борисова//Турэкспресс. - 2001. №2. – С.31-32.

7. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Р.А. Браймер. - М.: Аспект Пресс, 1995. – 428с.

8. В США через Урал. Поедут ли за визой в Екатеринбург // STI. - 2001. №18. – С.53.

9. Верхотурская старина: газета. – 2005. № 9-10.

10. Волошин Н.И. Правовые основы туристской деятельности: Учебное пособие/ Н.И. Волошин. - М.: Советский спорт, 2002. – 269с.

11. Гвозденко А.А. Основы страхования: Учебник/ А.А. Гвозденко. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 521с.

12. Грейсон Дж. Младший, О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века /Грейсон Дж. Младший, К. О'Делл. - М.: Экономика, 1991. – 285с.

13. Гуляев В.Г. Формуляры, контракты, соглашения в туристской деятельности: Учебно-практич. пособие/В.Г. Гуляев. - М.: Изд-во ПРИОР, 1998. – 420с.

14. Дмитриев А.В., Максяшин А.С. Тагильская роза/ А.В. Дмитриев, А.С. Максяшин// Екатеринбург. - 2000. № 2. – С. 12-13.

15. Днепровой А. Из жизни экспонентов. Москвичи пытаются освоить Урал./А. Днепровой// ТУРИНФО. 2001.- № 43. – С. 35.

16. Дойль П. Маркетинг – менеджмент и стратегии / П. Дойль. – СПб.: Питер, 2002. – 233с.

17. Дьякова Р.А. Основы экскурсоведения/Р.А. Дьякова. – М.: ЦРИБ «Турист», 1985. – 270с.

18. Екатеринбург. Атлас города. – Екатеринбург: ФГУП «Уралаэрогеодезия», 2006.

19. Екатеринбург как туристический центр: Концепция развития туризма в Екатеринбурге в 2000-2003 гг. Екатеринбург: Администрация г. Екатеринбурга, УрГУ им. А.М.Горького, 2000. – 167с.

20. Екатеринбург на ладони: Путеводитель по городу. Екатеринбург: ИД: «Уралтранс», 1999. – 436с.

21. Емельянов Б.В. Экскусоведение: Учеб пособие/ Б.В. Емельянов. - М.: ЦРИБ «Турист», 1992. – 351с.

22. Законодательство России, определяющее формы и методы координации и государственного регулирования туристско-экскурсионной деятельности /Сост. Ю.С. Пономарев. - Ростов-на-Дону: Изд-во Северо-Кавказского научного центра высшей школы, 1977.- 324с.

23. Захарычев Л.С. Модель управления брендами предприятий-производителей / Л.С. Захарычев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. – № 5 (43). – С. 23-37.

24. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристских терминов. Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес/И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М.; Афины: Infogroup, 1994. - 368с.

25. Зорин И.В. Образование и карьера в туризме: Учебное пособие/ И.В. Зорин. - М.: Советский спорт, 2000. – 351с.

26. Зорин И.В., Квартальнов, В.А. Энциклопедия туризма: Справочное издание/ И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 428с.

27. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М.: Советский спорт, 1999. – 483с.

28. Иванов, И. Страсти по Верхотурью /И.Иванов// UAM. - 2002. №4. – С. 72-73.

29. Ильина Е.Н. Туроперейтинг Организация деятельности: Учебник/ Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 267с.

30. Ильина Е.Н. Туроперейтинг. Стратегия и финансы: учебник/ Е.Н. Ильина. -М.: Финансы и статистика, 2001. – 429с.

31. Ильина Е.Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник/ Е.Н. Ильина. - М.: РМАТ, 1998. – 204с.

32. Ильина Е.Н. Менеджмент транспортных услуг: Учеб. / Е.Н. Ильина. - М.: РМАТ, 1999.- 371с.

33. Ионин А. На пороге ренессанса. Верхотурские заметки/А. Ионин// Я отдыхаю. - 1998. №1. – С. 31.

34. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме/Д.К. Исмаев. - М.: ТОО «Луч», 1994. – 159с.

35. Информационные системы оперативного управления туристской фирмой: Учебное пособие. - М.: РИБ «Турист», 2002. – 462с.

36. Квартальнов В.А. Биосфера и туризм: Глобальное взаимодействие и экология, география научных исследований территорий туристского назначения, культура мира, системы туристских миграций, педагогика, социология и стратегия управления/ В.А. Квартальнов. - М.: Наука, 2002. – 621с.

37. Квартальнов В.А. Иностранный туризм: Учебное пособие/ В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 1999. – 290с.

38. Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: Прогнозы и реальность/ В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 1998. – 347с.

39. Квартальнов В.А. Туризм: история и современность/ В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 693с.

40. Козицин А. Лучшее – впереди. Цветная металлургия Урала вступает в свой четвертый век/ А. Козицин // Металлы Евразии. - 2001. № 5. – С. 25.

41. Козырев В.М. Туристская рента: Учебное пособие/ В.М. Козырев. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 370с.

42. Козырева Т.В., Родигин Л.А. Компьютерная мини-бухгалтерия для турфирмы: Учебное пособие/Т.В. Козырева, Л.А. Родигин. - М.: Финансы и статистика, 1999. – 462с.

43. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение: Учебное пособие/Е.В. Колотова. - М.: Советский спорт, 1999. – 368с.

44. Корепанова С. Господин тайный советник /С. Корепанова //Турэкспресс. - 2001. №6. – С. 34-35.

45. Корепанова С. Град святой /С. Корепанова //Турэкспресс. - 2001. №6. – С.42-44.

46. Корпоративным клиентом быть выгодно // UAM. - 2002. № 4. – С. 55.

47. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм/ Ф. Котлер. - М.: Юнити, 1998. – 463с.

48. Крайний Е.И., Марковский, В.Л. «Альпы» на Урале /Е.И. Крайний, В.Л. Марковский // Турэкспресс. 2000. №2. – С. 57-60.

49. Кротова Е.Л. Рекреационно-туристский комплекс региона: теория и практика реформирования/ Е.Л. Кротова. - Екатеринбург: УрО РАН, 2001. – 180с.

50. Маркина Е.И. Екатеринбург: Альбом / Е.И. Маркина. - Екатеринбург, 1998. – 132с.

51. Международный туризм: Правовые акты: Справочное издание/ Сост. Н.И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 447с.

52. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 472с.

53. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001. – 391с.

54. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001. – 289с.

55. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2002. – 229с.

56. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 380с.

57. Металлурги Урала: Энциклопедия. Екатеринбург, 2001. – 483с.

58. Металлургические заводы Урала: Энциклопедия. Екатеринбург, 2001. – 329с.

59. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник/ Н.К. Моисеева. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 281с.

60. Монастырь во имя Святых Царственных страстотерпцев на Ганиной Яме: Брошюра. Екатеринбург,2001. – 35с.

61. Музей «Невьянская икона»: Брошюра. Екатеринбург 2001.

62. Муромкина И.И. Совершенствование марочной политики предприятий на российском потребительском рынке / И.И. Муромкин // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. № 5. – С. 11-12.

63. Народные промыслы Урала // Серия: Рекреационные ресурсы Урала. Екатеринбург, 2001. – 215с.

64. Невьянску – 300 лет // Грани Урала. 2001. – 63с.

65. Нелепов А.Ю. Практика управления региональным брендом в маркетинговой стратегии предприятий пищевой промышленности: Препринт доклада / А.Ю. Нелепов. – Волгоград: ВолгГТУ, 2001. – 239с.

66. Нижний Тагил. Карты городов Среднего Урала. – Екатеринбург: ФГУП «Уралаэрогеодезия», 2005.

67. О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах: Федеральный Закон от 23.02.1995 г. № 26-ФЗ // Российская газета. - 1995. №4. С. 5-7.

68. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный Закон от 24.11.96 г. № 132-ФЗ// Российская газета. - 1996. №12. – С. 7-11.

69. О туризме и туристской деятельности в Свердловской области: Закон Свердловской области от 31.12.1999 // Областная газета. - 2000. №1. – С. 3-7.

70. План города Сысерть /Под ред. Ю.Б. Рауэра. - Екатеринбург, 2001.

71. По легендарным городам Урала. Екатеринбург. Невьянск. Верхотурье. – Екатринбург: «Уралгеоинформ», 2001. – 32с.

72. Полевской: Бажовских сказов дивные места: буклет. - 2001. - 25с.

73. Полевской туристский: Буклет. г.Полевской, 2001.

74. Проворова, Л. Мир знакомится с Уралом / Л. Проворова // UAM. 2002. №4. – С. 17-19.

75. Развитие туризма в Российской Федерации. Федеральная целевая программа: Постановление Правительства РФ от 26.02.96 г. № 177 // Собрание законодательства РФ. - 1996. №11.

76. Ревенко Е. Екатеринбург – туристический центр/ Е. Ревенко //Турэкспресс. - 2000. №10. – С.34.

77. Розенберг Джерри М. Бизнес. Менеджмент: Терминологический словарь/ Джерри М. Розенберг. - М.: ИНФРА-М, 1997. – 556с.

78. Россия в цифрах: Крат. стат. сб. / Госкомстат России. - М., 2001. – 83с.

79. Рязанова Т. Завтра – не за горами / Т. Рязанова // UAM. 2002. № 4. – С. 45.

80. Свердловская область: Путеводители серии «LE PETIT FUTE» / Под ред. В.Петрова. - г.Тула, 2000. – 172с.

81. Свердловский областной краеведческий музей: Путеводитель / Под ред. С.А.Белобородова. - Екатеринбург, 2000. – 132с.

82. Сколинов С. Екатеринбург. Путеводитель/ С. Сколинов. – М.: Авангард, 2003. – 162с.

83. Старый Невьянский завод /Под ред. Маркина Е.И, Попова В.И. - Екатеринбург, 2001. – 73с.

84. Стратегия развития Российской Федерации до 2010 года. Концепция. Проект: Рукопись / Центр стратегических разработок Правительства РФ. М., 2000.

85. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. -М.: Юнити, 1998.

86. Туризм в России: Стат. сб. / Госкомстат России. - М., 2000. – 334с.

87. Туризм и отдых в Свердловской области в 2000 году: Стат.сб./ Госкомстат России. Свердловский областной комитет госстатистики, Институт экономики УрО РАН. - Екатеринбург,2001. – 247с.

88. Фомина Е.В. Повышение делового имиджа фирмы средствами брендинга / Е.В. Фомина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 1(45). – С. 54-60.

89. Хохлов А., Егорычева В. «Спутник»: 40 лет в туризме/ А. Хохлов, В. Егорычева. - М., 1998. – 420с.